- サロン平均
- 3.87
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 3.9
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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オフありで予約しましたがジェルが取れたのでオフする時間分を待たされると受付で初めて聞きびっくり！！
ネームプレートがゴールドだったのでスタッフさんがネイルをして下さいました。丁寧でした。
予約がホットペッパーでなかなか取れないのが残念
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
★☆★yoo★☆★様
いつもファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご案内までお待たせしてしまい誠に申し訳御座いません。
今後お待たせせずご案内できるよう努めて参ります。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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デザイン通りでとっても可愛かったです！ありがとうございます！そして早かった！
★ハンド★5,500円⇒5,000円★全体時間目安６０～
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
歩くカルメ焼き様
この度は数あるサロンの中からファストネイルをお選び頂き誠に有難う御座います。
今回、仕上がりにご満足いただけ大変嬉しく思います！
現状に満足することなく日々より良くなるよう努めて参ります。
また機会が御座いましたらよろしくお願い致します。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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今回の方は丁寧に仕上げていただき、満足でした。
担当のネイリストさんによって仕上がりがマチマチかもしれないですが、総じて満足です。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
まいまい様
いつもファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ネイリストによって仕上がりに差が出てしまうことに関して早急に改善しなくてはいけないと感じております。
今一度教育を行いどのネイリストでも仕上がりに差が出ないようにして参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
またのご来店お待ちしております。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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安いのが魅力ではありますが、回転率重視の店舗業態のため明らかにネイリストが不足しており、かなり待たされます。
1人のネイリストさんがオフから最後まで対応してくれるのではなく、複数のスタッフにたらい回しで対応されます。
他の方の口コミにもある通り、オフの際に除光液？に指を浸すよう言われるのですが、そこに浸した状態で20分ほど放置されるため痛みが生じ指の皮膚が荒れてしまいました。
間に合わせでとりあえずネイルを変えたいときには丁度いいかもしれません。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
bistre様
この度はファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回、オフの際に長いお時間頂いてしまい誠に申し訳御座いません。
通常5分から１０分程度でこまめに拝見させていただくオペレーションとなっているので
それが守られていればお客様に不快な思いをさせてしまうこともなかったと思います。
誠に申し訳御座いません。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め今一度オペレーションの徹底を心がけて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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良かったけど、2週間も持たずに、人差し指の爪折れた。。そこだけ残念。
私の爪と相性悪かったのかも、、
★ハンド★5,500円⇒5,000円★全体時間目安６０～
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
マナミ様
この度は数あるサロンの中からファストネイルをお選び頂き誠に有難う御座います。
今回、ネイルがはがれてしまい爪が折れてしまったとのことでご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳御座いません。
ジェルの相性もあるとは思いますが、コーティングの厚さなどの要因も考えられるので、改善を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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店舗に置いてあるネイルサンプルとは色が違う仕上がり
キラキラ感もあまりなし
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
★☆★yoo★☆★様
いつもファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回色に関してお気に召さなかったみたいで誠に申し訳御座いません。
店頭のサンプルは実物のカラーを塗ったものになりますので、時間の経過による色彩の変化だと思われるので、すぐサンプルの改善を行わせて頂きます。
今回貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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生まれて初めてサロンでネイルをしてもらいましたが
スピーディーに可愛く仕上げていただき満足です。
担当してくださった方も適度な距離感でお話しやすく、初心者の私にいろいろなことを教えてくださりとても勉強になりました。また伺いたいです。
★ハンド★5,500円⇒5,000円★全体時間目安６０～
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
るか様
この度は数あるサロンの中からファストネイルをお選び頂き誠に有難う御座います。
今回初めてのネイルとのことで満足していただけて大変うれしく感じています。
数あるデザインをお試しいただくとお客様のお気に入りのデザインも見つかると思いますので
ぜひお試しください！
またのご来店心よりお待ちしております。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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急きょ予約させて頂き素早い施術で感謝です。
有難うございました。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
フクチャン様
この度はファストネイルをご利用いただき誠に有難う御座います。
今回の施術にご満足いただけ大変嬉しく感じております。
現状に満足せず日々精進して参ります。
また、機会が御座いましたらよろしくお願い致します。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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安くて早くて仕上がりも綺麗でよかったです。
ただ、手に傷等がないかの確認をされず、そのままオフを行ったため、傷がある部分に痛みがありました。
★ハンド★5,500円⇒5,000円★全体時間目安６０～
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
きゃな様
この度は数あるサロンの中からファストネイルをお選び頂き誠に有難う御座います。
今回、オフの際の配慮が足りず、つらい思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
オフの際の配慮の徹底を行い改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き有難う御座います。
また機会が御座いましたらよろしくお願い致します。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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仕上がり、持ちもとても良く大満足です！^_^
また宜しくお願いします！
新規限定【Jrネイリストクーポン】ワンカラー/ラメグラデーション1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
よしの様
この度はファストネイルをお選び頂き有難う御座います。
今回、ネイルに関してご満足いただけて担当スタッフも喜んでおります。
また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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担当してくださった方の接客はとても良かったので心苦しいのですが、施術中痛みを感じる場面が多くありました。処理が甘い部分は(突き刺さっていたのか？)直後も痛みがありました。
翌日以降1ヶ所軽く内出血している指があります。ネイルは施術から数日で2ヶ所浮いてきました。横から見ると形が少し歪で、綺麗とは言えない仕上がりです。
有料の練習台という気持ちで予約されることをお勧めいたします。
気持ちの良い接客ではありました。今後のご活躍をお祈りしています。
新規限定【Jrネイリストクーポン】カラーグラデーション 1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ユリ様
この度はファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回施術の際に痛い思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
Jrネイリストとは経験の浅いスタッフがご対応をさせて頂くため
技術面で至らぬところがあり申し訳ない気持ちです。
頂きました貴重なご意見を踏まえ教育を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂き有難う御座います。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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今回の担当者の方が、とても手際良くかつ上手に仕上げてくださり大満足です！！
ハンド★6,600円⇒6,100円★全体時間６０分～
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
apple様
いつもファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回、担当させて頂きましたスタッフもうれしいお言葉を頂け喜んでおります。
また、ほかのスタッフもよいサービスが行えるよう努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちいたしております。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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良いところを見つけるとしたら速さです。立ったままカウンターでカラーを決めなくてはならないため、相談は出来ない雰囲気でした。担当してくださった方は淡々としていましたが普通の接客でした。ですが、先輩と見られる女性のスタッフがお客様全員に聞こえる声量で他のスタッフを怒鳴り、トゲトゲした言葉を発していてとても不快な気持ちになりました。技術に関して、爪を切ってもらったのですが、深爪気味で日常生活でも痛みがあります。オフは無理やり剥がすようなやり方で自分でやった方がまだマシな気がします。ジェルがハミ出てもそのまま硬化させられ、固まってから木の棒で爪と指の間をグリグリされて拷問のようでした。
癒やしの空間ではありません、安くて速ければ何でもOKな人にオススメします。
新規限定【Jrネイリストクーポン】ワンカラー/ラメグラデーション1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ぬい様
この度はファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のご来店の際にしっかりとしたご対応が出来ず誠に申し訳御座いません。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止めより良いサービスの為改善をして参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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見習いの方でしたが、問題なくかわいいネイルにしていただきました。ありがとうございます。
新規限定【Jrネイリストクーポン】シンプルフレンチ 1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
せきねさん様
この度はファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のネイルにご満足いただけ担当スタッフも喜んでいます。
まだまだ至らぬ点が御座いますが、より一層ご満足いただけるよう
技術を向上して参ります。
また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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アセトン？に付けてオフするのが辛かったです。
まだ手に違和感があります。。
新規限定【Jrネイリストクーポン】ワンカラー/ラメグラデーション1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
みぃ様
この度はファストネイルをご利用いただき誠に有難う御座います。
今回オフの際に配慮が足りず辛い思いをさせてしまい申し訳御座いません。
担当させていただいたスタッフにはお客様にお声かけを行わせ今後辛い思いをする客様がいなくなるよう
改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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Jrネイリストさんのグラデーションジェルネイルをお願いしました。
気に入る色もすぐに色見本でみつかり、時間内に綺麗に仕上げていただき満足しています。
新規限定【Jrネイリストクーポン】カラーグラデーション 1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
HAL様
この度はファストネイルのJrクーポンをご利用頂き有難う御座います。
今回ネイルご満足いただけ担当させて頂きましたスタッフも喜んでいます。
この貴重な経験を生かしてさらに技術の向上を行って参ります。
また、機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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受付はするが時間通りに始まらず待った。
顧客が遅れる時は連絡すると10:～15分以内に来店しなければキャンセルになるのに！
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
★☆★yoo★☆★様
いつもファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回、ご来店の際にお待たせしてしまい誠に申し訳御座いません。
お店の状況により来店時間から少しお待たせしてしまうこともありますが、
出来る限り時間通りのご案内を心がけて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
またのご来店お待ちしております。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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当日に予約が取れたのでお伺いしました。
オフの際にこちらに指を入れてくださいとお湯のようなものに指先を入れるよう伝えられました。
お湯かと思っていましたが、痛くないですか？と終始きかれるので何かと思いました。
アセトン？でしょうか。何の説明もなかったので驚きました。
一言説明があると親切だと思います。
接客してくれた方は責任者の方？なのか周りをずっと気にしているようでこちらも落ち着きませんでした。
仕上がりは、前のネイルの色が端に残っているままでした。
普段口コミはしないのですが、どうしても気になったので投稿させていただきました。
【パラジェル変更】ワンカラー・ラメグラデーション4,000円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
みゆき様
この度は数あるサロンの中からファストネイルをお選び頂き誠に有難う御座います。
今回、オフの際の説明が不足し、サービス中も落ち着きがない対応で不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳御座いません。
このご意見を真摯に受け止め改善をして参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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1週間しかたっていないのにネイルが剥がれてきてしまいました。新規限定のお安いコースだったので仕方ないのかもしれませんが、初回でこうなってしまうと2回目は行かなくなると思います（ ; ; ）
新規限定【Jrネイリストクーポン】ワンポイントアートシンプルネイル1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
さり様
この度はファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回スタッフの技術不足によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
原因を追究しさらに技術の向上を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂き有難う御座います。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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ワンカラーネイルでしたが、色ムラなくきれいな仕上がりで満足しています。職業柄派手にできないので、定期的に通えたらなと思います。
新規限定Jrネイリストクーポンフット・ワンカラー/ラメグラデーション1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
いがり様
この度はファストネイルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のネイルはご満足いただけ嬉しく思います！
現状に満足することなく技術を磨いてまいります。
また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
ファストネイル渋谷店 店長平生
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オフし始めた時は痛みがないか聞いて下さったり手際も良さそうに感じたのですが、後半なかなかネイルが取れなかったからか無理矢理剥がそうとしていてかなり痛みがありました。
Jrネイリストの方なので何も言わず見守っていましたが、「爪の長さと形を確認して下さい」と言われた時にあまりにもバラバラで（特に長さ）「長さはこれから揃えるんですよね...？」と思わず言ってしまいました。片手は爪切りで短くしてから整えていたのにもう片方は切らずに整えていて、左右の長さを合わせ忘れてしまった感じでした。慌てて揃えて下さいましたがそれでもかなりばらつきがあったので、左右の指ごとに形を見比べるようにした方がいいと思いました。
また甘皮処理は全くせず、オフに時間がかかって時間がなかったのかネイルを塗る工程が一番雑で、グラデーションがムラだらけでした。まだワンカラーの方がむらができづらく良かったかなと思いました。オフが1時15分程、カラーは20分程で、時間がないにしてももう少し真剣に塗らないと練習にならないのでは...と感じました。私自身は時間に余裕があったので、もう少し丁寧に塗って欲しかったです。これからぜひ頑張って下さい。
新規限定【Jrネイリストクーポン】カラーグラデーション 1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ykrn様
この度はファストネイルをお選び頂き誠に有難う御座います。
今回のご利用の際にスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め改善させて参ります。
この度は貴重なご意見を有難う御座いました。
ファストネイル渋谷店 店長平生
ファストネイル 渋谷店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
