1. 総合トップ  >  
  2. ネイル・まつげサロン検索トップ   >  
  3. ネイル・まつげサロン北海道トップ   >  
  4. ネイル・まつげサロン札幌トップ   >  
  5. ルテナ(Lutena)   >  
  6. 口コミ

Lutena【ルテナ】

ルテナ

  • まつげ・メイク
  • リラク
  • ネイル
スマート支払いOK
  • 北海道札幌市中央区南2条西4丁目12-6 第2コンタクトオフビル8階
  • 大通駅徒歩1分《ワンホン/まつげパーマ/ネイルケア/アイブロウ》
サロン平均
4.47
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    なつんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-13 10:20:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつげパーマと眉WAXで3年以上通わせていただいて頂いていますが、まつげパーマの仕上がりの良さやカールの持ちはルテナさんがピカイチだと思っています!蒙古襞が張っている私の目でも毎度綺麗に仕上げてくれます。眉WAXも産毛を残さないほど綺麗に仕上げていただけるので、しばらくは自己処理の必要も全く無いです。商品の押し売りが苦手なので、必要なものだけ聞いてくれるところも大変通いやすいと思っているポイントです。今後もよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【まつげパーマ&美眉WAX(メイクレクチャー付き)】

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    なつん様、
    先日もご来店くださりありがとうございます!
    また、技術や接客に対したくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます^^

    まつげパーマはその時々のまつげの状態に合わせて、
    巻き上げるカールの強さやパーマ液を放置するお時間、
    パーマ液を塗布する範囲などを細かく調整し、
    どのような状態の時にもご満足いただけるよう心がけております^^
    眉に関しても、自己処理の必要がなくなったとのお言葉、大変嬉しいです。
    WAX後は産毛や不要な眉毛だけでなく、
    古い角質や角栓なども一緒にお取りしていくため
    お肌がつるんととてもキレイな状態になりますよね♪
    今後もなつん様のお目元のお手入れのお手伝いをさせていただけると嬉しいです♪

    この度は大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。
    次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております!

    オーナーアイリスト 齋藤

  • chi777さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-06 21:59:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    数年前はネイルで通ってましたが、まつパは初めでした。
    仕上がりはもちろん、接客対応もすごく良かったです。
    久々のまつパで目がぱっちりした感じになりありがとうございました。
    また、来月よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    韓国発!!【マスカラパーマ☆】自まつ毛を黒く濃くくっきりに◎

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    chi777様、
    先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
    また、技術や接客に対し大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます^^

    根元からしっかりと立ち上げるカールでデザインさせていただいたため、
    とてもパッチリ、お目元に光が差し込む仕上がりになりましたね♪

    まつげパーマをかけることでお化粧のお時間の時短やスッピン時の印象アップだけではなく、毎日ビューラーを使用することのダメージからまつげを守ることもできます^^
    サロンとお家でのケアで、初回ご来店時よりもまつげがぐんぐん成長する方も大変多くなっております!
    今後も長くまつげパーマを続けながら自まつげを守っていけるよう、一番にまつげの健康を考えた技術をご提供するため日々精進してまいります。

    次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております!

    オーナーアイリスト 齋藤

  • ねこさんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-06 10:26:36.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧に付けてくれてるので1ヶ月経っても何本か抜けただけで気にしなければまだ大丈夫な感じでした
    こんなにエクステが持ったのは初めてで技術の良さにに感心しました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《口コミ投稿済みのお客様限定!!》300円引きクーポン♪

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    ねこさん様、
    先日もご来店くださりありがとうございます!
    また、エクステが長持ちしたとのこと、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます^^

    前回のご来店から1ヶ月程経たれていましたが、
    半分以上の本数がバラツキなく綺麗に残っていたので
    私も大変嬉しい気持ちになりました^^
    お家でのお手入れを丁寧にしてくださりありがとうございます♪

    今後も、その時々のまつげの状態に合わせて、
    つけたての美しい状態が長持ちするようまつげの選定をさせていただきます。
    また、常に技術に感動していただけるようさらなる技術アップのため精進いたします。

    次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております!

    オーナーアイリスト 齋藤

  • あしゅさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-31 20:02:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2025年3回目
    今回はまつ毛の状態が良くないことを教えていただき、まつ毛を労わりながら、きれいに見えるようにパーマをしていただきました。
    仕上がりに大満足です。
    眉毛もいつもと同様に左眉の癖をうまくカモフラージュできるように仕上げていただきありがとうございます。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【まつげパーマ&美眉WAX(メイクレクチャーなし)】(前回WAXから1ヶ月以内)

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    あしゅ様、
    先日もご来店くださりありがとうございます^^
    また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

    今回のカール感もあしゅ樣の上品な雰囲気にとってもお似合いでした♪
    今後も常に元気なまつげを保ちながら続けられるよう、
    その都度まつげの状態に合う最適なカール感やデザインをご提案させてくださいね^^

    ご来店の度に何度でも感動していただけるよう、全スタッフ日々精進してまいります。
    次回もお会いできることを楽しみにお待ちしております!

    オーナーアイリスト 齋藤

  • はるかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-27 15:30:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までなかなか納得のいく仕上がりのお店が見つからなかったのですが仕上がり素晴らしくて感動しました。全部おまかせにしてしまいましたがまたよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    韓国発!!【マスカラパーマ☆】自まつ毛を黒く濃くくっきりに◎

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    はるか様、
    先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきありがとうございます!
    また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます^^

    今回似合わせパーマでデザインさせていただきましたが、
    「根元からぱっちり+毛先に向かってほんのりくるんとカール」
    のデザインがくっきり二重のはるか様にとってもお似合いでした!
    マスカラパーマもさせていただいたので、
    毛先まで濃さや長さ、ボリュームも出てお化粧がいらないくらいでしたね♪
    今後も仕上がりを見る瞬間に常に感動していただけるよう、技術力の向上に努めてまいります。

    この度はたくさんのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます^^
    次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております!

    オーナーアイリスト 齋藤

  • あやこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-17 00:01:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回担当スタッフさんにまつげパーマしていただき、仕上がりともちの良さに感激し、今回は指名させていただきました。
    仕上がりはもちろんのこと、適切なタイミングでの心地よく優しい声掛けに癒されました。同じ接客業ですが、お仕事への姿勢にはプロ意識を感じ、安心してお任せできます。なかなか行けないのですが、是非またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【まつげパーマ&美眉WAX(メイクレクチャー付き)】

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    あやこ様、
    先日はご来店くださりありがとうございます!
    お久しぶりにお会いできてとても嬉しかったです^^

    また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
    接客や技術・施術後のカールの持ちなどに対してたくさんのお褒めのお言葉をいただきアイリスト冥利に尽きます。
    今後もご来店いただくたびに、「ここを選んでよかった」と感じていただけるよう、常に知識をアップデートし技術力をさらに上げていけるよう精進いたします。

    次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております♪

    オーナーアイリスト 齋藤

  • のさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-03-10 01:21:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    施術中寝てしまうほど綺麗で落ち着いた店内でスタッフさんも優しく完成したデザインもとても良かったです。
    ですが、後半から酷く目が染みて上手く目が開かないまま帰宅し、しばらく目が痛かったです。
    優しく扇風機を当てて涙を乾かしてくれたりなど、とても優しい対応はしてくださりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【くっきりワンホン★束感強め】話題の中華風束感マツエク☆初回オフ無料

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    の様、
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    仕上がりや接客に対して大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます♪

    しっかり束間のあるデザインでとてもお似合いでした♪
    気に入っていただけてとても嬉しいです!

    下のまつげエクステ装着時に目がしみてしまったとのこと、
    ご不安なお気持ちおさせいたしまして大変申し訳ございません。
    カウンセリング時にもお伝えしていたとおり、
    下まつげのエクステは上まつげに比べて粘膜に大変近い場所に装着を行うため、
    上のみのエクステよりもしみやすい箇所となっております。
    空気中に接着剤の成分が揮発することでしみるてしまうため、
    風を当てると楽になる方がほとんどです^^
    楽になるまで何度も風をあてられますので今後もご遠慮なくお声掛けくださいませ☆

    またいつでもご来店お待ちしております♪

    アイリスト 森田

  • のぞみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-18 11:55:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    転勤で札幌を離れていたので数年ぶりの訪問でしたが、やはり丁寧さピカイチでした^_^
    いつも丁寧な施術をありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    韓国発!!【マスカラパーマ☆】自まつ毛を黒く濃くくっきりに◎

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    のぞみ様、
    先日はご来店くださりありがとうございます^^
    おひさしぶりにお会いできてとても嬉しかったです♪

    また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうざいます!
    当店では通常のサロンさんよりも施術のお時間をしっかりとお取りし、
    まぶたの形やまつげの生え方などを選定した上で微調整を行い、
    一番お似合いになるカールの形をご提供しております^^

    目元がくっきりと強調されるマスカラパーマもとてもお似合いでした☆

    今後も常にさらなるご満足をご提供できるよう、日々精進してまいります。
    次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております!

    オーナーアイリスト 齋藤

  • たまころさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-01 13:06:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    元々行ってた所が予約取れずこちらでお願い致しました!
    カウンセリングまで丁寧で施術中に咳が乾燥で止まらなくなってしまい、飴を頂けました( ;  ; )
    丁寧な接客を受けてとても安心して任せられ、出来上がったデザインもすごくお気に入りです!
    LEDを久々にしたんですが、グルー?の量が多いのかまとまってるからそう見えるのか?は定かではないんですが根本がグルーで白く目立ってるのだけすごく気になってしまいました泣

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【くっきりワンホン★束感強め】話題の中華風束感マツエク☆初回オフ無料

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    たまころ様、先日はご来店いただきありがとうございます!
    また、たくさんの嬉しいお言葉をいただきありがとうございます^^

    ワンホンでお付けすると束間が出てくっきりするので、
    お目元がよりぱっちりしてとてもお似合いでした☆
    LEDは通常グルーに比べて長持ちすることやお目元に刺激が少ないことなど、たくさんのメリットがあるため大変人気なメニューになっております^^

    ただ、根元が白く見えたとのこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    LEDのグルーが透明なものを使用しているため、光の反射などで白く見えてしまう方も稀にいらっしゃいます。
    LEDグルーの量も調整ができますのと、通常のグルーへ変更することも可能です!
    1週間以内ですと無料メンテナンスも可能です♪
    気になる事があればいつでも気軽にご相談ください☆

    またいつでもご予約お待ちしております!

    アイリスト 森田

  • みっつさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-17 14:03:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    入った瞬間から、担当の方の接客が素敵だと思いました。
    説明もわかりやすく、仕上がりも綺麗でとても満足です!
    また行きますのでよろしくおねがいします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【圧倒的持続力!LEDエクステ】初回オフ込☆120本/上のみ/敏感肌対応◎

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    みっつ様、
    先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
    また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!

    お仕上がりや接客に対してたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しいです^^
    前回他店様でお付けされていたエクステよりも、
    長さ太さカール感をアップさせていただいたことで、
    とても華やかでぱっちりとしたお目元に仕上がりましたね♪
    もともとお目元が大きなみっつ様にとてもお似合いでした!

    また、初めての下まつげはいかがでしょうか?
    数本付けさせていただいただけでも、
    マスカラを塗ったようなボリューム感が出て
    お化粧いらずのお目元に仕上がりました♪

    今後も常にご要望に合わせたご提案をさせていただきますので、
    気になる部分などがございましたらお気軽にお声がけくださいね^^

    次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております!

    オーナーアイリスト 齋藤

  • くろさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-01-10 00:15:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングから凄く丁寧で細かく調整してくれてすっごい可愛い仕上がりになりました。
    マツエクだけだと影が出来てしまって目元が暗くなってしまっていたのですが、今回の&Healthyでやって根元からしっかり上がってよかったです!理想の目元になりましたありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    新導入!!【&Healthyアンドヘルシー】パーマ×まつげエクステ120本☆¥9900

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    くろ様、
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    エクステの後にアンドヘルシーもご一緒してあげることで、
    目元がスッキリして目に光が入るので、目が大きく見えてお似合いでした♪
    仕上げに束間コーティングをしたのでより濃く見えてぱっちり仕上がりましたね!
    お家でも美容液で束間もお作りできますので是非やってみてください☆

    また長さやカール感など調整できますのでいつでもご相談くださいね!
    来月も楽しみにお待ちしております♪

    アイリスト 森田

  • あしゅさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-07 12:32:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2025年1回目
    まつパは前回よりもくっきり感がほしいとオーダーしたところ、私の目や瞼の状態からオススメを教えていただき、丁寧な施術をありがとうございました。
    また、まつ毛の状態についても詳しく教えていただき、どこを重点的に育毛するべきかも分かりました。
    眉毛に関しても大満足です。
    またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【まつげパーマ&美眉WAX(メイクレクチャーなし)】(前回WAXから1ヶ月以内)

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    あしゅ様、
    先日もご来店いただきありがとうございます!
    また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます^^

    根元から立ち上がるカールデザインもとてもお似合いでした♪
    もう少し毛先を丸く、もう少し目尻を流したい、もう少し根元だけ上げたいetc...
    細かいデザインも可能ですので、ご希望がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいね^^

    2025年も、
    常にあしゅ様にさらなるご満足をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
    今年もどうぞよろしくお願いいたします。

    次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております!

    オーナーアイリスト 齋藤

  • ゆうなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-04 21:44:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大変満足しております!
    最初のカウンセリングからとても丁寧かつ分かりやすく説明してくださり、安心して施術を受けることができました。
    他のサロンより所要時間が長めですが、その分どこのサロンよりも工程が細かく、仕上がりも想像以上に素敵なものとなりました。是非またお願いしたいと思います!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【韓国アイドル風束感まつげパーマ】¥4400

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    ゆうな様、
    先日は数あるサロンの中から当店へご来店いただきありがとうございます!
    また、たくさんのお褒めのお言葉いただきありがとうございます。

    当店ではお客様お一人お一人とのお時間を大切にゆったりとおくつろぎいただけるよう、
    全室半個室、通常のサロンよりお時間を長くお取りしております^^
    カウンセリングや技術に対してもご満足いただき大変嬉しいです。
    韓国アイドル風の「根元はぱっちり毛先に向けてふんわりカール」の束感パーマがとってもお似合いでした♪
    お客様のご要望に合わせて様々なロッドをご用意しておりますので、
    ご希望がございましたらまたいつでもご相談くださいね♪

    次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております!
    この度は大変素敵な口コミをいただきありがとうございました^^

    オーナーアイリスト 齋藤

  • Momoさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-01 20:07:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイルケアをお願いしました。
    対応も施術もすごく丁寧で、ジェルネイルで傷んでしまった爪を見栄え良くケアしてくださいました。
    カーテンを閉めてもらうことで個室になるので、落ち着いて過ごせたところも良かったです。
    早速次回の予約もさせていただきましたので、またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《自爪派の方に人気NO.1☆》【ネイルケア+フットネイルケア】

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    Momo様、
    先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきありがとうございました!

    仕上がりや接客・施術中もリラックスしてお過ごしいただけたのこと、ご満足いただけてとても嬉しく思います。

    また、早速次回のご予約も入れていただきありがとうございます♪

    ネイルケアは3週に1度のペースでしていただくと、より綺麗に美しいお爪に成長していきますので
    これからもMomo様のお爪の健康をお任せしていただければと思います!

    またMomo様にお会いできることを楽しみにお待ちしております♪

    ネイリスト 伊藤

  • 水密さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-26 08:51:31.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    ジェルネイルを予約していたのですが、施術前のカウンセリング時にパラジェルのほうが爪にやさしくネイルも取れにくいとおすすめされて、プラス料金を払って変更しました。
    現在施術から10日経ち、爪の根本側が浮いているのが数本、先端側半分ほどはがれたのが1本という状態です。
    爪に過度に負担をかけるような作業や水仕事はしていないのにこれでは少々がっかりです。
    パラジェルのせいなのか、施術が甘かったのかはわかりませんがどちらもリピートはしないだろうなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ジェルネイル】Basic(ワンカラーorグラデーション)◎初回除去無料♪

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    水密様、
    先日は当サロンにご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中ご来店いただいたのにも関わらず
    ご満足いただけるお仕上がりをご提供できず大変申し訳ございません。
    1週間以内ですと無料でお直しすることが可能です。
    気になる部分がございましたら是非ご遠慮なくご連絡ください。^^

    今後同じことがないよう技術の見直しや向上に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    またお会いできることを心よりお待ちしております。

    ネイリスト 伊藤

  • かずみ☆さん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-12-26 01:31:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    今回はカールのデザインを変えてアンドヘルシーでお願いしました。仕上がりは左が少しまつ毛の先がくるんと巻き上がりも瞼に少し近すぎ毛も隙間があったり少し気になる気がします…がそもそももしかしたら自分の理想の仕上がり好みがもう少しナチュラルな方が好きなのかもとおもいました
    まだ今日事実したばかりなので少し様子をみてまた次はどうしてみようかなと考えてみたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《口コミ投稿済みのお客様限定!!》300円引きクーポン♪

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    かずみ☆様、
    先日もご来店くださりありがとうございます!
    また口コミの投稿もいただきありがとうございます^^

    初めてのCカールの仕上がりはいかがでしょうか?
    また、本数もいつもに比べ両目で40本ほど多くお付けさせていただきました^^
    もともとお目元とがとても大きくぱっちりしているので
    Cカールや本数多目のお仕上がりも華やかでお似合いでしたが、
    いつもお付けしているJカールも自然で可愛いですよね^^

    どちらのお仕上がりがお好きか、また来月ご来店の際に是非教えてくださいね♪
    来月もお会いできることを楽しみにお待ちしております!

    オーナーアイリスト 齋藤

  • みっきさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-12-19 20:05:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにまつエクがしたくて
    口コミの評価が良かったこちらのお店を
    初めて利用させていただきました。

    カウンセリングから凄く丁寧で、
    これまで色んなサロンに行きましたが
    こんなに詳しく説明していただけたのが
    初めてだったのでびっくりしました...!

    施術中も声掛けを細かくしていただけたので
    不安感も一切なく、痛みも感じることなく
    仕上がりも自分の想像以上に綺麗で
    かなり大満足です!

    サロンの雰囲気もとっても素敵だったので
    またまつエク、まつパをする時は
    ここでお願いしようと思っています!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    新導入!!【&Healthyアンドヘルシー】パーマ×まつげエクステ120本☆¥9900

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    みっき様、
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    とても素敵な口コミをいただきありがとうございます☆

    アンドヘルシーはエクステのみとは違い、
    最後にまつげパーマもすることでお目元がスッキリし、
    より持ちも良くなったりぱっちりするのでとても人気なメニューとなっております!
    ご自宅でも美容液を毎日塗ってコーティングすることで、
    さらに長持ちするので是非塗ってみてくださいね♪

    またいつでもご来店お待ちしております!

    アイリスト 森田

  • まいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-18 21:48:41.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    何年も通っています。
    今日もいつもと同じメニューをしましたが、担当の方がいつもと違いました。(指名はしていないのでこのようなことはたまにあります。)

    眉ワックスとまつげパーマでしたが、
    施術終了後、鏡を見せてもらった際に切った毛がおでこなどにたくさんついていました。
    すっぴんだったのもあり、顔につきやすかったのかもしれませんが、少し残念でした。

    まつげパーマ中、凄く沁みることもなかったのですが(いつもと変わらないくらい)、終わってから4時間ほどで両眼が真っ赤に充血していました。
    いつもと何が違ったのかと気になっています。
    特筆するとすれば、まつ毛を根本から何百回か扱いている感覚があり(他の方よりも強く、回数が多い気がしました)それなのかな、とも思っていますが素人のため分かりません…

    またお伺いしようとは思っているのですが、今回は少し残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【まつげパーマ&美眉WAX(メイクレクチャーなし)】(前回WAXから1ヶ月以内)

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    まい様、
    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、長年お通いいただき心より感謝申し上げます。

    この度の施術に関しまして、ご不快な思いをおさせいたしまして大変申し訳ございません。
    施術中の細やかな配慮が足りず、お顔に残った眉毛についてご指摘いただき深く反省しております。
    施術後お鏡をご覧いただいた瞬間から感動していただけるよう、今後より一層細やかに確認を行ってまいります。

    また、まつげパーマの際の処理や力加減に関しまして、今後さらに厳しく技術確認を行い、施術中のお声がけも徹底してまいります。
    今後万が一同様の違和感等を感じられましたら、是非お気軽にお声がけください。

    まい様からの貴重なお声を真摯に受け止め、今後さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    アイリスト 後藤

  • かなぞうさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-26 21:47:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもキレイに整えていただきありがとうございます!
    施術もスムーズで毎回時間内に終わり助かっています。

    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【眉WAX(前回来店から3週間以内)】メイクレクチャーなし

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    かなぞう様、
    いつもご来店いただきありがとうございます☆
    また口コミもいただけて嬉しく思います!

    3週間ごとに定期的にご来店いただけているので眉毛の形がキレイに定着して来ましたね^ ^
    まだ少し足りない部分は生やしていきましょう!
    また次回もお会いできることを楽しみにお待ちしております♪

    アイリスト 後藤

  • かずみ☆さん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-11-24 23:52:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回は付け足しでお願いしました
    施術中に痛みやしみるなど違和感や不快感は全くなく寝落ちしてしまいそうになるほどです。マツパやマツエク初心者でわからない事ばかりですが、私の希望も聞きながら提案や色々と教えてくださるので毎回次に行ける日も楽しみになります☆色々やってみて自分のお気に入りを見つけていきたいなと思います♪またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《口コミ投稿済みのお客様限定!!》300円引きクーポン♪

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    かずみ☆様、
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また嬉しい口コミもいただきありがとうございます♪

    リラックスして施術を受けていただけて嬉しく思います^ ^
    ぜひいろいろ試していただいてお気に入りのまつ毛を見つけてください☆
    ご来店時はもちろん、LINEでもアドバイスやご提案をいつでもできますのでお気軽にご相談くださいね。

    また次回もお会いできることを心よりお待ちしております。

    アイリスト 後藤

  • ゆねさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-11-19 08:16:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもステキな仕上がりで大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【くっきりワンホン★束感強め】話題の中華風束感マツエク☆初回オフ無料

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    ゆね様、
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます^^

    ふんわり仕上がるワンホンのデザインとてもお似合いでした♪
    毎日美容液でコーティングして束感を仕上げてあげてくださいね☆
    お手入れなどで分からないことがありましたら
    いつでもお気軽にご連絡ください☆

    また来月もお待ちしております!

    アイリスト森田

  • ちはるんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-17 19:43:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回お世話になっております!
    いつも綺麗に整えて頂き、メイクも時短になり助かっております!
    今後とも宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【眉WAX(前回来店から3週間以内)】メイクレクチャーなし

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    ちはるん様、
    こちらこそいつもありがとうございます!

    喜んでいただけて私も嬉しく思います^ ^
    眉毛を整えると毎朝のメイクが楽になりますよね♪
    waxを続けていくとキレイな形が定着していきますので
    3週間ごとのご来店がおすすめです☆

    また次回もお会いできることを心よりお待ちしております!

    アイリスト 後藤

  • あしゅさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-16 19:03:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は前回までの担当の方と変わり、施術の流れなども異なり、同じメニューであっても対応の違いがあることを学びました。
    オプションとしてアイシャンプーもお願いしましたが、今までよりもシャンプーを乗せているお時間が長く丁寧な対応でした。
    眉毛の形については前回同様の要望を引き継いでくださっており希望通りでした。また、施術が終わった後に保湿クリームとファンデーションのどちらかを選べることを今回知りました。
    まつげパーマは施術が終わった後に、まつげの乾燥が目立つ場所を教えて下さりホームケアで気を付けるべきポイントを学べました。
    親切丁寧にありがとうございました。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【まつげパーマ&美眉WAX(メイクレクチャーなし)】(前回WAXから1ヶ月以内)

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    あしゅ様、
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また口コミもいただきありがとうございます☆

    毎月技術や接客などを統一するため研修を行っておりますが、
    丁寧な対応と仰っていただけてとても嬉しく思います^ ^
    もしご希望でしたらスタッフの指名予約も可能となっております。
    お客様のご要望はカルテにしっかりと記録しておりますが、
    都度気になることなどございましたらお気軽にお声がけくださいね。
    まつ毛のケア方法についてもいつでもご相談ください♪

    また次回もお会いできることを心よりお待ちしております!

    アイリスト 後藤

  • ゆゆゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-11-09 20:07:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっています。
    眉毛とまつ毛を好みのスタイルに整えて頂き、いつも大満足です!
    またお伺いします!よろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《口コミ投稿済みのお客様限定!!》300円引きクーポン♪

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    ゆゆゆ様、
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    こちらこそいつもありがとうございます^ ^
    まつ毛眉毛共に仕上がり気に入っていただけて嬉しいです♪
    来月も早速ご予約入れていただきありがとうございます!
    年内最後にまつ毛はぱっちり眉毛はキレイに整えますね☆

    また次回もお会いできることを楽しみにお待ちしております!

    アイリスト 後藤

  • かずみ☆さん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-11-03 09:26:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    予約はラッシュリフトに付け足しだったのですが、当日にお店でエクステを先に付けるアンドヘルシーというのもありますよと提案したしてくださり救急変更しました。私はマツエクなどあまり経験がなくわからない事、初めての事ばかりなんですが、色々な質問や要望にも嫌な顔をせずに親切に教えて対応してくれます。まだまつ毛はやりはじめたばかりなので色々と試してみたりしながら自分のお気に入りをみつけたり、本数や間隔などわかって行きたいな、楽しんでいきたいなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ラッシュリフト】束感コーティング付き◎

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    かずみ☆様、
    先日もご来店くださりありがとうございます!
    また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます^^

    前回はデザインを少しご変更させていただき、
    ボリューム感のあるデザインとアンドヘルシーの組み合わせがとてもお似合いでした♪
    組み合わせるカール感や長さによって印象がガラッと変わりますので、
    されてみたいデザインやご質問などがございましたら
    いつでもお気軽にお声がけくださいね^^♪
    今後もかずみ☆様の理想の目元を叶えられるよう全力でさせていただきます。

    次回もお会いできることを楽しみにお待ちしております!

    オーナーアイリスト 齋藤

  • あしゅさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-19 23:06:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回初めての眉毛の施術で今回が2度目でした。
    前回同様に仕上げていただき大満足です。
    次回はマツパもお願いしたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【眉WAX(前回来店から3週間以内)】メイクレクチャーなし

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    あしゅ様

    先日もご来店いただきありがとうございます!
    眉WAXをしてメイクがだいぶ楽になったと聞き、とても嬉しいです☆

    眉は特に、取り続けることが大切になります!
    次回は是非まつげパーマとご一緒にご来店下さい♪

    またいつでもご来店お待ちしております☆

    アイリスト 森田

  • ゆりりんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-11 08:12:58.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    少し遅れてしまい急いでもらいながらの施術で申し訳なかったです。
    それでもまつ毛の付け放題メニューで上下ともに付けていただけました!
    下まつ毛それぞれ10本程付けてもらいましたが
    次の日の朝見たら
    左目2本、右目1本しか残っておらず非常に残念です。
    上まつ毛も付けてもらった当日から2、3本は取れてしまって、悲しいです。。
    又、施術のベッドにひいてあるタオルも朝イチのオープン10時から入ったはずなのに、頭か肩の位置にシミがありボロボロなタオルで日々替えているのか心配になりました。。
    接客が良かった分他でマイナスになってしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ブラウンカラーフラットラッシュ】初回オフ無料☆付放題(上のみor上下)

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    ゆりりん様、
    先日もご来店くださりありがとうございます^^

    また、大変貴重なご意見をくださりありがとうございます。
    1週間以内に気になる部分がございましたら、
    「無料メンテナンス」でお直しを行うことが可能です。
    気になる部分がございましたらお気軽にご連絡くださいね^^

    また、施術ベッドに使用しているタオルについてご意見をくださりありがとうございます。
    当店では専属のタオル業者さんに依頼を行い、毎日洗いたての清潔なタオルを使用し、日々タオルの交換を行っております。
    タオル上に乗せている「ピローシート」についてもお客様ごとに交換を行っております。
    シミのような模様が確認できたとのこと、ご不安なお気持ちにおさせいたしまして大変申し訳ございません。
    日々新しいものと交換を行ってはおりますが、万が一気になる部分がございましたら別のタオルと交換させていただきますので、遠慮なくいつでもお声がけくださいね^^

    この度は大変貴重なご意見をありがとうございます。
    常にお客様が気持ちよくお通いいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    またのご来店お待ちしております^^

    アイリスト 後藤

  • かずみ☆さん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-27 03:49:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつ毛の付け足しにいきましま。当日の朝にスタッフが体調不良で急な時間変更を頼まれたのですが、たまたま私も少し早い時間が良かったので結果良かったのですが、私が前日や当日にキャンセルや変更?ならキャンセル了解がかかるお店みたいなのに、、?理由も本来の時間の担当さんが体調不良との事でしたがお店に行ったいたような、、、
    ただ、担当してくれた方の接客や施術、仕上がりはとても満足したので、また次回も行きたいお店です。次は、ラッシュリフトと付け足し真ん中と目尻長めでお願いしようかなと思っています。その時はよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    かずみ☆様、
    先日もご来店くださりありがとうございます!
    また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます^^

    先日はスタッフの体調不良によるご予定のご変更にご協力くださり誠にありがとうごいました。
    寒くなってまいりましたのでかずみ☆様もご体調には十分にお気をつけくださいね。
    ご迷惑をお掛けすることがないよう、スタッフ一同体調管理をしっかりと行ってまいります。

    根元からぱっちりと仕上がるパリエクがとてもお似合いでした^^
    またご希望のデザインなどがございましたらいつでもお声がけくださいね♪

    次回もお会いできることを心より楽しみにお待ちしております!

    アイリスト 山越

  • あしゅさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-01 02:17:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめてのまつげパーマで緊張していましたが、お店の雰囲気がとても良く、施術担当者からの説明から施術が親切丁寧でとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    韓国発!!【マスカラパーマ☆】自まつ毛を黒く濃くくっきりに◎

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    あしゅ様
    先日はご来店いただきありがとうございました♪

    マスカラパーマをしたことにより、
    まつ毛パーマのみでは出せない濃さや長さまでプラスされて
    よりぱっちり仕上がりとてもお似合いでした!

    お家でお手入れをしてみて、わからないことなどがあればいつでもご相談ください☆
    次回は眉ワックスも一緒に施術させていただきますので、
    自己処理は控えていただき伸びた状態でご来店をお願いいたします!

    また次回も楽しみにお待ちしております♪

    アイリスト 森田

  • かなぞうさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-30 00:04:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    どのスタッフさんでも、いつもきれいに整えていただいています。
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【眉WAX(1回)+メイクレクチャー】

    Lutena【ルテナ】からの返信コメント

    かなぞう様、
    こちらこそいつもありがとうございます!
    口コミもいただけて嬉しいです☆

    眉毛がキレイになるとお顔の印象も変わりますよね^ ^
    3週間ごとにご来店いただくことがオススメです。
    眉毛についてご不明点などありましたらどのスタッフでもお気軽にご相談くださいね♪

    また次回もお会いできることを心よりお待ちしております。

    アイリスト 後藤

ルテナ(Lutena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

02
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/