ルチア(Lucia)の口コミ一覧 (4/5)

まり様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
どんな方でもネイルを楽しんでもらえることが、私自身の喜びにもなります。

当店には、他にも様々なカラーがあるので、次回も素敵なネイルをご提供できると幸いです(*^-^*)

まり様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

ルチア佐々木

めぐみ様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
ネイルのお休み明けとのことで、久々のネイルを楽しんで頂けてとてもうれしく思います。
仕上がりは、柔らかいイメージでとてもかわいかったです☆

当店には、他にも様々なカラーがあるので、一緒に次回も素敵なネイルをご提供できると幸いです(*^-^*)

めぐみ様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

ルチア佐々木

h☆runa様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

うれしいお言葉の数々ありがとうございます(#^^#)
ブライダルデザインとっても素敵でした～♪♪

また、当店ではフットの角質ケアなどもございますので
足の乾燥が気になった際にもおすすめなのでぜひお待ちしております♪


ルチア戸塚

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
赤色のラメが映えて、とてもお綺麗でした^^
これからも、ご満足いただけるよう努めてまいります！

ハチ様のまたのご来店をお待ちしています♪

この度は当サロンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

まずは、施術時間の短縮に関してご満足いただけた点につきまして、嬉しく思います。

しかしながら、料金に関するご不満が生じたことについては、深くお詫び申し上げます。
料金の確認は行っておりますが、今回の件に関しては、お客様との十分なコミュニケーションが取れていなかったことが原因と思われます。
ニュアンスネイルクーポンにつきましては、「〇〇円～」と表示しており、ご利用いただくデザインやアートによって料金が異なることを明記しておりますが、この点が十分に伝わらなかったことについては、私どもの説明不足と認識しております。

今後はこのような誤解を招かないよう、料金体系を明確にし、お客様に安心してサービスを受けていただけるよう努めます。

今回のご経験により、当サロンへのご信頼を損なってしまったことは大変残念に思いますが、今後のサービス改善に役立てて参ります。
改めて、ご不便とご不快をおかけしたことをお詫び申し上げます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、当サロンを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

前回のご来店時にご満足いただけた点について、心より嬉しく思います。
しかしながら、今回の施術でのご不満につきまして、深くお詫び申し上げます。
特に、施術後すぐに亀裂が入ってしまったことにつきましては、技術的な不足により、お客様にご満足いただける仕上がりをご提供できず、申し訳なく思います。

お直しに関するご案内が不十分であったことも、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が安心してサービスを受けられるよう、今後はより詳細な説明と柔軟な対応を心掛けてまいります。

今回いただいたご意見を深く受け止め、技術の見直しと向上に努めるとともに、サービス全体の質の向上にも注力して参ります。

お客様にはこの度の不手際でご迷惑をお掛けしましたが、今後もサービスの向上に尽力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

うのちゃん様

数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。

施術時は時間がかかり大変申し訳ございません。
プリンターネイル気に入っていただき大変嬉しいです（＾＾）
色んなお話ができて楽しいひと時でした＾＾

再度ご来店いただく際には、よりスムーズにご案内ができるよう努めて参ります。

追伸
別途ご予約いただきました件、急な担当変更にご了承いただき誠にありがとうございました。
今後とも当サロンをどうぞよろしくお願いいたします。

うのちゃん様のご来店を心よりお待ちしております。

いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます！
グリーンのカラーとお花が相性バッチリで良かったです◎
今後もより理想に近いネイルに仕上がるよう努めてまいります。

ちぃ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

ハロウィンネイル気に入っていただけて嬉しいです！(*^-^*)
途中少しお待たせしてしまい申し訳ありません。
またご来店いただけた際は、よりスムーズにご案内ができるよう努めて参ります。

あき様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

あこ様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
サロン探しは、ドキドキするし不安な部分もございますよね。
久しぶりのネイル気に入ってくださり、とてもよかったです(*^-^*)

私も次回楽しみです♪
また、いろんなネイルを一緒に楽しめると嬉しいです！！

あこ様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

ルチア佐々木

パタコ様

先日はご来店いただきまして、ありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

また、担当者が丁寧に施術し、気配りしてくれたとのお言葉に、スタッフ一同、大変感謝しております。お客様に満足いただけたこと、心より嬉しく思います。

一方で、隣の部屋からのzoom会議の音漏れに関しては、大変申し訳ございませんでした。
お客様にとって、落ち着いた空間でリラックスしていただけることが重要であり、配慮がいきわたらなかったこと深く反省しております。
今後は十分な注意を払い、改善いたします。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでた。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

心よりお待ちしております。

ちま様


いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。


お手元の状態にお困りをおかけし、心よりお詫び申し上げます。


ささくれが発生してしまった原因として、技術面での不足がありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後は、スタッフの技術を見直し、サービス向上に努めて参ります。


ささくれの対処法としましては、お手持ちのハンドクリームや、キューティクルオイルなどで保湿していただくことで、回復傾向へと向かわれますのでお手数をおかけしますが、お試し頂けますと幸いです。


また、ご指摘いただきました施術時の体勢についても改善の検討をさせていただきます。

次回のご来店時には、予約状況にもよりますが個室をご利用いただき、リラックスして施術を受けていただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。


今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ゆぅ様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪

青色のラメとてもお似合いでした！ご旅行楽しんで来てください(^▽^)/

また次お会いできるタイミングがありましたら、お話聞かせてください！

亀裂があった爪もありますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせください♪


ゆぅ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ハチ様

いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

明るいカラーとシンプルなラメがかわいくてとてもよくお似合いでした◎

ハチ様のまたのご来店を心よりお待ちしております(*^-^*)

ゆみ様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます

技術面でのお褒めの言葉ありがとうございます♪

今回お塗りしたシアーの赤とてもお似合いでした☆



お客様にリラックスして過ごしていただけるよう、精一杯頑張ります！


ゆみ様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

かお様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
気に入ってくださり、とてもよかったです。

また、いろんなネイルを一緒に楽しめると嬉しいです！！

かお様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

ルチア佐々木

先日は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

長さだしの持ちに関して、ご満足いただけなかった点、心からお詫び申し上げます。
お客様の期待に応えられず、大変申し訳ございません。
今後のサービス向上のため、スタッフ全員で再確認と改善を図ってまいります。

また、施術に関する時間や下処理についてのご意見も重要に受け止め、改善の方向を模索して参ります。

当店には「Jrネイリスト」、「ネイリスト」、「トップネイリスト」という3つのランクのネイリストがおります。
それぞれのネイリストが、独自の経験や技術を持っております。
次回ご来店の際、どのネイリストにご相談いただくかの参考にしていただけると、お客様にとっても最適なサービスを受けられるかと思います。

再度、この度のご不満に対して心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

りあ様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
サロン探しは、ドキドキするし不安な部分もございますよね。
気に入ってくださり、とてもよかったです。

とても、かわいいデザインを候補としてお見せいただき、チップ作成の参考になりました♪

また、いろんなネイルチップを一緒に楽しめると嬉しいです！！

りあ様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

ルチア佐々木

なえ様

この度は、数あるサロンの中からルチアにご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます！
さりげないラメカラーが肌に馴染んでとてもよくお似合いでした。
気に入っていただけて嬉しいです！

なえ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

かお様

この度は数あるサロンの中からルチアにご来店していただき誠にありがとうございます。


また、うれしいお言葉の口コミ投稿もしてくださりありがとうございます(^^)/


フットネイル気に入ってくださり嬉しいです★
もやもやアートも夏にぴったりなカラーでお似合いでした♪

是非次回のご来店の際も一緒に素敵なデザインを提供させてください♪


かお様のまたのご来店心よりお待ちしております♪


ルチア戸塚

たむう様

この度は、数あるサロンの中からルチアにご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉、ありがとうございます。
爪がつるんとしていると、それだけで気分が上がりますよね♪
気に入っていただけて嬉しいです。

たむう様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

ミア様

この度は、数あるサロンの中からルチアへのご来店誠にありがとうございます。
お客様の嬉しいお言葉を頂き、心から感謝しております！

SNSで見つけたアートネイルの再現をご依頼いただき、お客様にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
お客様に最高のサービスを提供することを常に目指しておりますので、これからも期待に応えられるよう努力してまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

ここな様

この度は、数あるサロンの中からルチアにご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉、ありがとうございます！
どのデザインもかわいいと言っていただけて、こちらもとても励みになりました。
ぜひこのネイルとたくさん思い出を作っていただけたら嬉しいです。

ここな様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

みなまな様

この度は、数あるサロンの中からルチアにご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉、ありがとうございます。
デザインも気に入っていただけて嬉しいです！マーメイドが夏らしくてラメカラーもお似合いでした！

みなまな様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

サチエ様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉をありがとうございます♪
赤のワンカラーがとてもお似合いでした＾＾

また、貴重なお時間の中で施術に時間がかかってしまい大変申し訳ございません。
更にサチエ様に満足していただけるよう腕により磨きをかけるよう頑張ります。

またのご来店をお待ちしております＾＾

ルチア守屋

この度はルチアをご利用頂き、ありがとうございます。また、ご不満の点を率直にお知らせ頂き、改善への貴重なご意見として大変感謝致します。

まずは、ネイル浮きの件にて、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
数年前にご来店頂いた際にはお直しのご案内を適切に行っており、今回のスタッフに関しては、不十分であったこと、反省しております。
改めて接客研修を行う中で、ネイルが浮いてしまった場合の対応策を、サービス提供の際に必ずお伝えするよう改善を行っております。

次に、LINEについて、営業時間内のお返事を30分以内にご対応するよう心掛け、お直しの金額・新しく塗り直しのご予約・オフ代に関してご案内をさせて頂きましたが、私たちの伝え方が不十分であった点、改善いたします。

また、ネイリストのレベルについてのご指摘も頂戴しました。ネイリストにもレベルがあり、クーポン名に記載しているのですが、口頭でお伝えしなかったこと、大変失礼いたしました。これからはお客様が選べる様、サービス提供前に必ずご説明させて頂くように致します。

今回のご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めて参ります。

ちひろ様

いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。


ネイルした際にオイルなどでこまめに保湿していただくと
ネイルのもちもよくなり、ささくれもできにくくなりますので
いっぱい保湿してあげてください(^^)/


ちひろ様の次回のご来店も心よりお待ちしております。

しろ様

この度は、数あるサロンの中からルチアにご来店していただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿もしてくださりありがとうございます。

うれしいお言葉ありがとうございます。
リラックスしていただけたようで嬉しいです！
赤いちゅるんカラーもとてもお似合いでした(*^^*)

しろ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

こりん様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
サロン探しは、ドキドキするし不安な部分もございますよね。
気に入ってくださり、とてもよかったです。

また、いろんなカラーやネイルを一緒に楽しめると嬉しいです！！

こりん様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

ルチア佐々木

この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見に対し、誠に申し訳ございません。
ご不満をお持ちになられたこと、大変心苦しく思っております。

お客様のご指摘のように、技術の差がある場合がございます。
そのため、当店では【トップネイリスト】と【ネイリスト】で金額・時間を区別させていただいております。

ただその中でも、お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お手数ですが、具体的なご不満や改善点をお教えいただければ、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同再度の研修や技術向上に努めてまいります。
ご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。


どうぞよろしくお願いいたします。