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  6. 口コミ

Lotus Nail&Eyelash

ロータス ネイルアンドアイラッシュ

  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • 東京都渋谷区恵比寿1-7-12 フロントビル4F
  • JR,日比谷線 恵比寿駅西口徒歩2分 / パラジェルに変更可
サロン平均
4.33
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    きゃしーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-28 19:27:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    これまでに何度か担当していただいています。
    毎回綺麗な仕上がりで、お仕上げまでの時間もスピーディーでとても助かっています。
    施術の間に会話をするのが苦手で必要以上には喋らずいるのですが、それを察してか施術の方に集中してくださるので落ち着いて施術して頂いています。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《ワンカラー/グラデ》 ¥5700

    Lotus Nail&Eyelashからの返信コメント

    きゃしー様

    いつも当店にご来店いただきありがとうございます!
    仕上がりや施術のスピードにご満足いただけているようで、とても嬉しいです!
    リラックスしてお過ごしいただけるよう、これからも心地よい施術を心がけてまいります。
    この度は素敵な口コミありがとうございました^^
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    原田

  • チサトさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-04-26 18:42:36.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    1週間で浮いてきて全然持ち悪かった。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《ワンカラー/グラデ》 ¥6200

  • まーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-20 21:37:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久々にこちらのサロンでネイルをしていただきました。
    他のお店に行くとよく分かりますが、とにかくはやい…!
    どのスタッフさんも技術があってテキパキされてて本当にすごいです!他のお店に行くと若干イライラしちゃうくらいです笑
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【パーツ代別途】 ワンカラー+パーツ(料金別途)コース ¥6200~

    Lotus Nail&Eyelashからの返信コメント

    まー様

    久しぶりのご来店ありがとうございました!
    また、お忙しい中、遠方からありがとうございます!
    そしてとても嬉しいお言葉まで…励みになります!
    スタッフ一同、これからも丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいります。
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    原田

  • 御曹司さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-04-03 16:33:52.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    施術当日の仕上がりはとても良かったのですが、2、3日経つと徐々にバラつきが目立つようになりました。バインドロックを選んだので、持ちの良さを期待していた分、短期間での崩れがとても残念です。施術から1週間も経たない内にエクステも抜けてしまい、全体的に持続力や技術面で少し不安が残りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【持続力No.1新技法】バインドロック ~80束

  • 123さん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025-03-12 12:52:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    全てのプロセスを効率的に進め最短時間で丁寧に仕上げて頂き大満足です。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《ワンカラー/グラデ》 ¥6200

    Lotus Nail&Eyelashからの返信コメント

    123様

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございます!
    また素敵な口コミありがとうございます!ご満足いただけて、とても嬉しいです。
    今後も効率的で丁寧なサービスを心掛け、さらに満足していただけるよう努めてまいります。
    またのご来店をお待ちしております!

    原田

  • さちさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-02-18 19:45:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日は、ありがとうございました!丁寧に対応して下さり、お色も可愛く綺麗に仕上がりとても嬉しいです!ありがとうございました!!またよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】FOOT《ワンカラー》 ¥7200

    Lotus Nail&Eyelashからの返信コメント

    さち様

    この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました。
    仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです! お色もとてもお似合いでした♪
    またお会いできるのを楽しみにしております!
    次回もぜひよろしくお願いいたします!

    原田

  • matty18さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-27 08:28:52.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    年末年始のイベントに向けて久しぶりにネイルをしましたが、3日ほどでラメが黒く変色し始め、本数が増えてきた為、施術7日後にお店に連絡しました。
    電話口でかなり待たされた挙句、『無償での修正は5日以内7日以内の来店でしか対応していません』と言われました。
    7日以内に来店できますと伝えたものの、『5日以内に連絡されてないので無償では対応出来ません』との回答でした。

    店内にそのような注意書きはなかったと思いますし、口頭での説明もなかったので、それを棚に上げてお店のルールを押し付けられても…と思いました。

    せっかくの年末年始を変色したネイルで過ごさないと行けないのは気が重いですし、事前、事後の説明はもう少しきちんと対応をしていただきたかったなと残念に思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【アート代別途】《大人気★バタフライネイル》 ¥6500~

    Lotus Nail&Eyelashからの返信コメント

    matty18様

    先日はLotusにご来店頂き、誠にありがとうございました。

    この度は仕上がりと電話での対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今まで当店のラメが変色してしまったとの意見を頂いたことが無く、原因が分かりかねますが、その後の対応につきまして、補足させて頂きたく存じます。

