- サロン平均
- 4.31
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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予定時間よりも早く着いてしまったにも関わらざる対応してくださりありがとうございました！
デザインも相談に乗ってくださり助かりました。
またお願いします。
【アロマフットバス付き定額】親指2本アート /￥8600
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
さぉりんご様
先日はご来店頂きありがとうございました。
久しぶりにお会いできてとても嬉しかったです！
口コミ投稿ありがとうございます！
秋カラーでとても素敵なフットネイルでした。
またのご来店心よりおまちしております！
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短い状態にもかかわらず、丁寧に可愛く仕上げて頂きました。
二件ほど他店で施術の経験がありますが今後のケアについて色々とおすすめも教えて頂きありがとうございます。
また近々お願いしたいと思います。
【人気No.1ジェルクーポン】ご予算にあわせて持ち込みデザイン可！￥7000～
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
yuka 様
先日はご来店ありがとうございました。
また、お忙しい中口コミありがとうございます。
次回の付け替えまで不具合なく、綺麗に、快適に過ごしていただけるように
ご不明な点や不安な事は、気軽にご相談ください！
できるかぎり、アドバイスやサポートをさせていただきます！
可愛いネイルを一緒に楽しみましょう♪
またのご来店をお待ちしております。
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今回も付け足しお願いしました。
次回は秋冬に恋しくなるブラウンを施術して頂きます。
楽しみ～。
よろしくお願い致します。
【バインドロック】100束 ¥8000→¥7500
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
ょ～ちん様
いつもご来店頂きありがとうございます♪
秋冬ブラウン可愛いですよねぇ！！！！楽しみですね
いつも貴重なご意見ありがとうございます♪
ょ～ちん様のご来店スタッフ一同お待ちしております
Luce さわ
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バインドロック100束でお伺いしました。
２度目の来店でしたが、今回もとても綺麗に付けて頂きました(*^-^*)
こちらのマツエクグルーが私に合うらしく２ヶ月くらい長持ちするのも嬉しいです。
ついでに下まつ毛も５本ずつ付けて頂きました。下まつ毛は初体験だったので派手になるのではないか‥と少し心配でしたが、自然に馴染んでいて大満足です♪
担当のスタッフさんも気さくで丁寧な方なので安心してお任せできます(*^-^*)
次回からはこちらでお願いしようと思います。
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
rose様
この度は、二度目のご来店ありがとうございます！
目じりの付けたしのお直しにも、後日いらして頂きありがとうございました
高評価の大満足との口コミもとても嬉しく思います(*^^)
下まつ毛もとてもお似合いでした! 持ちは個人差があるので今度おきかせください！
少ない本数でも可愛くなりますよね
またデザインや長さの変更、何かありましたらお気軽にご相談ください！
次回もｒｏｓｅ様のご来店スタッフ一同お待ちしております
Ｌｕｃｅ さわ
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今回はオフなし付け足しお願いしました。
左のマツエクが生え変わりでカスカスになってたのですが、またキレイに仕上げてもらいました。
次回も付け足し予定です。
よろしくお願い致します。
それと、聞くの忘れちゃったんですけどブラウン系のエクステとかありますか～？？
まだ悩み中ですが、たまに付けたくなるんです。
次回来店時教えて下さいね。
【バインドロック】100束 ¥8000→¥7500
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
ょ～ちん様
いつもご利用ありがとうございます☆
来月ブラウン入荷します！！！ブラウン可愛いですよね☆
ご意見ありがとうございます☆
ょ～ちん様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしてます♪
Luce 澤
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今回はバインドロックのメンテナンスして頂きました。
いつも通り、毎回キレイに仕上げて頂きテンション上がります。
次回は付け足し予定なので、まてよろしくお願いします。
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
ょ～ちん様
いつもご来店ありがとうございます。
お忙しい中のご来店で、久々のオフから付け替え、ご満足頂き嬉しく思います。
月1のオフはオススメしてますが、お忙しいときはまたグルーの状態を見させて頂き付けたしも可能ですのでご相談下さい！
いつもきれいに持たせてメンテナンスにご来店頂きありがとうございます。
次回のょ～ちん様のご来店も、スタッフ一同心よりお待ちしております
Ｌｕｃｅ さわ
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急遽予約したにもかかわらず丁寧なご対応ありがとうございました！！出血やら何やらでご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。シンプルなデザインのワンカラーで
実は成人式ネイルでしたが、大人っぽく周りから好評でした！また行きたいと思えるようなサロンでした！
帰省した際、機会があればまたお願いしたいです！！
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
イヒ 様
先日はご来店ありがとうございました。
成人おめでとうございます！
記念すべき日に当店を選んでいただき
また、喜んでいただけてとても嬉しいです！
ささくれなどはできてしまうと気になって触ってしまいますよね
引っ張らずにカットしてくださいませ！
またのご来店を心よりお待ちしております。
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スカルプをやってもらってから3日目で、3本の指のネイルが浮き始めた。５日目で6本の指のネイルが浮き始めた。
直してもらったが、時間通りに行ったにも関わらず何故かネイリストが急いでいた。その分雑さが目立ち、ヤスリが肌に当たり痛かった。ジェル硬化後、爪表面に明らかに不自然なジェルの山が出来ていた。更に、効果後のヤスリのおかげで爪先はザラザラ、爪表面には傷を残された。爪周りの指にはジェルがついたままだった。
この状態で「確認お願いします」と言われても、逆にこれで良いと思ったのだろうか。確かに浮きは直ったがその分ガタガタにされただけ。
傷だらけの爪で返され、駐車場代は取られ、もう2度と行きません。
料金については説明もなく、予約時より高く請求された。
ネイルサロンに限らず、今までこのような請求はされたことがないので、事前に説明するべき。もしくはメニューに追加して予約の段階で明らかにしておくべき。
(平日早割)10時or12時入店でスカルプ20%OFF(クーポンとの併用不可)
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
なつ様
先日はお直しのご連絡、ご来店お手間かけてしまい申し訳ございませんでした。
お直しご来店お時間も遅れてご来店と連絡頂き、8月中は繁忙期と言う状況もございまして
なつ様のお直しのお時間を優先して予約の隙間にこちらで予約組ませて頂いたのですが、次のご予約のお客様もありまして、普段より時間を気にしておりました。不愉快に思わせてしまったのでしたら申し訳ございませんでした。
仕上がりもこちらでしっかりと確認もさせて頂いております。施術の料金の方も今一度確認させて頂きましたが、ご予約内容の割引きのグラデスカルプ金額とコーティング代のみとなっており、こちらも料金説明も施術前のカウンセリング時にもしっかりお話しさせて頂いておりましたので今回のような口コミ内容に困惑しております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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時間が遅いにも関わらず対応していただき助かりました。
急いでいただいたせいか、ネイルのフォルムにボコつきがあり残念でした。
前回とおなじ仕上がりのちゅるんツヤ感ではありませんでしたが、気遣いも細やかですのでまたお願いします。
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
みー様
今回も来店ご利用頂きありがとうございました。
デザインの方がストーンを置かせて頂いたデザインだった事もあったのですが、あまりコーティングを厚めにしてしまうと生活しにくい事とビジュアル的部分を考慮させていただいたのですが
お気にさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回はより、確認いただきながら進めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
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施術後一週間でスカルプが一本取れ、ほとんどが浮いたり欠けていたりです。クーポンメニューのグラデーションがラメグラのみ対象な旨記載した方がいいと思いました。
【スカルプ定額】グラデーションスカルプ ￥11000→￥8800
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
m 様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、ご連絡もありがとうございました。
当店では、新規でご来店くださったお客様に必ず施術に入る前に
施術に関する同意書を読んで頂き、ご署名をして頂いております。
その中に、【人口爪の保証は、自然リフトのみ７日以内のご連絡】と記載されていますが
お客様のご連絡は７日を過ぎておりましたので保障の対象外とさせて頂いております。
お客様の爪の使い方や生活状況によっても変わるので
７日間の期間を設けておりますので、ご理解くださいませ。
口頭での説明不足で申し訳ありません。
また、クーポンについてですが
お客様が選択されたクーポンメニューは
クリアベースのラメグラデーションのメニューでしたが
記載が分かりにくかったでしょうか。
今後、このような事のないように、サロン内で共有し
お客様のご希望に沿えるように精進してまいります。
貴重なお時間にコメントありがとうございました。
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今回、キレイにマツエク残っていましたが全部オフしてもらってからバインドロック付けて頂きました。
次回は付け足しお願いする予定です。
もう少しだけ濃さがほしいかな～って感じなので調整しながらですね。
またよろしくお願い致します。
いつも丁寧な施術、本当にありがとうございます。
色々相談しながらやってもらえるので安心です。
【バインドロック】100束 ¥8000→¥7500
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
ょ～ちん様
いつもご来店ありがとうございます
お褒めの口コミも嬉しくおもいます☆
マツゲも今回しっかり生えてきてたので次回メンテナンスでご希望の濃さの仕上がりになるかと思います
次回ご予約ありがとうございます またょ～ちん様にお会いできるのスタッフ一同楽しみにしております！
Luce さわ
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今回初めて利用させていただきましたが、過去１綺麗なカールにしていただきました。大満足です。
帰省した際にはまた利用させていただきます！
【まつ毛パーマ】オススメ！トリートメント付アディクトカール
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
まな様
先日はご来店して頂き、ありがとうございました。
また、高評価の口コミをご投稿して頂きありがとうございます。
過去1綺麗とご満足して頂けたこと、とても嬉しく思います！
次回も喜んで頂けるような施術をさせて頂きます！
また帰省された時まな様にお会いできるの楽しみにしております
Luce さわ
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可愛い仕上がりでした。
【初回限定ジェル定額】持ち込みデザイン可！アート2本が自由～ワンカラー
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
みな様
先日はご来店頂きありがとうございます！
初めてのジェルネイル気に入っていただけて
大変うれしく思います☆
その後ネイルの調子はいかがでしょうか？
不具合などはございませんでしょうか？
何かございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております♪
-
今回もオフなし付け足しでお願いしました。
前よりは、まつ毛も少し良い状態になってると教えて頂いたので、次回はオフしてバインドロックに戻す予定ですが、またまつ毛の状態が悪ければフラットでお願いする予定です。いつも丁寧な仕上がりで満足しています。
次回もよろしくお願い致します。
★フラットマットラッシュ３週以内６０分メンテナンス★
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
ょ～ちん様
いつもありがとうございます♪
毎回マツエク綺麗に保って頂きありがとうございます！
日頃のコーティングのケアもあり、しっかり自まつ毛がはえてきてました！
また沢山マツエク付けられます♪
また次回ょ～ちん様に会えるの楽しみにしてます
怪我大事になさってください
Luce さわ
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ジェルネイルが発光しているかの様にツヤツヤです。
来店前に口コミを見て不安になりましたが、
技術力、接客力ともに満足でした。
【初回限定ジェル定額】持ち込みデザイン可！アート2本が自由～ワンカラー
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
みー様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
仕上がりの方お気に召して頂けて良かったです。
またのご来店お待ちしております。
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甘皮処理がきちんと
なっていなくて
残っていて
ジェルをしてから
ケアをしていたのに
パーツが3日目と
10日目取れ
数日したら
ジェルもちょっと
剥がれ気味になっていて
ちょっと萎えました……
【人気No.1ジェルクーポン】ご予算にあわせて持ち込みデザイン可！￥7000～
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
燐 様
この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に都度確認して頂きながら施術を進めていきましたが
ご満足いただける仕上がりにできず、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのような事のないよう技術の見直しや、技術の向上にも努めてまいります。
ご来店ありがとうございました。
-
まつ毛の状態を見て、かなり細い毛が多くなっていた様で、バインドロックからフラットラッシュに急遽変更して頂きました。
仕上がりもそこまで変わる訳じゃなかったので良かったです。
次回も状態見ながら施術よろしくお願い致します。
【バインドロック】100束 ¥8000→¥7500
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
ょ～ちん様
いつもお忙しい中ご来店いただきありがとうございます！
細い毛にフラットを付けているうちバインドとフラットが半々くらいになってしまったので、フラットのクーポン金額に変更させて頂きましたがお声掛けのタイミングを逃してしまいましたすみませんでした。
次回は成長した細い毛に沢山つけられると思いますヽ(^o^)まつげに負担がないようにボリュームだしまーす★
フラットで持ちがどのくらいにになるか様子見てみてください！
次回メンテナンスまたお待ちしております
ょ～ちん様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております
Luce さわ
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こちらの予約ミスでお店に電話連絡を入れた所、予約時間を少し早めて施術してもらいました。
こちらの勝手な都合にも関わらず、たまたまその日はお時間空いていたため大丈夫でしたが以後ちゃんと確認し気を付けます。本当にありがとうございました。
次回もまたよろしくお願い致します。
【バインドロック】祝2周年期間限定 100束8000→7000円
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
ょ～ちん様
いつもお忙しい中ご来店ありがとうございます☆
ギリギリの時間変更はお電話でお気軽にご相談ください！
終わりの希望時間もできる限り、ょ～ちん様のお時間に合わせられるよう頑張ります☆
スタッフ一同ょ～ちん様のご来店心よりお待ちしております♪
Luce さわ
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予約した料金とは全く違って、かなり高額な請求をされました。今までいろんなお店を利用してきましたが、こんなに違う料金を請求されたのは初めてです。最初に説明を受け、数百円の違いですと言われましたが、数千円の違いでした。広告に提示した料金が変わるなら、事前に、料金が変わるので宜しいですか？とお電話頂きたかったです。
スタッフは感じの良い方なのにとても残念です。
こんな事だとホットペッパーの予約も怖くなってしまいました。
【他店オフ無料】 アート2本が自由にできるワンカラー定額コース￥5400
nail & eyelash eimy 【エイミー】 （旧：Nail Salon Luce ＋ Eyelash）からの返信コメント
こみちゃん様
先日はご来店頂きありがとうありがとうございました。
ご来店時カウンセリングの際にブログの方でお知らせさせて頂いておりましたが
7月より一部金額の改正により変更がありました内容を説明させて頂き
定額のクーポン料金が5400円から6800円へ変更となった説明をさせて頂いたのですが
ご説明お言葉足らずでしたら申し訳ございませんでした。
以後このような事がないようスタッフ一同徹底してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
エイミー(eimy)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
