- サロン平均
- 4.53
-
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
丁寧でとてもよかったです。
★☆フラットラッシュ♪ 140本 ￥6,780☆★ 平日ご来店限定！
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
Ri様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます！
なにかご要望などございましたらお気軽にご相談下さい(^^)
またのご来店お待ちしております！
dolce渋谷本店 小林
-
12月の30日でどうしてもマツエク行きたくて時間がと料金が良かったのでシングルマツエク160本までのマツエクをしてもらいました。皆さまの口コミのように心の無い接客でしたがちゃんとメニューの説明やまつ毛のダメージはしてくれましたが、マツエク付けられてる時みんなうとうとしてしまうのは普通じゃないですか？後年末で仕事納め前だったので疲れもあったので、なぜか私がうとうとするたびにアイリストさんのビザで4～5回も揺らされました、具合悪くなるくらい吐きそうでしたので嫌な気持ちでした。最初はアイリストさんがトイレに行きたかったのかなぁ？って最初は思ってましたが答えが知りたいです。仕上がりや持ちは悪くはないのでそのビザで揺らされるのがネックでした。これからは具合悪くなるので他のお客さんにもしないように辞めてほしいです。
新規【シルクエクステ】 ☆90分上つけ放題☆ ￥5480☆シングルオフ無料
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
先日ご来店頂き、ありがとうございました。
対応につきまして、不愉快な思いにさせてしまい、申し訳ございません。
真摯に受け止め、スタッフ一同改善を努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
dolce渋谷本店
-
いつも丁寧に施術してくださりありがとうございます。
私の要望に合わせてデザインもご提案してくださり、大変満足できる仕上がりです(^^)
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
ようちゃん様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます(^^♪
仕上がりにご満足していただけているようでとても嬉しく思います！
またなにかご要望などございましたらご相談ください！！
ようちゃん様のご来店お待ちしております！
dolce渋谷本店 小林
-
丁寧に施術していただいて、スムーズにできてよかったです。仕上がりもよかったです。
新規【パリジェンヌラッシュリフト】次世代パーマ☆4980円 新規１０分前来店
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございます♪
デザインについて何かご希望や気になることがありましたらお気軽にご相談下さい！
mint様のまたのご来店お待ちしております！
dolce渋谷本店 岩河
-
毎回アドバイスいただきながら理想の形に施術しただけるので安心してお任せできます。
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
たま様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます♪
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます！
高評価、嬉しいお言葉大変光栄です＾＾
こちらも毎月大事なお目元を任せて頂き、嬉しいです！
今回はまつげの状態を考えて上のみの施術とさせて頂きました。
また、次回来店時にまつげの状態を見させて頂き、ご提案させて頂ければなと思います♪
本年もよろしくお願い致します（＾＾）
次のご来店、楽しみにお待ちしております！
dolce渋谷本店 古川原
-
予約時間に到着したら、新規は10分前に来ないと施術時間が短くなり、パーマのかかり具合が弱くなると、入店早々に言われました。そのような注意書きがどこかに書いてあったようです。
見落としておりましたが、新規のクーポンで予約しているなら、そちらが多く時間を取れば良いのではないのでしょうか？大変不愉快な始まりで、終始気分の良いものではありませんでした。
新規【パリジェンヌラッシュリフト】次世代パーマ☆4980円 新規１０分前来店
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
ノン様
先日はご来店頂きありがとうございました！
メニューによる施術時間はご新規のお客様、既存のお客様ともに決まっていて
ご新規のお客様にはカルテ記入、カウンセリングのお時間を設ける為10分前のご来店をお願いしておりました。
ご新規様10分前のご来店の記載の有無につきましては
メニュー、メニュー内容、ご予約確定前にご確認いただく注意事項 の3箇所記載させて頂いております。
また10分以上のご遅刻の場合施術不可とさせて頂いております。
そちらをご確認頂いたうえでのご予約とこちらで認識致しました。
今回予約時間過ぎての施術開始だったため、お時間内で薬剤の時間を減らしてでのご案内となりましたが最善を尽くして施術させて頂きました。
施術、接客等で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
dolce渋谷本店
-
丁寧な説明と施術でよかったです
新規【シルクエクステ】 ☆90分上つけ放題☆ ￥5480☆シングルオフ無料
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
ずーゆー様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店頂きありがとうございました！！
短期間での付替えだったのでダメージが出やすくなっていると思います。
まつ毛美容液でのケアもよろしくお願いします(*^-^*)
ずーゆー様のまたのご来店お待ちしております！
dolce渋谷本店 小林
-
施術が丁寧で仕上がりもよかったです。もちもいいです。
12/20限定☆まつげカール¥3,780（クーポンご選択の方のみ）
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
ピロミン様
いつもdolce渋谷本店をご利用頂き、ありがとうございます♪
周りにもお目元を褒めてもらってと伺い、こちらも嬉しかったです＾＾
まつげの状態によりモチは変わってきますが、できるだけカールキープができるよう心がけ、
施術させて頂いております！
今の時期は乾燥などからくるダメージが多いので、しっかりホームケアをしてあげることをお勧め致します☆
次回のピロミン様のご来店も楽しみにお待ちしております♪
dolce渋谷本店 古川原
-
迅速な対応で尚且つ丁寧に仕上げて頂けるので、横着なこんな私でも毎度行くのが楽しみです。
これからも末永くお願いしたいと思います。
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
ちゃある様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます！
大変嬉しいお言葉、ありがとうございます＾＾
その後、エクステの状態はいかがでしょうか？
今回はブラックで付けさせて頂きましたが、
前回のブラウンとはまたイメージが変わり、楽しめるのではないかと思います♪
またデザイン等で気になる事があればお気軽にご相談下さい☆
次回お会いできることを楽しみにしています＾＾♪
dolce渋谷本店 古川原
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今まで行ったどこよりも、仕上がりたてが綺麗でした。
3週間ほど経過しましたが、まだまだぐんっとまつ毛があがっていて毎朝メイクのたびに感動しています。
まだまだ保ちそうですが、美容液でところどころ伸びてる睫毛があるので年内中にお伺いしたいと思ってます。
スタッフさんもとても丁寧で、終始気持ちよく過ごすことができました。
やっと素敵なお店に出逢えました♪
次回も是非お願いしたいと思っています。
限定☆【ダメージ補修】まつげパーマ 4680円→4200円
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
マコ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました！
また、施術や仕上がりについてご満足いただけたようでとても嬉しく思います(^^)！！
これからも気持ちよく過ごしていただける接客や空間づくりに励んでまいります！
マコ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
dolce渋谷本店 小林
-
バースデー特典をもらったので久々の利用。仕上がりは良かったのですが、施術中に額に圧力がかかるのが気になって仕方なかった。
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
ぴーちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
そして施術中に不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
今後はそのようなことがないように
致しますのでよろしくお願いします。
カールのその後の持ちはいかがでしょうか。
技術、接客共に、心地よい施術、お時間を
提供できたらと思います。
ぴーちゃん様のまたのご来店を
お待ちしております。
渋谷dolce本店
-
いつも丁寧に施術してくださり、ありがとうございます(^^)
仕上がりもキレイなカールをキープできています。
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
ようちゃん
いつも当店をご利用頂きありがとうございます！
カール感について気になることなどございましたらお気軽にご相談下さい(^^)
またのご来店お待ちしております！
dolce渋谷本店 小林
-
毎月お世話になっています。
目頭のまつ毛伸ばしたいと思います。
ありがとうございました。
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
にゃぁ様
先日はご来店頂き、ありがとうございました♪
今回少し目頭のまつ毛のダメージが出ている状態で、
ケアをお願いしますとお伝えさせて頂きました！
冬場は乾燥により普段より切れやすさ、ダメージも出やすいので、
保湿や美容液でのアフターケアを是非頑張ってみて下さい（＾Ｏ＾）
またのご来店心よりお待ちしております！
dolce渋谷本店
-
丁寧且つ素早くてとても良かったです。ありがとうございました。
新規【フラットラッシュ】♪ 90分上つけ放題 ￥6480♪シングルオフ無料
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
Ri様
先日は数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございました！
その後エクステのもちなどはいかがですか？
気になる事や、デザインについて相談などございましたらお気軽にお声掛け下さい(^^)
またのご来店お待ちしております！！
dolce渋谷本店 小林
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前回同じ方にやってもらって良かったのでまた来ましたが、今回は技術が悪くなっていました。テープ貼るところから学び直した方がいいかもしれないです。
Jｒアイリストクーポン☆パリジェンヌ+下カール4200円（※エクステオフ不可）
-
カウンセリングも寄り添って行なってくれますし、すごく丁寧で出来上がりも大満足です！
これからもお願いします！！
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
あや様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます(^^)
また、仕上がりにご満足いただけているようで嬉しく思います！
なにか仕上がりについてご希望がございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております♪
dolce渋谷本店 小林
-
毎月まつげパーマで通っていたのですが、今回は直後から毛先のチリつきと角度のバラつきが見られました。
仕上がりの確認後に毛先が曲がっていると伝えたところ
・今のロットのサイズだと目尻のまつげがあまってしまい、それが原因である
・ロットのサイズを変えた方が良い
・ロットのサイズを変えると仕上がりのまつげ角度が変わるので、今の角度を優先するか、チリつきをなくす事を優先するかのどちらかしかない
と言われました。
「仕上がりとチリつかないのを両立することはできないのですか？」と聞いたところ「できない」との回答でした。
仕上がり時に意見を言うのは勇気がいる事ですし、それに対してこちらは悪くないという姿勢でかなり怖かったです。
ロットのサイズをこちらで指定しているわけではなく、カウンセリングでは「どれぐらいの角度を希望しているか」のみ聞かれています。
そのためにどのロットを使うかはプロの方がまつげの状態を見て都度選んでいる認識でした。
まつげパーマで仕上がり直後からチリつきがある事は、失敗ではないのでしょうか？
言い訳ではなく、どうしたらこのチリついたまつげが治るのかご提案を頂きたかったです。
限定☆【ダメージ補修】まつげパーマ 4680円→4200円
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
よしみ様、先日はご来店ありがとうございました。
また、的確なご意見も
お忙しい中ありがとうございます。
ロッドのチリつきの件ですが、
よしみ様のいつもの上がり方だと
まつげがロッドから飛び出して
カール残りがあってもチリつきを
伸ばすことできないのを、施術する前に
お伝えしなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ロッドを変えるとチリつきを伸ばすことはできるのですが、
大きいロッドで巻くことになるので上がり方が若干
変わることをお伝えしたかったです。
今回はきちんとした説明をできず本当に申し訳ございませんでした。
これからも接客、技術の向上に努めて参りますので
宜しくお願い致します。
よしみ様のまたのご来店お待ちしております。
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お店の雰囲気も落ち着いていて過ごしやすいお店でした。またお願いしたいと思いました！
Jｒアイリストクーポン☆パリジェンヌ+下カール3500円（※エクステオフ不可）
-
目の形に合うデザインを教えてくれてたすかりました。
【新規10分前来店10/21.22限定☆パリジェンヌ+ケラチントリートメント￥5500
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
Sachan様、先日はご来店ありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
ご希望に沿ったデザインに満足いただけて
よかったです。
またご質問などありましたら
お気軽にご相談ください。
またのご来店お待ちしております。
dolce渋谷本店 高濱
-
パリジェンヌをしてもらいました。
多少痛みが続きますがぱっちりあがります。
しかし明らかに右目の目尻の3本だけカールの向きがおかしく、寝癖かと思いましたがちゃんとカールがついていて気になります。。3本だけ向きがおかしくなることなんてあるのでしょうか…
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
りさ様、先日はご来店ありがとうございました。
ご来店頂いたにも関わらずご満足頂ける施術を提供できず、申し訳ございませんでした。
今回、他店さまでのカール残りがあり、また11月にエクステを付ける為、自まつげを上げたいとのご要望でしたので、最善で対応させて頂きました。
まつげカールご希望でしたが、カール施術後3ヵ月はエクステが付けれないので、今回パリジェンヌでご案内させた頂きました。
お仕上がりに関しましては、ご満足頂けるデザインをご提供できず、
対応を含め、残念なお気持ちにしたこと、深くお詫び申し上げます。
ご来店から3日以内のご連絡、ご来店から1週間以内の再来店が可能であれば、お直しさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ご意見を真摯に受け止め、技術向上に努めて参ります。
dolce渋谷本店
-
仕上がりがとてもよく、もちもいいです。
とても満足しています。また次回もお願いしたいと思います。
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
ピロミン様、先日はご来店ありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
お仕上がりに満足いただけて
大変よかったです。
これからも技術向上努めて参りますので
宜しくお願い致します。
ピロミン様のまたのご来店お待ちしております。
dolce渋谷本店 高濱
-
初めて伺いました。いつも160本つけているので
クーポンに「 160本付く方はお得です」と書いているので
こちらのクーポンを選択して行きましたが
スタッフさんがカウンセリングの時点で「上限140本です」
と言われたした。
「私が予約したコースって上限160本でしたよね？」
と聞きましたが、ちゃんと確認もしてくれず上限は140本
と言われたので 自分が間違えているのかと思いそのままやりましたが
家に帰って確認したらやっぱり160と書いてあったので
後日電話して確認したらやっぱりスタッフさんのミスだったらしいです。
差額分については対応してくれるらしいのですが
私が電話しなければそのままでしたし
現に多くお金を払ったわけです。
同じ美容業をやっているのでよくわかりますが、残念です。
ミスは誰にでもありますが、新規のお客さんに対してのカウンセリングはあまりにも適当だなと思いました。
メニューやクーポン、スタッフ全員が内容と値段を把握するのは当たり前だと思います。
担当する方が名前を名乗らないのも印象が良くないです。
接客を見直すべきだと思います。
平日ご来店限定【フラットラッシュ】90分・上つけ放題 ♪￥6,980
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
Rmm様、先日はご来店誠に
ありがとうございました。
そして的確なご意見の口コミも
ありがとうございます。
当店では、ご新規様ですとフラットラッシュの90分付け放題は
140本までとなっておりまして、再来のお客様ですと160本まで。
という形になっているのを担当させていただいたスタッフの勘違いで
ご新規様、再来のお客様全員、
フラットラッシュだと140本までと思い込んでいて
今回のような事が起こってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
その場で、お客様がお選びいただいたクーポンも
きちんと確認しなかったことも申し訳ございません。
今一度、丁寧な接客や、メニューなどの把握を
改善してまいりますのでよろしくお願い致します。
今回は的確なご意見ありがとうございました。
Rmm様のまたのご来店をお待ちしております。
-
速くてリーズナブルで技術も◎です！
誰に担当してもらっても同じ仕上がりなのが嬉しい。
接客は最低限の会話のみですが、短時間でサクッと終わらせたいので気になりません。
限定☆【ダメージ補修】まつげパーマ 4680円→4200円
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
綾様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます(^^)
スタッフの技術に差がないよう日々心掛けておりますので
そのようなお言葉を頂けてとても嬉しく思います！！
これからも満足して頂けるよう精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします！
またのご来店お待ちしております♪
dolce渋谷本店 小林
-
当日直前の予約でしたが空きがあり、施術していただきました。
パリジェンヌをして施術していただきましたが、手際よく１時間以内で仕上げいただきました。
まつげが根本から綺麗に上がっていて、２週間経ってもきれいなままで、持ちがいいと思います。
個室ではないですが、清潔感のある空間で、使い捨てのスリッパも用意してあり、心地よく過ごせました。
またリピしたいと思います。
新規【パリジェンヌラッシュリフト】次世代パーマ☆4980円 新規１０分前来店
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
ぬぴ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
仕上がりや、持ちに関してご満足頂けたようで嬉しく思います(*^-^*)
また、これからも快適に過ごして頂ける店内 空間造りを心掛けて参ります！
ぬぴ様のまたのご来店お待ちしております！！
dolce渋谷本店 小林
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自然でバランスよくしていただき大満足です
平日限定【シルクエクステ】90分・上つけ放題 ￥5,980【期間限定お値下げ！】
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
KIYOMI 様
先日はご来店頂きありがとうございました！
仕上がりに満足頂けたようでとても嬉しく思います(^^)
当店には毛質の種類やカラーエクステなど、他にもご用意ございます！
デザインや毛質につきまして気になる事や分からない事がございましたらお気軽に相談下さい！
KIYOMI 様のまたのご来店お待ちしております♪
dolce渋谷本店 小林
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パリジェンヌと下まつげパーマでお願いしました。
カウンセリングもしっかりしていただき、仕上がりもとても綺麗でした！
ただ施術中声掛けがなかったので最後の拭き取りの際いきなり温かいコットンが瞼に来て少しびっくりしました…
こちらの都合でご迷惑おかけしてしまいましたが施術も丁寧で満足いく仕上がりでした。ありがとうございました。
Jｒアイリストクーポン☆パリジェンヌ+下カール3500円（※エクステオフ不可）
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初めてまつ毛パーマしました★
メニューなどよく分からなかったのですが丁寧に、私のまつげにあったものを紹介してくださり仕上がりもとても満足してます(*^_^*)
新規【パリジェンヌラッシュリフト】次世代パーマ☆4980円 新規１０分前来店
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静かで雰囲気も良く、接客も上品で、なによりまつげパーマがとてもきれいにかかりました！担当してくださったスタッフさんもとてもおきれいで感じが良く、また伺いたいと思いました。ありがとうございました！
今だけ限定★保湿トリートメント付/まつげパーマ+アイパック 4930円→4580円
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
ゆ様
先日はご来店いただきありがとうございました(^^)
その後カールの経過はいかがですか？
デザインについて何かご希望や気になることがございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
dolce渋谷本店 小林
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口コミを書いては行けないということでしたが、
出来ではなく、ほかのことです。
ホットペッパーでクーポンが来たのですが、いつものマツパのサロンや他もいっぱいで新規で来ました。
キャンセル料や時間を過ぎると…と書いてあるところは厳しめの対応をされるので避けていたのですが、Googleマップが上手く表示されずおくれてしまい、キャンセル料を払うと、こちらから言わせようと言う感じかつ、どうしたらいいか聞いても、放置時間が短くなるか、最終的にあちらが譲って次の回(なんで？空いてるのに？)
となりました。
Googleマップはたまに当てにならないので、
同じような店がある場所の時は、キャンセル代や何分前に必ず来いとは書いてない店を選択しないとやはりダメだと思いました。
道がわからないと言ってるのに、あとなん分ですか？と聞かれてもわからないです。
臨機応変に対応をした方がお客さんは来ると思いますが…
いつも行く店は、たまに待ち時間があったり、早めに入れたり、何時までに出ますか？と聞いてくれたりします。そう言う上から目線でない店はすごい混んでます。
☆Jr.アイリストクーポン☆パリジェンヌ￥3000（エクステオフ不可）
-
2回目の来店です。
最初に伺った時に施術して頂いた方にまたお願いしました！今回も時間よりも早く丁寧で綺麗に仕上げてくれて満足です！
また伺います。ありがとうございました(^-^)
dolce 渋谷本店 【ドルチェ】からの返信コメント
いんこ様、先日はご来店いただき
ありがとうございました(*^-^*)
二回目のご来店、口コミも
ありがとうございます☆
これからも接客、技術向上に
努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
いんこ様のまたのご来店を
お待ちしております♪
dolce渋谷本店 高濱
ドルチェ(dolce)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
