- サロン平均
- 4.45
-
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.4
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
友人の結婚式のため買ったドレス、
サイズを間違えていたため、すこしでも絞りたくて来店しました。
前回ブライダルエステのとき、浮腫が減っただけで凄く細くなった&丁寧で落ち着きあるお店だったのでリピートでした。
少し痛かったですが、慣れると身体も軽く感じるほどほぐれていくのがわかりました。
一回りスッキリしたおかげでもう少しのゆとりを持ってドレスを着れました(笑)
ありがとうございました!またぜひお願いします。
《秋の感謝祭☆再来特典20%OFF》しっかり全身◎PR全身¥15400→¥12320
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
えり様
先日は久しぶりのご来店、ありがとうございました!
アルファインを思い出してまた来て頂けて、嬉しいです^ ^
ブライダルエステの時とは違うメニューでしたので、
少し痛みもありましたね…
当日はお体大丈夫でしたでしょうか?
吸引ローラーとハンドマッサージで、
むくみも流れてスッキリしていました!
吸引をかけるだけでほぐれ感も変わったかと思います。
とってもオシャレで可愛いドレス、
ゆとりを持って着られて良かったです^ ^
また、むくみを流しにコリをほぐしに、いらしてください!
お待ちしております♪
齋藤
-
担当のお姉さん大好きすぎて、4.5週ごとにまつ毛をお任せさせていただいてます。
デザインもお任せしていて、施術はリラックスしすぎてよく寝ています。
痛みや大きな音が苦手ですが、お姉さんは丁寧で他のスタッフさんも入店時に笑顔でご挨拶してくださるので、安心して通っています。
同じサロンにこんなに通っているのが初めてなので、サロンが定まっていない方でもおすすめできると感じています。
また今月も楽しみにしています。
【再来特典☆5週間以内でお得♪】ケラチンリフト(5週間以内)¥6050→¥5500
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
reina様
いつもご来店ありがとうございます^ ^
嬉しいお言葉まで…!!励みになります♪
前回は、reina様がケアを頑張ってくれていたので、
とっても伸びていましたね!
ケラチンケアも毎回入れてくれているので、
まつ毛の状態も良い感じだと思います♪
これからも心を込めて施術させていただきますね^ ^
次回も楽しみにお待ちしております☆
本店 齋藤
-
2回目の利用でしたが、スタッフの方が毎回気さくに話してくださり、とてもリラックスして過ごすことができました。
また次回もよろしくお願いします。
【まつ毛パーマ☆Newメニュー】ケラチンラッシュリフト¥6050→初回限定l¥4950
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
なっちゃん様
先日はご来店ありがとうございました!!
そして口コミへのご投稿、とっても嬉しいです!!
ありがとうございます!!
久しぶりのまつ毛パーマで視界が広がりましたね!笑!
大きなお目元なのでカールがとっても映えて私も嬉しかったです♪
ケラチンの美容液でより長持ちするといいな、と思ってます!
もうすぐ夏休み♪お仕事頑張ってください!!
またぜひお待ちしております!!
小幅
-
対応もよく、いつも、丁寧に施術していただけます。
仕上がりが良くて嬉しいです。今回のカールも大満足です!
【大人気のまつパ☆5週以降のご予約はこちらから♪】まつ毛パーマ¥4400
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
やまめ様
先日はご来店ありがとうございました♪
今回はいつもと違う感じにしてみましたがとてもお似合いでした(^o^)♪
カールの感じも気に入って頂けて嬉しいです
またのご来店お待ちしております
松本本店 関澤
-
丁寧な接客
お話も上手
リフレッシュ出来た
【夏までに!!!スッキリBODYトリプルケア】お腹コース 特別価格¥4950
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
みする様
口コミありがとうございました!
お久しぶりにお会い出来て嬉しかったです。
また近々お待ちしておりますので、
リフレッシュしに来てください。
お待ちしています。 永田
-
メニューを間違えて予約してしまい、当日まつげパーマへ変更しました。
とても丁寧に施術していただきました!
カールも綺麗だし、気に入りました!
途中で目を温めてもらえたのがとても良かったです!
持ちもいい感じです^_^
またお願いしたいと思います!!
【サンキュー祭り*】お試しするなら今がチャンス★ラッシュアディクト!!!
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
ぱる様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます^ ^
まつ毛パーマ、気に入って頂けて良かったです♪
ラッシュアディクトセラムもご購入いただき、
ありがとうございました!
まつ毛が伸びるとパーマをかけた時の印象や存在感も
ガラッと変わってくると思います!
まつ毛の長さに合わせてデザインも変えられますので、
またご相談ください^ ^
またのご来店お待ちしております☆
本店 齋藤
-
今月も丁寧な対応ありがとうございました
自分でもまつ毛長くなってきているなと実感してワクワクしています!
来月も必ず行きますのでよろしくお願いいたします┏〇゛
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
圭様
いつもご来店ありがとうございます^ ^
口コミもありがとうございます!
先日はお肌が少し敏感になっていましたが、
その後大丈夫でしたでしょうか?
まつ毛の方は長い毛が増え、短めの毛も全体的に生えてきて、
どんどん成長してきていますね♪
これも圭様の日頃の頑張りの成果です!
また来月、どのくらい成長してるか楽しみです^_^
またのご来店お待ちしております♪
本店 齋藤
-
いつも丁寧にカウンセリングしてくださいます。
店内もとてもキレイで居心地がいいです。
【大人気のまつパ☆5週以降のご予約はこちらから♪】まつ毛パーマ¥4400
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
なっちゃん様
いつもアルファインをご利用頂きありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます。
お客様が居心地よく過ごしていただけるように、より一層お店をキレイに、
そして安心して施術が受けられるよう努めてまいりますね。
なっちゃん様のまたのご来店お待ちしております。
アルファイン松本本店 堀田
-
前回もまつげパーマをしていただきましたが
その際は瞼に食い込むほどのカールで
翌日お直しをしていただきました。
今回、カールはゆるめでお願いしました。
帰宅して確認したところカールは問題ありませんでしたが
毛先がチリチリとしている部分や
まつ毛が切れたようになっている部分がありショックを受けました。
電話で確認したところ「毛先は薬を塗っていない」とのことでしたが、施術してもらうまでこんな状態にはなっていませんでした。
とても残念です。
【大人気のまつパ☆5週以降のご予約はこちらから♪】まつ毛パーマ¥4400
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
うた様
先日はご来店ありがとうございました。
毛先がチリチリしてしまっているとのことで大変申し訳ございません。
満足していただける施術が出来ず、うた様に悲しい思いと不快な思いをさせてしまったことも
重ねてお詫びいたします。申し訳ございません。
何度も足を運んでいただくのは大変心苦しいのですが、お時間のご都合がつくようでしたら、タンパク質を補うケラチントリートメントをさせていただけたらと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
-
季節の変わり目か?年齢か?最近疲れが、お手軽にできる矯正を選びましたが、カウンセリングをしっかりしてくださり、ハンドマッサージで全身を流した方が良いと。
なんかこんなに丁寧にカウンセリングしてもらい、私にあったメニューをありがとうございました。
とっても気持ちよく疲れも吹っ飛び、至福の時間でした。
またお願いしたいです。
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
AI様
いつもありがとうございます^ ^
そして嬉しい口コミも、ありがとうございます♪
いつもまつ毛パーマでのご来店ですが
今回はボディということで、
お話しを伺いメニューをご変更させて頂きましたが
気に入って頂けたようで安心いたしました!
またお疲れの際にはぜひボディのお手入れにも
お越しくださいね♪
お待ちしております!!
大月
-
いつも丁寧にありがとうございます。
今回は左目の目頭をもう少し上げたいとの要望にも
しっかり応えて、仕上がりバッチリです。
まつ毛も乾燥するとのことリポゾーン美容液は買ってよかった。今流行りの束感にもできて、満足。
またよろしくお願いします。
【再来特典☆5週間以内でお得♪】まつ毛パーマ(5週間以内)¥4400→¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
AI様
いつもご来店ありがとうございます!
嬉しいお言葉も!ありがとうございます^ ^
その後まつ毛の調子はいかがでしょうか?
またお聞かせください!
美容液はカールの持ちが断然良くなるので
ぜひ毎日使ってくださいね!
また次回も楽しみにお待ちしております♪
本店 齋藤
-
すごく丁寧です。
まつげパーマ=痛い怖い
がないお店
いつも怖い思いしていたのが、このお店はありません。
安心しますが、ちょっと時間が長いので、余裕を持っていく方が良いかと思います
お勧め
【再来特典☆5週間以内でお得♪】まつ毛パーマ(5週間以内)¥4400→¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
ぶに様
先日は2回目のご来店、ありがとうございました!
口コミもありがとうございます^ ^
安心して施術を受けられているようで、良かったです!
今後も丁寧かつスピーディーに施術ができるよう、
精進してまいります。
またのご来店お待ちしております!
本店 齋藤
-
イメージと異なる仕上がりだったので、翌日に施術しなおしていただきました。その節はありがとうございました。
施術直後は前日よりいいかと思いましたが、家に帰って見たら、クルクルでまぶたにつくまつ毛やチリチリした毛先に、やはり悲しくなりました。お金を払って悲しくなるなんて、プロの仕事じゃないなと思ってしまいます。もう元には戻らないですが、こんな思いをする方がもう出ないようにしていただけたらと思います。
【まつ毛パーマが大大大人気↑↑】まつ毛パーマ¥4400→お試し¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
ひよ様
先日はご来店ありがとうございました。
かけ直しに足を運んで頂いたにも関わらず
このような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本当にすみませんでした。
今回のお言葉を真摯に受け止め
このような思いをされるお客様がいらしゃらないよう
努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
小幅
-
帰った時点で気づいたのですが、目尻が下まつ毛と絡まるくらい上がりきっていませんでした。接客はとても丁寧でした。
【まつ毛パーマが大大大人気↑↑】まつ毛パーマ¥4400→お試し¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
りりーさま
先日はご来店ありがとうございました。
事前に、かかり具合やご希望を理解したうえで
施術させていただきましたが
技術が追いついてなく、目尻の上がり悪かったとのこと
残念なおもいをさせてしまい申し訳ございません。
1週間以内でしたら、かけ直しもいたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
次回、またご来店いただけるようでしたら
りりーさまに合格点をいただけるよう
しっかりご希望、理想を共有し施術いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
松本本店 加藤
-
ピーリング気持ちよかったです
【美容大国韓国で話題★水光ピール】別名芸能人ピーリング¥16500→¥9900
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
みする様
先日もご来店ありがとうございました。
気持ちよかったと嬉しいメッセージもありがとうございます!!
この気温差や湿度、気圧差に加え、花粉の到来で
お肌がとてもゆらぎやすくなる時です。
みするさんは特に敏感肌などで
ピールができる肌か心配でしたが
前回のピールもいきてますか、肌は水光肌に近いお肌で
また今回で、グッとお肌が巻き戻り若返りますね。
次回お会いできるのを楽しみにしております^ ^加藤
-
仕上がりはとても満足しました。
しかし、夜お風呂に入ってまつ毛美容液を塗ろうとしたら、
まつ毛がバラバラし、一部の根元が折れ曲がってたり、変な方向に向いてしまったりしていて残念です。
お風呂に入る時は、目元は擦らず流す程度にして注意してたので、私のまつ毛の問題かもしれませんが、、、
【まつ毛パーマが大大大人気↑↑】まつ毛パーマ¥4400→お試し¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
まいぽん様
先日はご来店ありがとうございました。
まつ毛のバラつきなどの件、申し訳ございません。
もしお時間ご都合つくようであれば、
まつ毛パーマのかけ直しをさせていただきますので、ご連絡いただければ幸いです。
-
5週間以内に通っていたが、今回 空いてしまい来店しました
パーマ落ちてきて 久しぶりにビューラー使いましたが
そのせいでまつ毛が切れてしまいました。
改めて
パーマかけてると楽だなぁと思いました。パーマかけてる間は マスカラつけず ビューラーも使わず
美容液だけつけていましたが、周りの人にまつ毛かわいいねと言われます。
【ラッシュアディクト☆サロンケア】まつ毛を長く!濃く!太く!¥7150→体験
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
ももちゃん様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます^_^
ビューラーを使うと、まつ毛がバラつきやすかったり
切れてしまうこともあります…
パーマが落ちてきて気になったら、
ビューラーを使う前にご来店いただくのがオススメです♪
左は切れ毛もありましたが、
ももちゃん様が美容液をしっかり塗ってくださっていたので、
右のまつ毛はとっても伸びていましたね^_^
ダメージが気になる時は、今回やらせていただいた
ケラチンラッシュリフトがオススメです!!
お忙しいとは思いますが、パーマが落ちて気になった頃
またお待ちしております!
本店 齋藤
-
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
みする様
ご来店有難うございました^_^
この時期気温の温度差などで体調を崩される時。
自律神経も乱れる時でもあります。
こんな時はリラクゼーションのマッサージですね!
満足頂けて嬉しいです!
体調みながらまたのご予約お待ちしております
-
初めて利用させて頂きましたが、とても丁寧に色々説明してくださってありがたかったです。仕上がりもとても良くてまた伺わせて頂きたいと思ってます!ありがとうございました。
【まつ毛パーマが大大大人気↑↑】まつ毛パーマ¥4400→お試し¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
まよねーず様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます♪
仕上がりも気に入って頂けて良かったです^ ^
何回かかけていくと好みのカールも見つかってくると思います!
カールが落ちて気になってきた頃、
またお待ちしております^ ^
本店 齋藤
-
いつもありがとうございます!
毎月どのくらい伸びてるかすっごく楽しみで、まつげパーマが出来たら絶対印象変わると思ってワクワクドキドキです!
少し割り引いて頂いてありがとうございました!
また来月お願いいたします!
【ラッシュアディクト☆サロンケア】まつ毛を長く!濃く!太く!¥7150→体験
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
圭さま
先日はご来店ありがとうございました♪そして嬉しい口コミもありがとうございます♪
圭様の毎日のホームケアの頑張りもあり毎月のサロンケアもより効果が出ているかと思います。まつ毛も伸びてきていますしお肌もとてもキレイになり、効果もご実感頂けて嬉しいです!!
来月も楽しみです!まつ毛パーマも是非やってみて下さいね(^-^)
ALFINE 松本本店 関澤
-
初めてのまつげパーマだったのですが、スタッフの方が親切丁寧に対応して下さりとても雰囲気が良かったです。まつ毛の仕上がりも大大大満足です^^
今後もお世話になりたいと思います!
【まつ毛パーマが大大大人気↑↑】まつ毛パーマ¥4400→お試し¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
なな様
先日はご来店ありがとうございました♪
そして嬉しい口コミもありがとうございます
はじめてのまつ毛パーマでしたが仕上がりも気に入って頂けてとても嬉しいです!
良い卒業式になりますように(^-^)
お友達もご紹介頂きありがとうございました
またのご来店お待ちしております♪
ALFINE 松本本店 関澤
-
以前娘が来店して紹介されたので伺いました。
短いスパンでの施術だったので不安でしたが、丁寧なアドバイスをしていただきました。
仕上がりは、カールが少し強かったかな?と思いましたので、今度は違うカールでもお願いしたいと思います。
【まつ毛パーマが大大大人気↑↑】まつ毛パーマ¥4400→お試し¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
ちー様
先日はご来店ありがとうございました。
短いスパンでの施術でしたので
まつ毛の状態に細心の注意をして、ケラチントリートメントもプラスでケア
いたしましたが、乾燥時期でもあり、あとから上がりカール感が出てくる可能性もあります。
次回は、そこを考慮して一緒にロット選びをしていきたいと思います!
ちー様の理想のまつ毛に近づき、満足していただけるよう頑張ります!!
親子でお越しいただけてとっても嬉しいです^ ^
これからもどうぞよろしくお願いします。
本店 加藤
-
丁寧な施術で
楽しいお話もありまたお願いいたしたいです
【平日限定★】お正月太り解消◎エンダモロジー+カプセル 40%OFF 2月末まで
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
みする様
この度は嬉しい口コミお忙しい中ありがとうございます。
体調に合わせながらメニューも考えていきたいと
思います。またのご来店を心よりお待ちしております。
永田
-
丁寧な施術でした
またお願いしたいです
【大人気のまつパ☆5週以降のご予約はこちらから♪】まつ毛パーマ¥4400
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
みする様
先日はご来店ありがとうございました♪
お久しぶりのまつ毛パーマいかがでしょうか。美容液でまつ毛が伸びてくるのも楽しみにしていますね♪
旅行も楽しんできて下さい(^^)
またのご来店お待ちしております
ALFINE松本本店 関澤
-
今回も丁寧な施術ありがとうございました!
自分でもびっくりするほどまつ毛が成長してて悩んでた目元が良くなってきて嬉しいです!
またよろしくお願いします!
【まつ毛のケアとお目元エステ】ラッシュアディクトお試し¥7150→¥4400
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
圭さん、先日もご来店ありがとうございました。
私も、ものすごく嬉しいです!!
うん、目の輪郭が少し濃く、、、しかし
それより、お肌の乾燥が改善し、お化粧のりがすごくよくなって
印象が違い、私もビックリ。
これも圭さんがアドバイスを理解して、正しいケアを行った証です!!
あと圭さんのまつ毛の細胞に生きててくれてありがとう♪と
あとは、成長するプロセスをトレーニングしてきましょう。
また、まつ毛とお肌の成長した圭さんに会えるのを楽しみにしてます。
これからも、一緒にコツコツケアで変化を楽しみましょう。
本店 加藤
-
初めて来ましたが、リピ確定です!!
ずっとまつパをやるところを探しまくっていましたが、
料金も接客対応も満足いくサロンに出会えました。
施術時間、私のまつ毛の状態など、きちんと説明をしてくださり、とてもリラックスしながら受けることができました。
来月もまた行きたいと思います。ありがとうございました。
【まつ毛パーマが大大大人気↑↑】まつ毛パーマ¥4400→お試し¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
サバ銀様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます♪
満足して頂けて良かったです!
美容液も頑張って塗ってみてください^ ^
まつ毛が伸びてくると、パーマをかけた時に
印象が変わったり存在感が出てきます!
気になることがあれば、おっしゃってくださいね^ ^
またのご来店お待ちしております!
本店 齋藤
-
自分に似合うマツパの種類を提案してくださり丁寧な施術でとても大満足な仕上がりです!!
ありがとうございました!
【まつ毛パーマが大大大人気↑↑】まつ毛パーマ¥4400→お試し¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
みずき様
先日は寒い中ご来店頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミありがとうございます!
まつ毛パーマ気に入って頂けて良かったです!!
美容液もご購入頂きましてありがとうございました。
まつ毛が長くてボリュームもあって、美容液をきちんと使われている効果が出てますね!
まつ毛が長いとロットも色々選べるので是非試してみてください。
みずき様のご来店心よりお待ちしております。
アルファイン本店 堀田
-
丁寧にカウンセリングをしてくださり、綺麗なパーマがかかりました。終わったあともいろいろと提案してくださり、信頼できるなという感じでした。
季節やまつ毛のクセに合わせて一緒に考えてくれるので、満足のいく施術を受けられます!リピート確定です。
【まつ毛パーマが大大大人気↑↑】まつ毛パーマ¥4400→お試し¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
ゆいはむ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
初めてのお客様は施術してみないと仕上がりがわからないのでドキドキですが、
気に入って頂けて良かったです!
ロットの種類もありますし、仕上がりのご希望などあればご相談下さい。
またのご来店心よりお待ちしております。
アルファイン本店 堀田
-
最高によい施術が受けれました
また体験したいです
肌もツルツルになりました
【美容大国韓国で話題★水光ピール】別名芸能人ピーリング¥16500→¥9900
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
みする様
いつもありがとうございます^ ^
みする様は肌がとても敏感で赤みが出やすいと
ピールは肌を溶かすや剥ぎとるイメージで少し不安、、、
でもひと皮剥いたらキレイになるのでは?と不安と期待のなかご体験いただきましたね。
水光ピールは肌を育て水面のような艶やかなお肌に!肌を若々しく取り戻すトリートメントです。
しかも、みする様の敏感肌にも優しくじっくりと効果が出てきます。
そのキレイになってゆく瞬間を、みする様と一緒に確認、実感ができて
私もとても嬉しいです^ - ^
また次回つるツヤのみする様に、お会いできるのが楽しみです☆
そして、情報交換しましょう!
私は、みするさんの目指す美肌についての情報
みするさんは、美味しいお店やユニークなお店情報^ ^
あぁ待ち遠しいです。加藤
-
まつ毛パーマの満足度が高くいつもお世話になっております。以前長く通っていたサロンの担当の方が突然辞めてしまい、それから1年以上他のサロンを転々としましたが仕上がりが満足いかずもう松本ではないのかなと思っておりました。そんな時にアルファインさんを見つけ施術していただいたところ、ビックリするくらい理想のまつ毛になって本当に嬉しい気持ちです。たかがまつ毛ですが、まつ毛のコンディションで化粧時のモチベが変わるので私にとってはとても大きい場所です。以前誕生日月の対応の指摘をさせていただいた後も真摯に対応していただき今後も通いたいとより思いました。この価格でこのクオリティなら安いなぁと思います。
ロッドも毎回調整してくれてより満足のいくものを一緒に模索して下さるのも嬉しいです。今後も宜しくお願いいたします♪
【再来特典☆5週間以内でお得♪】まつ毛パーマ(5週間以内)¥4400→¥3850
ALFINE 松本本店 【アルファイン】からの返信コメント
カナ様
先日もご来店ありがとうございました。
そして とっても嬉しい励みになる口コミをありがとうございます^ ^
そうですよね、まつ毛はお顔の一部で、人の印象を作る一つです。
カナ様に気に入ってもらい嬉しいです。
カナ様の希望に近い、似合うまつ毛をこれからも
日々研究し、満足度をよりあげれるよう頑張ります!!
私の至らない対応の、適切な指摘にも
心から感謝いたします。
改善しこれからもまた、信頼を積み重ねていきたいと思います。
何卒、末永くよろしくお願いします(^^)
加藤
アルファイン 松本本店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー