- サロン平均
- 4.77
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
さやとこ様
先日は当店にご来店頂きありがとうございます。
口コミもありがとうございます！
さやとこ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
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ジェルネイルのオフと、ケアをお願いして約1時間40分でした。
特に自己紹介や挨拶なくケアが始まりました。名乗れないほどお疲れだったのでしょうか、ケア中も全然会話なく、目も合いませんでした。そのため終始、怖い雰囲気でした。
甘皮処理中に出血したのではないか？と思う痛みがあり、痛っと反射的に言ってしましました。それに対してネイリストさんは、小声でごにょごにょと何かおっしゃっていましたが、内容は全然聞こえず、こちらとしては反応ができませんでした。
結局甘皮処理の仕上がりや最後の磨きは、プロにわざわざお願いしたのに、微妙でがっかりしました。特に後半にケアした右手は処理の部分がガタガタしていたり、プッシュが強く赤くなっていたりしています。ここで色々と書くのではなく、その場で言いたかったところもありましたが、接客が淡白で怖い雰囲気だったし、その場から早く離れたかったし、億劫だったし、大丈夫ですとしか言えませんでした。
過剰な接客やサービスは不要ですが、最低限の挨拶や会話、技術は必要だと思います。
【ハンドネイルケア】オフあり ¥5650(他店オフ+¥550)
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
MY様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は技術や対応に関して、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、ミーティングや研修を行い、スタッフ一同技術の向上に努めてまいります。
深く反省し、次回はご満足いただけるようにスタッフ一同お待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
CHESTNUTS
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パリジェンヌラッシュリフトを施術してもらったのですが、今までやった中で上がり方が1番悪く、あまり上がっているように見えません。
根元から全然上がっていなく、家族にも「え？行ってきたの？」と言われてしまいました。
初めて行った時は、しっかりときれいにあげてくれ、満足していたのですが、3回目は満足出来なかったです。
雰囲気も接客も良かったのに残念です。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
ぴーちゃん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。パリジェンヌの上がりが弱く再来して頂いたにも関わらずご満足できる仕上がりではなかったこと深くお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。今後このようなことがないよう、技術の向上に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
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ぱっちりしていてキツく見えない絶妙か上げ具合にして頂きました。施術もとても丁寧でした。ありがとうございました。
【8月26日ご来店限定】パリジェンヌ☆高濃度トリートメント付！5500円
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
mia 様
先日はご来店ありがとうございました！
その後のまつげの状態はいかがでしょうか？
今回は、目尻を流してかけることでお目元のやわらかな印象を残しております。
同じロッドでも目尻まで真上にあげることでまた違った印象に仕上げられますので、その都度ご要望・気になる点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。
mia 様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
アイラッシュデザイナー MARIKO
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ケアのみのお願いでしたが、丁寧な施術をありがとうございました。
きれいに整えていただけました。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
さくみ 様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店頂きありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます！
さくみ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
NATSUMI
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ネイルが浮きやすいことが悩みでしたが、こちらで施術して頂いてから2週間ほど経過しても綺麗な状態を保っています。また伺いたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
ゆ 様
先日はご来店ありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます
ネイルモチが良かったようで安心いたしました^_^ お色味もとってもお似合いでした〇
またいろんなカラー試してみてくださいね！
ゆ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております
chestnuts SAE
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インテリアがとても良いです。
観葉植物、飾っている絵が落ち着きます。
ソファーも広めで大変気持ちが良いのでリピートする予定です。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
YUKI様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
お店のインテリアを気に入っていただき、大変嬉しく思います。
YUKI様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Saori
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前回が肌馴染みのよいワンカラーだったので、反動で今回はギラギラのワンカラーにしていただきました。
ワンカラーの料金でこんなにギラギラにしていただいて良いのだろうかと思いましたが、今回もとっても可愛く仕上げていただきました。
なんとなくラメにしたいというふわっとしたオーダーに対して、たくさん試し塗りをしてくださって、ギリギリ会社で注意されないくらいの、ほどよいギラギララメにしていただきました。
おかげで周りの方にたくさん褒められました！爪を見るたび嬉しいです。ありがとうございました！
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
ももや様
いつもご来店ありがとうございます(^^)
夏らしいラメ感がとてもお似合いでした♪
ギリギリの派手さのラインをいけてよかったです！！
またいろいろな色味挑戦しましょう～！
またのご来店お待ちしております♪♪
yuma
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20日に結婚式に参列する予定があるため15日に来店したが、翌日夜から爪の横が4本くらい欠け始め、19日朝に1本取れた。きれいな状態は1日だけだった。こんなに早く剥がれたのは初めてなので驚いた。ベースのジェルがいろいろあって合わなかったのかもしれないが、前回こちらで別の人にやってもらった時は1ヶ月もったので、その時のベースでやってくれればよかったと思った。結構薄く塗ってたので剥がれそうと思ったらほんとにかけ始めた。今日別のとろこでやり直そうと思ったが時間もないのでしょうがなくマニキュアでごまかそうと思います。前回とてもよかったし、結婚式用でせっかく行ったのにほんと残念でした。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
み様
先日はご来店くださり誠にありがとうございます。
この度は大事なイベントの為のネイルだったにも関わらず、ジェルが早く取れてしまい残念な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
ベースジェルは前回と同じものを使用しておりますが、お客様がおっしゃっていたようにジェルの塗布量が少なく、仕上がりが薄すぎたことが早く取れてしまった原因かもしれません。
深く反省し、次回は満足いただけるようにスタッフ一同技術力の向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご多用の中口コミをいただきありがとうございました。
CHESTNUTS
-
とても素敵なフットネイルにして頂きました。
デザインが定まらない優柔不断な私をゆっくり待っていただき、最終的に大満足なデザインにしていただきました。
またお願いしようと思います。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
おふじ様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、ありがとうございます！
また嬉しい口コミもありがとうございます！
デザインとてもお似合いでした(^^)
気に入っていただけたようでとても嬉しいです♪
まだ暑い日が続きますのでもう一回くらいフットできるかもしれないですね！
その際はぜひまたお任せください(^^)
またのおふじ様のご来店、心よりお待ちしております(^^)！
yuma
-
色々と相談にのりながら仕上げてくれます。
丁寧で居心地がいいと思います。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
シュガー様
いつもご利用ありがとうございます
今回のネイルのお色もシュガー様にお似合いでした
またのご利用をお待ちしております
CHESTNUTS MAIKO
-
丁寧な説明と施術ありがとうございました！
【つけ放題】フラットラッシュつけ放題（180本上限/オフ無料）¥9480
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
コウ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
その後エクステの状態はいかがでしょうか？
初めてのエクステで慣れないところもあるかと思いますので、
気になることがありましたらご相談くださいませ。
コウ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
アイラッシュデザイナー Maiko
-
安心感のある接客で、いつもありがたいです。まつげの状態や、上がり具合などとても丁寧に相談に乗っていただけます。またよろしくお願いします。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
sesame 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
その後のまつげの状態はいかがでしょうか？
何か気になる点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。
sesame 様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
アイラッシュデザイナー MARIKO
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今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございます！
【パリブロウ】美眉アイブロウWAX＋パリジェンヌラッシュリフト ¥12100
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
あおい様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
お気に召して頂けて大変嬉しく思います＾＾
あおい様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
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すぐに浮いてしまうのが悩みでしたが、付け替えまで浮くことなく過ごすことができました。
大切なイベントも控えていたので本当に良かったです！！
ありがとうございました！
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
c. 様
先日はご来店頂きありがとうございます！
素敵な口コミも頂けて大変嬉しく思います(*^^*)
その後、持ちはいかがでしょうか…？
何かありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
NATSUMI
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持ち込みのネイルデザインをお願いしました。
少しイメージと違いましたが、これもこれでかわいいです。
ありがとうございます！
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
こんぶ様
先日はご来店ありがとうございました
また口コミもありがとうございます
画像によっては再現が難しい場合もございますが、また持ち込みデザインの際には是非
ご相談くださいね^_^
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております
chestnuts
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前回トリートメントの際に、少し滲みたことをお伝えしたら、すぐに対応策を提案していただき、早く乾くように風をあててくださいました。おかげさまで今回は滲みるようなことはありませんでした。また、投稿した口コミをしっかり読んでくださっていたことも嬉しかったです。引き続き、よろしくお願いいたします。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
ワカコ 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
その後のまつげの状態はいかがでしょうか？
何か気になる点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ワカコ 様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
アイラッシュデザイナー MARIKO
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いつも丁寧な接客をして頂き、安心してお願いできます。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
すず様
先日はご来店いただきありがとうございました！
そして、口コミありがとうございます＾＾
今後も安心して過ごしていただけるよう、
丁寧な施術を心がけてまいります。
すず様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
アイラッシュデザイナー Maiko
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毎月施術していくたびに、丁寧にあっという間にやっていただけるので、安心しすぎていつも爆睡してしまいます。笑
これからも宜しくお願い致します！
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
nao 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
その後のエクステンションの状態はいかがでしょうか？
何か気になる点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後もnao 様に安心して施術を受けて頂けるよう努めて参ります。
nao 様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
アイラッシュデザイナー MARIKO
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いつも丁寧な接客で、とても落ち着いた雰囲気で過ごすことができるので伺うのを楽しみにしています。形など、確認しながら進めていただいたのですが、自宅に帰って眉メイクを落とすと、眉が思っていたよりも整っておらず、少し残念で、前回の担当の方の仕上がりの方が好みでした。アイラッシュはいつもと変わらず綺麗に仕上げていただけてよかったです。
