- サロン平均
- 4.16
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- 雰囲気
- 3.8
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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淡々と進めてたくれて無駄な時間がない感じが良かったです!
【新規限定時短コース】アート不可!ジェル◇ヌーディワンカラー・ラメ¥4400
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他店でしてもらったネイルが1週間しないうちに剥がれてしまったのでこちらでお願いしました。
事情を話したところしっかりめに仕上げてくださり感謝です!
スピーディーかつ丁寧で会話も楽しくあっという間でした。
家から遠いのが残念ですが機会があればぜひまたお願いしたいです!
【新規限定】マグネットジェル◇ワンカラーのみ ¥5500
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度は、ご自宅から遠いなかご来店いただきまして、誠にありがとうございました
嬉しい口コミありがとうございます
持ちも良くなったご様子でこちらも安心しました
またのご来店をお待ちしております
石川
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スピーディーにテキパキとやっていただき、予定時間よりも早く終わり大変ありがたかったです。
仕上がりも綺麗で満足でした。
また会話の頻度も丁度良かったです。
ありがとうございました。
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました
スピード、仕上がり、会話等もご満足頂けたご様子で幸いです
またのご来店をお待ちしております
石川
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初めてジェルネイルをして頂きました。
丁寧な爪のケアと接客に満足でした。
仕上がりの色もとても綺麗でテンションがあがります。
施術するのが通路沿いであったのが少し残念です。
部屋があればもっとリラックスでき良いかと思います。
暫くは爪を見てモチベーションが保てそうです。
ありがとうございました。
【新規限定】爪ダメージ軽減ジェルポリッシュ◇ワンカラーのみ ¥3300
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こんな酷い思い、他の方にはして欲しくないです。
甘皮処理の時点で痛かったので不安でした。
爪は不揃い、塗り方も雑でムラがあり、横から見ると更に塗りムラが酷かったです。施術中に思わず「資格持っていますか?」と問うと「は?ありますけど!!」と逆ギレされました。その後キレながら施術。
20年以上いろんなサロンへ行きましたが、こんな酷い対応は初めてです。後日違う担当者でやり直すとのことでしたが、その日までこのネイル見るのが大変不快でしたので、自分でネイルオフしました。
練習されたほうがいいと思います。酷すぎます。
マグネットジェル◇ワンカラーorグラデーション ¥6600~7700
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました
まず初めに、今回お色のストックがなくお色をご変更して頂いたこと、施術に関してご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした
こちらがキレて施術と書いてありますがお客様側から最後の仕上げの際、今まで大丈夫とご確認を得て進めて来た施術がここも気に食わない、ここも塗れていないと何度も何度も問いただされ、最後には「本部に連絡しますので、名前を教えてくださいね」とかなり強めな口調での発言をされこちらも精神的に苦痛やかなり近い距離で怒られていること恐怖を感じ黙っているところに「無視ですか」等の更に追い打ちをかける様な発言に困惑してしまい隣に別のお客様もいたため、この場を収めようとする事が精一杯でこちらも少々パニック状態でした
またお直しの提案をした際にも「まさかお直しも料金とったりしないですよね」と高圧的な発言のお直しの予約を結局前日キャンセルなど、どんなご提案をしてもご満足いただけないのだなと痛感致しました
今後このような事がないように努めさせて頂きます
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした
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凄いよかった!爪が綺麗になった!お値段以上です♪
爪ダメージ軽減ジェルポリッシュ◇ワンカラーのみ ¥4400
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
Kさんご来店ありがとうございました!!
そしてこのような嬉しい口コミありがとうございます(o^^o)
私も楽しくお話しできて嬉しかったです!
またのご来店心よりお待ちしてこります。
市川
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オフから雑でびっくりしました。器具が指に当たったりスピード重視なのはわかりましたが本当に早く終わらせたいんだなっていうのが伝わってきました。仕上がりも表面ボコボコ。安いから仕方ないのかなと思いました。評価が高かったので来店しましたがもう行かないです。
【新規限定】ジェル◇ワンカラー・ラメのみ ¥4400
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございます。
ホットペッパーの注意事項をご覧いただきご来店いただいたと思うのですが、マスク着用してなかったので言わせていただきました。
器具が当たったとのことですが、ケアの時少しは甘皮を押し上げているので当たってしまうのは仕方ないのかと思います。
気に入らないようでしたらお直しさせていただきますと規約にも書いてあります。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
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久しぶりにケアをお願いしました。
いろんなお話ができて、良い時間となりました。
爪はピカピカ、手作業するのに気持ちが上がります。
うれしいです。
ありがとうございました。
ナチュラルで綺麗なお爪に☆クイックケアコース¥2200
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
ちよちゃん様この度は当店にご来店頂きありがとうございました。
喜んでいただけて私も嬉しく思います。
このような嬉しい口コミありがとうございました。
ケアだけでも爪がピカピカなら気分上がりますよね!
またご来店心からお待ちしてます。
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急だったのにもかかわらず、長さだしもしていただき、ありがとうございました。
大変満足です。
【時短コース】アート不可!ジェル◇ワンカラー・ラメ¥5280
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初見どしたが
丁寧な対応に安心感と感謝を
覚えました。
ありがとうございます(_ _)
【新規限定】ジェル◇ワンカラー・ラメ◇月替りワンポイントアート ¥4950
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スピーディーに可愛く丁寧に仕上げていただきました!
【新規限定】ジェル◇ワンカラー・ラメ◇月替りワンポイントアート ¥4950
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1時間もかからずキレイに仕上げて頂きました!
分からないことは丁寧に教えていただけて話もしやすかったです、また最後にクーポンも頂けてとても満足してます。ありがとうございました!
【新規限定】ジェル◇ワンカラー・ラメのみ ¥4400
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とても素敵なネイルをしてくださりありがとうございます。
質問や相談をした際はご親切に対応してくださいました。
会話の頻度についてのリクエストができたのでとても気楽でよかったです。
またよろしくお願いいたします。
【新規限定】ジェル◇1番人気☆シンプル定額アートコース ¥6600
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数日経っても取れることなく、良い仕上がりで接客対応も非常に良くて満足でした。
ありがとうございます♪
【新規限定時短コース】アート不可!ジェル◇ワンカラー・ラメ¥4400
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とても素早くてあっという間に綺麗にしていただきました!また宜しくお願いします。
【平日10:00~17:00まで】 アート不可!フットジェル◇ラメのみ ¥5500
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございました!
ご満足して頂けたみたいでこちらも嬉しく思います
またのご来店心よりお待ちしております!
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施術後3日目にしてネイルが剥がれてきてしまい、メールで問い合わせするも一向に返信がありませんでした。
【新規限定】爪ダメージ軽減ジェルポリッシュ◇ワンカラーのみ ¥3300
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございました
早めに取れてしまった、またメールへの対応がなかったなど
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした
ご対応が遅れてしまい、誠に申し訳ありません
お電話でのお問い合わせもできますので、そちらの方が早くご対応できるかと
思います。
この度はご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
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先日はお世話になりました。
オフから仕上がりまで素早く、
ネイルの色などパーツに悩んでいると
一緒に選んでくれました。
やりたいデザインの画像を持っていっても
それに近いデザインにしてくれてとても
満足です!
お店の雰囲気も落ち着いていて他の
お客さんもいないのでお話をしながら
楽しい時間を過ごせました。
またよろしくお願いします!!
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
ご来店頂きまして、誠にありがとうございました
ご満足頂けたという口コミを頂けてとても嬉しく思います!
お店が奥の方にある為、壁はないですがあまり人通りも少なく
落ち着いた雰囲気の中で過ごせると思いますがお客様もそのように感じて
頂けて幸いです
また画像持ち込みのデザインもご相談しながらできる限り写真に近いものになるよう対応致しますので是非また当店へお越しください
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爪可愛くてテンション上がります♪
ありがとうごばいました!またお願いします!
【新規限定時短コース】アート不可!ジェル◇ワンカラー・ラメ¥4400
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
御来店誠にありがとうございました
嬉しい口コミありがとうございます
またのご来店心よりお待ちしております
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担当スタッフさんの名前覚えてなくて申し訳ないです。
とても綺麗な仕上がりで満足しています。
派手なネイルが出来ないのでワンカラーの自爪に近い色で仕上げて頂きました。
料金も安く、またお願いしたいと思います!
【新規限定】爪ダメージ軽減ジェルポリッシュ◇ワンカラーのみ ¥3300
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
御来店誠にありがとうございました
素敵な口コミをいただきこちらも嬉しいです
カラーも気に入っていただけて幸いです
またのご来店心よりお待ちしております
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前回は施術後すぐ爪がかけてしまったり、浮いてきてしまいました。そのフォローが無かったのは残念でした。
予約時の価格がポイント使用で4000円弱で、支払額が7000円でした。持ち込みでパーツつけたりして頂きましたが価格が不明瞭でシステムがわかりづらいです。
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店頂いましてありがとうございます
前回の施術では早めに浮きが出てしまって申し訳ありませんでした
今回、トップジェルをご変更してハードジェルにしたと施術中にお伝えしましたが
こちらの説明が上手く伝わっていなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
またご予約で入れてきて頂いたメニュー内容と違うメニューをご希望だった為
金額の説明不足になってしまい申し訳ありませんでした。
お客様のお時間遅刻もあり、少々忙しない対応になってしまったと思っております。
今後、このようなことがないように努めてまいります。
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いつも素敵に仕上げてくださりありがとうございます!!
今回も大変気に入りました、また伺いたいます
ジェル◇アートを多めにしたい方に☆定額アートコース ¥8800
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
御来店誠にありがとうございました
素敵なお言葉をいただきこちらも嬉しいです
またのご来店心よりお待ちしております
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NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいクチコミありがとうございます!
当店ではジェルをされない方にもご満足いただけるようにケア重視の期間限定クーポンも
ご用意致しておりますので機会がございましたら、またぜひご利用ください。
またの御来店、心よりお待ち申し上げております。
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直前でコースを変更してすみませんでした!
とても可愛くやってもらえてとても満足です!!
ありがとうございます
【新規限定】ジェル◇ワンカラー・ラメ◇月替りワンポイントアート ¥4950
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいクチコミありがとうございます!
施術時間の範囲ではありますが、できる限りお客様のご要望に添えられればと
思っていたのでご満足いただけて大変嬉しく思います。
またの御来店、心よりお待ち申し上げております。
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NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいクチコミありがとうございます!
ご満足いただけたみたいで幸いです。
またの御来店、心よりお待ち申し上げております。
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初めてのネイルで緊張しましたがわからないことも詳しく教えてくださいました。
あっという間の時間でかわいいネイルに仕上げて頂きお友達にもかわいい!と言ってもらえて嬉しかったです。
またぜひ行きたいと思います。
ありがとうございました。
【新規限定】ジェル◇ワンカラー・ラメのみ ¥4400
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいクチコミありがとうございます!
初ネイルに当店をお選びいただき、お友達様にもご好評だったご様子、大変嬉しく思います。
またの御来店、心よりお待ち申し上げております。
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スピーディーでしかも丁寧な仕上がりに驚きました!大変満足しております。また利用させて頂きます。
【新規限定】フットジェル◇ワンカラー・ラメのみ ¥6050
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいクチコミありがとうございます!
お客様にご満足いただけて大変光栄です。
またの御来店、心よりお待ち申し上げております。
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初めてネイルケアを受けました。
爪の甘皮を整えていただいたり、表面を磨いてもらって
きれいになり、嬉しかったです!
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいクチコミありがとうございます!
当店はジェルをされない方への期間限定クーポンも数多くご用意しておりますので
機会がございましたらぜひまたお試しください。
またの御来店、心よりお待ち申し上げております。
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プロ技にただただびっくりでした。急なお願いにもお受けいただきありがとうございました。また伺います。
【新規限定】ジェル◇グラデーションのみ ¥5500
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいクチコミありがとうございます!
またの御来店、心よりお待ち申し上げております。
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オフだと伝えると明らかに不機嫌になったのが分かりました。次も利用したいなんていう気持ちにはなれませんし、怒られているようで、悲しかったです。
料金も最初すごい高い金額で請求されて、どういう
計算かたずねると、安くなったのは良いけど、
お詫びの言葉もありませんでした。
さらに、オフのクーポン料金より、結局高い金額で
支払ったことになったのでは?
不信感しかありません。
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度は御来店いただきましてありがとうございました
またこの度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ケアのご予約で入っておりましたので最初からネイルの付け替えではないことは
把握済みでしたがオフがついていた為、ケアとオフのみを勘違いしていらしたと気づくまで時間がかかってしまい不快な対応になってしまったかも知れません。
また最初の金額を間違えしまったことに関しましてはしっかりとしたお詫びをせず申し訳ありませんでした、ですがこちらで確認しましたが金額に関してはお支払い頂いた金額であっておりますのでご理解頂けたらと思います。
ご紹介優遇券は最初にお渡しした時にお伝えした通り通常金額からの半額になりますのでクーポン価格の半額ではありませんのでそちらもご理解頂けたらと思います。
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他のクチコミにあるような一週間で取れることや、施術が雑だという印象はありませんでした。
むしろ、丁寧に対応してくださります。
1つ気になったところは、オフした時の粉が舞うので自分の服や持ち物にまで飛んでしまう事が気になりました。
他店では吸い込むような機械があったような?
床に掃き落とすのはあまり綺麗ではないかなという印象です。
【NEW】ジェルネイル 持ち込みアートコース ¥6600~
NAIL moA 松本店【ネイル モア】からの返信コメント
この度は御来店いただきましてありがとうございました
嬉しいご意見と率直なご意見ありがとうございます。
オフの粉の件に関しましては不快な思いをさせてしまったみたいで
申し訳ありませんでした。
1人1人お客様が終わったあとには床の掃き掃除を必ずしております
またご意見にあった通り機械の導入も考えております。
貴重なご意見ありがとうございました
またの御来店、心よりお待ち申し上げております。
ネイルモア 松本店(NAIL moA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー