らくやの口コミ一覧

まる様、口コミ投稿'ありがとうございます。らくや店主でございます。この度は、担当スタッフがまる様のご要望にお応え出来ず申し訳ありません。担当者には、口コミ内容を本人が確認の上、今後注意するようアドバイスいたしました。なお、まる様におかれましては、当店のご常連さんでございます。今後、何かご不満があれば、遠慮なく直接担当者にご指摘下さいませ。施術が終わった後に口コミ投稿されてもまる様の貴重な時間とお金の浪費となりますのでスタッフへの配慮や遠慮は無用でございます。この点、よろしくお願いいたします。まる様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

にく様、返信が遅くなり申し訳ありません。当店のマッサージが「ピンポイントで良かった。」とのコメントを頂き誠にありがとうございます。お人柄の表れたあたたかなコメントは、担当スタッフのみならず全員のモチベーションアップになりました。本当にありがとうございます。にく様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

当店スタッフとお客様とのやりとりを店内設置の防犯カメラの録画、録音により確認jいたしました。その上で、ふくらはぎ（下腿三頭筋）の重要性についてご説明申し上げます。　　国際循環器学会において「血栓の７５％は下腿三頭筋のひらめ静脈で形成される」と発表されております。従いまして、ふくらはぎ（下腿三頭）への施術は生理学上大切な事は論をまたないところと考えます。
　お客様の発言において「こっちは揉まれる側のプロだ！」と録音されておりましたが、私共もまた技術者、プロでございます。足裏ばかりを押したり、こすったりして、老廃物や疲労物質の乳酸を散らしても、ひとたび立ち上がり歩き始めれば、重力によつて再び足裏に集められるだけなのです。足裏で散らされた老廃物や疲労物質の乳酸は、ふｙくらはぎを揉み上げ膝関節裏側のリンパ節、ツボで言えば委中へと流し込むことで初めて分解吸収され問題解決とあい成るのでございます。今後ともお客様の健康に資する施術を心掛けて参ります。

たまご様。その後、腰の調子はいかがですか。施術担当者のなみおかです。「身体がとても軽くなった」とのコメントを嬉しく拝読致しました。これからもお客様の苦痛を取り除けるように丁寧な施術を心掛けて参りますのでよろしくお願いいたします。たまご様のまたのご来店心よりお待ち申し上げます。

まさ様、今日は。らくや店主でございます。ご来店誠にありがとうございました。「施術中に中国語で会話していた」との事、本当に申し訳ありません。、不快な思いをされた事、心よりお詫び申し上げます。例え業務上の連絡であれ、施術中はお客様のご迷惑にならない様にする事は常識であります。この点を当該スタッフに反省を求め、指導いたしました。今後とも業務の改善、接客の向上に努めて参ります。まさ様、これからも、ご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。またのお越を心よりお待ち申し上げます。

まる様、いつもご利用頂き誠にありがとうござｊます。　「すごく助かってます。」　との事、当店がまる様のお役に立てているとすれば、これ以上の喜びはありません。まる様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

さっとん様、今日は、らくや店主でございます。先日はご来店本当に有難うございました。ご指摘の施術中の会話は私語に相当し、言語道断であり厳しく注意致しました。ただ、投稿内容にある「オッサン」は年齢に関する揶揄や侮蔑に外ならず人格否定の表現であり、コンプライアンスを重視する当店としては受容できません。ただ、どのようなコメントであれ、当店の業務の改善、向上の肥やしとして受け止め今後に生かして参ります。貴重なご意見有難うございました。

ys様、貴重なご意見有難うございました。担当者本人がクレーム内容を確認の上、接客や技術の向上を
はかる為の研修を行いました。今後とも、業務の改善、向上に努めて参ります。

航ママ様こんにちは。施術担当者のゆみです。「夜はぐっすり眠れました。」とのコメントをいただき、ありがとうございます。施術が合っていたようで、とても嬉しく拝読致しました。航ママ様のコメントを励みにして、これからも精一杯頑張って参りますのでよろしくお願いします。大阪へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。航ママ様のご来店心よりお待ち申し上げます。厳しい残暑が続く中でのご来店本当に有難うございました。重ねてお礼申し上げます。

しょこ様今日は。施術担当者のなみおかです。この度は、高評価のコメントをいただき本当に有難うございます。お客様一人一人に応じたピンポイントでの施術を心掛けてきた者として、とても嬉しく拝読致しました。しょこ様のコメントを励みにこれからも精進して参ります。
　大国町近辺にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。しょこ様のご来店、心よりお待ち申し上げます。お暑い中でのご来店、誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

りょうた様、お褒めのコメントをいただき有難うございます。これからも慢心する事なく、精進して参りますのでよろしお願いします。りょうた様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ひろ様、いつもご贔屓にしていただき有難うございます。施術にご満足いただけたとの事、とても嬉しくおもいます。またのご来店心よりお待ち申し上げます。

ひろ様、今日は。施術担当者のゆみです。「体が軽くなった」とのコメント、本当に有難うございます。施術が合っていたようで、とても嬉しく拝読致しました。これからもピンポイントでの施術を心掛けて参りますのでよろしくお願いします。またのご来店心よりお待ち申し上げます。

menme様、こんにちは。施術担当者のなみおかです。心あたたまるコメント、本当にありがとうございます。
足いツボと全身マッサージのセットコースを選択されて正解でしたね。「パンパンだった足が軽くなって、翌日もだるさが無く、、。」との事、施術が合っていたようで、とても嬉しく思いました。menmeさまのコメントが私の励みになっております。大阪にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来店心よりお待ち申し上げます。

まる様。コメントを拝読いたしました。一つ残念な点は、当店ではお客様と手が合わない場合はすぐに他のスタッフと交代する規定になっておりますので、早めに言っていただければこのような事にはならなかった、という事です。次回からは当該スタッフが担当にならないように指示いたしましたのでご安心ください。なお、当店ではコンプライアンスを何よりも大切にしております。お客様のご要望にお応えする事と同様にスタッフの名誉や楽しく働く権利を守ることも重要です。当該スタッフには家族もおります。私共は当該スタッフが今後とも当店で気持ち良く働いていけますように努力する所存です。

けいいよりさま。先日は、数あるリラクゼーションの中より当店をお選び下さり、有難うございました。また、心温まるコメントをいただき本当に有難うございます。これからも慢心する事なく、技術の向上に努めて参りますのでよろしくお願いします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

はい様、先日は数あるリラクゼーションの中より当店をお選び下さり、本当に有難うございました。また、やさしいお人柄が表れた心温まるコメントを頂き誠にありがとうございます。当店ではお客様一人一人に応じたピンポイントでの施術を心掛けております。今後とも慢心する事なく、技術の向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

くみ様。口コミ投稿ありがとうございます。施術で鎮痛剤無しで過ごせたとの事、とても嬉しく拝読しました。これからも、それぞれのお客様に応じた施術を心掛けて参りますのでよろしくお願いいたします。
　くみさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

くみ様、こんにちは。施術担当者のなみおかです。肩、首、背中に慢性的で頑固な凝りが見受けられましたので、そこには時間をかけて集中的に施術いたしました。ピンポイントの指圧式ツボ療法がくみ様に合ったようで、とても嬉しくコメントを拝読いたしました。これからも慢心する事なく、お客様一人一人に寄り添った施術を心掛けて参りますのでよろしくお願いいたします。
　くみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

「あ」さま、先日はお暑いなかご来店下さり、誠にありがとうございました。せっかくお越しくださいましたのに不愉快な思いを与えたこと、心よりお詫び申し上げます。
　施術中に携帯電話をさわるなど、もっての外であり、厳重に注意しておきました。今後、この様な事が繰り返されないように厳しく指導して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

みやちやん様、先日はお暑い中、ご来店くださり誠にありがとうございました。目のツボへの施術をお褒めいただきありがとうございます。あたたかなコメンにト担当スタッツフのモチベーションもあがっております。またのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

こうへいさま、「むだなお金でした」と抽象的に申うされても、当店といたしましては対応いたしかねます。こうへい様におかれましては、前回7月17日ご来店、20日投稿の口コミにおいて、「久しぶりに途中で止めて欲しいと思うくらくぃへたでした。肘で骨を押すは、指圧も手のひらで背中をさすっているだけ」とコメントされております。通常このようなコメントをされた場合、二度めのご来店は御座いません。なので、再度ご来店の上「無駄なお金でした」とコメントされましても私共の理解の範囲を越えており、今回は当店のコメントは差し控えさせていただきます。なお当店は、コンプライアンスを何よりも大切に致しております。技術、接客の向上に努めますとともに、スタッツフの名誉、人権、生活をまもることも大切にしております。この点をこうへい様にご勘案していただければ幸いです。

なおくんさま。数あるリラクゼーションの中より当店をお選び下さり有難うございました。心よりお礼申し上げます。せっかくお越しくださいましたのにスタッフが不在だったとのこと、誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。５分もお待たせした失礼をお許しください。
　また、中国人スタッフが母国語で私語をしていたとのこと、不愉快な思いを与えてしまい本当に申し訳ありません。日本にきて働く以上、日本の文化に学び、マナーを身につけるのは、当然の義務であります。中国人スタッフの非常識な振る舞いにご立腹されるのは、当然のことです。ほんとうに申し訳ありません。重ねてお詫び申し上げます。今後、この様な事のないよう厳しく指導して参ります。

こうへいさま、せっかくお越しくださったのにご満足いただけず残念です。、なお、調査の結果お客様のご指摘とは異なる点もございました。しかしながら、どのようなご指摘であれ、当店の業務改善に生かさせて頂きます。ありがとうございました。

あいちゃん様、「ひどかった肩こりが楽になった」とのこと、当店のマッサージが合っていたようでとてもうれしく思います。これからもお客様一人一人の状態に合わせたピンポイントでの施術に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。