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  6. 口コミ

アトリエはるか 名古屋エスカ店

アトリエハルカ ナゴヤエスカテン 

  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • 愛知県名古屋市中村区椿町6号9番先エスカ地下街内
  • 名古屋駅新幹線口から30秒☆エスカ地下街内♪☆雨の日も安心♪
サロン平均
4.06
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • あっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-06 20:03:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    眉毛のカットで伺いました。初めでの眉毛処理で緊張しましたが、丁寧に説明していただけて良かったです。
    スタッフの方の雰囲気がとても柔らかく素敵な笑顔で対応していただけました。
    また他のメニューでも利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • コリスケくんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-06 19:18:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    高校になる、娘といきました。
    なかなかと、まゆげのカットは難しいため、優しく教えていただき、よかったです。
    また、いきたいです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【4月特別割!】親子で眉カット(2名分)3080円

  • Nさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-10 21:30:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ヘアセットしていただきました。
    立地も良く価格も安価で助かりました!
    可愛くしていただいたおかげで素敵な
    休みになりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ご予定前に!トレンドヘアセット※00分、20分、40分でのご予約をお願いします

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    素敵なお褒めの言葉をいただき大変嬉しいです。
    今度も技術向上に努めてまいりますのでまたのご来店心よりお待ちしております。

  • さおりんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-09 19:13:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式前に利用しました。短時間で思い通りの仕上がりにしてくださり、大変満足です!当日東京から新幹線で来て駅近なのも最高でした。またお願いしたいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ご予定前に!トレンドヘアセット※00分、20分、40分でのご予約をお願いします

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しいです。
    更なる技術、接客の向上に努めてまいります。
    駅近でアクセスがとても良いのでまた機会ございましたら心よりご来店お待ちしております。

  • せさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-05 22:30:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    披露宴のヘアセットをして頂きました。
    イメージ通りにして下さり大変嬉しかったです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しいです。
    今後も更なる技術、接客の向上に努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ハチポチさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025-03-05 19:59:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術をして下さって、仕上がりもキレイで気分が明るくなりました、大満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No. 1☆美眉メニュー】 眉カット+クイックWAX  税込3300円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    気分が明るくなったとお褒めの言葉をいただき大変嬉しいです。
    今度も更なる技術の向上に努めてまいりますのでまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • せきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-02-23 18:52:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    別店舗に誤って行ってしまい、急遽、時間を変更しました。
    こちらに非があるにも関わらず、何時までに終わらせたいか、少し待たせてしまう可能性があると事前に案内したいただいたおかげで、後の予定にも対応することができました。
    大変ありがたかったです。
    施術も満足いく仕上がりで、待つことなくスムーズに対応していただき、本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【巻き髪アレンジ】普段にもイベントにもさらに可愛く♪税込2420円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日はご来店誠にありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただくことができ、大変嬉しいです。
    これからもお客様に喜んでいただけるサービスを追求して参ります!

    またのご利用心よりお待ちしております。

    スタッフ一同

  • きょんさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-02-20 17:46:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ワンポイントメイクとヘアセットでお願いしました。
    手際もよいし、仕上がりもとっても良かったです!
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日はご来店誠にありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
    これからも精進してまいります!
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • りょうさくさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-02-17 19:31:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘がお世話になり、ありがとうございました。
    初めてのカットをお願いし、大変満足しております。
    そして、
    突然の嘔吐で大変ご迷惑をおかけしました。
    同時刻にいらっしゃった方にも
    ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
    病院受診しましたが、検査は陰性でしたことも
    お伝えさせていただきます。
    また、機会があればお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No. 1☆美眉メニュー】 眉カット+クイックWAX  税込3300円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日は大切な娘様の眉カットをお任せいただきありがとうございました。
    お仕上がり気に入ってくださったとの口コミを投稿いただき、大変嬉しく思います。
    またご機会ございましたらぜひお待ちしております!

  • はるなさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-02-03 12:36:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にして頂き、ありがとうございました。
    お話していて、楽しかったです。
    またの機会あったらお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    はるな様

    この度はご来店くださり誠にありがとうございました。
    素敵な口コミまでご投稿いただき、感激です!!

    大変励みなります!

    これからもご満足いただけるよう、技術接客ともに精進して参ります。

    またのご来店心よりお待ちしています。

  • のんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-01-24 18:32:34.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    かわいく仕上げていただきました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンドジェル】オフィスネイル☆カラーグラデーションプチアート税込5170円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    のん様

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    口コミ投稿いただき感激です。

    今後もかわいいネイルデザインを増やし、技術接客に精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • みさちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-24 09:50:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リーズナブルで素早い施術なのに、とっても綺麗に仕上げてくれて最高です!
    絶対にまた行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No. 1☆美眉メニュー】 眉カット+クイックWAX  税込3300円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しいです。
    これからもお客様により満足していただけるようなサービスを提供する為に技術と接客のさらなる向上に努めてまいります。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • かおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-01-22 20:08:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日は、オフだけの為に初めて訪れましたがとても綺麗に手早く仕上げて下さいました。1枚残した状態にしてくださったお陰で日常の仕事や家事等の際にも爪先が割れたりすることなく保つことが出来ました。手際の良さに感心してしまいました。また笑顔のとても素敵な方で、安心して爪を任せることが出来ました。パーツも綺麗に取って欲しいのリクエストにも快く応じてくださいました。普段にはネイルを出来ないものですから、お正月休みだけネイルを楽しみ、そのオフをお願いしたのですが、こちらを選んで良かったです。
    ありがとうございました。ネイルは足でしたら出来るので、次回はフットネイルをお願いしたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    貴重なお時間をお使いくださり、口コミ投稿いただきましたことに、感謝申し上げます。

    今後もご満足いただけるよう、日々技術接客を磨いて参ります。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • かなちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-03 16:49:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式のヘアセットをやっていただきました!
    とてもきれいで大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    かなちゃん様

    ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    満点口コミまでくださり感激です!!励みになります!

    今後も精進して参ります。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • msmsさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-01-03 11:13:57.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    年始飛び込みで休みの間にしたくて初めてのお店でしたが伺いました。値段もまぁまぁでしたが、パリジェンヌラッシュリフトなので大丈夫だろうと思い伺いました。施術直後はマツパをし出して5年以上になりますが…正直こんなに上がってない仕上がりは初めてです。しかもパリジェンヌラッシュリフトで。すぐはまつ毛に負担なので今回は我慢ですが、新年早々少し残念でした。ただ2日から営業されていることはありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【目元ぱっちり!】パリジェンヌラッシュリフト 6,600円(税込)

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    msms様

    年始の貴重なお時間をお使いくださり、ご来店いただきありがとうございました。

    ご満足いただける仕上がりとならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

    担当者含めスタッフ全員技術を見直し、改善して参ります。

    貴重なご意見誠に有難うございます。

    またのご利用心よりお待ちしております。

  • あっちゃんさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-12-30 09:47:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    LIVE行くのでヘアメイクして頂きました
    メイクは推しに合わせた色で
    巻き髪もとても可愛くして下さり嬉しかったです

    当日時間変更もして下さり助かりました
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【巻き髪アレンジ】普段にもイベントにもさらに可愛く♪税込2420円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    あっちゃん様

    ヘアアレンジもメイクもとってもお似合いで素敵でございました。
    お喜びいただけて、口コミまでいただき感激です。

    またのご利用心よりお待ちしております。

  • りいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-20 19:08:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイルケアをお願いしました。仕事柄ケアのみでしたが、ネイルがキレイになるとテンション上がりますね。満足です。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日、ハンドケアにご来店いただきありがとうございました。

    当店ネイルメニューは、お色塗れないお客様へ、自爪を美しく見せるメニューとしてハンドケアコースをお勧めさせていただいており、りい様の気分を上げるお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。

    またのご利用心よりお待ちしております。


    スタッフ一同

  • Ariffanyさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-03 18:35:00.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    少し早く着いてしまったのですが
    待ち時間なくスタートして頂けて助かりました!
    アートメイクで整っているところと
    気になるところを都度確認しながら
    施術して頂き自分でもメイクしやすくなりました^^
    もう少しお値段が安いと通いやすいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No. 1☆美眉メニュー】 眉カット+クイックWAX  税込3300円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。

    素敵な口コミまでくださり感激です!

    貴重なご意見ありがとうございました。

    またのご利用心よりお待ちしております。


    スタッフ一同

  • アレックスさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-29 09:14:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも行っていた眉毛サロンは割高のため、今回、アトリエはるかさんのお世話になりました。
    馴染みがないお店でしたが、関東赴任時に知人を連れて何度か利用していました。
    今回、担当スタッフさんが手際よく親切丁寧して下さり、利用して良かったと思いました。
    今後も定期的に利用したいですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【大人気!】 メンズ眉カット+クイックWAX  税込3850円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    この度はアトリエはるか名古屋エスカ店へ眉毛メニューのご利用をくださり
    誠にありがとうございました。
    満点口コミまでご投稿くださり、感激しております。
    大変励みになります。

    今後もご満足いただけるよう技術接客を磨いて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    スタッフ一同

  • dolさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-26 00:24:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    友人の結婚式のヘアセットをしていただきました。
    8時台の利用だったため早朝料金はかかりましたが、近隣のサロンより安かったです。
    イメージのお写真と、実際のバランスを見ながらセットしていただき、満足のいく仕上がりでした。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ヘアセット】結婚式やイベント前に、、、トレンドヘアセット 税込3520円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    ヘアセットのお仕上がりにご満足いただけたとの口コミに感激です!
    大変励みになります!

    今後も精進を重ねてまいります。

    またのご利用心よりお待ちしております。

    スタッフ一同

  • モンさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-11-21 20:32:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遠方の友人の結婚式に参列するためヘアセットをお願いしました。10:40予約で待ち時間はほぼなく、とてもスピーディなセットでしたが夜まで全く崩れず感謝しております。ありがとうございました!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ヘアセット】結婚式やイベント前に、、、トレンドヘアセット 税込3520円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    満点の口コミもありがとうございます!
    大変励みになります!

    今後もご満足いただけるよう精進致します。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    スタッフ一同

  • はるかさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-11-16 21:51:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    系列の店舗には何度かお世話になっており
    信用しておりましたが
    今回は満足いく仕上がりとはならなかったです。

    以前セットしていただいた気に入った写真を
    持っていったのですが
    ちらっとみただけで、分かりましたとすぐ始められたので
    不安に思っていたのですが
    やはり前回とは違う仕上がりになりました。

    仕上がりまでのスピードは申し分なかったですが
    もう少し丁寧にお願いしたかったです。

    セットもすぐに崩れてきて
    大切な人の式の参列だったこともあり、
    大変悲しい気持ちになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ヘアセット】結婚式やイベント前に、、、トレンドヘアセット 税込3520円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日は数あるお店のなかから、当店をお選びくださり誠にありがとうございました。
    この度は折角ご利用くださったにも関わらず、ご満足いただける仕上がりとならず、大変残念なお気持ちにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

    口コミいただきました内容をスタッフ全員で拝見いたしました。ご満足いただけるよう接客技術を見直し精進して参る所存です。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    スタッフ一同

  • あっちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-13 00:11:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自分では上手く巻けないので素敵に仕上げて頂きありがとうこざいました。夜までしっかり取れなかったです。またイベントに行く時は利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【巻き髪アレンジ】普段にもイベントにもさらに可愛く♪税込2420円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    夜までカールが取れなかったとお褒めいただき大変嬉しいです!
    これからも技術向上にむけて努めてまいります。
    またイベントなどご予定の前にご来店いただけること心よりお待ちしてます。

  • サトシさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-11 19:25:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    眉毛カット
    丁寧に対応いただきました。
    仕上がりも満足。

    明るく雰囲気も良く
    とても居心地よかったです。
    また お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    仕上がりも満足していただけて、雰囲気が良く、居心地が良かったと言っていただけてとても嬉しいです!
    これからもお客様に楽しいお時間を提供できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • しーちゃんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-23 05:41:43.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ライブに行くためにヘアアレンジをしてもらいましたが、若い女性の方で慣れてないのか、こちらが韓国ウエーブのゆるやかウエーブを注文しました。わからないのか?同じ髪を何回も何回もまかれて10分でおわるところなかなかおわらなくて最終的に前髪は自分でコテで巻きますか?までいわれて不愉快な思いをしました。髪を何回も同じ場所を4-5回高熱でまかれて髪がパサパサになった上に、夜まで巻き髪ももたない…すぐにきたなくなって髪が傷んで、せっかくのイベントにいくためにきたけどこんなこと初めてで悲しかったです。できなかったら他のできるスタッフを早い段階で呼ぶかしてほしかったです…かかった時間は1時間…髪が傷んで何しにヘアアレンジにきたのかと思ってしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【巻き髪アレンジ】普段にもイベントにもさらに可愛く♪税込2420円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    しーちゃん様

    この度は大切なライブのご予定に合わせ、当店をお選び頂いたにも関わらず、担当者の施術サービスにより、非常に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    ご希望いただきました韓国ウエーブのゆるやかウエーブを、大切な髪に配慮した巻き方となりますよう、ヘアメイク技術責任者の元厳しく指導いたしました。
    お客様へご満足いただける仕上がりを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。

    貴重なご意見をありがとうございました。

    アトリエはるか スタッフ一同

  • はるなさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-10-20 17:55:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗に仕上げてくださり、ありがとうございました。
    また、予約いれたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
    スタッフ一同、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

    またのご予約を心よりお待ちしております。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • しまさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-20 11:57:11.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    結婚式の参列でヘアセットをお願いしましたが、クオリティはかなり低く、あの程度のセットは素人でもできます。セットにかかったトータルの時間も15分程度。早朝料金もありトータルは5500円程でした。楽しみにしていた分、非常に残念でした。接客は穏やかに対応してくださりましたが技術面はもっと磨くべきです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ヘアセット】結婚式やイベント前に、、、トレンドヘアセット 税込3520円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、大切なご予定に向けてのヘアセットについてご期待に沿えず、ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。

    技術面でのご指摘、ならびにお時間についてのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。スタッフ一同、お客様にご満足いただける技術とサービスを提供できるよう、改めて技術の研鑽を重ねてまいります。

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • はなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-15 21:18:28.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    早朝のヘアメイクで予約しました。
    予約の10分前に到着し、イメージ動画もすぐ出せるように準備して伺いました。スムーズに施術に入ってもらえるようにこちらもなるべく準備していました。
    こんな感じでお願いします、とイメージ動画を見せましたが、チラッとだけみて施術開始。ハーフポニーで両サイドから髪を編み込んでいくスタイルでした。しかし編み込みもセンター付近でこじんまりとしており、また編み込まれるはずのサイドの髪も残したままゴムで止められました。サイドの髪の毛もアレンジできますよ、と言われたけど、それを聞くなら施術前に聞いてほしかったです。動画のようにしてほしいと言ったたらヘアピンでまとめただけでした。
    イメージ通りにできないなら最初からそう言ってほしかったです。後ろ側は見えないからって適当に扱われたんだと思いました。
    サイドバングもS字にしてくださいと最初に伝えましたが、サイドバングどうされますか?S字にしても可愛いと思います、と言われ、???最初に伝えましたが?という感じでこちらの意図を汲み取ってもらえませんでした。
    こちらも別途料金を払っているし、しっかりやってもらいたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ヘアセット】結婚式やイベント前に、、、トレンドヘアセット 税込3520円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をいただきましたことを感謝申し上げます。

    ご予約の際にイメージ動画をご準備をくださっていたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりとならなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
    また、サイドバングや編み込み部分の応対について、本来、我々はお客様の意図をしっかりと汲み取り、施術を行うべきにも関わらず、スタッフの配慮に欠けた応対により、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたとこを重ねてお詫び申し上げます。

    今後はこのようなことがないよう、スタッフへの指導を徹底し、お客様にご満足いただける施術を提供できるよう精進してまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に繋げてまいります。


    改めて、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • Mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-15 00:49:54.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    次の予定の都合上こちらの店舗の方が利便性が良く、他店舗のアトリエはるかさんを利用した事があり、仕上がりなど満足しており安心感があった為予約しました。
    予約した時間前に到着したところ、前の利用者さんが押しており、実際に始まったのは予約時間の約10分遅れでした。

    ヘアセットの画像(お呼ばれヘアポニーテール)を用意し、同じようにして欲しいとお願いしたところ、画像ではサイドは編み込みのところただ捻っただけ、ポニーテール部分は巻きが弱く既に取れかかってるように見える状態で完成と言われ、画像とは全く違う仕上がりでした。

    全て直して欲しかったのですが、うまくピン留めが出来ておらず浮いている部分を直して欲しいとお願いしたところ「じゃあ直しますね」と渋々対応してくれたものの変化なく…。予約時間よりも押して始まった事で、次の予定の時間が迫っており、全く納得していないものの終わるしかありませんでした。

    画像を見て出来ないなら出来ないとはっきり断って欲しかったですし、指摘されてじゃあ…って渋々の対応で非常に不快な気持ちになりましたし、同じお店でも店舗によってここまで技術の差があるとは思わず、大変残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ヘアセット】結婚式やイベント前に、、、トレンドヘアセット 税込3520円

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をいただきましたことに、感謝申し上げます。

    ご予約の際に利便性を感じていただいたにも関わらず、施術の開始が遅れ、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お客様のご満足いただける仕上がりとならなかったことを心よりお詫び申し上げます。

    今後はこのようなことがないよう、スタッフの技術向上と接客態度の改善に努めてまいります。

    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に繋げ、精進してまいります。

    誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • たいちゃんママさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-29 21:42:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに行ってやっぱり、上手いと思いました。技術、接客、全てに満足デス。また、予約入れます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンドジェル】大人気!オフ込みワンカラー☆税込5500円♪指先から秋に、、

    アトリエはるか 名古屋エスカ店からの返信コメント

    この度は久しぶりのご来店、誠にありがとうございました!技術や接客についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。いつでもお気軽にご連絡ください!

アトリエはるか 名古屋エスカ店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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