- サロン平均
- 4.69
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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あり得ない。甘皮処理で、必要以上えぐられ、皮膚を傷つけられました。血がでて、赤く腫れて、せっかくネイルをした手元、これじゃあ写真撮れませんよね?数日経った今でも赤みを帯びていて、水にはしみるので痛い思いをします。
普通に傷つけてしまった時点で気付くはずではないでしょうか?バレなければ指摘されなければ良いと思ったのでしょうか?スタッフさんの方から、すみません傷つけてしまいましたと言っていただいた方がずっと良かったです。
こちらが指摘した後も対応がとても悪く不快でした。
別のスタッフさんはいますか?と一番最初に聞いた時はもう今日は帰っていないと言われました。それなのに、後から別のスタッフさんが出てきたのはなぜですか?嘘をついたということですか??
今回は、出来に不満足だとか、思ったのと違ったとかそういうレベルの話ではありません。血が滲むほど、甘皮処理をされて、赤く腫れてしまうなんて、
沢山のネイルサロンにこれまで足を運びましたが、こんな思いをしたのは初めてなので驚きです。
もう二度と利用しません。
lolo . by Rayche 【ロロバイレイチェ】 からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
このような不快な思い、手元を傷つけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
怪我をさせてしまった際すぐにお伝えせず、対応も不十分だったと反省しております。
技術と接客の見直しを徹底し、今後二度とこのようなことがないよう努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
担当/中嶋
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
早急に話し合いをし、担当スタッフに詳しく話を聞きましたところ、
当日代わりのネイリストは他に居らず「今日は帰ってしまって居ません」とお答えしたようです。
しかしまつ毛を担当するアイリストが居たため、状況を知ったアイリストが後からフォローに入ったとのことでした。
お手元を傷つけたうえに嘘を言ったように感じさせてしまい、大変申し訳ありません。
担当スタッフは先日デビューしたばかりで、行き届いた教育が出来ていなかった私の責任も大きいと感じています。
申し訳ありませんでした。
店長/前田
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初めての来店でしたが、雰囲気良く施術してくれました。まつ毛パーマの仕上がりも綺麗に上がっていて満足しました。また行きたいです。
lolo . by Rayche 【ロロバイレイチェ】 からの返信コメント
ももこ様
ご来店ありがとうございました!
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
ももこ様のご希望に添えるよう努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします(^^)
またのご来店心よりお待ちしてます♪
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グラデーションのネイルにして頂きました。
細かいところまで拘ってしてくださっているのが伝わって感謝しかありません。
直前まで仕事をしていたのでゆっくりできて良かったです。ありがとうございました!
冬限定★艶グラデーションネイル7150¥→6500
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さち様
先日はご来店いただきありがとうございました。
グラデーションすごくお似合いでした♪またのご来店お待ちしております!
中嶋
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自爪を伸ばしたり、長さだしをしてもフォルムに納得がいかないことが多く、元々の形が悪いのかなーと思って諦めていたのですが、細かい要望に応えていただき、自分の爪じゃないくらいスラット長く素敵な形に仕上げていただきました。とても嬉しかったです。ありがとうございました!
【モニターキャンペーン】ワンカラー¥6600→¥4000
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まどりん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます!
また気になる点がありましたらお気軽にご相談ください^^*またのご来店お待ちしております!
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初めての来店でしたが、リラックスできるよう気づかってくださってました。また、お願いしようと思います
lolo . by Rayche 【ロロバイレイチェ】 からの返信コメント
はっちゃん様。初めての御来店ありがとうございました!
まつ毛のケアもしっかりして頂けてまつ毛長くてパーマが凄くお似合いでした。嬉しいクチコミもお忙しい中ありがとうございました。またの御来店お待ちしております。
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まつパをしていただきました。
根本からCカールで立ち上げてもらったのですが、まつ毛が8~9本カクカク折れてしまっていました。ちょっとひどいものは、元々のカールに対して反対側にカールをしたのか、くるりんと輪っかを作っていました。また、短いまつ毛はあまり立ち上げていないとのことでしたが、カールの向きが揃わず、長さもバラバラになってちょっと変かなと。
根本からはっきりとした立ち上げをお願いしたので仕方がないのですが、声がけなしにいきなり目にピンセット向けて、まつ毛を束ねられたので、割とびっくりしました。
めっちゃ眠かったので、お話なしで黙々とやっていただけたのは良かったです。
まつパ、結構頻繁にかけますが、雰囲気とか料金はよかっただけに残念です。
【学割U24】次世代まつ毛パーマ6600→¥4500
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yukim cha様
この度はご希望の仕上がりに添えず、わたくしの技術不足で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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トミサン様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お爪綺麗になってよかったです^^
またのご来店お待ちしております!
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綺麗に爪を整えてくださり大変満足しています。
ありがとうございました。
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初めて利用しましたが、終始無言で隣りの店員さんはお客さんと会話して楽しそうでした。オフもしてもらいましたが、前回のネイルも綺麗にオフできてなくショックでした。これで5千円取られるのは少し不甲斐ないです。
【モニターキャンペーン】ワンカラー¥6600→¥4000
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nqli様
先日はご来店いただきありがとうございました。
このような不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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久しぶりでした。リニューアルして雰囲気も良くまつ毛も綺麗に仕上げて頂きました。担当スタッフさん可愛くなってた!
【限定】平日13時~16時☆次世代まつげパーマ6600→¥5600
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ココティア様
いつもありがとうございます!
お褒めのお言葉も大変嬉しく思います♪
励みになりました (^^)
またお待ちしております!
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初めて利用させていただきました。
2本くらい仕上がりがムラになっていて残念でした。
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のん様
先日はご来店いただきありがとうございました。仕上がりの違和感で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、日々技術を上げるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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いつもスピーディにまつ毛を上げてくださいます。仕上がりも満足してます!またお願いします♪
【学割U24】次世代まつ毛パーマ6600→¥4500
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あやか様
いつもありがとうございます!
また満足頂けるよう努めますので宜しくお願い致します♪
-
ジェルネイルを急遽オフしないといけなくなり、お願いしました。その点、1週間前で予約が取れたのは本当に助かりました。
スタッフさんは終始無言。私、何かしたかなと申し訳ない気持ちで黙っていました。
仕上がりは、最初に確認した爪の形とは違ううえ、2本につけていたシェルが数枚残っている、ジェルのカラーが残っている、保護剤がよれよれ。次の方が待合に待っていて急いでいた?とはいえ、とても残念でした。
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あゆ様
先日はご来店いただきありがとうございました。仕上がりの違和感や接客でこのような不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、日々接客と技術を上げるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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先日はありがとうございました。初めてのフットネイルで緊張していましたが、お店の方が明るく話しやすかったので楽しくあっという間の時間でした。1つ1つ丁寧に説明してくださってありがたかったです。色も大満足で毎日ネイルを見るたびに気分があがってます。ありがとうございました。またお願いしたいです。
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この度はご来店ありがとうございました♪
初めてのフットネイルということで不安もあったかと思いますが、満足していただけて良かったです^ ^
またお待ちしております!
前田
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仕上がりがすごく綺麗です!
【学割U24】次世代まつ毛パーマ6600→¥4500
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嬉しい口コミありがとうございます♪
また何かご要望やご相談などあればお気軽にお声掛けくださいね^ ^
前田
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初めてのまつげパーマでした。
初めてなのでまだ具体的にはよくわからないけど自分的には満足できました!作業もスムーズで時間もそんなに長く感じませんでした。仕上がりも綺麗でした。
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ひな様
初めてのご利用ありがとうございました!
仕上がりも満足頂けたようで良かったです!
またお待ちしております♪
-
ネイル自体詳しくなく、色々と優柔不断で迷っているときにもたくさんオススメカラーを教えてくれました!イメージと違って、途中でカラー変更したいと言った時も快く了承してくれ、終始笑顔に癒されました!
またお願いします~
【モニターキャンペーン】フレンチネイル¥7700→¥4400
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すーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます!気に入っていただけて嬉しかったです^^*またのご来店お待ちしております!
中嶋
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初めて来店したのですが担当の方がお話してくださってとてもよかったです!ネイルのデザインも一緒に考えてくれてとても満足してます!また行きたいです~
【学割U24】ワンカラージェル6600→¥4000
lolo . by Rayche 【ロロバイレイチェ】 からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます♪
とても可愛いデザインになりましたね!
色々お話できて私も楽しい時間になりました^ ^
またのご来店楽しみにお待ちしております!
前田
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凄く丁寧で、時間もスピーディーで色合いも自分好みに仕上げてくれたし、スタッフも気さくで雰囲気も良かったです。
自爪の補強に☆爪に優しいパラジェルクリア¥4800
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この度はご来店いただきありがとうございました♪
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです^ ^
またいつでもお待ちしております!
前田
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ハンドケアは初めてだったので、きれいにケアして戴いて良かったです。集中して施術してくださいましたが、ハンドケアが初めてだったこともあり、もう少しコミュニケーションがとれると良かったかと思いました。
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葵様
先日はご来店いただきありがとうございました。
このような不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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スタッフさんの対応もとても丁寧でとても雰囲気の良いお店でした。当初は100本を予定していたのですが、しっかりカウンセリングして頂き80本で安い料金で抑えられました。
次も行きたいと思います。
似合わせエクステ100本7700→¥6435フラットラッシュ無料
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今回も良かったです。
また次回もよろしくお願いします。
お仕事帰りに♪平日17時~次世代まつ毛パーマ6600→¥5800
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紫のニュアンス、おまかせで!と注文したら、とても可愛いニュアンスネイルに仕上げてくれて、超気に入ってます!!ネイルを見るたびに気分があがります(^_^)
lolo . by Rayche 【ロロバイレイチェ】 からの返信コメント
みー様
いつもご来店ありがとうございます♪
ライブ用の大事なネイルデザインのお任せ
満足して頂けて良かったです!
とても可愛い仕上がりでお似合いでした^ ^
前田
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まつ毛の上がり具合を先に確認してくれて、希望を伝えることができました。希望通りに今までで一番きれいに上がっています。ありがとうございました。
lolo . by Rayche 【ロロバイレイチェ】 からの返信コメント
葵様
ご来店ありがとうございました!
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
これからも何かありましたら、気軽にご相談下さい!
またのご来店心よりお待ちしてます♪
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初めての角質ケアでした
とても丁寧にやって頂き良かったです
ありがとうございました(^^)♪
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