- サロン平均
- 4.93
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- 雰囲気
- 4.9
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- 接客サービス
- 4.9
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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まつエク今回で3回目。
100本お願いしました。が、丸1時間以上経ってました。さすがに遅すぎでした。。
今まで行ってたところで同じ本数でも倍近くの値段と倍近くの時間なのでまた元に戻そうと思ってます。。
テープレスなので気に入っていましたが残念です。。
技術も今日つけて5本は取れてます。目尻の付け方がだいぶ根元から離れすぎてて伸び切った付け替え前のレベルでした。安定感もないのでお風呂入ってピタッと目元にくっつき触ってすぐそのままさらっと取れてしまいました。
テープレスなのはとても良かったのですが、、
【1ヶ月以内】最高級ミンク100本¥5000◇１ヶ月以降¥6000
アイラッシュサロン LavenuPremium西葛西【ラヴィーナプレミアム】からの返信コメント
まゆ様
先日はLavenupremiumをご利用いただきありがとうございました。
ご来店いただいたのにも関わらず、ご満足いただける仕上がりにできず申し訳ありません。
今後このような事がないよう技術向上に努めてまいります。
また、担当者の指名もできますので宜しければ他スタッフでもう一度お試しいただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
LavenuPremium 西葛西
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遅刻しないようにと10分前に到着すると炎天下(35度)であろうと店の外に追い出されるので要注意です。
美容が趣味で美容関連のお店は50軒以上行った事がありますが、10分前到着で追い出されたのはこの店が人生初でした笑
施術台にも待合のソファにも先客は1人もおらず客は私だけでしたが、外でお待ち下さいとのこと。
5分前の到着しか受け付け無いルールの目的は、<混雑時にソファが埋まるのを避ける為>だと思うので、先客が1人も居ない中、店を追い出して35度の中待たせるのはルールだけに縛られた本末転倒な意地悪でしかないです。
先客が居ない場合はソファで待つのを可とし、混雑しているなどやむを得ない場合は外でお待ち頂くなど、もう少し柔軟に考えた方が良いと思いますよ。
美容関連のお店はむしろ10分～15分前の到着をお店の方からお客さんに依頼しカウンセリング・カルテ作成・アンケート等に時間を取る方がスタンダードですが、この店だと5分より前の到着は追い出されるのでみなさまもお気を付けください。
アイラッシュサロン LavenuPremium西葛西【ラヴィーナプレミアム】からの返信コメント
k 様
この度はLavenuPremium西葛西店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は暑い中お待たせしてしまい申し訳ありません。
遅刻をしないようにとのお気遣いありがとうございます。
k様がご来店されたのは15分前で開店準備がまだ終わっていない状態でした。
こちらとしましては意地悪で言ったのではなく、まだ待合にご案内できる状態ではなかった為5分前に再度ご来店いただくようお願いしました。
また、他店様は予約時間前のご来店がスタンダードなのかもしれません。しかし当店では早くても5分前のご来店を案内しておりますのでご理解いただけますと幸いです。
予約画面にも記載しておりますが、予約時間より早いご来店をご希望の際は一度お電話でご確認していただくことをお願いしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
LavenuPremium西葛西
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お店の中は雰囲気が良く、綺麗で居心地も良かったです。
ただ、他店の付け足しで行かせて頂いたのですが、
(他店 残数片目３０何本ずつ)にプラスして頂きトータル１９０本程にしました。
１週間と２日経った今、残数が片目１０本もない位。
お店に電話して、お直し可能か聞いたら「他店様からの付け足しはお直し対象外と施術前に話している、自店で付けたとしてもお直し期間は５日間」と言われました。
説明を受けたのは覚えてますが、流石に１週間ちょっとでほぼ全滅はお金の無駄だったと思います。
他店からの付け足しはお直し無し！って言うのが最初から分かってたからクレームにならないと思って適当に付けたんじゃないかと不信感を抱いてしまいました。
失礼ですが、２度目は無いと思っております。
アイラッシュサロン LavenuPremium西葛西【ラヴィーナプレミアム】からの返信コメント
さば味噌様
先日はLavenupremiumをご利用いただきありがとうございました。
ご来店いただいたのにも関わらず、ご満足いただける仕上がりにできず申し訳ありませんでした。
また、すべてのお客様に対して適当にお付けした事は一度もございません。少しでも長くエクステを楽しんでもらいたいという思いで施術をしておりますが、そのような不信感を抱かせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
LavenuPremium 西葛西
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マツエク。
落ち着いた雰囲気で、綺麗に仕上げていただきました。
アイラッシュサロン LavenuPremium西葛西【ラヴィーナプレミアム】からの返信コメント
みっきー 様
この度はLavenuPremium西葛西店をご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉もありがとうございます＾＾
気に入って頂けたようで幸いです！
またのご来店お待ちしております♪
LavenuPremium西葛西
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愛想悪い。笑顔もない。マツエクも3日で2、3本取れた。まつ毛のアドバイスもない。
パリジェンヌラッシュかのこと聞いても説明は無い。美容液のことも聞きたかったのに。終わりに、他のお客様いるのにプライベートなことを大きい声で言う。気配り、心遣いがない。またお越しくださいもない。来て悪かった気分になった。やっとの休みに楽しみに行ったのにガッカリです。
アイラッシュサロン LavenuPremium西葛西【ラヴィーナプレミアム】からの返信コメント
ツキ 様
この度はLavenuPremium西葛西をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくの休日にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
エクステが２・３本取れてしまったとの事ですが、まつげにも毛周期があり１日平均５本程度抜け落ち生え変わっていきます。また、水分やオイルでグルーが劣化しやすくなりますので洗顔後等はドライヤーの冷風で乾かすと持ちも良くなりますのでお試しください。
お渡ししたメニュー表の裏面にも注意事項として記載しておりますのでご確認いただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
LavenuPremium西葛西
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こちらの希望をすぐに理解してくださり、提案と説明も的確でした。
次もこちらのお店で予約します
アイラッシュサロン LavenuPremium西葛西【ラヴィーナプレミアム】からの返信コメント
うさ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
そして口コミのご投稿もありがとうございます！
ブラウンのエクステがナチュラルな印象で、お目元にも馴染んでとてもお似合いでした♪
色味や本数など気分で変えることもできますので、何かありましたらお気軽にご相談くださいね＊
またのご来店心よりお待ちしております。
Lavenu premium 西葛西
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前回同様、ナチュラルで良いと評判が良かったです。
まつ毛の状態も教えていただきました。
お手入れも教えてもらった時のようにしているので長持ちしそうです。
ありがとうございました。
アイラッシュサロン LavenuPremium西葛西【ラヴィーナプレミアム】からの返信コメント
ちぃ 様
この度はLavenuPremium西葛西をご利用頂き誠にありがとうございます。
満点の評価ありがとうございます！
しっかりしたまつげになると取れやすさやバラつきやすさも軽減するので是非美容液で毎日ケアしてみてください♪
またのご来店お待ちしております。
LavenuPremium西葛西
ラヴィーナプレミアム 西葛西(LavenuPremium)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