【パリブロウ】美眉アイブロウWAX＋パリジェンヌラッシュリフト ¥12100
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
み様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
アイブローのお仕上がりの確認が足りず大変失礼致しました。
今後技術の見直し、向上に努めてまいります。
パリジェンヌに関しましては、ご満足頂けて、嬉しいです。貴重なお時間ありがとうございます。
今後も快適にお過ごしできるよう努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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今回も綺麗にして頂きありがとうございます。
来月もよろしくお願いします！
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
さち 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
その後のまつげの状態はいかがでしょうか？
何か気になる点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。
さち 様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
アイラッシュデザイナー MARIKO
-
今回もありがとうございました！
周りから好評でした！
他の色のバリエーションも試したいです！
いつもデザインの相談に乗っていただきありがとうございます。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
ちあき 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました^ ^
また素敵な口コミを書いていただきありがとうございます。
色味とてもお似合いでした＾＾
是非他のカラーも挑戦してみてください〇
また次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
SAE
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CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
まる様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるよう努めてまいります。
口コミ投稿もありがとうございました！
まる様のまたのご来店心よりお待ち致しております。
アイラッシュデザイナー YUI
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前回まつ毛が少ない部分があると相談していた事も覚えていて下さって、まつ毛用の美容液を紹介して頂きました。
使用中のものが残っている為、まだ、開封していませんが使うのが楽しみです。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
ホッペちゃん様
いつもご利用いただきありがとうございます！
そして口コミありがとうございます＾＾
美容液楽しみですね！
まつ毛の状態についてはその都度お伝えしてまいります＾＾
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、
よろしくお願いいたします。
ホッペちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
アイラッシュデザイナー Maiko
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20代女性です。
あげ漏れもありましたが、概ね綺麗にあがっていました。ありがとうございました！
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
rec様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
巻き漏れがありましたこと、大変失礼致しました。
今後は同じ事の無いよう技術の見直し、技術の向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
アイラッシュデザイナー YUI
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丁寧に施術して頂きました。色のバリエーションがもっと増えるといいなと思いました
jrネイリスト◆対面席◆simple nuance¥2980
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
dreamhopedog 様
先日は数多くあるネイルサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました＾＾
また、お色味の種類について貴重なご意見ありがとうございます。
ご要望に沿えるようカラーのご提案もせていただければと思いますので、是非ご相談ください。
また次回もdreamhopedog様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
-
リピートで利用しています。
ナチュラルな仕上がりと、持ちがかなりいいのと、丁寧な接客で満足しています。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
miu777様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がり、満足いただけたようで嬉しいです＾＾
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
miu777様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
アイラッシュデザイナー Maiko
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初めてのジェルネイルをとてもキレイに仕上げて下さいました。スタッフの方のお名前を聞きそびれてしまったのですが、感じの良い方で、とても気持ちのよい時間を過ごせました。ありがとうございました。
【ハンド】ワンカラー ¥6400(土日祝+¥400)
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
この度はご予約いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます(^^)
担当致しましたYUUKOです。
その後ネイルモチなどいかがでしょうか？
何かございまいたらお気軽にお問い合わせください！
smile様のまたのご利用を心よりおまちしております。
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結婚式の前撮り(白無垢)を控えていたので、肌馴染みの良いピンクのワンカラーにしていただきました。
白無垢に合いそうな色味をたくさんご提案していただけて、ありがたかったです。
撮影当日はカメラマンさんにネイルを褒められて、手の写真を撮っていただきました~！今回も素敵に仕上げていただき、ありがとうございました！
次回もまたよろしくお願いします。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
ももや様
嬉しい口コミありがとうございます！
大切な日のネイルをお任せいただき、とても嬉しく思います(^^)
良い感じに写真撮影ができたようで、わざわざお伝えいただき本当にありがとうございます！
機会があればぜひお写真見せてください♪
またのご来店お待ちしております(^^)
yuma
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広くて落ち着いた雰囲気の室内で、ゆったりリラックスして受けられました。場所もわかりやすいです。
CHESTNUTS Nail&Eyelash 銀座【チェスナッツ ネイルアンドアイラッシュ】からの返信コメント
たあ 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お店の雰囲気等、気に入って頂けて嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
NATSUMI
チェスナッツ 銀座(CHESTNUTS Nail&Eyelash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
