- サロン平均
- 4.20
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
複数個のデザインで悩み決めていない状態で行ったのですが、しっかり話を聞いてくださり入れたい要素をすべて入れてくださいました。とても可愛くて大満足です!!次回行く時も同じ方に担当していただきたいなと思います!!ありがとうございました。
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼90分アートやり放題
Nail&Eyelash 神戸 MAXKELLY 【ネイル&アイラッシュ コウベ マックスケリー】からの返信コメント
てん様
この度は数あるネイルサロンの中から当店へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただきまして、また、このようなお褒めのお言葉もいただきまして、大変嬉しく思います。ありがとうございます!
これからも技術の向上を目指して努力してまいります。
てん様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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担当してくださった方がタバコを吸われているのか匂いが気になりました。
オフの時熱かったのと爪をニッパーで切るときに角が肉にあたり少し痛かったです。
ベース厚めとお願いしていたのですが確認の声かけや
ライトが熱く感じたら出してください等
声かけがありませんでした。
色も一度塗りで確認したいと伝えていたのですが2度塗りされそうになったため私から声をかけました。
声かけは頂きたかったです。
☆ワンカラー(100色以上)・ラメ/カラグラ ◆人気フィルインは追加メニューで
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ルナ様
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただきましたのに、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回担当いたしました者には、早急に技術・接客サービスを見直すよう指導いたしますとともに、今後同じようなことが無いよう努めてまいります。
つらいお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
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よかった!
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼ワンカラー/グラデーション
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Nanami様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、何よりの励みになります。ありがとうございます。
Nanami様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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こんな風にしたいと参考写真まで見せたのに写真とは似ても似つかない様にされた。透明感のあるピンクにしたくてクリアカラーを選んだのにベタ塗りされて透明感ゼロ、帰宅してよく見ると未処理の皮みたいなのが何ヵ所かありました。オーバルの形も歪で後から自分で直しました。。
速攻別のところでネイルに変更して欲しいという思いと、お金も返して欲しいレベルでした。
プロとしてちゃんとした技術力で施術してください。
☆マグネットorミラーネイル◆人気のフィルインは付替オフで♪
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みき様
この度は数あるサロンの中から当店へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご満足いただける技術がご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
担当いたしました者には早急に技術改善のための指導を行い、再発防止に努めてまいります。
限られたお時間の中でお客様にご満足いただける技術のご提供に努めさせていただきます。
つらいお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
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Jr.さんとの事でしたが、技術力は全く遜色ありませんでした。ネイルは今でもまだきれいです。ありがとうございました。これからも頑張って下さい♪
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼ワンカラー/グラデーション
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ココ様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、このようなお言葉をいただきまして、何よりの励みになります。ありがとうございます!
これからも頑張ってまいります。
ココ様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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少しネイルオフの時は急いでいたのか熱かったですが、最初から最後まで爪1つ1つ丁寧にいろんな色を組み合わせていただき理想通りに施術してくださりました。今までで1番画像と近く仕上げてくださりスタッフさんの対応もよかったです!またお願い致します♪
(あと少し気になったのですが、スタッフ同士でネイルし合うのは構いませんが施術して貰っている隣でペラペラ会話しながらするのはどうなのかと思いました。隣にお客さんがいる場合は、お客さんと少しでも離れた席でするべきではないでしょうか!)
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼90分アートやり放題
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さくら様
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたご様子で、このようなお褒めのお言葉もいただきまして大変嬉しく思います。ありがとうございました!これからも、さらなる技術力向上に努力してまいります。
ご指摘いただきまして件につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善をし、お客様にはより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
さくら様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。また、貴重なご意見をありがとうございました。
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甘皮をおしあげる処理の仕方が痛いし、切られすぎて痛かった。
ネイルの塗り方にもムラがある。
接客も笑顔なしでした。つぎは違う人にしてほしい。
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼ワンカラー/グラデーション
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かな様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回担当いたしましたJrネイリストには、早急に技術指導を行い、再発防止に努めてまいります。
また、接客に関しましても至らぬ点が多く、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度はつらいお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
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ここ何回か友達も連れてネイルに来ているのですが、その子も嬉しそうにネイル後の手を見てて、紹介してよかったなと思いました!
これからもよろしくお願いします!
☆【90分】☆ネイルアートやり放題♪♪♪ ◆人気のフィルインは付替オフで♪
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みい様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご紹介までいただきましてありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉をいただきまして、技術者として大変嬉しく思います!
ありがとうございます!
また何かアートなどでご相談などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
みい様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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デザイン通り可愛く仕上がりしてくれてありがとうございました!またよろしくお願いします^^
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼90分アートやり放題
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なりた様
この度は当店へご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います!
これからも技術力の向上を目指して、日々努力してまいります。
なりた様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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低価格で素早く、その面はとても嬉しかったです。
しかし、他の方もコメントされているように店員さんの対応の冷たさが今までネイルサロンを数多く利用させていただいた中でも1番酷かったかもしれません。目も合わせず、笑顔もありません。相談させていただいても返答がとても冷たかったです…。
お値段と素早さ、デザインは良かったと思います。
何人か"割れてしまって" "卑劣がはいって"とお直しに来られる方が多く、補強面では不安を抱きました。
また目の前でマツエクされてる方おり、初めて公開的な環境に驚きと自分がされる側だと嫌だなっと思いました。
補強面がよければ、またお願いしようかなと検討します。
☆ワンカラー(100色以上)・ラメ/カラグラ ◆人気フィルインは追加メニューで
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cona.様
この度は数あるネイルサロンの中から当店へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく貴重なお時間をいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回担当させていただきました者には、早急に接客サービスの見直しを行い、再発防止に努めてまいります。また、店舗を挙げて技術力の向上に努めてまいります。
この度はつらいお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
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いつも丁寧でキレイに仕上げてもらい満足です
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼ワンカラー/グラデーション
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なおちゃん様
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思うとともに、何よりの励みになります。
ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
なおちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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なんか、人数多いのに、店自体、工場みたいで、愛想もない。今回2回目でしたが、淡々と早く終わらせたいみたいな感じで、なんか、接客態度に?と思いました。
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼ワンカラー/グラデーション
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しのぶ様
この度は当店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきまして点につきましては、早急に改善するよう担当者へ指導を行い再発防止に努めてまいります。
また、快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
この度はつらいお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
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今回はじめての方に担当していただきました。
他の方は何回か施術してもらったことがあっても必ず自己紹介がありましたが、今回は自己紹介もなく消毒もせず急にオフから始まりました。
急いでいたのかわかりませんが、施術が異常に早く適当にされているのではないかと不安になりました。
トップコートは1本ずつ硬化しましたが10本全て今までにないくらいの熱さと痛みがありました。
最初から最後まで愛想が悪く威圧的な態度を取られ今までの方々の接客がよかったこともあり非常に残念でした。
☆ワンカラー(100色以上)・ラメ/カラグラ ◆人気フィルインは追加メニューで
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Na様
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の施術におきまして、貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当いたしました者には、早急に改善すべく接客姿勢の指導、技術指導を行い、再発防止に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
この度はつらいお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
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今回で3回目です。初めて違う方が担当でした。自分が持ち寄った写真とは全く違う色を提案され、アートし放題なのにこのデザインは出来ない。や、このデザインは剥げやすいですけど大丈夫ですか?など、ネガティブな事ばかり言われました。全く同じとまでわ言わないので、頑張ってデザインに近づけようとする姿勢が見えるとよかったのですが。とても残念でした。90分コースなのに2時間半かかってました。
☆【90分】☆ネイルアートやり放題♪♪♪ ◆人気のフィルインは付替オフで♪
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saki様
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の施術では、お時間を余計にいただいてしまった上にご満足いただける仕上がりがご提供できず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当いたしました者には、早急に接客サービスの向上、技術力・提案力の指導をいたしまして再発防止に努めてまいります。
この度はつらいお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
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初めて行かせてもらいました!
ネイルの色や組み合わせ
色々相談させてもらい
満足の行く仕上がりになり
とても良かったです!!
店も広くスタッフもたくさんいて
ちょっとびっくりしたけど
ネイルの仕上がりから値段までとても
よくてまたリピさしてもらいたいです。
☆ワンカラー(100色以上)・ラメ/カラグラ ◆人気フィルインは追加メニューで
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しの様
この度は数あるサロンの中から当店へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたご様子で、またこのようなお褒めのお言葉もいただきまして
技術者として大変嬉しく思います!ありがとうございます!
またご相談などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
しの様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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Nail&Eyelash 神戸 MAXKELLY 【ネイル&アイラッシュ コウベ マックスケリー】からの返信コメント
ぷりん様
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後も技術力・接客サービスの向上に努めてまいります。
ぷりん様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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いつも指名のひとでちゃんとしてくれて
ありがとうございます。
また少なくなったら
お願いします。
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ゆかち様
いつも当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますよう努力してまいります。
嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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色も形もデザインも全て理想通りです。ジュニアネイリストの方とのことですが、今回がオフや仕上げも1番良かったです。またお願いします!
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼90分アートやり放題
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m様
数あるネイルサロンの中から当店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
デザイン等たくさんの点に満足いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますよう努力してまいります。
嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
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デザインは想像通りの仕上がりになっていて、とても良かったです!デザインの位置を決める時も相談に乗って下さってよかったです。
ですが私の知識が無いのもあるかもしれませんが初めてネイルに行ったときは1ヶ月くらい剥がれてくる事もなかったので今回は一週間ほどでマニキュアみたいに端からペリペリと剥がれてきていたり、めくれてきている気がしてそれが気になっています
☆【90分】☆ネイルアートやり放題♪♪♪ ◆人気のフィルインは付替オフで♪
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milk chan様
数あるサロンの中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
今回はすぐに剥がれてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足いただけていただけに、大変残念に思っております。
スタッフ一同、技術力向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
-
毎回、ネイルのもちも良く気に入ってリピートしてましたが今回、12日に施術してもらった担当の方(名札が下向きになってたのでお名前は分かりませんでした)
時間を気にしてたのかネイルは数年してますが、びっくりする位雑でオフも熱くなって痛かったです。
5本指全部,一度にジェルを塗り痛みが出る迄、削りすぎてるからか熱くてライトに入れられ無くて。
長さがも伝えてるのに勘違いされてたみたいで短くなってしまって、爪まわりが赤く腫れて指に痛みが出てます。こんな事は初めてです。
☆ワンカラー(100色以上)・ラメ/カラグラ ◆人気フィルインは追加メニューで
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杏様
数あるサロンの中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただきましたのにご不快な思いをさせてしまい、仕上りもご希望にそえず大変申し訳ございませんでした。
今後は担当したスタッフをはじめ全スタッフの技術力向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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お盆で休みだったため、平日にお邪魔しました。
いつもは土日だし、Jr.ネイリストさんにお願いしました。
めっちゃ上手にアートを書いてくれたし、時間もピッタリだしとても嬉しかった。
また平日お休みとって行きたくなりました。
来月も平日お邪魔する予定です。
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼90分アートやり放題
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みーちゃん様
数あるネイルサロンの中から当店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
技術にご満足いただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますよう努力してまいります。
嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
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ワンカラーのベタ塗りですが、3色使ってもらってすごく気に入った仕上がりになりました。
☆ワンカラー(100色以上)・ラメ/カラグラ ◆人気フィルインは追加メニューで
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sun様
この度は当店へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また順次新しいカラーも入荷いたしますので、機会がございましたら是非お試しください。
sun様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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いつも綺麗にしてもらっていますが、今回は折れた爪の箇所があったので他の指はネイルがとれて自分で短くした指の長さに合わせてくださいとお願いしました。いつもは短い箇所の確認をしてくれるのですが、折れた事を伝えるとわかりましたの一言で左右の指同士の長さが合わせられており全ての爪の長さがちぐはぐで凄くブサイクになっていました。折れて短い爪があったので何も言いませんでしたがとても親切な方がしてくれていたので残念な気持ちになりました。
☆ワンカラー(100色以上)・ラメ/カラグラ ◆人気フィルインは追加メニューで
Nail&Eyelash 神戸 MAXKELLY 【ネイル&アイラッシュ コウベ マックスケリー】からの返信コメント
えん様
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の施術では、ご満足いただける技術がご提供できず、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当いたしました者には、お客様のやり取りの中で確認を怠らないよう厳重に注意をし、今後は再発防止に努めてまいります。
この度はつらいお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
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とにかくここの店舗は、店員さんの態度が悪い。前回の人も、今回の人も。
90分ネイルアートやり放題なのだから、納得いくまで客の要望を聞くのは当たり前のはず。なのに、色を何色か悩んでいたり、ストーンの種類を悩んでいると、「早くしろや」の態度。やっと決めると、食い気味で、「はい。右手ライトに入れて下さい。」と。
まだ残り時間30分ほどあったはずなのに、なぜそんなに急がれないとダメなのか全く理解出来ない。何のための時間制限?「90分アートやり放題」で予約してますが?
仕上げの爪の先端磨くやつで、爪先はハゲハゲ。白だから目立つし、もう既にネイルの持ちが悪いことが分かっている状態。
本当にここの店員さんは、態度が悪い。常に半ギレ状態。
前回の人は少なくともネイルの仕上がりに満足出来たからまだ良かったけれど、もう行かないです。
☆【90分】☆ネイルアートやり放題♪♪♪ ◆人気のフィルインは付替オフで♪
Nail&Eyelash 神戸 MAXKELLY 【ネイル&アイラッシュ コウベ マックスケリー】からの返信コメント
百花様
数あるサロンの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの接客態度や技術面でもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービス業として再度、接客と技術の見直しをし改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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すごく綺麗な仕上がりで、かなり満足度高いです。
またよろしくお願いいたします!
☆【90分】☆ネイルアートやり放題♪♪♪ ◆人気のフィルインは付替オフで♪
Nail&Eyelash 神戸 MAXKELLY 【ネイル&アイラッシュ コウベ マックスケリー】からの返信コメント
あんあん様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける技術がご提供でき、このような嬉しい口コミもいただきまして大変嬉しく思います。
ありがとうございます!
されたいアートなどでご相談などございましたら、お気軽にお申し付けください!
あんあん様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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Jrさんに施術していただきました、もう少しぷっくり感が出たら良かったかなと思います。もちは今のところとても良いです。これからも頑張って下さいね。
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼ワンカラー/グラデーション
Nail&Eyelash 神戸 MAXKELLY 【ネイル&アイラッシュ コウベ マックスケリー】からの返信コメント
ココ様
数あるネイルサロンの中から当店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
もちはいいとのことで大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に喜んでいただけますよう精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
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したかったデザイン通りに仕上がったので良かったです!
【Jr】平日限定▼ジュニアネイリストコース▼90分アートやり放題
Nail&Eyelash 神戸 MAXKELLY 【ネイル&アイラッシュ コウベ マックスケリー】からの返信コメント
なりた様
数あるネイルサロンの中から当店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますよう努力してまいります。
嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
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いつも行ってる所が予約とれず
娘か行ってるので行かせて頂きましたが担当の方が
手際よくて丁寧 うきやすいのでと言うと下地に何かしてくれたり苦手な会話もなく時間通りで気に入りました お値段もいいし
次回もぜひお願いしたいです
☆ワンカラー(100色以上)・ラメ/カラグラ ◆人気フィルインは追加メニューで
Nail&Eyelash 神戸 MAXKELLY 【ネイル&アイラッシュ コウベ マックスケリー】からの返信コメント
CK様
数あるネイルサロンの中から当店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
接客等のさまざまな点でご満足いただけとこと大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますよう努力してまいります。
嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
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時間に遅れてしまったのにも関わらず親切丁寧な対応をしていただきました。
ネイルも想像通り可愛くて大満足です!!
☆大人のお洒落☆クリアベースフレンチ♪ ◆人気のフィルインは付替オフで♪
Nail&Eyelash 神戸 MAXKELLY 【ネイル&アイラッシュ コウベ マックスケリー】からの返信コメント
みい様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたご様子で、技術者としてとても嬉しく思います!ありがとうございます!
また何かございましたら、お気軽にお声かけください。
みい様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
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ネイルも予定していましたがグリーンネイルになっていた為したまつ毛の詐術のみとなりました。
予約後の電話での変更がホットペッパーに反映されておらず、
予約時間がずれてしまいましたがご対応いただきだけました。
まつ毛、ネイル共に種類が多いのでとても良いです。
他店より少し謙虚な付け方なきはしました。
【下つけ放題】 ◆セーブル ●ミンク ☆ブラウン系カラー変更+500円で♪
Nail&Eyelash 神戸 MAXKELLY 【ネイル&アイラッシュ コウベ マックスケリー】からの返信コメント
s子様
数あるサロンの中から当店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
電話での変更が反映されていなかったとのことでご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
まつ毛、ネイルともにメニューを気に入っていただけとこと嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますよう努力してまいります。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
ネイル マックスケリー 神戸(MAXKELLY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー