- サロン平均
- 4.05
-
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
素早くよかったです
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
かよ様
先日はご利用頂きありがとうございました。
施術時間にご満足頂けて光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
今回は最初から最後まで同じネイリストさんに担当いただきました。
オフも丁寧で、細かく爪の様子をむながらされていました。もちろん痛くなく安心してお任せできました。春色の華やかなネイルに仕上げていただき、とても気持ちも明るくなりました。また伺います。
有難うございました!
今日・明日・明後日17:00迄のご来店限定♪ 定額5000円以上デザイン300円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
のんのん様
いつもご利用ありがとうございます。
今回担当させていただいたスタッフに対し
お褒めの言葉、ありがとうございます。
励みになります!
またのご来店心よりお待ちしております。
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初めてお世話になりました。
スピーディーなのに、とても綺麗に仕上げていただけて感動しました(*^^*)
またぜひよろしくお願いいたします。
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
静香様
先日は当店のご利用ありがとうございました。
施術時間、仕上がりともに
ご満足いただけて光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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雑談している人がほぼいないので騒がしくなく快適
そして早い
今日・明日・明後日17:00迄のご来店限定♪ 定額4000円以上デザイン100円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
の様
先日はご利用ありがとうございました。
当店の雰囲気、施術時間にご満足いただけて
光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
毎回デザインがシンプルなので、
1番悩むのが色なんですが、
カウンターでの色の相談がすごく的確でした!
オフもケアも仕上げもとても丁寧でした。
想像以上に可愛いフレンチになり大満足です。
ありがとうございました!
今日・明日・明後日17:00迄のご来店限定♪ 定額4000円以上デザイン100円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
ミッフィー様
いつもご利用ありがとうございます。
オフ、ケア、仕上がりともに
ご満足いただけて光栄でございます!
またのご来店心よりお待ちしております。
-
短い時間に綺麗に仕上げて頂きました。
ありがとうございます。
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
まー様
先日はご来店有難うございました。
ご満足頂けて光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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機械的な接客でした。
丁寧でも上手でもない。
4日後なぜか、白色フレンチだったのが茶色く変色?しました。2度と行くことはないです。
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
J様
先日はご来店有難うございました。
接客態度や仕上がりに不快な気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
スタッフ一同今一度接客態度や技術向上に向けて
努めて参ります。
変色の原因は分かりかねますが、
一週間以内にご連絡いただければ
お直しすることも出来ます。
お忙しい中口コミ有難うございました。
-
オフと形整えるだけで、1時間以上かかりますよー。
仕上がりは可もなく不可もなく。
左右の長さが対象かは1度も確認されなかったです。
営業時間長いのはありがたいですね。
お急ぎの方は、事前に施術時間確認される事をお勧めします。
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
ayano様
今回施術にお時間いただいてしまい、
申し訳ございませんでした。
また、長さの確認をされなかったとのこと、
こちらも重ねてお詫び申し上げます。
該当スタッフに伝えて改善に努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
本日担当スタッフさん
笑顔で感じか良く丁寧で、小柄で可愛いいスタッフさんです。
料金プランの説明なども丁寧にして下さり
オフから乗せまで担当してくださりました。
爪のした処理も細かくしてくださり、形なども好みの形にしてくれ、仕上がりとても満足です!
お客様還元!5500円超の定額デザイン♪平日300円引★土日祝でも100円引!
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
みさ様
いつもご利用有難うございます。
今回対応させていただいたスタッフに対し、
お褒めの言葉有難うございます。
大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
シニアネイリストさんだったのか、施術2日目にして数本に甘皮~数mmの隙間があったのが
浮上がり、シャンプーで引っ掛かり、4日目に止む無く修正をお願いしました。
修正して下さったネイリストさんが、嫌な素振りもなく、とても丁寧に時間をかけて
直してくださり感激しました。プロの技術を見ました。
あまりもきちんと直して下さったので、代金をお支払いしようかと思いましたら
「無料で結構です」と言われ、信頼のおけるサロンだと再認識しました。
ありがとうございました。またお願いします。
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
みーちゃん様
今回リフトが早く、お直しのために
ご足労おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
該当スタッフにフィードバックさせていただき、
技術向上に努めて参ります。
また、お直しに入ったスタッフに対し、
お褒めの言葉有難うございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
らっち様
先日はご利用ありがとうございました。
対応にご満足いただけまして
大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
最近オフから乗せまで1人の担当者さんがやってくださる事が多い気がします。
自分的にはその方がいいなと以前から思っておりました。
少し早く着いてしまったのですが、すぐに対応してくださりありがたかったです!
最後まで丁寧にしていただけて満足してしています。
またよろしくお願いします!
ありがとうございました
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
ミッフィー様
いつもご利用ありがとうございます。
お店が空いている時間帯やタイミングによって
ご案内から施術まで一人のスタッフで対応させていただける場合がございますが、
お店のシステム上必ずとはお約束できないのが残念です。。
今回もご満足いただけて大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
今回のスタッフさんも初めてでしたが丁寧で優しいお声掛けもあり苦手なオフも全然痛くありませんでした。
こちらの店舗にしてから、3週間以上とれる事もなくモチが断然良いです。
以前は2週間経つ位には必ず1.2本とれてしまってました。
今まではオフが終わるまでは憂鬱でしたがこちらにしてから終始リラックスしながら過ごせてこのお値段で大満足です。
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
じゅんちゃん様
いつもご利用ありがとうございます。
苦手なオフでもリラックスして過ごせるとのこと、
ジェルのもちが良くなったとのことで、
大変嬉しく思います。
今後ともお客様に寄り添った
施術をさせて頂きたいと思います!
またのご来店心よりお待ちしております。
-
形が今までで一番綺麗で、色も可愛くて気に入りました。
接客もとても良かったので満足です!
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
ほ様
先日は当店のご利用ありがとうございました。
お仕上がり、接客ともに
お褒め頂いて大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
店舗内も綺麗に清掃整理され、施術前に手洗いをさせるなど
感染対策等衛生面にも心がけられたサロンで
安心できます。
施術も丁寧で美爪にしていただき、
大変満足です。
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
みーちゃん様
いつもご利用ありがとうございます。
店舗内清潔に保てるように努めているので
お褒め頂き嬉しいです!
仕上がりにもご満足いただけて大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
リピートです。今回はバレンタインと言うことでピンクラメに。とっても可愛く仕上がり大満足です。爪の長さも切りスッキリしました。また来年も宜しくお願い致します^ - ^
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
せっちゃん様
いつもご利用ありがとうございます。
今回のピンクネイルにご満足いただけて
大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
今回ケアと仕上げを担当していただいたスタッフさんも
とても話やすく、
丁寧に仕上げていただけたので、安心して任せられました。
フレンチの幅などもしっかり聞いてくれてとても満足しています。
またお伺いします。
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
ミッフィー様
いつもご利用ありがとうございます。
今回も担当スタッフの対応、
お仕上がりにご満足いただけて
大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
前回から1か月経過しましたが、浮いたり欠けたりすることもなく今回のお手入れになりました。
何度かお手入れして頂いた事のあるネイリストさんで、オフの時も自爪にダメージがないように
配慮いただいているのなわかりました。とても丁寧で安心してお任せできます。
仕上がりも今まで試した事のないカラーで
とても気に入りました!爪が薄く剥離しているのを過去に教えていただき、自宅でも丁寧にケアを努めていました。おかげさまで爪が強くなっているのを感じました。
有難うございました。
お客様還元!5500円超の定額デザイン♪平日300円引★土日祝でも100円引!
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
のんのん様
前回のネイル、お付け替えまで綺麗に保ててよかったです!
今回担当させていただいたスタッフについて
お褒めの言葉ありがとうございます。
またお仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。
ご自宅でもキチンとケアされているのんのん様の
努力の賜物ですね^^
またのご来店心よりお待ちしております。
-
いつもスピディーで綺麗です。
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
あいち様
いつもご利用ありがとうございます。
早さとお仕上がりについてご満足いただけて
大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
前回とても対応が良かったので、近隣店舗より遠くなりますが立川店に今回も伺いました。
爪が薄くオフの痛みがこちらでは全くなく丁寧に確認しながら少しずつオフしてくださいました。
前回、今回とスタッフさんには良い印象しかない立川店さんなので、次回もぜひよろしくお願いいたします。
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
じゅんちゃん様
近隣店舗より遠いにもかかわらず、
当店にご来店いただきましてありがとうございます。
また、オフの対応について
とてもうれしいお言葉頂き、励みになります!
またのご来店心よりお待ちしております。
-
みんな愛想がなく、淡々と作業してる感じ、作業は速いですが、従業員の方々がロボットみたいな感じで雰囲気は、悪いです
仕上がりは、普通です
お客様還元!5500円超の定額デザイン♪平日300円引★土日祝でも100円引!
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
しゅうママ様
接客態度について不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
スタッフ一同接客態度について
今一度確認し改善していきたいと思います。
お忙しい中口コミありがとうございました。
-
とってもお安く、丁寧に仕上げていただけました。
1回目訪れた際は、粗が目立ち、形がよくなかったですが、今回は満足です。
担当を決めれないのが悲しいですが、安いのでokです。
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
カワハラ様
今回のお仕上がりにご満足いただけて
大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
お客様還元!5500円超の定額デザイン♪平日300円引★土日祝でも100円引!
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
あんこ様
嬉しい口コミありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
以前より店員さんの愛想が良くなっていて、お店の雰囲気も明るくなった気がします。
ただ、毎回パラジェルを使用していますが自爪をかなり削られている気がして心配です。
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いの様
お店の雰囲気が明るくなったとお褒めの言葉嬉しいです。
パラジェルの場合ケアのとき削らず施術しておりますが
削られている感じがするのはオフの時でしょうか?
不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
次回ご来店時詳しくお話お伺いさせてください。
なるべく削らないように配慮させていただきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
担当スタッフさん
今回オフから乗せまで担当して頂きました。
サイド亀裂が入ってる所もあったのですが、慎重にオフもしてくださりました。
途中細かな声掛けもあり、とても気の利いた感じのいいスタッフさんでした。
載せに入る前のケア、サンディングもテキパキしてて工程もスムーズに丁寧に仕上げてくれました。
持ち込みパーツの置く場所なども親身に聞きながら確認し行なってくれました。
仕上がりも形も左右綺麗に仕上げてくれて
大変満足です。ありがとうございます!
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
みさ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
今回担当させていただいたスタッフの対応について
お褒めの言葉ありがとうございます。
オフから仕上がりまでご満足いただけて
大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
★1すらつけたくないくらい酷い。
所要時間20分とホットペッパーには記載があったが、実際はほぼ待ちぼうけで1時間かかった。
オフのメニューには爪の形を整える作業は含まれていないので注意が必要。
アセトンの蒸気でネイルを落としており、爪や周囲の皮膚に負担が大きい上、1,100円追加して爪の手入れまで依頼したがそもそもきちんとジェルが落とせておらず、爪表面は傷だらけのボロボロになる。素人が自力でオフしてもかわらなさそう。
オフのみの方注目【ソフトジェル限定】チョ~超特価10%引♪他店も自店もOK
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
Saya様
施術時間やオフの仕上がりに不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
施術時間につきましては他店様のジェルオフですと、オフにどのくらい
時間がかかるのか予測ができない為、
予定時間より長くなってしまう場合がございます。
オフの方法はアルミ巻きも可能ですがその際もアセトンを使用させていただいてます。
ご了承下さい。
今回はSaya様のご期待に副うことが出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフ技術向上に努めて参ります。
-
八王子店がしばらく休業との事で一番近い立川店を選択、ホットペッパーからお得な案内があり予約するも立川店には予約のみ伝わっており、デザイン、金額、詳細な事が伝わっていなく、金額も違っておりがっかりでした。
直営店とフランチャイズ店とちがうのでしょうか?
施術は未だ慣れていない方の様で不安でしたが何とか無事仕上がりました。
お客様還元!5500円超の定額デザイン♪平日300円引★土日祝でも100円引!
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
サナエ様
先日はご来店ありがとうございました。
金額についてですが、サナエ様が選択して頂いたクーポン、
デザイン料金はそのまま反映されております。
デザイン料 6,050円
クーポン -300円
リクルートポイント-200円
予約時予定していた金額と異なっていたのは、
パラジェル変更(+290円)
クイックウォーターケア(+660円)
上記の追加料金がかかった為です。
ホットペッパーでは上記メニューの選択ができないため
ご来店してからの追加になります。
担当したスタッフにも確認致しましたが、
施術に入る前とお会計時に
メニューと最終的な金額の確認を行っていたとのことでした。
何かご不明な点がございましたら
直接店舗までお問い合わせください。
施術スタッフの対応で不安なお気持ちにさせてしまいましたが、
仕上がりにはご満足いただけてよかったです。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
毎回パラジェルをオーダーしているので
爪の状態が調子がよいです。
今回はオフ、ケア、仕上げと同じスタッフさんにやって頂けました。
とても上手な方なので安心してお任せできます。
指名はできないので残念ですが、
またよろしくお願いします!
平日限定【11時~17時迄の予約限定】 ラメグラ&ワンカラー3650円(驚) 5%Off
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
ミッフィー様
いつもご利用ありがとうございます。
今回も担当したスタッフの対応、お仕上がりに
ご満足頂けて大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
他店舗で予約取れなかったので久々立川に来ました。
短時間で綺麗に仕上げてもらえて良かったです!
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
さとみん様
お久しぶりのご来店ありがとうございました。
施術時間、お仕上がりに
ご満足いただけて大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
いつもは別の店舗でお願いしているのですが、今回はフットの付け替えもしたかったので、フットオフ半額のクーポンがあったこちらの店舗でお願いすることにしました。
しかし会計を終えて自宅に帰ってみるとフットオフの料金が満額取られていることに気がつきました。
フットオフが半額のつもりでハンドのデザインをいつもより高いものにしていたので、結局想定していたよりかなり高額な料金を支払っていました。
ハンドのケア時も、名称は不明ですがいつも使っていただく白く濁った液体を使わず、甘皮も押し上げずに、硬いやすりで皮膚付近までゴシゴシとされ痛かったです。
また、前回の施術から時間が経っており自分で無理やり剥がしてしまっていたところがあったので、元々フットは5本ハンドも4本と通常の半分以下の本数しかジェルがのっていなかったし、ずっとお一人の方に付きっきりで施術いただいたにも関わらず、終了には2時間以上かかりました。
ファストネイルは早くて安いことが魅力的なのに大変残念でした。
【つけかえ限定】 フットオフ料金がナント★半額★50%オフ★
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
ま様
先日はご来店有難うございました。
ご指摘頂いた通り、お会計時こちらの不手際で10本分の半額でお会計してしまいました。
こちらの件につきましては、
直接ご連絡頂けたら対応させて頂きますので
お手数おかけしてしまいますがよろしくお願い致します。
また担当したスタッフにフィードバックさせてただき、
ご指摘頂いたケアのやり方や、施術時間について
改善に努めて参ります。
今回はご期待に添えることが出来ず大変申し訳有りませんでした。
お忙しい中口コミ有難うございました。
ファストネイル 立川店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー