- サロン平均
- 4.22
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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My lashes looked so pretty without doubt !
And the staff is super kindy !
★人気NO1♪★最高級セーブル80本(オフ無料)※まつげトリートメント込
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丁寧に素早くありがとうございます!!もちもよく良かったです。
ありがとうございます。
★人気NO1♪★最高級セーブル40本(オフ無料)※まつげトリートメント込
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いつもお願いしてます。
仕上がりイメージの相談ものってくれて、スピーディーなところが気に入っています。
!☆最先端技術☆!(Miss eye d'or)オードリーマットラッシュ【80本】
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いつも仕上がりが綺麗でもちが良く、仕上げる時間も早く今回も大満足です。
特に担当いただいた方は笑顔が素敵でした!
とにかくこのサロンのマツエクはもちが良くてお気に入りです。
!☆最先端技術☆!(Miss eye d'or)オードリーマットラッシュ【120本】
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とても可愛いスタッフさんでした。傾聴力も備え客の要望を叶えようとする姿勢が見えました。これからも大切にしてください。施術は丁寧で、とても綺麗に仕上げて頂きました。仕上がりに大変満足しています。また宜しくお願いします。
★♪NEW♪大人気の次世代まつげパーマ♪パリジェンヌラッシュリフト★オフ込
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現状の相談にも乗っていただき、大満足の仕上がりになりました!次回も同じ内容でお願いしたいです。有難うございました^ ^
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 60本
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いつもお世話になっています。まつ毛パーマをかけています。毎回、前回は如何でしたか?同じで大丈夫てすか?と確認してくれて安心してお任せできます。
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いつもデザインの確認と色の相談に乗ってくれます!
都内でカラーマツエクをしていて、柔軟に色んなデザインに対応してくれるところここ以外に見つけられません^_^
大変満足しています^_^
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 120本
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他の方が仰っているように、施行者によって仕上がりにムラがあります。
今回は根元からではなく、明らかにエクステだけがパラパラととれていき、エクステも折れてしまいました。
またアクションをする前の声かけがなく、目元をシールを剥がす時、風を当てる時などもイキナリされるので目を開けらない身としてはこわいです。
ここまで技術にムラがあるようでしたら、安いジュニア価格設定にして頂きたいと思いました。
★人気NO1♪★最高級セーブル100本¥4800(オフ無料)※まつ毛トリートメント込
HOLOGRAM EYELASH ROPPONGIからの返信コメント
ゆな様
いつも当店をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
技術レベルに関しまして底上げができるよう努めて参ります。
様々な条件が相まって持ちの良し悪しに影響を及ぼすことは考えられますが、
あまりにも普段と違う取れ方をするようであれば大変お手数ですが店舗へご連絡いただけますと幸いです。
状況に応じてアフター保証の対応をさせていただいております。
今後同じ状況にならぬよう努めることは大前提ですが、もしご不安な状況がございましたらお気軽にお問い合わせください。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同より良い技術とサービスのご提供ができるよう精進して参ります。
HOLOGRAM
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いつも通っているところです。
よかったです。
★人気NO1★最高級セーブル140本 ¥5600(オフ無料)※まつ毛トリートメント込
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担当スタッフさん、今回もありがとうございます。まつ毛の毛量や周期に合わせてロットの大きさを変えながら綺麗に仕上げてくださり満足でございます。次回もよろしくお願い致します。
★♪♪最旬♪♪たっぷりケアのまつげパーマ★日本製使用♪♪オフ込 ¥5900
HOLOGRAM EYELASH ROPPONGIからの返信コメント
ぷじ様
いつも当店をご利用くださり誠にありがとうございます。
毎度その日のまつげのコンディションに応じてお悩みをカバーすべく試行錯誤させていただいておりますが、喜びのお声頂ける事大変嬉しく思っております!
これからもぷじ様によりご満足いただけるよう、より一層の努力をしていきます。
些細なことでも気になる事がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回お会いできる日も楽しみにしております^ ^
HOLOGRAM - EMI -
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綺麗にしていただいて有難うございます。
以前は親切な印象だったのですが、
今回は、最後の急な写真と動画撮影も含めて、全体的に説明不足というか、声掛けなどもコミュニケーション不足な印象がありました。
(写真・動画撮影につきましては、用途の説明が理解できず、御協力することができなくて誠に申し訳ございませんでした)
ただ、技術は本当に素晴らしいので、いつかまたご縁がありましたら来店させていただけたらな…と思っています。
このような口コミをさせていただくのは本当に恐縮ですが、
やはりとても残念だったので、書かせていただきました。
有難うございました。
★♪♪最旬♪♪たっぷりケアのまつげパーマ★日本製使用♪♪オフ込 ¥5900
HOLOGRAM EYELASH ROPPONGIからの返信コメント
Y様
この度はご来店誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
写真に関しましては、お話させて頂いた通り参考資料用となりネット上などには一切掲載することは御座いません。不足となりましたがご新規のお客様やデザインを迷われているお客様、他店様のイメージに近いものを当店に用意のあるロットで仕上がりをイメージしていただき易くする為に許可を頂いたお客様に撮影をお願いしておりました。お電話でも問い合わせ頂きましがお写真は全データ削除済みです。説明が不足してしまいご心配お掛けし申し訳ありませんでした。
又、仕上がりご満足いただき有り難うございます。
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
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何回か通ってますが、接客がスタッフによって結構違うのが気になります。
接客も技術も前回の方が良かったです。
今回は1週間でほぼ全部取れてしまった上に、しゃべり口調が冷たくて相談もしづらかったです。
★人気NO1♪★最高級セーブル100本¥4800(オフ無料)※まつ毛トリートメント込
HOLOGRAM EYELASH ROPPONGIからの返信コメント
lyoney様
常日頃からのご来店誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。
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丁寧な対応ありがとうございます
仕上がりいつも満足してます
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 40本¥3500
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まつエクをしたのですが下手くそでした。
終始、私のまつ毛の生え方のせいにされたのですが、技術力の問題では?笑
今までどのサロンでやったまつエクの中でダントツで下手くそでした。
私が最後のお客さんで、施術してくれている方含め従業員さんが2人しかいなかったのですが、まだ私が施術を受けているのにもう一人が掃除し出すし、施術していた方に「日払い?」などと話しかけていて、早く帰れと言われてるようでとても不快でした。
帰りも掃除していた方とすれ違ったとき「ありがとうございました」の言葉も無く、技術力はまだしも接客くらいはちゃんとしてほしかったです。
今まで他の方で施術してもらって満足でしたが、今回はハズレすぎました。
★つけ放題!!★♪上品コース♪厳選した最高級セーブル・国産グルー使用¥6800
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急遽リペアしたく、予約したところ
今回は、パリジェンヌをして一月以内だったため
希望のメニューで適切か相談したところ、
現時点での状況に合わせて、フラットラッシュの付け足し、調整を施してくださいました。
迅速丁寧に対応して頂き本当に感謝しています。
様々な面でハートフルな対応でした。
私の勝手で急いで欲しいとお願いし、
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
まつ毛が生え変わって安定した頃に、気になっていたフェザーラッシュをお願い出来たら幸いです。
次回はゆとりを持って伺います^^
★プレミアム★新エクステ♪♪5Dエアリーフェザーラッシュ40本(200本)¥3500
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とっても素晴らしい仕上がりでした!
染みることもなく、あっという間で
お店の雰囲気も好きだったのでまたいこうと思います!
ありがとうございました!
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 120本¥6100
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きれいに仕上げていただきました。
また利用させて頂きます。
★人気NO1♪★最高級セーブル80本 ¥4000(オフ無料)※まつ毛トリートメント込
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3Dボリュームラッシュで予約しているのに、普通のマツエクを付けらました。デザインも「前回と同じでいいですか?」なども聞かれることなく、施術されました。
1度しか利用したことがなかったのに残念です。前回ご担当の方はとても良かっただけに、落胆しました。
★大人気!華やか目元演出♪♪3Dボリュームラッシュ★80本(240本) ¥4800
HOLOGRAM EYELASH ROPPONGIからの返信コメント
まーぶる様
この度は御来店と口コミの投稿ありがとうございます。
施術に関してご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
技術としては今回も前回同様3Dボリュームラッシュで施術をさせていただいており、ご予約時のコメントを確認して、お客さまにも口頭確認を行った上でお付け足しで施術をさせて頂いておりますが、ご認識に相違が発生しているようで大変失礼致しました。
今回、ご予約時のコメントにて、「右目が残っているので可能であれば付け足し希望。左目はほぼないので綺麗にして欲しい」との事でしたので、伸びているものや寄れているものをお外しして、お付け足しの施術でご案内しております。
お付け足し施術の際に別のエクステをご提案する際は実際に目で見て問題がないか確認をして頂いておりますので、勝手なご案内変更となる事はございません。
しかしながらご認識相違によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともより一層の注意を払い施術に当らせていただきたく精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
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私はいつも別のスタッフさんにまつ毛の施術をお願いしています。先日、ボリュームラッシュをお願いした後、右目のまつ毛をすべて抜いてしまい、翌日緊急で予約を取り直してもらいました。今回は希望の時間に別のスタッフさんがいなかったため、担当スタッフさんにお願いしました。担当スタッフさんの話し方は初めから非常に攻撃的で、怒鳴っているように感じました。私の状況を説明し、左右同じまつ毛の種類と量で揃えてほしいとお願いすると、担当スタッフは快諾しました。担当スタッフは左目のまつ毛が66本、右目が14本であると数え、右目を60本に揃える提案を受け入れました。しかし、施術は30分で終わり、確認すると左右のまつ毛の種類と量が全く異なっていました。その理由を尋ねると、担当スタッフさんは私が日本語を母国語としていないことを知りながら、攻撃的な口調で急いで説明を始めました。担当スタッフは私の要望を確認することもなく、大声で無愛想な態度をとり、私は反論せずに支払いを済ませて帰りました。次回からは今回のスタッフを避けるようにします。
★人気NO1♪★最高級セーブル60本 ¥3000(オフ無料)※まつ毛トリートメント込
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いつもメンテナンスはここでお願いしています。とても上手です。
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 100本¥5800
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担当スタッフさん、今回も綺麗な仕上がりありがとうございます。
次回もまたよろしくお願いします。
★♪♪最旬♪♪たっぷりケアのまつげパーマ★日本製使用♪♪オフ込 ¥5900
HOLOGRAM EYELASH ROPPONGIからの返信コメント
ぷじ様
いつもご利用くださり誠にありがとうございます!
貴重なお時間を使って、嬉しいクチコミ投稿も誠にありがとうございます。
毎回、仕上がりにサプライズが届けられるよう努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております!
HOLOGRAM
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今回もありがとうございます!綺麗に仕上げていただきました!
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 80本¥5000
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いつも丁寧にありがとうございます!
もちもよく、綺麗な仕上がりで助かります
またお願いいたします
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 60本¥4000
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初回来店でした。お店の雰囲気もよくスタッフの皆さんも丁寧に説明をして下さり良かったです。
仕上がりもとても満足です!!!
★♪♪最旬♪♪たっぷりケアのまつげパーマ★日本製使用♪♪オフ込 ¥5900
HOLOGRAM EYELASH ROPPONGIからの返信コメント
そあ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
お気に召していただけて、光栄に存じます。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております!
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よかったです。
また利用させて頂きます。
★人気NO1♪★最高級セーブル40本¥2500(オフ無料)※まつ毛トリートメント込
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とても綺麗に仕上げていただきました。
またお願いします。
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 120本¥6100
HOLOGRAM EYELASH ROPPONGIからの返信コメント
Arai様
この度は御来店いただき誠にありがとうございます。
ありがたいクチコミ投稿誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただきとても光栄です♪
またのご来店、心よりお待ちしております!
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マツエクは毎度こちらのサロンにお願いしてます!
スタッフの方を指名をしなくとも、施術は毎回満足のいくものでとても安心してお任せしてました。
今日担当してもらったスタッフの方は施術時間を少し遅れて到着し、お待たせしましたの一言もなく施術を始めました。
施術を終え、お会計をするとお願いした金額より多く請求された為、不思議に思い問うと「前処理代です」と一言。
施術前に前処理をするかどうかの問いかけもなかったのに最後に料金を請求され問いかけなければ伝えもされなかったのかと思うと悲しくなりました。
これまでは何も問題なく通っていたので以後この様なことがない事を願っています。
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 140本¥6600
HOLOGRAM EYELASH ROPPONGIからの返信コメント
なちゅ様
常日頃からのご来店誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。
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