    当店では初めてご来店された方には最初にQRコードを読み込んで頂き同意書とカルテの記入をお願いしております。
    同意書のネイルの項目では、「万が一取れてしまったり気になる店がありましたら、5日以内かつ1週間以内のご来店で無料直しをさせていただきます。(施術内容によっては対象外となります。)」と記載がございます。
    同意書に同意していただき施術に入る為、店内での掲示や口頭での説明は行っておりませんのでご理解いただければと思います。

    しかし、電話での対応でスタッフが誤った対応をしてしまったため、お客様と相違があったと考えられます。
    今後このようなことがないよう、きちんとスタッフ間での情報共有を行います。

    貴重なご意見ありがとうございます。
    また改めてこの度は申し訳ございませんでした。

  • 優さん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-12-22 20:35:41.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の施術して頂きありがとうございました。

    お店の雰囲気は相変わらずホコリっぽい感じで
    あまり清潔感は無いです。

    ネイルの技術は素晴らしいと思いますが
    接客は、あまりよろしくないです。

    残念ながら、次回は行かないと思います。
    申し訳ございません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《フラッシュネイル》 ¥6200

    Lotus Nail&Eyelashからの返信コメント

    優様

    先日は数あるサロンの中からLotusにご来店頂きありがとうございました。
    今回はお店の清潔感や接客面で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    真摯に受け止めお店を清潔に保てるよう努めてまいります。
    また、接客も細かい声かけや提案など、自分の接客を今一度見直し満足していただける接客が出来るよう努めてまいります。

    技術面のお褒めのお言葉ありがとうございます。

    この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
    お客様に満足して帰って頂けるよう、改善に努めます。大変申し訳ございませんでした。

  • しいちゃんさん(未設定/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-09 15:02:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    念願の担当スタッフさん指名ネイルでした。デザインも大まかにしか決めていなかったのですがアドバイスをたくさんして頂き出来上がりはしっかり思い描いていた通りでした。技術も接客もとても良かったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《お好きなデザイン90分放題》 ¥9000

    Lotus Nail&Eyelashからの返信コメント

    しいちゃん様

    この度は、遠方から当店にご来店いただき、そしてご指名も本当にありがとうございました!
    デザインも気に入っていただけて、とても嬉しいです!
    これからもご満足いただける施術を心がけてまいります!
    こちらに来られた際はぜひまたお立ち寄りくださいね^^
    素敵な口コミありがとうございました♪
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    原田

  • ののさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-09 22:40:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な施術ありがとうございました!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《ワンカラー/グラデ》 ¥5700

  • 6v6さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-05 00:25:14.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    何度かお世話になっていますが、今回初めて10日くらいで6本浮きました。本来ならまだ可愛い爪でいれる時期だったのにグリーンネイルが怖いのでオフします…1万近くかかったのにこのような結果で残念です。無駄金でした。

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    • ジャンル

    【アート代別途】《簡単デザインご相談コース》 ¥5700~

  • ももかさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-24 16:20:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもかわいいチークマグネットネイルにしていただきました!時間が短く済むとのことで、90分コースにしていただきました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《120分アート放題》 ¥11000

  • ゆうさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-22 22:34:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回もありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【パーツ代別途】 ワンカラー+パーツ(料金別途)コース ¥5700~

  • すぬさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-09-28 14:00:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はやくて、技術力も高い!いつもありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《マグネットネイル》 ¥6500 (斜め、全面当てのみ)

  • -さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-09-28 00:57:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    キラキラリボンネイルめっちゃ可愛いです!ありがとうございます!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《お好きなデザイン90分放題》 ¥9000

  • ゆうさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-23 19:05:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてガラスフレンチをしたのですが、とても可愛くて仕上げて頂けてとても満足です!!!
    次回もお願いしたいです(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《お好きなデザイン90分放題》 ¥9000

  • サリティーさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-08-19 18:54:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話しやすく雰囲気もよく、仕上がりも可愛くとってもよかったです!ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《マグネットネイル》 ¥6500 (斜め、全面当てのみ)

  • 潤基さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-06 16:24:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何回かお世話になっておりますが、とっても上手で早くていつも大満足です!
    持ちも良くて1ヶ月余裕で持つのも嬉しいです。
    来月もよろしくお願いします。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】定額デザイン ¥7800~

  • おにぎりさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-23 22:49:15.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    施術していただいてから2週間ほど経ちました。
    まず一本だけですが、3日程で根本から浮きが生じました。
    また、1週間ほどして爪が伸びてくると、ジェルの根本が本当にわずかですが甘皮にはみ出たまま硬化されているのが分かるようになりました。こちらは何本も見受けられました。
    今回で3回目の施錠になるのですが、全ての施術で感じたことは、どうやら速さを重要視されているということです。
    他のお店で1時間半~2時間程かかるのを大体1時間でやりきろうとされているようでした。
    ですので細かいところが疎かになり丁寧さが欠けているなと感じます。実際に今回は3日で浮きも生じましたし。
    (ネイルが剥がれにくい体質で)速さ重視!という人は良いのではないかなと。

    もう少し時間に余裕をもって丁寧にやっていただけると嬉しいです。

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《ワンカラー/グラデ》 ¥5700

  • おいちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-14 19:47:52.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    パラジェルでミラーネイルをしていただきました。
    前のサロンが高かったのでこちらにお願いしたのですが、
    十分よくご対応いただき、可愛くしていただけました。
    2点だけ不満があるとすれば、厚く塗りすぎてネイルが盛り上がってしまっているのと、
    写真で見せたミラーとちょっと違う感じになってしまったことです。
    事前にミラーの種類はしっかり私もお伝えすればよかったのですが、少しだけ残念です。
    施術中はとても楽しくお話しさせていただきました!
    ありがとうございました。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】 ミラーワンカラーネイル ¥7700

  • かんなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-03 04:22:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    会話が少ないほうがありがたいので静かに終わってよかった。仕上がりはとても満足

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】 ベイビーブーマー(ベース付の白グラデーション) ¥7800

  • -さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-25 12:54:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    爪が生き返りました!
    ありがとうございますまたよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《ワンカラー/グラデ》 ¥5700

  • まさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-20 19:38:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オフから最後まではやいのに仕上がりパーフェクトで最高でした!!!会話も楽しくてあっという間でしたまたお願いします♪

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】定額デザイン ¥7800

  • れあさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-06-19 17:29:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく理想のまつ毛にしてもらいましたまた利用したいと思いました!

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • なおさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-19 15:05:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もすごい可愛いミラーのフレンチネイルありがとうございます!担当スタッフさんのデザイン提案が上手なのでいつもぼんやりとしたイメージを伝えて施術してもらっているのですが、想像の倍以上に可愛いネイルに仕上げてもらってます!パーツやカラーを一緒に考えてくれたり、施術中に細く声掛けしてくださったりして技術力が高いだけでなくて丁寧で優しい、フレンチネイルがとんでもなく上手なスタッフさんです。またぜひお願いします!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】《お好きなデザイン90分放題》 ¥9000

  • yさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-14 19:22:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    来月もよろしくお願いします!

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    • ジャンル

    【 パリジェンヌラッシュリフト 】 ¥6200

  • ここなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-06-13 00:20:05.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて訪れましたが普段はロッカーに貴重品入れますが、このお店はカゴに入れるシステムで施術中も目をつぶっている状態なので思い違いもありますが、何か無くなってるようなきがして不安でした。

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    • ジャンル

    【持続力No.1新技法】バインドロック 120束¥7980 

    Lotus Nail&Eyelashからの返信コメント

    ここな様、先日はご来店いただきありがとうございました。

    設備に関しましてご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
    当店は、まつげ・ネイルともにお客様のお手荷物は荷物カゴに入れていただき
    施術を行っておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

    また、施術終了まで常に担当スタッフがベッド横におりますので
    貴重品等もご安心いただければと存じます。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  • ゆかさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-06-12 23:32:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に、仕上げてくださいました。
    時間も早くてびっくりしました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】《マグネットネイル》 ¥6500 (斜め、全面当てのみ)

  • ももちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-12 20:29:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1年前くらいから同じスタッフさんに担当して頂いております!
    本当に早くてセンスも良くてお話も楽しくて
    月1の楽しみです^ ^
    もう他行けないくらいいつも大満足です!
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】定額デザイン ¥7800

  • -さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-12 14:47:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    綺麗にオフしてくださり最後クリアジェル?を塗ってくださりました!!お話も楽しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

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    クーポン利用なし

ロータス ネイルアンドアイラッシュ(Lotus)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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