※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 2.83
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- 雰囲気
- 3.0
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- 接客サービス
- 3.2
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- 技術・仕上がり
- 3.2
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- メニュー・料金
- 2.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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甥の結婚式のため落ち着いた感じのマニュキュアをお願いしました
漠然としたオーダーに対して色味を肌に合わせて選んで下さり
仕上がりもとてもきれいですべて丁寧な雰囲気でいつもながら大満足でした
手先の乾燥に良いクリームも教えてもらってこの冬はまだあかぎれになっていません
さすがプロ！と毎回感心しています
ありがとうございました
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
きみぞう様
口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
甥御さんの結婚式参列のため
派手過ぎず、かつ地味過ぎず・・・
また、マニキュアなので剥げにくく・・・ということで
お肌に馴染むベースカラーに先端少しラメをのせて仕上げさせて頂きました。
ご満足いただけて、良かったです。
手肌の乾燥のお悩みに、おススメの「ネイル＆リップバーム」を試していただき
良さを実感いただけて、うれしいです。
さっそく、リピ買いでまとめ買いしていただき、ありがとうございました！
「ネイル＆リップバーム」は、唇の荒れにも使用できる安心な商品で
高い保湿力が持続するので、すぐ手を洗う場面でも
ささくれ、手荒れに効果的です。
どうぞ、継続してご利用くださいませ。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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予約時間から20分待たされました。
あとに予定合った為、2つコース予約していましたが、1つに変更しました。前の方が座られていた椅子他、急いで片付けられていましたが、アルコールスプレーなど無くネイル台もペーパーでささっと拭くだけ。
コートをボックスに折りたたんで入れていましたが、スタッフの方が「コート掛かけますね。」と、勝手に触られました。他の方の削られたネイルの粉が付いており、黒いコートに白い指のマークがびっしりついていました。
スタッフの方はそれで慣れているんでしょうが、不潔。
時間管理、衛生管理なし、コートも汚され、二度と行かない。
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
しょこー様
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
施術時間が押し、お待たせしてしまい
予定のご予約2つのコースは、終了時間内にご案内可能でしたが
結果、1つに変更されご希望に添えず残念でした。
アルコールスプレーですが、ダストに吹きかけると飛び散りますので
ペーパーにアルコールを浸み込ませて拭き取りしております。
コートは掛けた方がよいかと、消毒した手でお声かけしながら手を触れましたが
まずは「お掛けしますか？」と伺うべきでした。
衛生管理はしておりますが、お客様にも明確にご理解いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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不愉快すぎて2度と行かない。コミュニケーションがとれず不愉快。べっこうな感じの色でと伝えたが、オレンジでしかない。
隣でずっと話し声聞こえるのに、電話は施術者がでる。色味を指定パネルから選んだが、見本品番と、現物品番で色味が全くが違う。施術者は、色違いますよね、、と言うばかりで、こちらが混ぜて作れますかと言うまで、提案、ヒアリングなどの対応が全くない。仕上がり技術は結構キレイ。なだけにコミュニケーションが残念すぎる。結局全く希望の色にならなかった。片方出来上がった時、色味いかがですか？と言われたので、言いにくいのに、頑張って違う感を伝えたら、うーん、と言われた。では、なぜ聞くんだろう。もう片方は、一本色が濃く溜まった箇所もあったけど、こちらが伝えても伝わらなすぎたし、もう対処の術を持ち合わせてなさそうで、また、うーん、と言われ不愉快になりたくなかったので、無でいることにした。イレギュラー対応ができないなら、メニューはパターンから選ぶとか、オープン前に在庫品番確認したがいい。笑顔で接客すべき。
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
ゆかり様
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
まず、当店は事務所と併設しており事務員はおりますが
ネイルに関しては応答できない為
サロンの電話対応はネイリストが致します故に
お待たせ致しました。
お選び頂いた色見本が、現物と色味が違ったことは
申し訳なく思っております。
コース外のカラージェルからも、似たお色を提案致しましたがご納得頂けず
基本的にカラージェルを混ぜる提供はしておりませんが
ご要望に添いたく、色見本に近づくように調整して
お客様の承諾を得て塗布し、最終確認をした所
お客様のイメージと違ったご様子でしたので、再度修正させて頂きました。
誠意を持って対応させて頂きましたが
結果としてご満足頂けなかったことは遺憾に思っております。
最後に、仕上がり技術はお褒めのお言葉を頂きありがとうごさいました。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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フットジェルを外して、足の裏や爪の手入れをしていただきました
丁寧で気持ちよく大満足です
少々お値段がはりますが値打ちがあります
また来たいです
ありがとうございました
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
きみぞう様
口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけて、良かったです。
これからの季節、足裏はどんどん乾燥してくるので
お風呂上りに、しっかりと保湿をお願いいたします。
角質ケアは定期的にされると、良い状態を保てますので
またのご来店をお待ちしております！！
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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手の爪の形を整えていただきました。
自己処理では、深爪や不恰好な形になってしまい、がっかりしていました。
ネイリストさんに、綺麗な形に整えていただき感謝しております。
普段何気なく手を見た時に、爪の形が綺麗だと、嬉しいです。
ありがとうございます。
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
るかひ様
このたびは口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
お爪の形が整っているとキレイに見えますよね
加えて、お爪表面が光っているとより一層キレイに見えます！
お気軽にネイルケアしていただきたいので
【デイリーネイル】というメニューが出来ました！！
ハンドのお爪整えと表面磨きのセットメニューになります。
ぜひ、ご利用くださいませ。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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初めての方でした。
フットの爪カット 角質除去 マッサージ 4,400円のコースでした。いつも手際が良くマッサージも短時間ながらとても満足していましたが、今回はなかったです。
仕上がりもちょっと雑かなぁと。
いつものスタッフの方を指名出来る様にして頂きたいです。
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
えみぶう様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、ヘルプスタッフの施術にて申し訳ございませんでした。
指名の件ですが、当店では指名制での運営を行っておらず
また、掲載プラン上、指名なし予約のみの受付になっております。
ですので、ネット予約いただいた際
いつものスタッフか確認のご連絡をさせていただくように致します。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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初めての利用。
ネイルケアコースとフット爪切り＆角質ケア・トリートメントコースを受けました。
丁寧に施術して頂き、ありがとうございました。
また利用したいです。
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
なかやん様
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ハンド、フット共にケアされ、清潔感が増した感じでステキです。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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フットの角質除去、爪のカットなど足全体を整えていただきました。物静かなスタッフさんで、気を遣わなくてすむのでよかったです。 マッサージがとても気持ちよくてリピしたいと思います。 ありがとうございました
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
お足元のお爪カットは、ご自身ではしづらいと皆さまに好評いただいております。
角質も定期的にケアをおススメしておりますので
ぜひ、またのご利用お待ちしております！
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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甘皮処理を丁寧にして頂けて、手元が若返りました。リクライニングシートにゆったり座れて、しばし、癒されました。
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
anela2017様
口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけて、何よりです！
また、年末の慌ただしい中 ゆったりとお時間過ごしていただけて良かったです！！
またのご利用、お待ちしております。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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フットネイルの爪切りと角質ケアをしてもらいました。普段なかなか手入れできなく気になる角質が綺麗になり大変満足しました。また、リピートしたいです。
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
ミルクモモ様
口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
なかなかご自身では難しいフット角質ケアですが
定期的なサロンでのケアでキレイな状態を保っていただければと思います。
フットのお爪切りも、遠目で見づらくて・・・という方もたくさんいらっしゃいます。
また、トリートメントマッサージも付いているので
ちょとしたご褒美にぜひ、ご利用くださいませ。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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大学生の娘の
ネイルサロンデビューでした。
希望の可愛らしいネイルに
仕上げていただき
とても気に入った様子です。
リラックスできる雰囲気も
心地良いようでした。
ありがとうございました。
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
ゆっきぃ様
口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
お嬢様のネイルデビューをお手伝いさせていただきました。
一つ一つご要望を確認しながら施術し、気に入っていただけて良かったです。
これから、色んなデザインをしたくなるかと思いますが
思いっきりネイルを楽しんでくださいませ！
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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ネイルサロンで施術して頂くのが初めてでしたが、とても丁寧に甘皮処理などして頂いたと思います。
ありがとうございました。
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
Ｋちゃん様
早速の口コミ投稿、ありがとうございます。
子育ても一区切り、やっとご自身を気遣っていこうと思われ
キレイの一歩をお手伝いできたこと、光栄です。
ネイルケアは、３週間位で定期的ケアをされると
キレイな状態を保てます。
ぜひ、継続いただければと思います。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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丁寧でとても綺麗に仕上げていただき、気分よく過ごせました
当日予約できたので、時間が空いた時に施術してもらえて良かったです
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
なな５様
口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
当日、ちょうど空き時間にご案内できて良かったです！
お仕上がりにご満足いただけて、気分転換にも貢献できたようでうれしいです。
フットジェルは着けっ放しはよくないので、お取り外しをおススメしております。
またのご来店お待ちしております。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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みなさんのコメントにある通り丁寧にしていただきましたが、オフ&ワンカラーで3時間でした。時間かかりすぎでしょうか？丁寧すぎる？とても疲れました。ちょうど1週間で、爪先が剥がれて掛けて自爪がガタガタになっています。
残念ですが、次回予約はしないです。
NAILｓ to GO 千里中央店 （ネイルズ トゥゴー）からの返信コメント
マイコ様
この度は、口コミ投稿いただきありがとうございます。
当店の認識では、お客様より10分遅れるとのご連絡がありお待ちしておりましたが
ご来店いただけたのはご予約の20分後でした。
そこからカスタマーカードのご記入いただき、施術に入り
お会計までに2時間ほどでございました。
途中、お客様にお電話がかかり お荷物をお取りしたり
かけ直すための多少のロスタイムもございましたが
お客様にとって、お疲れを感じる時間になってしまったことは申し訳ございませんでした。
所要時間をオーバーしておりスピーディではございませんでしたが
丁寧すぎる？とは考えておりません・・・
なぜなら、新規様のジェルオフは どんなジェルが付いているか
自爪の厚みはどの位なのか不明なため、慎重に行う必要があると思っているからです
むやみにマシンで削って、自爪を傷つけることがないよう施術しております。
また、1週間で爪先が剥がれたとのことですが、大変申し訳ございません
1週間内の無料お直し制度がございますので、ぜひ対応させていただく思います。
ネイルズトゥゴー 千里中央店
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