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  6. 口コミ

POLA 金沢文庫店

ポーラ カナザワブンコテン

  • エステ
  • リラク
  • 神奈川県横浜市金沢区釜利谷東2-17-8 ロワイヤルパレス303号
  • 金沢文庫駅から徒歩2分
サロン平均
4.85
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    らららさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-25 19:28:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の母の肌が綺麗すぎて、ずっと通いたくやっと施術を受けることができました。
    毛穴に悩んでいたのですが、施術をしていただき肌が全然違くなりました!
    何度も鏡を見てしまったし、化粧ノリも全然違います!
    その人の肌にあったアドバイスをしてもらったり肌の相談にも乗ってもらって肌の悩みは今後全部こちらにお任せしたいです笑
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【リンクルショット連動エステ】温感石膏マスクでハリ感アップ¥11000→¥6050

  • こうさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-22 18:42:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもPOLAの最新の化粧品をご紹介くださり研究の進化を感じます。ファンデの毛穴落ちが気になっていたのですが、エステで丁寧に施術していただき毛穴目立ちが落ち着きました。また顔色も明るくなり大満足です。BAの毛穴が引き締まるミルクフォームも使うのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
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    透明感フェイシャル+毛穴洗浄【美白、くすみ、乾燥、毛穴】65分¥12650→¥7700

  • みっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-09 22:06:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも施術していただいた後は顔にハリと艶が出ます。次回までに少しでも保ちたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【メニューに迷われてる方はこちら!】*6,050円~施術分のポイント

  • ちいちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-06 19:50:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    寒暖差、アレルギーの時期になり肌のゆらぎを気にしてましたがそんな心配も全くなくキープ出来ているのもしっかりケアの説明をして頂けているおかげです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【コースご契約済み・予約専用】 

  • ゆうこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-16 19:48:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも、肌や体の悩みに丁寧に対応していただいて、ありがとうございます。化粧水やクリームのつけ方もレクチャーしてもらい、エステ後にさらにモッチモチの肌に…。ファンデーション選びも色々試させていただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【メニューに迷われてる方はこちら!】*6,050円~施術分のポイント

  • ちいちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-03 21:48:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回施術後はいつもびっくりし、もっちり垢抜けます。毎月の肌診断も季節にあったお手入れなどアドバイスして貰えて肌の調子が良く保ててます。あと少ししたら皺の効果が出そうなので楽しみです!

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    • ジャンル

    【コースご契約済み・予約専用】 

  • ちろるさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-03-01 22:16:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに肌診断を受けましたが、結果説明がわかりやすく、いまの肌状態をとてもよく理解することができました。施術も力加減がちょうどよく、気がついたら眠っていました。もちろん施術後はお肌がもちもちで、翌日のお化粧もいつもより綺麗に仕上がり嬉しかったです。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【メニューに迷われてる方はこちら!】*6,050円~施術分のポイント

  • ゆりさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-24 20:12:20.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久々にお願いしました。
    とってもリラックスできて体も顔もスッキリしました!
    また行きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    お顔もスッキリ、明るくなっていましたね

    またぜひ!リラックスしにいらして下さい
    お待ちしております

  • しょうちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-02-08 22:18:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧な施術ありがとうございます。
    施術後の肌は、ワントーン明るくなり気持ちも上がります。
    首からデコルテのマッサージも格別で、スッキリとリフレッシュ出来、私の幸せ時間です。
    今後も宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【カスタマイズコース専用】フェイシャルケア・ハリor美白マスク1回分¥5500

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    しょうちゃん様
    先日はご来店ありがとうございました。
    施術後はお顔もスッキリ、お肌も明るく透明感がでましたね。
    この時期は寒さから血流も悪くなりお肌もくすみやすくなりますので
    デコルテ~首~肩~お顔としっかり流してケアしていきましょう。
    次回のご来店も待ちしております。

  • ちいちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-02-06 19:05:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも気持ち良く施術頂いてます。行く度、使い方やアドバイスを丁寧にしてくれるので肌の調子が良く肌「が」綺麗と周りからよく言われます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【コースご契約済み・予約専用】 

  • みりたさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-01-27 18:49:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも肌の調子を丁寧にカウンセリングしてくださり、
    こちらの希望やデータに沿った施術をしていただいてます。清潔感のある癒しの空間で、優しく丁寧なマッサージ、まさに幸せ時間です。使われる化粧品も、効果があるものばかりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【カスタマイズコース専用】エイジングケアハリor美白マスク1回分¥8800

  • とかっぺさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-01-25 16:28:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    40代に入り、一度受けてみたいと思っていた肌診断ができるPOLAさんのエステを受けてみることにしました。
    動画を撮るだけで今の肌細胞の状態までわかり、診断を受けて良かったのはもちろん、その後のエステやマッサージが気持ち良すぎて至福のひとときでした。
    終わった後のお肌はふっくらツルツル、くすみも取れて明るく。
    コスト的に毎月通うのは難しそうですが、またぜひ伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
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    【毛穴シワハリケア】首元から圧倒的なハリ・ツヤ肌を実感70分¥14300→¥9350

  • ゆうこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-01-10 07:24:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2ヶ月ぶりのエステ。
    フェイスのは勿論のこと、ヘッド、首、デコルテ、足のマッサージ、とても気持ちが良かったです。今の体の悩みについてもいつも丁寧に対応してくださってありがとうございます、
    終わった後は、目の下のたるみが少し改善していました。
    仕事帰りのエステは、格別です。

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    • ジャンル

    【メニューに迷われてる方はこちら!】*6,050円~施術分のポイント

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    ゆうこ様

    お久しぶりにエステにお越しいただき、誠にありがとうございます。ポーラのエステでは、まず足のケアを行うことで、上半身にも効果を実感しやすくなると考えております。
    寒さが厳しいこの季節!またエステでケアしていきましょう。
    次回はプレゼントもご用意しております。お楽しみに♪

  • ちいちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-01-07 21:12:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度か利用させて頂いてます。皮膚の状態等、トータルで親切にアドバイス&施術してもらい、お陰様でうるつや保ててます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【コースご契約済み・予約専用】 

  • みっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-01-07 18:32:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    この冬の乾燥は凄いので、しっかり保湿していただき、肌がしっとりしました。引き続き保湿に気をつけたいです。ハンドマッサージをサービスしていただいてとても気持ち良かったてす。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【メニューに迷われてる方はこちら!】*6,050円~施術分のポイント

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。

    本当にこの冬は気温が低くくとても乾燥しております。

    来月もエステで肌を温めうるおいを与えていきましょう。

    引き続きよろしくお願いいたします。

  • ななさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-01-06 17:57:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてで場所がわかるか心配だったが、わかりやすい説明だったので、早目に着いてしまった。が、心よく受け入れてくれて、とても気さくで話やすかったので安心しました。
    フェイシャルの毛穴洗浄がとてもスッキリして良かったし、ウトウト寝てしまうほどでした。

    また機会があれば予約したいと思います。

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    透明感フェイシャル+毛穴洗浄【美白、くすみ、乾燥、毛穴】65分¥12650→¥7700

  • みっちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-10-16 19:03:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    季節の変わり目で肌が少し乾燥してきたので、今回はホットパックをしていただきました。肌に合わせて毎回診断していただけるのでとても良いです。そしてデコルテから肩にかけてのマッサージが大変気持ち良く、リラックス出来ました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【メニューに迷われてる方はこちら!】*6,050円~施術分のポイント

  • まゆみさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-28 18:03:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お肌の夏の疲れがとれました。
    これからの季節のケアについてアドバイスを頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【コースご契約済み・予約専用】 

  • みっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-22 20:26:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏の日焼けで肌チェックの値が悪かったので、しっかりとケアしてもらいました。リセット出来ていたらいいなと思います。
    また来月よろしくお願いします!

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    • ジャンル

    <カスタマイズコース>ながす6回セット来店時にマスク購入必須

  • ちゅんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-18 20:14:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お肌の詳しい説明から今後のケアまで詳しくわかりやすく説明して頂けました。ハリフェイシャルと毛穴洗浄をお願いしたのですが、思った以上の結果に驚きました。リラックスもでき、顔もスッキリクッキリ!
    また必ず行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    ハリフェイシャル+毛穴洗浄 【小顔、シワ改善、保湿】 65分¥12650→¥7700

  • なこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-08-28 22:34:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    口コミ遅くなりました。
    初めての利用で肌診断もしていただき気になっていた夏の日焼け肌も少し明るくなったようでマッサージもとても気持ちよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
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    透明感フェイシャル【美白、シミケア、保湿】65分¥11000→¥6050

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    なこ様
    先日はご来店ありがとうございました。
    お顔がスッキリ明るく透明感がでましたね。
    その後お肌の調子はいかがでしょうか?
    エステはお肌のメンテナンスにもなりますので
    ぜひまたお時間できましたらご来店下さいませ。
    お待ちしております。

  • みっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-08-20 22:07:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はいつものコースに、バースデープレゼントとして脚のマッサージをつけていただきました!冷えのツボを教えていただいたりと勉強になりましたし、何より脚がスッキリ軽くなりました。夏の日焼けした肌ケアとして、美白のパックも顔が明るくなりとても良いです。新しい化粧品も使うのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【カスタマイズコース専用】フェイシャルケア・ハリor美白マスク1回分¥5500

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    みちゃん様

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    脚がスッキリとなり良かったです。肌ケアはもちろんですが、毎月楽しんでご来店いただけるよう
    努めて参ります。
    次回もしっかりと夏の疲れをとっていきましょう。

  • なっちゃんさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-08-17 19:42:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    安心してお任せできる雰囲気で良かったです。
    美顔効果を求めて行ったですが、首肩まわりのマッサージも大変気持ち良くて全身リラックスできました。また行きたいです。
    肌分析で肌に合ったスキンケアを購入してみたのでそちらも使うのが楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
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    ハリエイジング+毛穴洗浄 【シワ改善ハリ高保湿】75分¥15950→¥11000

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    なっちゃん様

    ご来店ありがとうございました。
    お顔も透明感がでて明るくなりましたね!
    全身もリラックスして頂けたようで良かったです。

    スキンケアの使い心地はいかがでしょうか?
    肌分析でお肌の変化も見ることができますので、
    是非またのご来店お待ちしております。

  • megさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-06-08 05:38:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    いろいろと丁寧に説明していただき、自分の肌質等にも知ることができて嬉しかったです。
    マッサージもとても気持ちよく、普段の疲れが取れて心身ともにスッキリしました!
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    透明感フェイシャル【美白、シミケア、保湿】65分¥11000→¥6050

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    meg様

    当店をご利用いただきありがとうございました。
    夏のあ疲れでておりませんか?
    季節に変わり目です。また肌診断をし秋冬対策をしておきましょう。

  • みっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-05-22 18:32:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    紫外線が強くなってきたので、今回は美白パックでお願いしました。やったあとは明るくなります。マッサージがいつも気持ちよくて寝てしまいます。来月も楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【カスタマイズコース専用】フェイシャルケア・ハリor美白マスク1回分¥5500

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    みちゃん様

    今年は紫外線が非常に強いです。
    引き続き肌診断をしながら、しっかりケアをしていきましょう。
    来月もお待ちしております。

  • まみちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-18 17:09:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    定期的に通わせて頂いているところなのでいつも安心感があります。
    毎回のお肌チェックで前回とのお肌状態を比較できたり
    アドバイスを貰えるところも有難いです。
    施術も丁寧で気持ちがよく肌もしっとりします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最先端AI肌分析に基づくパーソナルメニュー60分¥11550→¥6600

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    まみちゃん様

    いつもご来店有難うございます。7月からは新しい肌診断になっております。
    ぜひお越しくださいませ。

  • ともさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-16 18:48:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりのエステでした。
    すごくリラックスできる空間で、気持ちよく受けることができました。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    透明感フェイシャル+毛穴洗浄【美白、くすみ、乾燥、毛穴】65分¥12650→¥7700

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    とも様

    ご来店いただき有難うございました。またリラックスしていただけて
    私も嬉しいです。
    これからの季節は暑さと紫外線でお疲れもでやすくなりますので、ためないように
    しっかりケアしていきましょう。

  • まゆみさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-27 19:54:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのエステでしたが、リラックスでき、お肌もスベスベになり、満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【コースご契約済み・予約専用】 

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    いつも有り難うございます。
    お怪我をされて三ヶ月ぶりにいらしていただきありがとうございます。
    いつもキメが細かくスベスベの綺麗なお肌ですね。これからも宜しくお願い致します。

  • ジンさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-04-24 11:07:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧な接客と、施術の技術も高いので、満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【コースご契約済み・予約専用】 

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます。
    また、お褒めの言葉嬉しく思います。
    毎回、楽しいお話しが楽しみです。とても綺麗なお肌でこれからの季節
    気を付けてお過ごしくださいね。
    次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

  • もうさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-17 14:44:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    今回、肌分析で初めて伺いました。

    また以下のようなプロ意識の低さに驚いてしまいました。

    ・密室でマスクもつけず、口臭がきつい
    ・接客中にラインをいじる
    ・仕事の段取りがわかっておらず、非常に手際が悪い
    ・自分が一度使って洗浄もしていないブラシを使う
    ・所要時間30分といいつつ1時間もダラダラ接客

    いきなり1万円近い化粧品を売りつけられ、
    興味を持っていたポーラさんのイメージも悪くなりました。

    もう少し勉強されてはいかがでしょうか。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【業界最先端POLAの肌分析】単体でのご利用可能♪無料 30分~

    POLA 金沢文庫店からの返信コメント

    この度はご来店と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
    また、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
    今回、当店のサービス内容がご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。
    今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。
    この度は誠に申し訳ありませんでした。

ポーラ 金沢文庫店(POLA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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