ネイルアンドまつ毛エクステ ルーナ イオン多摩平の森店の口コミ一覧 (2/4)

まつ毛ラッシュリフトジュニアクーポンで安かったので、致し方ありませんが1週間ほどで下がってしまいました。やり直しはできないということでした。仕上がりができていないのだから、店として責任はあると思うのですがそのようなクーポンだからダメということでした。担当者によると思いますが、ハズレもあるということです。やり直しをしてもらいたいなら通常料金でやってくださいと言われましたが、ジュニアのフォローがないのと、客を大事にしてくれないということが残念でした。また冷房があまり効いておらず、1時間半以上背中が汗をかいて不快でした。
とにかく残念でした。

クリアジェルを続けていたのですが、最近はグリーンネイルになってしまい、浮きも早くなっていました。
今回担当頂いたスタッフさんはとても親身に爪の状態をプロの目で見てくださりました。
ケアを続けていくことで土台の爪がよくなるという言葉を聞き、これからも通おうと思いました。
いつも落ち着いた店内で居心地がよいサロンです。
これからよろしくお願いいたします。

ジェルネイルはじめてでしたが丁寧に、にこやかに説明してくれました。完全個室ではないですが、フットは奥のブースでしていただけるのでリラックスできました。ただ、ショッピングモール内の店舗なので、館内放送など雑多な音が聞こえて来るので、そこは残念。
スタッフさんが休憩中？で少なかったのか、施術中に電話等でたびたび抜けることがありました。ネイルの後、予定があるときはあらかじめ退出希望時間を伝えておくと安心だなと思いました。

いつも通りのきれいな仕上がりありがとうございました。
またお願いします。

最後のチケット消化のため来店。前回スタッフもお薦めの初めましてのスタッフで初回来店時のスタッフと同様に素晴らしいサロン体験を提供してくれました！最初から最後まで完璧。ありがとうございました！まさに起死回生。初回スタッフは人生経験も豊かでも今回スタッフはひたむきな一生懸命さで経験不足分をカバー。共通点はプロ意識の高さに前向き向上心、仕事への愛と感謝の気持ち。辛口評価した二人も施術は非常に丁寧だったけどプロ意識が低い事が問題。客にひれ伏す必要もないし口下手は仕方ないけど「来てよかった」と思えるコミュニケーションと3週間持つパラジェル技術の提供はマスト。私自身、昔見た目キツイと言われて接客のため笑顔の練習したことあり。客に気を使わせる接客はどんなに技術が高くても駄目。スタッフの性格もその日の気分も客には一切関係無くプロなら仕事＝施術中の居心地の良さと間違いない技術を提供して欲しい。前回スタッフの「うんうん」は性格良くても絶対ナシ。10日で取れる技術力ならパラジェルを日頃から練習しよう。サロン体験全体が良ければ普通の客は多少の事は目をつむり通うもの。この店舗では今回スタッフに今後もお願いしたい。

前回までお願いしていたネイリストさんが退職されたようで、指名せずに伺ったのでドキドキしましたが、丁寧に話を聞いてくださり、素敵に仕上げて頂けました。ありがとうございます。また、お願いしたいと思います。

ジェルネイルで悩んでいたが、良いアドバイスもなく、あまり満足出来ない仕上がりになった。

技術・仕上がり・・・希望日に予約取れず6月29日仕事早退していきましたが7月8日に一本取れました。他の指も既に根元から浮いて来てる。乾燥しないように気を付けているし何より夏ですよ。これでお金取っていいのか疑問。
接客態度・・・こちらの問いかけに「うんうん」でスタート。はい？わたし友達じゃないんだけど？教育受けていないのかしら。キューティクルケアの際、「痛くないですか？」と。「（実はかなり痛かったけど）大丈夫」と答えると不思議そう。わざとだった？前回の口コミの仕返し？
前回の人もそうだけど、セルフネイルってワードに拒絶反応あるみたい。それは貧乏な人がやることでわたしらちゃんとサロンで施術してもらってました。馬鹿にしないでちょうだいというような。何故？会社の教育？いやいやセルフネイラーから学校行ってネイリストになった子はもっと上手かったです。4週間余裕だったし。彼女が転職したんでサロン探してここ来たけど間違いだったみたい。マトモなネイリストは一番最初の八王子の人だけ。なんでチケット買っちゃったんだろう。というか、これじゃあセルフネイルした方がマシ。チケット残り一回分の口コミ、お楽しみに！

昨年から利用させていただいています。
どなたが担当してくださっても満足行く仕上がりです。
ありがとうございました。可愛いネイルを見るとテンションあがります。

根元から立ち上がり目が大きく見えるので利用しています。いつもありがとうございます。

とっても良かったです♪

最初に対応してくれたスタッフが非常に良かったので同じ人に対応してもらいたかったのですが、自分の都合と合わず今回は違うスタッフになりました。技術はおそらく前回担当者よりも高く、特にケアは非常に満足するサービスを受けることができました。ただ、接客態度については非常に疑問が残りました。サービス業に向いていないのではないでしょうか。こちらの問いかけにいちいちケンカ腰ともいえるような返答でお客に気を使わせる始末。最後まで耐えましたけど、同じ会社のサービスとは思えずビックリしました。もし、ケンカ腰のつもりがなかったなら接客の研修を受け直した方が良いです。初心を忘れてませんかね。それとも無意識に損するタイプなのか。どっちにしろプロなら態度を直した方が良いです。パラジェル3回分のチケットを購入しましたがポイントと会員割引が併用できないことも教えてくれず更にスタッフが不足していて希望の日に予約が取れそうにないことも知らされずそれでも一か月以内にチケット消費する必要があることだけ告げられ希望日には予約が取れず。プロとは思えない対応にガッカリしました。

にカウンセリング、施術共に、いつも丁寧に対応して下さり、満足しています。

以前からお店の存在は知っていたのですが、ホットペッパーでは
パラジェルのメニューがワンカラーしかないので候補に入れていませんでした。
でも週末営業の近辺のお店を探していてやはりここしかなく
パラジェルのタグがいっぱい付いているので電話して聞いてみたら
ベースだけをパラジェルにすることもできるとの事だったので、
もっと早く電話すれば良かったと思い即予約しました。
非常に技術の高い方が担当してくれ、ベースがEXだと伝えるとフィルインできますよ、と詳しく説明してくれ、初めてフィルインをしていただきました。
アセトン使ったオフが無い分、指先に優しく、これなら3週間サイクルでも良いかもと思いました。結局、カラーもパラジェルでグラデーションをお願いしたのですが
大変丁寧に美しく施術していただきました。施術の間中、細かい質問にも都度、親切に回答・説明していただき、久しぶりに「本物のサービス」を受け、大変満足しました。大手経営のお店はどちらかというと避けてきたのですが、大間違い。教育がしっかりしているのが伺え考えを改めました。これからもお願いします。ありがとうございました！

子供の行事で久しぶりにジェルネイルを始めました。ネイルをして爪が綺麗になると自分の手を見る機会も増えますし色々と頑張ろうという気持ちにもなれます。
丁寧に仕上げてもらえるので次も楽しみにしています。

いつも、丁寧に施術して頂き、綺麗に仕上げて頂き、毎回気分が上がります。
スタッフの方の対応も丁寧で、癒されてます。
いつもありがとうございます。
また来月伺うのが楽しみです。

丁寧にやっていただきました。自分のまつ毛が少なくなっているので、以前ほどの仕上がりではないですがそれは私の問題で技術ではないと思います。

とにかく接客が素晴らしいです。担当してくださった方に
、『こういうのがやりたいんだけど、どうしたらいいか‥…色はどれが映えるかなぁ？』と、迷った時にしっかりアドバイスをくださり、なおかつ丁寧な仕上がりで安心して任せられます。ありがとうございました。

お話も、まつ毛カールの施術も大満足です。ありがとうございました。

根元からしっかり上がるデザインをいつもしていただいてます。まつ毛の立ち上がりの持ちもいいので大変気に入ってます。また次回もよろしくお願いします。

施術内容の確認や、本数の相談など丁寧にして下さりました。また、来店時にトイレの案内なども声掛けして下さり、気持ち良く過ごす事ができました。

ありがとうございました。

初めて行きました。お店の雰囲気もよくスタッフさんの対応もとても親切でよかったです◎

何年も爪が縦に割れたまま伸びてきていて、諦めていました。
通りがかりにこんな爪でも育爪できそうなメニューを見て、予約。
施術はとても丁寧で、担当の方と話がはずみ、リラックスできました。
初めてのジェルネイルでドキドキし、どのくらい持つんだろう、などいろいろと疑問でしたが説明もわかりやすく、安心できました。
5日ほど経ちますが、今もきれいで、今週だけで2回も、爪きれいですね、と褒められて本当に嬉しいです。
これから伸びてくれるか不安はありますが、一回の施術でファンになりました。
ルーナさんを信頼して、これからも通いますのでよろしくお願いいたします。

対応は丁寧で良かったが、初めて会う方でしたので遠慮したのか、こちらがデザインに悩んでいる時にもっとプロとしてのアドバイスが欲しかったなと 、思いました。
帰ってから気付いたのですが、黒い糸くずが一緒にコーティングされていたのと、塗りムラを感じたのですが、直してもらいに行く時間がなく、そこは残念でした。今後に期待します。

フットケアで、足裏の角質を取ってもらいました。
足裏全体から白い角質？がよく取れ、かたい踵も柔らかくなり満足です。自分ではここまで取れないので来て良かったです。
また機会があれば行きたいと思います。

久しぶりの訪問でした。

やっぱり、良いですね。
満足のネイルケアです。

また、次回もよろしくお願いします。

いつも根元からしっかり立ち上げてもらうので大満足です。持ちもいいので気に入ってます。またよろしくお願いします。

初めてのネイルサロンの訪問でしたが、とても綺麗に仕上げていただきました！
初めての訪問で緊張してしまいましたが、担当者さんのおかげでリラックスして施術を受けることができました。来月からも続けて訪問したいと思えるサロンです。

担当者のお名前を忘れてしまいましたが、とてもしっかり上げていただき、満足しています。ありがとうございました。次回もお願いしたいと思います。