- サロン平均
- 4.63
-
-
- 雰囲気
- 4.1
-
- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.8
-
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
この度はご来店頂いたにも関わらず、
ご満足頂けるものを提供できず、対応においても大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有し技術,接客の向上に努めてまいります。
この度は貴重な口コミありがとうございます。
エーナイン豊平店 スタッフ一同
-
ワンカラーでお願いしました。感じのいい、若い方で接客素敵でした。
ただ技術がもう少し必要なのかと感じました。
普段セルフネイルをしてますが、久々にお店でプロにお願いしようとワクワクで来たのですが、仕上がりも気泡あり、サイドの塗りも甘い、言えば時間かけ修正してくれましたが、修正後など削りカスきちんとほろわずに、トップ塗られて残念でした。最後テンション低くて申し訳なかったですが、これを機に技術改善に向かう事を応援しております。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
at様
この度は、数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご満足頂けるものを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう、スタッフ一同改善に努めて努めてまいります。
エーナイン豊平店
-
いつも素早いけどきれいな仕上がり、ありがとうございます。
ここの店舗は一緒に買い物もできるので便利ですね。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
オッドボール様
いつもエーナインをご利用いただき誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中口コミ投稿、嬉しいお言葉ありがとうございます!(^^)!
会える機会が減ってしまいますが、いつでもお待ちしております♪
次回お会いできる事楽しみにしております☆
いつもありがとうございます(*^^*)
ネイリスト 佐賀
-
いつも丁寧な施術をありがとうございます
爪が割れやすく、大変ですが綺麗な指先で嬉しくなります、カラーも色々相談にのってくださって今回も素敵です
50代の方おすすめです
ネイルはとても人生変わりますよ
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
いつもご来店頂き誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミの投稿もありがとうございます(*^^*)
指先が綺麗だと気分もあがりますよね♪
またのご来店をお待ちしております。
エーナイン豊平店 金子
-
いつもありがとうございます
丁寧な施術でいつも感謝しています
今回もキラキラ綺麗にネイルしていただきました
またよろしくお願いいたします
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
こちらこそ、いつもご来店ありがとうございます！
ご満足頂けてとても嬉しいです。
次回のご来店も心よりお待ちしております(*^^*)
エーナイン豊平店 金子
-
とても丁寧で、尚且つ仕上がりもキレイにして下さいました。次回から指名させて頂きます。ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店頂き誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足頂けてとても嬉しいです!(^^)!
またのご来店心よりお待ちしております！！
エーナイン豊平店 伊東
-
お店全体、スタッフ含め清潔感がない。着ている制服も汚れているし、腕にパワーストーンを何本も付けているスタッフもおり勤務中にはしてくても良いのでは？
時間も早めに着いたがお客さんはゼロなのに関わらず、約束の時間にスタートすることなく技術もないのか時間がかかり過ぎた。
他の系列店舗はわりといつも混雑しているがこの店はいつも空いているのは問題があるのでは？
もう行きません。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
くるり様
この度は、数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう徹底してまいります。
また、お客様にご満足させられなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
-
いつもありがとうございます
しっかりしたネイルなので、私のような主婦業が忙しくても綺麗なまましっかりキープできています
丁寧に施術してくれていつもありがとうございます
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。
今後も丁寧な施術を心がけたいと思います!(^^)!
またのご来店心よりお待ちしております☆
エーナイン豊平店 金子
-
以前 施術してくれた方でした。
爪先を薄く削らないで欲しいと伝えても「ベース残っているから」と言われます。他の方では無い硬化の時の熱さを感じます。前にもペラペラにされて結局折れるという事がありました。
せっかく伸ばしたのに、またギリギリまで切るはめに。
ラメにも不満があったのでキャンセルしました。仕上がりもイビツです。
これで他の施術者と同じ金額を払うのは正直有り得ないと思います。
私がオーナーならデビューさせません。
キツイ事を言っていますが、この指で数週間過ごす身にもなって下さい。
お店側も予約時に配慮してくれたら、有り難いです。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
ほっぺ様
この度はエーナイン豊平店、ご来店ありがとうございました。
せっかくご来店頂いたのに、満足行く施術が出来ず、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた事、真摯に受け止め、技術向上に努めていきたいと思います。
当エーナインでは、
指名予約も導入しておりますので、そちらをご利用いただけたら幸いです。
また、気になる箇所がございましたら、無料で（１週間以内）お直しさせて頂きます。
ご足労おかけいたしますが、そちらもぜひご利用ください。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ほっぺ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
エーナイン豊平店 スタッフ一同
-
今回２度目で前回と違う方が担当して下さいました。イイ意味て、前回とは全然違う仕上がりでしたし、前回はされていないところもあった事に今回気付いて、スタッフさんによって全然違うな～と思いました。
今回丁寧にやって頂きまた仕上がりも良かったので、帰りに回数購入もしましたのでまた伺います。ありがとう御座いました。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
また嬉しい口コミありがとうございます！
今後、施術の差がないようスタッフ全員で技術の向上に努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております(^^)！
エーナイン豊平店 伊東
-
接客対応が、とても素晴らしいと感じました。ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
エーナイン豊平店 伊東
-
30分近く待たされました。
爪の形を希望通りにして頂けなくて、大丈夫かな？と感じました。
ラメグラをお願いしましたが、まるで白いペンキを塗った様な仕上がりでした。目が悪いのに眼鏡を持って行かなかった自分も悪いのですが、時間がかかったにも関わらず、爪の形もイビツでした。自分で整えました。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂ける仕上がりにならず、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として承り、スタッフ全員で共有し技術の向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミありがとうございました。
エーナイン豊平店
-
持ち込んだデザイン通りに仕上げて下さいました。
おしゃべりするのは得意ではないので、黙々と作業してくださるので楽でした。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます！
お仕上がりにご満足頂けてとても嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。(^^)
豊平店 金子
-
混み合う時間なので予約した時間より早めに来店してほしいと電話あり、予約時間より早めに施術出来て良かった。爪にヒビが入っている事も事前に予約入れていたため、スムーズに受けれたので良かった。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！
先日は予定より早い時間に変更していただき本当にありがとうございました。
その後、亀裂部分は大丈夫でしょうか？
またのご来店を心よりお待ちしております♪
豊平店 金子
-
初回でしたが、気軽に相談できて満足です！
また宜しくお願いします。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております(*^^*)
エーナイン豊平店
-
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
エーナイン豊平店
-
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿ありがとうございます！
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
エーナイン豊平店
-
ネイルサロン自体初めて伺いました。ハンドケアとフットケアで伺いましたが、ハンドで殆どの時間が費されフットはオマケのような施術でした。次のお客様も来店。待たれていた時間からフットケアがスタートし焦って仕上げるような様子。またチラシには10本と掲載があり、足指や爪のケアもあると思いきや全くなく終了したので、「足指・爪はケアしないのですか？」と尋ねると、『言ってくれればやります。言われ無ければ…』との返答。初めてで全くわからないのに聞きようがありません。また事前の確認で2つのメニュー時間をしっかりとってもあります。ということだったのに時間配分が合わずフットはオマケ状態。明らかに焦って仕上げをされてました。言わないとやってくれないメニューってなんですか？
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
今後この様なことが無いよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
エーナイン豊平店
-
人手不足なのか人員配置ミスなのか。
時間通りにうかがいましたが１０分待たされ何で？と思っていたら
受付して下さった方はネイリストさんではないのか、事務作業しかしておらず
ネイリストさんは私の前の人、私、お待ちの人と常に施術で大変そうでした。
帰りの会計の際は受付にもいなかった…1時間以上ネイリストさん1人だったが…もう1人どこいった？
お会計の際、クーポン利用させていただきましたが
定価よりも高い額を請求されてビックリ。
接客は悪くはありませんでしたが、ワンオペで待ち時間もお会計の際に不安になる状態ならネイリストさんがしっかり集中できる環境をお店の方は作るべきだと思います。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
この度はご来店頂いたのにも関わらずお待たせしてしまって申し訳ございませんでした。
このようなことが無いようスタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重な口コミありがとうございました。
-
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿ありがとうございます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
エーナイン豊平店
-
フットネイルをしてもらいました。この時期、足を出してるだけでも寒いのにスタッフの手がもっと冷たかったので、お客が来る前に手を温めておくことをおすすめします。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
スタッフの手が冷たかったということで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として承り今後スタッフ一同気をつけてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
エーナイン豊平店
-
すごく丁寧につけて頂いて仕上がりも綺麗でお話も楽しくて大満足です。ありがとうございました。またよろしくお願い致します。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
楽しいお話たくさんできてとても嬉しかったです(*^^*)
またのご来店心よりお待ちしております♪
-
スタッフの方の対応は、良かったです。
あとは、待ちスペースを改善希望。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
店舗で計画を図り改ざんに努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
急遽お願いしました。
時間通りに来店したのに、10分も待たされて謝罪なし。
ワンカラーなのにかなり時間かかっててびっくり。
目が悪いのでその場は、大丈夫かと思い家に帰ってみると、ボッコボコ。
安いお金を支払っているわけではないです。
クオリティ上げるならしっかり研修などした方が良いと思います。
妥協してでももう利用しません。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
この度はご来店頂いたにも関わらずお待たせしてしまった上に
ご満足いく仕上がりを提供できず申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
この度は貴重な口コミありがとうございました。
-
ハンドとフットの両方をはじめてオーダーしました。家で旦那と娘が待っていたのであまり落ち着いてられませんでしたが、出来上がり綺麗で気持ちがウキウキしました。また来ます。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました(*^^*)
ネイル新しくなるとテンション上がりますよね。
ゆっくりできる時にでもまた是非ご来店ください。
心よりお待ちしております(^^♪
-
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました(#^^#)
ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しいです♪
またのご来店心よりお待ちしております
-
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございます♪
スタッフ一同またのご来店心よりお待ちしております(*^^*)
この度は貴重な口コミありがとうございました。
-
いつもこのお店を利用していますが、この日は
初めて担当してもらいました。
両手合わせて５本、空気が入っているような部分が
ある状態です。
直すにも料金がかかるので、今回は諦めました。
こんな事、初めてです。
色を選ぶのも急かされるような感じを受けました。
次のお客さんの時間があったのかと思いますが、
こちらも予約して、行っています。
手早いのはいいけど、施術が雑というのは
どうかと思います。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
この度はエーナイン豊平店にご来店誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
店舗全体で接客等を今一度見直します。
大変申し訳ございませんでした。
豊平店スタッフ一同
-
2回目でした。とても感じの良い接客をして頂きました。イメージを伝えるのが下手だったからでしょうけれど、ラメのバランスが左右違ってましたが…また、お願いします。
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^-^)
確認不足で大変申し訳ございませんでした。
またのご来店お待ちしてます(^ ^)
-
初めてのネイルでしたが、大変満足しました！
スタッフさんも話しやすく居心地が良かったです。
次回もよろしくお願いします！
ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^o^)
こちらそこ楽しい時間をありがとうございました(^ ^)
次回も楽しみにお待ちしてます(^-^)
担当 小松
ネイルサロン エーナイン ザ ビッグ豊平店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
