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  6. 口コミ

クレア 池袋西口店

クレア イケブクロニシグチテン

  • まつげ・メイク
  • ネイル
  • リラク
  • 東京都豊島区西池袋2-39-7ルコア西池袋ビル7F
  • 【池袋駅3番出口】徒歩3分♪メトロポリタン口からも近いです♪(池袋西口)
サロン平均
3.46
  • 雰囲気
    3.7
  • 接客サービス
    3.7
  • 技術・仕上がり
    3.3
  • メニュー・料金
    3.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    なおさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-22 17:35:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約ですが快く対応して下さりました!
    まつ毛ばっちりで大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

     【人気No.2】パリジェンヌラッシュリフト!!4990円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    なお様
    嬉しい口コミ有難うございます!!
    仕上がり満足いただけて嬉しく思います。
    また是非、ご来店下さい!
    お待ちしております。

  • すえさんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-02 11:14:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行く所でした。
    マツエクでお伺いしたのですが、何もわからない私に親身になって教えていただき安心しました。
    また行きたいと思います。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【100本保証】最高級ミンクエクステ100本通常4990円→3990円(税込)

  • はるちゅさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024-10-31 20:35:26.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    まつ毛パーマとネイルのメニューで利用しました。
    13時で予約でお店にはお一人しかいなく、途中電話がかかってきて10分くらい放置されました。
    まつ毛パーマは片目は束がああり、もう一方はバラ感じで左右で仕上がりが違っていたためその旨申告したら「左右で長さが違うから」「美容液を購入してつければ直る」と言われ不信感を持ちました。
    ネイルもムラやバリがありエッジも塗られていません。
    あまりにもプロっぽくない仕上がりだったので写真も撮っちゃいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1】セット♪まつ毛カール&シンプルネイル9800円→5990円(税込)

  • ぺったんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-06 18:54:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて予約しました♪入り口が分からなかったんですが、電話で丁寧に教えてくれて助かりました。ワンカラーをやって頂きました!仕事の都合で、仕方なくシンプルベージュにしてもらったんですが凄く可愛くしてもらえました。気に入ってます!上司からも何にも言われずセーフでした(笑)ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド1カラーorラメグラ3490円フット別途1210円(税込

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    ぺったん様

    ご来店ありがとうございました。
    気に入って頂きこちらも嬉しく思います!

    それは良かったです♪

    またのご来店おまちしております

  • Y子さん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-08-25 02:50:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうこざいました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【100本保証】最高級ミンクエクステ100本通常4990円→3990円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    嬉しい口コミ有難うございます!
    仕上りも満足いただけてとてもうれしく思います!!

    また是非、お越しください!お待ちしております。

  • あーるさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-23 01:14:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    久しぶりに行かせて頂きました。今回も希望を色々聞いてくださってありがとうございました!思っていた通りの雰囲気になり、仕上がりとても気に入りました♪
    お話も色々できて楽しかったです!
    またお願いしたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気デザインジェルネイル6710円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    久しぶりのご来店と嬉しい口コミ有難うございます!!
    仕上がり満足いただけて嬉しく思います。
    また是非、ご来店下さい!
    お待ちしております。

  • 美佳さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-15 04:34:53.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    二人で対応いただきました。
    オフ料金なしの予定かと思いきや料金がかかると言われた。
    やたらと別のオプションを勧められた。仕上がりは均一な形では無くベコベコ。つま先もいびつで引っかかりもある。
    それで7000近くかかるのに違和感。
    二度と行くことはないと思う。
    後悔してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【期間限定】12時半から18時限定★4990円!!フットのみラメワンカラー(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    美佳様
    この度はご来店頂きありがとうございました。

    オフ料金についてですが、お選びのコースはオフ代別途600円頂くコースであり、クーポンのご説明欄にも記載があるものとなります。

    ご確認の上ご来店であると認識しておりましたが、念のためお施術前にも確認をさせて頂きご了承の上施術をさせて頂きました。

    爪の形、仕上がりについても、その都度ご確認して頂き気になるところは無いとのご返答でしたのでそのまま施術を進めた流れとなります。

    また、別のオプションを勧められた事については、出来る限りのご要望にお応えしたいとの思いで提案させて頂きましたが、ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ありません。

    ご料金につきましては美佳様がパーツの追加をご要望されたため結果6480円のお支払となった次第です。こちらとしましては誠心誠意向き合わせて頂いた上で、事実と異なる事を投稿されてしまい悲しい気持ちです。

    改善するべき点に関しましては、頂いた貴重なご意見を受け止め今後精進致したいと思います。

  • すーかあさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-06-15 20:24:39.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初回フットワンカラー
    ミラー赤が真夏に映えそう
    リクライニングソファ施術が快適

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド1カラーorラメグラ3490円フット別途1210円(税込

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    嬉しい口コミ有難うございます!
    仕上りも満足いただけてとてもうれしく思います!!
    また是非、お越しください!お待ちしております。

  • ミッチーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-22 18:17:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    その場でお願いしたアートでしたが快く受けていただきました。仕上がりも満足でしたので

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フット】 デザインネイル ¥8910~ (税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    嬉しい口コミ有難うございます!
    仕上りも満足いただけてとてもうれしく思います!!
    また是非、お越しください!お待ちしております。

  • Ririさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-05-16 20:42:02.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    初回はクーポンでとてもお得に行けます!2回目以降はそこそこの金額なので合うと思った方はリピがいいと思います。
    パリジェンヌお願いしたのですがまつ毛のバラつきだけではなく毛先が折れていてチリチリになってしまいました、、、
    まつ毛パーマをかけているのにアイメイクが大変で高いお金を払ったのにまつ毛が汚くて日々辛かったです。
    ダメージ受けているのですぐのお直しはできず、3週間あけて他サロンで直してもらいました(;;)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

     【人気No.2】パリジェンヌラッシュリフト!!4990円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    Riri様
    この度はご来店ありがとうございます。
    ご希望の仕上がりにできなかったこと誠に大変申し訳ありませんでした。
    また、今後の改善として参考にさせて頂きます。

  • はるさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-05-06 22:51:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗に施術していただきました!
    次回もお願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】人気デザインジェルネイル5500円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    はる様
    嬉しい口コミ有難うございます!!
    仕上りも気に入って頂けてうれしいです!
    また是非、ご来店下さい。お待ちしております!

  • しほさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-18 13:01:48.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    新規で伺いました。
    ミンクからセーブルに変更して頂きました。
    施術も問題なく
    スタッフも感じよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【付替オフ無料《付け放題》最高級ミンク/栄養剤付6490円→5490円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    しほ様
    嬉しい口コミ有難うございます。
    また続けてご来店頂けると、よりキレイが長続きすると思いますので、
    是非また、ご来店頂けると嬉しいです!!

  • nnnさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-04 19:43:30.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    急遽ネイルをオフすることになり初めて利用させていただきました。
    今までオフで痛みなど感じたことがなかったので削っている時、ヤスリをかけているとき非常に痛かったです。
    我慢できず声をかけせていただきましたが、帰って確認したところ右手の親指、小指が赤くなってしまいヒビが入っていました。
    また衛生面で違うお客さんを施術したあとなど消毒をしてる様子もなく不安でした。
    今まできれいに伸ばしてケアしていた分非常に残念で悲しいです。
    もう利用させていただくことはないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    nnn様
    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    衛生面の配慮や技術の向上など、これからもしていけるよう
    心がけていきます。
    ご不安な気持ちにしてしまった事、大変申し訳ありませんでした。

  • yuriさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-03 10:38:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    とても気に入りました!また機会があったら行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド1カラーorラメグラ3490円フット別途1210円(税込

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    yuri様
     
     この度はご来店頂きありがとうございました。また、嬉しい口コミありがとうございます。
     ネイルも気に入って頂けてとてもうれしいです!
     またのご来店お待ちしております!

  • さんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-22 15:44:24.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    1週間保たずにネイルが2本浮いてきました。まつ毛パーマは旧パーマなのでしょうがないかなって感じですが、お店の清潔感がなかったり、説明が曖昧だったり(クーポンにアップチャージで、デザインカラーにできると言ってたにも関わらず、クーポン自体使えなくなるから単品メニューになると最後の最後で説明が変わり高額になる)ちょっと残念な気持ちでいっぱいです。清潔感や説明に関してはお店の方向性だと思うので担当してくれた方の問題ではないと思います。人柄はとても感じが良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1】セット♪まつ毛カール&シンプルネイル9800円→5990円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    ご来店頂き誠にありがとうございます
    ご満足いただけない結果になってしまった事大変申し訳ありません。
    技術や提案力の改善など、お客様にしっかりと届くよう、
    努めていきたいと思います。
    また、お店全体の雰囲気もよりよくしていけるよう、心がけていきます。

  • らんぼちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-03-14 10:34:31.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    スタッフさんは可愛くてお話上手でした。
    しかし初めてオフする時痛くて傷つけられて血もでてそれに対して謝ることはなかったのは残念です。
    明らかに最初から血が出てたわけではなかったので、オフの時だったと思います。
    お風呂に入る度に染みるし本来なら料金を支払いしたくなかったし逆に請求したいと思いました。
    でもこちらが値段が安いとこを選んだのが間違いだったと思ったので伝えませんでした。
    いまだに染みます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド1カラーorラメグラ3490円フット別途1210円(税込

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
    この件に関しまして、不快な思いにさせてしまった事大変申し訳ありません。
    お客様への配慮が足りていなかったことを心に受け止め、
    満足して頂ける様、これからは改善と向上を心がけていきたいと思います。

  • ぴょんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-04 17:25:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗に仕上げてくださりありがとうございます!
    今回も大満足です!

    また来月もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    次世代3Dパリジェンヌラッシュリフト

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    嬉しい口コミ有難うございます!
    いつも仕上がりに喜んでいただけて何よりうれしく思います!!
    次回はぜひ、ラッシュリフトもお試しください。
    また来月もお待ちしております!

  • ぴーちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-02 21:03:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりにネイルをしました。
    甘皮の処理の大切さを丁寧に教えていただき、次回はやってみうと思いました!
    綺麗にしていただきありがとうございます!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【18時以降の来店限定】ハンド1カラーorラメグラ4590円フット6200円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    ネイルの仕上がりに満足頂けてうれしいです!
    甘皮の処理もぜひ次回お試しください。
    またのご来店お待ちしております!!

  • もへもへさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-20 10:19:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりも良く、施術時間も短く大変良いサービスでした。ソファの座り心地も良く快適でした。また利用させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】人気デザインジェルネイル5500円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    もへもへ様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    お忙しい中素敵なご意見をいただき嬉しく思います。
    今後とも満足して頂けるようスタッフ一同さらなる技術の向上を目指していきます。


    またのご来店心よりお待ちしております。

  • もももさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-17 16:19:09.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    まつ毛パーマとネイルで予約しました。
    まつ毛パーマは綺麗に上がって満足ですが
    下まつ毛も1部巻き込まれたのかチリチリになっている箇所があり残念でした。

    遅い時間に行けるのはいいですが
    担当してくれていた方の印象もあまり良くなく
    全体的に不快に思うことが多かったのでもう行かないかなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1】セット♪まつ毛カール&シンプルネイル9800円→8500円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    ももも様 

    先日はご来店ありがとうございました。
    満足して頂けてよかったです。
    ただ、不快な気持ちにさせてしまって誠にすみませんでした。
    スタッフ一同すてきなご意見を元に改善していきたいと思います。

  • しおりさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-05 23:07:34.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    禿げてても凹凸あっても直しもしない。
    後から気づいてびっくり。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド1カラーorラメグラ3990円フット別途1210円(税込

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    しおり様

    先日はご来店頂きましてありがとうございました。

    お仕上がりご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

    スタッフ一同、技術の向上に努めて参りたい所存でございます。
    お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

  • ぴょんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-15 13:28:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから親身になって相談に乗っていただき、
    アフターケアのやり方もしっかりと教えていただきました!
    理想の仕上がりに仕上げていただきとても満足です!
    また次回もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

     【人気No.2】パリジェンヌラッシュリフト!!4990円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    ぴょんさま
    マツエクでのご来店誠にありがとうございます!
    当店のエクステの良さが伝わっており、とても嬉しく思います。
    お伝えしたホームケアのやり方でさらにキレイを保ち、是非またご来店下さい!
    お待ちしております!!

  • 春巻さん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-01-11 20:08:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    迅速に対応して頂きました。担当者の方がとても感じが良く大変良くして頂きました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【セット】ハンドフット。1カラーorラメグラ12000円(税込)18時以降来店

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    春巻様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    お忙しい中素敵なご意見をいただき嬉しく思います。
    今後とも満足して頂けるようスタッフ一同さらなる技術の向上を目指していきます。


    またのご来店心よりお待ちしております。

  • みれーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-18 10:26:28.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    1:ワンカラーかフレンチネイルで迷っていることは伝えており、フレンチネイル(ミラー)にすることとしました。同店の価格をしっかりと見ていなかった当方にも落ち度がありますが、ワンカラーとミラーで3000円ほど金額差があるのであれば、施術前にその旨を伝えるべきかと思います。また、多くの店で甘皮処理は施術料金に含まれていますが、こちらは約2000円別途徴収されます。結果、他店では7000円程度のものが13000円ほどかかりました。
    2:予約時間になっても担当者は面接をされており、そちらが優先されたことから、開始時間まで25分程度待たされました。手際も悪く、お店を出たい時間も大幅に遅れました。軽く遅くなった旨の謝罪はありましたが、予約が入っている時間に面接をされる気が知れません。
    3:リクライニングベッドはネイル処理で出た爪の白い粉が多くのこっており、到底清潔とは言えません。
    他の方の評価でも同様のコメントがあるものの、一切改善されている様子は見受けられませんでした。
    二度と再訪はすることはありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

     【人気No.2】パリジェンヌラッシュリフト!!4990円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    みれー様

    先日はご来店ありがとうございました。

    価格、内容、お時間についてですが、変更点や所要時間については、事前にお伝えさせて頂き、ご理解の上勧めさせて頂いたと認識しております。ご理解して頂ける言葉運びでなかった点に関しては今後改善して参ります。 

    リクライニングは清潔に清掃しておりますので、お施術中にでたものかと思われます。

  • みぃさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-09 10:24:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもは色やデザインにとても迷ってしまうのですが、スタッフの方が丁寧にアドバイスありがとうアドバイスをくれて可愛い仕上がりになりました!

    お店の雰囲気もよく、リラックスできる感じでした。
    またお願いしようと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンポイントアートジェルネイル4500円税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    みぃ様

    先日はご来店ありがとうございました。
    デザイン気に入っていただき嬉しく思います!

    口コミ投稿もありがとうございます!
    またのご来店お待ちしております。

  • あーるさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-10-07 23:11:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!自分が理想としていたとうりの仕上がりにして頂きました^_^
    なかなか聞けなかったまつ毛のホームケアについても、色々と担当の方にアドバイスして頂き参考になりました!
    今後はケアもしっかりやってみようと思います。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    新規限定! 【人気No.2】パリジェンヌラッシュリフト!!4990円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    あーるさま
     
     嬉しい口コミありがとうございます!
     ホームケアについてもお伝えできたので、綺麗を長持ちさせるために続けてみてくださいね!
     またのご来店お待ちしております!

  • ちびちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-06 18:35:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ボリュームラッシュ120本で予約したのですが、カウンセリングも分かりやすく丁寧に説明して頂き、スタッフの雰囲気も良く仕上がりも気に入りました!!
    ありがとうございます。^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.3】ボリュームフラットラッシュ120本☆10000円→7290円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    ちびちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!
    そしてお褒めの口コミもありがとうございます!

    気になる点などございましたらお気軽にご相談くださいね!

    またのご来店お待ちしております!

  • よっしさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-10-06 03:17:20.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    〇ゴム付きのロッカーの鍵を自分で持たせて貰えず、レジで預かるという不安
    〇他のサロンでは最初にマツエクの種類などの説明がありますが、こちらでは特に説明が全くなし
    〇テープの貼り方が顔に手がべたっとつく感じで不快だった
    〇リムーバー途中に電話がかかり、ちょっと失礼しますねなどの声掛けもなく突然離脱され、なかなか戻ってこず液体がついたまま5.6分放置されました。その間染みて痛かったです。
    〇自まつ毛を何回かひっぱられ、ピクっとなりましたがなにも言われず
    〇完成したのを見て、少し触った時に凄くパリパリになってて(コーティング剤つけすぎ…?)びっくりしましたが、もう大丈夫というしかありませんでした。

    もうイライラ通り越して、いいやって感じでお店を出ましたが、次の日即他の店でオフしてやり直してもらいました。
    こんなにサロンで不満に思ったのはここの店が初めてでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【120本保証】最高級セーブルエクステ/栄養剤付6990円→5990円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    よっし様


    先日はご来店頂きありがとうございました。

    スタッフの至らぬ点があり大変申し訳ありませんでした。
    今後このような事がないようスタッフ一同徹底してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • りあさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-18 23:53:04.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    いろんなサロン行きましたが衝撃だったので対応いただいた方には申し訳ありませんが、事実を書きます。
    まつげパーマで予約して、パリジェンヌはまつ毛が直角に曲がるからやりたくないと伝えましたが「ならないので!」と言われ変更しましたが結局めっちゃ直角、、料金説明もなし、、
    施術前のテーピングも一切しなかったです。その時点でかなり不安ではありましたが、まずロットをつける時もガンガンまつ毛引っ張られて痛いですし、液も遠慮なく目に入ってきました。常に目が半開きです。次何するかとかの声がけも一切なく、放置時間になった時いきなり濡れたコットンをそのまま目に突っ込まれました。
    糊をオフする時も綿棒でガシガシまつ毛擦られ引っ張られて、濡れた綿棒を目の中にまで突っ込んできて色々未体験なことを経験されていただきました。
    目をいろんな液で満されるので、視界がぼやけて最後の仕上がりを鏡で確認する工程でも、じっくりみようとすると何度も「何か問題ありますか?」と急かすような対応で。家帰ったらやはり上まつげは一部チリチリ。下まつげも一部巻き込まれてチリチリにパーマかかってました。せめてテーピングするようにお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【まつ毛カール】upラッシュパーマ 18時以降来店コース4990円→4590円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    りあ様

    この度はご来店頂き誠にありがとうございました。

    ご満足頂けず、誠に申し訳ありませんでした。

    カウンセリングや施術をするにあたりお客様に満足して頂けるよう
    スタッフ一同このような事が無いよう努めて参ります。

    お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

  • りっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-27 15:31:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットネイルのデザインを検索していて、こちらのお店のデザインで気に入ったものがあったので今回お願いしました。
    大変丁寧にネイルしていただき、デザインも希望通りの可愛さで大満足です。ホットペッパービューティーのクーポンを使わせていただいたので料金もお得すぎて申し訳ない位でした^^;
    素敵なネイルを本当に有難うございました。またどうぞ宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】人気デザインジェルネイル6500円(税込)

    クレア 池袋西口店からの返信コメント

    りっちゃん様

    この度はご利用頂きありがとうございました。

    お忙しい中、素敵な口コミ大変嬉しいです。
    ご希望に沿うことが出来とても嬉しく思います。
    ご満足頂けるようスタッフ一同、さらなる技術、接客の向上に努めて参ります。

    またのご来店楽しみにお待ちしております!!

クレアディーアールの口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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