- サロン平均
- 4.27
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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2回目の来店。今月はイベントもないのでシンプルなフレンチ。ラメ黄緑でカワイイ!次回も又お願いします。そして又々担当者様の名前を伺っていなかった(´・ω・`)同じ方でお願いしますですです。
【上品王道フレンチ/斜めフレンチ/逆フレンチ】ラメライン付≪オフ込≫
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人生初めてのスカルプネイルをして頂きました! スタッフさんがとても優しく、一つ一つの工程が丁寧で、まさかここまで綺麗にして頂けるとは思ってませんでした。大満足です!また行きたいなと思います。本当にありがとうございました!
【大人スカルプ】1ラメ・カラー・グラデ≪アートの無いコース≫
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要望が伝わらず、仕上がりも、今までで、1番悪かった。
安いしそれなり。詳しく伝えたが、後悔。希望のようにはならず、でした。
まつげ&ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
micchi様
先日はせっかくご来店いただきましたのに、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
担当に確認いたしました。
・ご希望は、平行ベース・セミアーチのデザイン
・上がり眉は嫌
・自眉診断で、ご自身の眉はアーチ気味
この条件で型取り(マッピング)し、何度か細かいデザイン修正の後、形の決定・ご了承の上、WAX施術に入ってまいりました。
眉山から眉尻にかけて下側のもともと生えていない部分があったようですが、ご希望のデザインになるためには毛のない部分に描き足す必要がある旨ご説明し、眉メイクの際に描き足してお仕上げさせていただいたようです。
眉やまつ毛はミリ単位の施術になってまいりますので、より入念に、お客様の細かいご要望を読み取ること、また仕上がりイメージをより分かりやすくお伝えすること、できること、できないことをしっかりお伝えすることを、全スタッフ改めて技術接客ともに見つめ直してまいりたく存じます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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下まつげのエクステをつけて頂いたのですが、こんなに綺麗につけてもらえたのはここが初めてです。持ちもよくて口コミを書きました。担当して頂いたスタッフさんも対応が丁寧でとてもよかったです
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ものすごく淡々としていました。オフの時にめっちゃピンセットでむしられてる感あった。あと最後に、瞼引っ張られていきなり目こじ開けられてビックリしてたら、ピンセットで整えたりし始めて視界にピンセット入ってくるのめっちゃ怖かった(汗)先端恐怖症だったら発狂してたかも(笑)
【フラット/セーブル/シルキー/カラーMIX】どれでも選択OK!100本
まつげ&ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
やママ様
いつもありがとうございます。
今回の担当スタッフの施術に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
担当致しましたスタッフには今後このような事がないよう、基本に立ち返り、早急に厳しく技術の見直し指導をさせていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、必ず改善に努めて参ります。
もしよろしければ、どうぞまたよろしくお願い申し上げます。
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雰囲気などとても良かったですが‥
親指のストーンが 翌日に1こ取れました‥涙
3本アートで料金払ってたのでショックです‥
【オフィスネイル400色】ハンド 1カラー・ラメ≪オフ・ケア込≫
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はじめてスカルプネイルで来店しました。担当してくれたネイリストさんがとにかく愛想良くて話しやすくて良かったです!技術も凄く上手で理想そのものにしていただけました♪スカルプ歴長いですが今回男の子のお友達に初めてネイル可愛いねって褒められました!担当してくれたネイリストさんのお陰です♪またよろしくお願いします!
【大人スカルプ】1ラメ・カラー・グラデ≪アートの無いコース≫
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今回も前回も美魔女のような方に担当して頂きました。挨拶も気持ち良く、メニューについてもしっかり話を聞いてくれます。まつ毛もぐんと上がり大満足です!ありがとうございます。
【まつげカール(上)+高濃度ケラチントリートメント】1W施術保証付
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何度もお世話になっていますが、今回も綺麗にまつ毛を上げていただきました。ありがとうございました。別のサロンにもいくつか行ったことがありますがやはりここが1番持ちも良く、まつ毛もぱっちり上向きに仕上げて頂けるので毎回大満足です。また、よろしくお願いいたします!
【まつげカール(上)+高濃度ケラチントリートメント】1W施術保証付
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きっちり素敵に仕上げてくださいました。
満足です(^^)
【まつげカール(上)+高濃度ケラチントリートメント】1W施術保証付
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初めての来店でした。画像持ち込みでお願いしました。丁寧に仕上げていただきキラキラしてステキ。又次回もお願いしたいです。担当者様のお名前聞いてなかった~(´・ω・`)
【華やかジェルネイル/ハンド乗せ放題】 ≪オフ・ケア込/ベース2色≫
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担当の方がとてもていねいで気が効く方でした。
花粉症で目の周りが痒くなりやすいことなどを伝えると目の周りのテープの粘着力を調整してくれたり、施術後ワセリンを塗ってくれたりと、「自分の花粉症なのでわかります。」とひと言。
若い方でしたが、とても好感を持ちました。
久しぶりに気持ちが良い接客でリピートしたいと考えています。
ありがとうございました。
【まつげカール(上下)+高濃度ケラチントリートメント】1W施術保証付
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直近で受けたまつエクの施術ですが、仕上がり的にも根本からの距離があり過ぎて詰めて欲しいとお願いしたのですが断られ、あくまで義務的に仕上がりの確認をしてるのだと思いました。
そして、時間制限あるつけ放題でまさかのオフの時間込でした、、、
他店ならまだしも付け替えで、しかも有料でのオフなのに時間枠が別じゃなく記載もないのに疑問でした、、、
更に、翌日には10本以上というか20本弱取れてしまって、付け直し出来ないか問い合わせてみましたが、業務的な返信しかなく、もう行く来になれません。
暫くお世話になっておりましたが残念でなりません。
【当店一番人気】3Dラッシュ70分付放題(90束~・450本保証)【ご指名不可】
まつげ&ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
あーちゃん様
先日はせっかくご来店いただきましたのに、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
ホットペッパー上で、70分付け放題とオフ時間10分は別枠でご予約をいただいております。この日トータルで80分強ほどお時間をいただいたかと思います。
ご確認の際、束数をもっと多く隙間を詰めてとのことでしたので、こちらのコースは90~100束目安ですので、メンテの時に全オフせず付け足されるか、または2時間付け放題の方が濃く詰まって見えるかもとお伝えいたしました。
その際に、お付け足しの場合は、伸びたりヨレたりした箇所を取り除くオフのお時間は70分のお時間内です、とお伝えしました。ご説明が不十分でした。
そして、施術後すぐに外れてしまったとのこと、本当に申し訳ございません。
ご連絡いただいたお客様へはお手数ではございますが、お手直しをさせていただいております。お電話口でご気分を害すような対応があったのかもしれません。重ねてお詫びいたします。
もし可能であれば、今度は粘膜に近い部分ででしっかりお付け直しさせていただけないでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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初めて伺いました。
まゆの濃さが気になっており、程よく処理していただけました。
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他店からの付け足しでお伺いしましたが、とてもキレイに仕上げてくださいました!わたしのくだらない話もたくさん聞いていただいてありがとうございました。ネイルとっても可愛かったので、ネイルでもお伺いしたいなと思いました。
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下のまつ毛パーマは初めてでしたが、違和感なく仕上げていただきました。
下の毛先の方向が少しバラついていますが、上は自然な形で上げていただき、満足です!
2ステップのトリートメントをお願いしたので、痛みは特に感じません。
またぜひよろしくお願いします。
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仕上がりがとても丁寧で優しい方に施術していただけてよかったです。
【画像持ち込みOK!】トレンドアート120分やり放題コース≪オフ込≫¥8990
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帰省していつも通っているこちらに伺いました。
施術中もとっても丁寧にして頂いてるなとは思ってたんですけど、仕上がりも思い通り完璧でかなり感動しました!今までパーマ行った中でも1番の仕上がりでした♪とても嬉しかったので、帰省した際はまたお願いしたいです。よろしくお願いします。
【まつげカール(上)+高濃度ケラチントリートメント】1W施術保証付
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とっても綺麗にして頂いてありがとうございます。担当のネイリストさんが、優しくて、カラーのアドバイスなどもして頂いて、デザインなど決めやすかったです。お店の雰囲気も素敵でゆっくりリラックス出来ました。また行きたいです。。
【MOMOジェル登場!】ちゅるん♪ぷるん♪透明感美爪カラー≪オフ込≫
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急な予約でお願いしましたが
ありがとうございました。
接客も丁寧で、店内も静かな雰囲気でよかったです。
またよろしくお願いします。
【まつげカール(上)+高濃度ケラチントリートメント】+1W施術保証付
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コースの仕組みが全然わからなかったんですが、優しく細かく教えてくださってめっちゃ可愛いネイルができました!
リピしたいと思いました!
【大人スカルプ&ラインストーン キラキラ盛放題】1カラー・ラメ・グラデ
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前回は上も下もカールでお願いしましたが
今回はどちらもストレート?立ち上げ?でお願いしました!!
2回とも綺麗にあげていただけて
しかもコスパもいい!最高です!
また来月よろしくお願いしまさ
【まつげカール(上下)+高濃度ケラチントリートメント】1W施術保証付
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金曜夕方に初めて来店し、日曜の朝の時点でストーンがすでに取れてしまいました。(普通の生活の範囲内です。)
来週の予定のためにと思ってせっかくネイルをしたのに、本当に残念です。リペアするにもお金を出さなきゃいけないんだろうし、他に行けばよかったなと思っています。
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白のデザインにしてもらいました!可愛い~!ありがとうございました!(´▽`)
【デビュークーポン】フットジェル(ワンカラー)+プチアート込 ¥3300
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久しぶり爪のお手入れお願いしました。
スタッフの方丁寧にそしてお話ししやすくて緊張ほぐれました。ありがとうございました
【“素”っぴん美爪育成プラン】お爪のコンプレックスを解消♪ ¥4400
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前回こちらでジェルネイルをして頂いて1週間ちょっとで剥がれ、割れ、散々だったのでせめてオフだけしてもらおうともう一度行きました。
オフの時は慣れてないのか、かなり熱く声かけもほぼ無く我慢するしかなかったです。
一本だけ前回のジェルネイルのせいで割れていたのでそこに合わせて切ってもらえるかと思ったら何も聞かれずに強化剤塗っていきますね~と言われこちらから言わせてもらいました。
切ってもらったのはいいですがガタガタ形の希望も聞かれずそのまま強化剤を塗っていきました。
強化剤を塗り終わり何度か乾いてるか確認もされてましたが、お会計の時にはもう爪よれてました。
乾いてないのに時間だったから終わらされたのかと思うと残念でした。
このよれてガタついてる爪にお金を払ったのかと思うと無駄だなとしか思えませんでした。
【ネイルモデル様募集】ハンドジェル ワンカラー・グラデ(400色) ¥2980
まつげ&ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
あー様
先日はたくさんのサロンの中から当店にご来店いただきましてありがとうございました。
そして、担当の研修生の技術不足で、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご来店の前日に、お電話にて大変なお叱りをいただきまして、オフだけでも丁寧にご対応させていただくよう指導しておりましたが、担当させて頂きましたスタッフには、いただいたお言葉をしっかりと受け止めさせ改善向上に努めさせて参ります。
強化剤に関しましては、通常よりも少し厚めに2度塗りさせていただいたようで、乾くのに時間がかかったと思われます。そのこともきちんとご説明せず、重ねてお詫び申し上げます。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
担当者はじめ、スタッフ全員でサービスの向上に努めてまいります。
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初めて利用させていただきました。
入り口入ってすぐ、スリッパに履き替えるようですが、何の説明もなく、スタッフさんはフロントで見てるだけでした。施術中は他の方がおっしゃる通り、最低限の話だけでした。個人的には楽でしたが、沈黙がきつい方は耐えられない時間だと思います。表面のやすりは爪以外も当たるので指が痛かったです。時折、やすりが爪の先端に引っかかって指に変な圧がかかるのも少し痛かったです。
色を決める時は問題なかったです。ただ、私の言い方が悪かったせいで、フレンチにしたかったのですがフルカラーになってしまいました。最後仕上がりを確認させてもらった際は悪くないかと思いました。しかし、お店出て日光の元で確認すると、最後のトップが流れてしまって指にしっかり着いていたり、気泡が入っていたり、爪の裏側に隙間があって引っかかったりなど、仕上がりはあまり納得いきませんでした。値段が安くて選んだのですが、もう行くことはないと思います。
【大人スカルプ】(ラメ・カラー・グラデ・ジェルコート)【ご指名不可】
まつげ&ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
さち様
先日は当店にご来店いただきましてありがとうございました。
そして、スカルプネイルのお仕上がりがご満足いただず、大変申し訳ございませんでした。
当店はネイルだけでなく、まつ毛の施術も行っております関係で、衛生面の観点から皆様にスリッパご着用のお願いをしております。入口フロントに大きく掲示させていただいてはおりますが、初めてのお客様には受付スタッフがきちんと誘導、ご案内差し上げるべきでした。今後は気を付けてまいります。
また接客接遇に関しまして、お客様が気持のよいお時間を過ごしていただけますよう、お客様のご要望をしっかりお伺いするよう、担当スタッフはじめ、スタッフ全員でミーティングをいたしました。
今回いただきましたさち様のお言葉をしっかりと受け留めまして、今後のサービスに活かしてまいります。
ありがとうございました。
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ワンカラーのスカルプして頂きました!満足です!
【大人スカルプ】(ラメ・カラー・グラデ・ジェルコート)【ご指名不可】
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まつげパーマしました。何度も来ています。他のお店じゃあまりかからない事も多くあり、ここは強めにかけて下さるのでリピートしています。その日は初めての方で少し心配でしたが、ちゃんとかかりました。早めに行ってもすぐ対応して頂けて、良かったです。
【まつげカール(上)+高濃度ケラチントリートメント】1W施術保証付
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左目はクルクルにしてもらえましたが右目はまばらになったような…??今度はネイルでお世話になりにきます~
【まつげカール(上)+高濃度ケラチントリートメント】+1W施術保証付
まつげ&ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
ちさ様
先日は、まつ毛メニューでのご来店ありがとうございました。
そして、ネイルでもご来店いただきましてありがとうございました。
せっかくご来店いただきましたので、気なっておられた右側のまつ毛の修正も一緒にさせていただきました。
その後の状態はいかがでしょうか。よろしければ様子を見ていただけますと幸いです。
どうぞまたよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
プリマ(Prima)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー