- サロン平均
- 3.88
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- 雰囲気
- 3.7
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 3.9
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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チェーン店なので安心して利用していましたが、
技術がひどすぎる!!
こんなことは初めてです。色むらだらけ。爪の形は全て不ぞろい。
時間に追われているのはわかりますが
その場で言えばよかったのかもしれません。同じ施術者に修正をお願いしたくないので
何も言わずに帰宅しました。
お安くなるパスポート等購入しましたが。二度と行きません。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
かっか様
この度はご来店ありがとうございました。
ネイルの仕上がりでご満足いただけず大変申し訳ございません。
ご足労をおかけしますが、ベテランスタッフで無料のお直しをさせていただけたらと思います。
かっか様のご意見を踏まえて、スタッフの技術向上に努めます。
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ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
けら様
ご来店誠にありがとうございます。
本日は、ハンドケアとフットケアでのご来店でとても喜んでいただけて嬉しいです。
ケアは1か月に1度のご来店をおすすめしております!
またのご来店を心よりお待ちしております。
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ヘルプで来ていただいてる可愛いスタッフさんに施術していただきました。
キレイにしていただいてありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
まゆ様
ご来店誠にありがとうございます。
接客サービス・技術ともに嬉しい口コミ評価ありがとうございます。
担当スタッフも喜んでおりました♪
ヘルプのスタッフでしたが、また担当することがあればぜひ楽しいお時間をお過ごしください。
またのご来店をお待ちしております。
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琴似店からのヘルプだった方ですが
ものすごく親切でした。
常勤ぢゃなく残念ですが、またお願いしようと思いました!
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
キョウコ様
ご来店ありがとうございました!!!
嬉しい口コミをいただき、担当スタッフも喜んでおりました♪
東札幌店のスタッフも丁寧な施術と接客でお客様に喜んでいただけるようにしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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仕事の関係でネイルオフしなければいけなくてオフのみして頂きました。予約時間になり受付前に行き、施術中だったのでしょうがない部分もあるかもしれませんが受付側に背中を向けているはずのお客様が『お客さん来てますよ』と声をかけて下さりそこでやっと案内。こちらも声をかけなかったので悪い点はあるかもしれませんが、予約が入っている時間なら少しは気にするべきでは?と思いました。
施術面では、他の2席は盛り上がって楽しそうにお話されている一方で一言も会話なしでどんどん進んでいく施術に不安を感じていました。大丈夫?と心配になるくらいまで自爪を削られ薄くなってしまい、指から爪が見えない程の長さなのに折れたり割れたりヒビが入ったりという状態になり、普通に生活しているだけでも前後に爪がぱたぱたと折れ曲がる為、爪が曲がる度に痛みが生じ生活しにくいです。甘皮処理では皮膚を切られ出血。絆創膏を貼るなどの処置をするわけでもなく全て終わったあとに『痛かったですよねごめんなさい』の言葉のみ。自分で絆創膏を買い貼って帰りました。今までこんなことが無かったのでショックでした。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
こちゃん様
この度は、せっかくご来店いただいたのに
不快な思いやケガをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフから状況を聞いた上で、今後同じことのないように改善致します。
大変申し訳ございませんでした。
東札幌店 店長
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仕上がりはとても綺麗なのですが
お店の汚さが少し気になりました…
床などもそうですがライトや筆、アクリル板なども
ベトベトでひざ掛けもシミだらけなのに驚きました。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
えり様
ご来店ありがとうございます。
店舗の清掃状況などを確認して、お客様が気持ちよくご来店いただけるように改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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毎回希望通りに成って居ます。今回は秋らしい落ち着いた色味にして頂きました。持ちも良く満足しています
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
メナ様
いつもご来店ありがとうございます。
秋ネイルとってもお似合いでした♪♪
また次回もかわいいネイルデザインにしましょう!
楽しみにしています。
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担当者の接客や技術に不満は特にありません。急いでやってくれました。
ただ、ハンドと別日にフットの除去お願いしましたが、予約時間に呼ばれることはありません。
他の方も口コミ書いてますが、こんなに待たせるなら予約時間の枠かえたらどうですか?
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
あ様
ご来店いただき、ありがとうございます。
この度は、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑がかからないようにスムーズにご案内できるように改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
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毎回綺麗に仕上げて頂いています。料金も良心的でうれしいです。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
メナ様
いつもご来店ありがとうございます。
限定デザインをやっていただけて、仕上がりも喜んでいただき私も嬉しく思います。
また次回もよろしくお願い致します。
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久しぶりのネイルとても大満足です(*^^*)
是非またお願いします☆
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
はなママ様
ご来店ありがとうございました。
久しぶりのネイルとのことでしたので、喜んでいただけて嬉しいです!!
またのご来店をお待ちしております。
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初めて利用しました。
とても素敵な仕上がりにしてくださり大満足です!大好きな一番理想の色で、何度見てもうっとりします。
最初に別の色を塗ったそうですが、違うと感じて仕上がった色に塗り直したと仰っていました。感動しました!
とても丁寧で流石だなと思いました。また行きたいです。
有難う御座いました。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
ミン様
この度はご来店ありがとうございました。
理想のお色に仕上がってよかったです!!
嬉しい口コミありがとうございます。
また次回のネイルも楽しみにしております!!
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー