- サロン平均
- 3.78
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- 雰囲気
- 3.7
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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小さい子どもがいるとなかなかネイルに行く時間が取れなくて、今回はオフだけお願いしました。オフだけですが素早く丁寧だなと感じました。そして、とても嬉しく思ったのが会計後に「ゴミ捨てておきましょうか?」と声をかけて下さった事です。子連れで伺ってしかもアイスを食べさせて待たせていたので、店内のご迷惑じゃないかと焦っていたのですが気遣いがありがたかったです。
次は夏頃フットで伺いたいです。
本日はありがとうございました^^
ネイルサロン エーナイン イトーヨーカドー屯田店からの返信コメント
lily 様
先日はご来店誠にありがとうございました!
また、お褒めのお言葉ありがとうございます^_^
またのご来店心よりお待ちしております!
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いつも楽しくおしゃべりしてるから、時間過ぎるのもあっ、と言う間に終わりました。バレンタインネイルもチョコレートの溶け具合が可愛い。
ネイルサロン エーナイン イトーヨーカドー屯田店からの返信コメント
ノンノ 様
いつもエーナイン屯田店へご利用いただき誠にありがとうございます^_^
嬉しい口コミ本当にありがとうございます!!
お話もすごく楽しく、あっという間に施術時間が過ぎてしまいました^_^
バレンタインネイルもとてもお似合いで可愛かったです!!
またお話しながら可愛いデザインをご提供出来たらと思います!
担当 森
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左右の長さ確認もしない、自爪削りは斜めになる、ベースコート・トップコートを一気に厚塗りしすぎて硬化時に激熱。これまで何度もジェルをやっていて(熱くなるのは)わかっていたから出し入れしながら調節できたけど、ジェルがはじめてのお客さんだったらどうなっていたでしょう?「ジェルって熱くなりますよね~」だけでは説明・気遣い不足でしょう。
お値段なりといった印象。ほぼ駆け込みでも施術してくれたのは感謝しております。
あと、事務作業は客が引けてからでもよかったのでは?背後でべちゃくちゃされて不快でした。
ネイルサロン エーナイン イトーヨーカドー屯田店からの返信コメント
めご555様
お忙しい中、ご来店いただきありがとうございます。
大切な自爪の整えが確認不足であった点、硬化熱に関して説明がなかった点、そして硬化熱により熱い思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフの私語により不快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございません。
技術、接客、社会人のマナ-、全てにおいて再度教育致します。
またご利用していただける日まで、精進してまいります。
この度は貴重なお声を届けていただき、本当にありがとうございます。
エ-ナイン屯田店 店長
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担当された方も感じよく丁寧にしてもらいデザインもとても気に入ってます。
有難うございます。
ネイルサロン エーナイン イトーヨーカドー屯田店からの返信コメント
くみ様
雪道の中、ご来店いただきありがとうございました(^^)
接客、デザイン共に気に入っていただけて、とても嬉しく思います!!
スッタフ一同、またのご来店お待ちしております。
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ありがとうございました。麻生店でいつも指名していた方が辞められてどうしようかと思いましたが、この屯田店で施術していただくのも少し不安でしたが、結果とても良くて、担当スタッフさんは気さくで話しやすくて楽しかったですし、ネイルもきれいに仕上がって満足です。色の選択やデザインのアドバイスも的確で、私のやってみたいデザインになりました。またお願いします。
エーナインのシステムに言いたいことは、LINEポイントが店ごとに別々出、引き継がれない点には不満です。麻生店であと1ポイントでフルでたまっていたのに、屯田店では、新たに1ポイントから始まるっていうのはどうなのかと思います。改善してほしいです。
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ハンドとフットのセット割引キャンペーンでポッキリ5000円です オフも無料だが、メニューではオフを選んでください 会計の時に無料になります って記載があったのでその通りに して施術を受けたが、 会計時には オフ料金を請求された。おかしいな?と思いながら支払いました。
会計時に スタッフから オフ料金は会員20%オフにしてます だって。
どうかしてる。
ネイルサロン エーナイン イトーヨーカドー屯田店からの返信コメント
トイ 様
この度は、ご来店頂いたのに気持ちよく終わる事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
つきましては、会社全体で全店舗スタッフ今回の件を周知し対応させていただきます。
大変ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
エーナイン屯田店
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折れたり剥がれたりしたひどい状態で伺いましたが、綺麗に修復していただき助かりました!
形やジェルの厚さなど好みを確認しながら施術していただけるので安心です。
ネイルサロン エーナイン イトーヨーカドー屯田店からの返信コメント
ゆきちゃん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
綺麗なお爪にもどり良かったです。
これからも丁寧な接客ができるよう努力をしてまいります。
またのご来店を心からお待ちしております。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
エーナイン屯田店 スタッフ一同
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表面がボコボコ、何故か根元が削られすぎて爪が薄くなり真っ赤に。前回ネイルをした時は根元が薄くなってはいなかったので、明らかに今回削られすぎています。クリアジェルだけで、表面ボコボコって…
お金とるレベルに達してますか?汚すぎて、本当に恥ずかしいです。
ネイルサロン エーナイン イトーヨーカドー屯田店からの返信コメント
なお様
エーナイン屯田店をご利用頂きましてありがとうございました。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともスタッフ一同技術の向上に育んで参ります。
エーナイン屯田店スタッフ一同
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ネームがちゃんと付けられていなかったのでお名前は確認できず。3000円ギフト券を使いました。それでもこのネイル・接客にはお金を払いたくないです。
クーポンで予約しました。オフィスネイルの見本は2種類しかなかった。言ってることが逐一変わるから訳わからなくなって整理しても作業の途中で言ってる事が変わる。途中先輩がきて一部訂正してくれたけどその後また違う事言ってくる。それでもう時間なくなってめっちゃ焦って施術したせいなのか下手なのか根元も左右もがばっと空いてるしボコボコだしガタガタだしゴミ入ってるし。。アートはここにした方が良いと薦めてくれたのでそこにお願いしたのに違う指にするし。デザイン抜けてるし。
レジでこちらから確認すると4月に入ったと言っていたが、それならなおのこと説明の練習や追加料金、価格の勉強はするべきだと思います。お金払ってグラデーションにしてもらったけどグラデーションじゃないし。ただまだら。もう行きたくないけどオフしてほしい。ちゃんと会話の成り立つ人に接客してもらいたい。
ネイルサロン エーナイン イトーヨーカドー屯田店からの返信コメント
シフォン様
この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただきましたのに、接客、技術共にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
エーナイン屯田店
ネイルサロン エーナイン イトーヨーカドー屯田店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー