- サロン平均
- 4.37
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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施術が丁寧かつきれいで、色の相談なども親身に乗ってくださって、悩んだ時は実際に塗ってみて下さったり、その色を薄くや、濃くなど一緒に考えて頂き、毎回完成に大満足してます!!!!
会話も楽しく、盛り上がるけどしっかり時間内で終わります!!
サロンの雰囲気もよく、毎回楽しみに通ってます♪
いつもご利用ありがとうございます。
毎回のカラー選びはワクワクします^_^
次回のネイルはイベントに合わせて少し華やかにしたいとのご希望でしたね♪
またのご来店楽しみにお待ちしてます。
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いつも可愛く仕上げてくださいます。スタッフさんが多いので行きたい当日予約でもタイミングよく通わせていただいてます。
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美艶スキングラデーションというコースで予約し来店しましたが、施術するお姉さんの勘違い(1つ下の安いコースだと思われていた)でワンカラーかラメグラしかできないと最初に説明されラメグラを選びました。途中でお姉さんがコースを間違えていることに気づき、だったら他の色のグラデにしてほしいと申し出たところ、もう硬化した爪があるから無理だと。え?勘違いしていたのはあなたですよね?と思いましたが何も言わずにそのままラメグラで勧めていただきました。ここまでは私も納得していたのですが、会計時に元々のコース(通常のグラデができる4500円のコース)で請求されたので、それはおかしくないですか?したい色にできてないのに。と伝えると、上司か誰かに確認を取った上で、ラメグラも通常のグラデも同じだからこの料金になると。でしたら、あなたの勘違いが分かった時点で私の希望の色にするべきですし、そうできないならあなたが勘違いしていた安いコースで料金を取るべきですよね?何を言っても無駄だったので帰りましたがもう二度と行きません。来店する際にはコースの確認をしっかりすることをおすすめします
【全員OK/美艶スキングラデーション】 4500円(パラジェル/新規他店オフ+550)
hazuki様
先日は、ご来店いただきありがとうございます。
先ずもって、料金やメニューに関しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした!
カラーを選んでいただいた際の、カウンセリングで
ラメカラーのグラデーションをご希望いただいたものと勘違いをしておりました。
今回、フィルインでのお付替えや、長さ出し補強などのご要望もありましたので
通常メニューでのご案内になりましたが、内容説明がわかりにくかったとのこと
重ねてお詫び申し上げます。
次回、ご来店いただけた際には、
差額分のお値引きと、精一杯のおもてなしをさせていただければと思っております。
この度は、大変貴重なご意見いただきありがとうございます。
一層のサービス向上と技術向上に努めて参ります。
担当:ニシカワ
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急遽他店ネイルが折れてしまったので初めての来店でしたが
オフの時に長さだしをするには新規クーポンではなく
通常メニューになると言われ追加で
深爪料金や長さだし料金の説明が掛かると伝えられました
追加料金を口頭で伝えられ、尚且つ施術中だと
承諾するしか無いので受付の時に言って欲しかったです。
カラー在庫が切れているものをサンプルで出されていて
選んだ時に在庫が無いと言われた事が悲しかったです。
在庫が切れているのであれば最初に伝えたり
サンプルに置いておかないで欲しいです。
他にも、指名無しで伺ったのが悪いですが
予約の時に長さだしをスカルプとお伝えしたにも関わらず
ジェルで長さだしされてしまったことや
仕上げのジェルが均等では無く
爪の厚さにバラつきがあること、
側面にはみ出して硬化しているジェルがあったりで
少し残念な気持ちです。技術などの向上をお願いします。
施術してくださった方の接客は素晴らしかったです
ありがとうございました。
【新規】パラジェルハンドワンカラーorラメグラ オフ無し3900円,オフ有550円
まな様
この度は、ご来店いただきありがとうございました!
先ずもって、残念な気持ちにさせてしまったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
メニューや料金の件ですが
当店では、新規クーポン使用での長さ出しは不可となっております。
クーポン内容に記載をさせていただいていると共に
ご来店前の、事前確認TELやショートメールでのやり取りでも
ご案内をしており、施術時にもお伝えをしておりますが
わかりにくい説明であったとのこと申し訳ございません。
ご説明や提案を改めてまいります。
また、技術面でも気になるところがあったとのこと
重ねてお詫び申し上げます。
より一層、ネイルの技術向上に努めて参ります。
尚、気になるようでしたら、無料でお直し対応もさせていただきますので
お気軽にお申し付けください。
接客をお褒めいただき、とても嬉しく感じました。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当:ニシカワ
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丁寧にしていただいてありがとうございます。
【6月限定クーポン】夏に向けてVIO、ワキ、うなじ脱毛(剃毛込み)6600円
口コミのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただき嬉しい限りです♪
またのご来店心よりお待ちしております!
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手早く丁寧に満足いく仕上がりにしていただけました。
ありがとうございました。
【新規】パラジェルハンドワンカラーorラメグラ オフ無し3900円,オフ有550円
先日はご来店いただきありがとうございました!
ご満足いただき嬉しい限りです♪
またのご来店心よりお待ちしております
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ラメのグラデーションとっても綺麗に
仕上げて頂きました♪
最近はネイルしに行くってよりお喋りしに行く
楽しい場所になってます!!
次回オススメしてくれた靴下楽しみにしてます。
また来月宜しくお願いします(*^^*)
【全員OK/美艶スキングラデーション】 4500円(パラジェル/新規他店オフ+550)
いつもご来店口コミありがとうございます!
すごくラメグラデーションお似合いでした!
久しぶりに担当できて沢山お話しできて嬉しかったです♪
また沢山お話ししましょうね♪
次回こそアディーボソックスお試ししましょう!
来月も楽しみにお待ちしております♪
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ジェルネイルは初めてで
カラーに悩んでいましたが、
色味の違いや仕上りの雰囲気など
わかりやすく教えて頂きました。
仕上がりにも満足しています^_^
【新規】パラジェルハンドワンカラーorラメグラ オフ無し3900円,オフ有550円
先日はご来店ありがとうございました!
初めてだと不安なこともあったと思いますが満足頂けて光栄です♪
また次回ご来店の際も分からないことあればお気軽にご相談下さい!
またのご来店楽しみにお待ちしております♪
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予約時の料金は4500円でしたが、なぜか+500円現金で支払わされ結局5000円でした。
仕上がりがよかったら高くない金額でしたが残念です。
【新規】パリジェンヌラッシュリフト☆初回お試し通常6600円→4500円
先日はご来店いただきありがとうございました。
当店では、福屋のアプリをご登録いただくときに現金500円を頂いております。
ご説明不足となり申し訳ございませんでした。
ご来店いただく事にポイントがたまっていきますので、次回からもぜひご利用ください。
またのお越しをお待ちしております♪
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急遽予約しましたが言葉遣いからとっても綺麗な方で居心地が良かったです。
施術もケアから丁寧で可愛くしてもらって大満足です。
色々ご迷惑かけてしまってすみません、対応してもらったおかげで旅行楽しめそうです。ありがとうございました。
【6月限定】キラキラネイル☆大人気フラッシュネイル¥5500→5000
当日ご予約ありがとうございました。
旅行前に付け替えができて良かったです。
楽しんで行ってらっしゃいませ♪
またのご来店心よりお待ちしてます。
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ちょっと狭くて落ち着けないのが残念でした
【全員OK/美艶スキングラデーション】 4500円(パラジェル/新規他店オフ+550)
口コミご投稿ありがとうございます。
店内が狭く感じてしまったようで申し訳ございませんでした。
今後は空間作りを工夫して居心地良いお店になるようしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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次世代ラッシュリフト!大好きこれ!
毎回めーっちゃ綺麗に理想の形にしてもらってる!
もちもすんごく良いの!
もっとマツ育がんばろーっと!!
ミッキー様
先日はご来店ありがとうございました!
まつ毛もしっかり、マツ育効果出てて驚きました!
次回のご来店もお待ちしております^^
担当 川内
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福屋さんにはいつもネイルでお世話になっています(^^)
店内も清潔で、スタッフさんもフレンドリーで癒しの空間です♪
今回のネイルの仕上がりにも大満足☆
オリジナルのラメパーツ可愛かったです♪
またよろしくお願い致します!
【全員OK/定額デザイン】トレンドアートコース→6200円(新規他店オフ+550)
なっつ様
いつもご来店ありがとうございます!
ネイル気に入って下さり嬉しいです^^
また次回もお待ちしております!
担当川内
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今回2回目の施術でした。前回も今回も当日予約でしたが、タイミングよく施術していただきました。有難うございます!
iramattoh様
再びご利用して頂きありがとうございます♪
次回のご予約も楽しみにお待ちしております!
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3回目の利用です。毎回ハンド、フットケアとジェルネイルをしていただいています!希望等聴いていただき、好みのネイルに仕上げていただきありがとうございます!時間に合わせて同時施行していただけたり、他にも沢山フェイシャルやマッサージ等気になるコースが沢山です。ケアの回数券は魅力的です!これからもよろしくお願いします!
【フット親指アート/アートデザイン】7200円(新規他店オフ+550円)
てんちゃん様
先日はご来店ありがとうございました☆
リンパマッサージ等で癒しの空間になって頂けたら嬉しいです♪
またのご来店、楽しみにお待ちしております。
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爪が折れてしまい、急遽空いてるサロンを探して来店しました。
受付から威圧感すごく、何をするにもプラス料金がかかりました。
全部で1万円弱でした。
一部、元々長さだしをしていたのもあり、オフにプラス料金がかかるのは理解していたのですが、プラス料金を払っているので、もう少し綺麗にオフして欲しかったです。
また、爪の形を整えてベース塗り始めるときに、ロング料金がかかる事を伝えられました。
1本スカルプで長さだししてもらったのですが、反対の自爪の長さ、形と合っていなく、爪の裏が汚く残念でした。
定額デザインから選んだのですが、チェックの線は斜め、色変更も意見を押し付けてくる感じがありました。
正直、ネイルをした後に悲しい気持ちになったのははじめてでした。
【全員OK/定額デザイン】トレンドアートコース→6200円(新規他店オフ+550)
おかゆ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
先ずもって、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回、担当させていただいたネイリストからのヒアリングとカルテ、仕上がり写真を確認させていただき返信をさせていただきます。
お爪が折れていたこと、他店様のオフであること、カラーやデザイン変更などをされますと
どうしても追加で料金がかかってしまいます。
追加料金がかかる場合も逐一お伝えさせていただきましたが
その際、威圧感を感じてしまったとのこと、大変申し訳ござせませんでした。
施術中も終始和やかな雰囲気で、お帰りの際も、笑顔で喜んでいたように感じていたようですが
悲しい気持ちを感じてしまったとのこと
コミュニケーションが不足していたと反省しております。
今後は、よりお客様に寄り添ったカウンセリングと接遇に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
トータルサロン福屋。熊本中央店
ご了承いただければと思います。
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とても速いのに、一つひとつの工程を丁寧に確認をしてくださり安心してお願いできました。仕上がりもこれまでで一番の満足度でした!!担当スタッフさんの落ち着いた雰囲気と、静かにネイルをして頂きたいこちらの気持ちを察してくださったのがとても居心地の良い時間で癒やされました。次も指名したいと思いました(^^)ネイル技術も接客もプロだと感じました!本当にありがとうございました。
【全員/ハンド】パラジェルアート2本付コース/5400円(新規他店オフ+550)
くーこ様
先日はご来店頂きありがとうございました!
またお忙しい中嬉しい口コミありがとうございます☆
またのご来店心よりお待ちしております!
担当 川内
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めちゃくちゃ綺麗に仕上げてもらいました。
ありがとうございました!
ご来店いただきありがとうございました!
また、口コミ投稿ありがとうございます
またのご来店お待ちしております♪
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初めて担当して頂きましたが
とっても丁寧に接客して頂きました!
オフ時の熱さや硬化中の熱さも
声かけして頂いたりとありがとうございました♪
会話もとても楽しかったです♪
また来月、よろしくお願いします!!!
凛様
いつもご利用ありがとうございます☆
初めて担当させて頂きましたがこちらも凄く楽しかったです♪
またのご来店を楽しみにお待ちしております!
西川
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久しぶりに担当していただき
ありがとうございました。
カラーも一緒に選んでいただき、
会話もとっても楽しくて楽しい時間でした。
次のフットはデザインでお願いしたいです、
またよろしくお願いします!
ありがとうございました♪
凛様
いつもご来店ありがとうございます^ ^
また口コミ投稿もありがとうございます。
お次はデザインでお待ちしておりますね♪
川内
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口コミ投稿ありがとうございます♪
またのご来店お待ちしております!
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ネイルで行きましたが他のメニューもたくさんありリーズナブル。
【☆数量限定☆】パラジェルハンドワンカラー♪2色まで(新規オフ550円)4500円
ご来店ありがとうございました!
口コミ投稿ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております♪
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いつも、こちらに来てしていただいてます。
ここに来ると持ちが良くて、凄く助かります。
また伺います!
ご来店ありがとうございました!
ご満足頂けて嬉しい限りです♪
またのご来店お待ちしております
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気持ち良くて寝入ってしまいました。
ありがとうございます。
4名限定【疲労回復】アロマリンパマッサージ60分☆通常6000円→3500円
先日はご来店頂きありがとうございました♪
ご満足して頂き嬉しい限りです!
またのご来店お待ちしております。
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丁寧に説明しながらネイルして頂きました。
良かったです。
ありがとうございました。
【全員OK/美艶スキングラデーション】 4500円(パラジェル/新規他店オフ+550)
先日はご来店頂きありがとうございました。
ご満足して頂き嬉しい限りです。
またのご来店お待ちしております!
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お安くて良かったです。
ありがとうございました。
4名限定【疲労回復】アロマリンパマッサージ60分☆通常6000円→3500円
先日はご来店ありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しい限りです♪
またのご来店お待ちしております!
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色にこだわりがあったのですが、かなり手間をかけて一から色を作ってくださりました!施術や接客がとても丁寧で、お話も楽しかったです。コロナ対策もしっかりなさっていて、安心して過ごせました。
【春キャンペーン♪】卒業式や入学式に向けて♪7000円(他店オフ別途)
先日はご来店ありがとうございました♪
満足して頂けて嬉しい限りです
またのご来店お待ちしております!
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前回予約する際にコメントに長さだしをお願いしますと書いていたのにも関わらず、把握されておらず長さだしがある場合はコメントに書いてくださいと言われ今回もコメントに書いていたのにも関わらず長さだしを把握されていませんでした。この後の予定を聞かれた際に何もないですと言ってしまったばかりに1時間半の施術予定が3時間半かかりました。甘皮処理の時とても痛く親指が赤くなっている状態です。表面はボコボコ、ラメラインも太い指と細い指とバラバラで酷すぎます。永遠に余計な話はしてくるしどう見ても可愛くない失敗してるネイルを可愛いですね羨ましい!とベタ褒め。あまりにひどかったので違うネイルサロンを予約し、新しいネイルに変えてもらったのですがそのネイリストの方もこれは返金レベルですと仰られていました。甘皮処理ができていなさすぎる、ベースがあまりにも薄いのと硬化されきっていない爪がある、この長さでロング料金をとるのはおかしいと。新人だったのか知りませんがジュニア料金ではなく普通の料金を払っているので練習してほしいです。隣の先輩に何かあるたびに何度も確認していらっしゃいましたがそれを許してる周りもどうかと思います。
【☆数量限定☆】パラジェルハンドワンカラー♪2色まで(新規オフ550円)4500円
なー様
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
先ずもって、施術や、接客などにご満足いただけなかったとのこと
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
備考欄の確認不足も大変申し訳ございませんでしたm(__)m
長さ出しがある場合は、施術が2時間~2時間半ほど頂いておりますが
今回はお会計時間を見たところ、3時間程お時間をいただいてしまったようでした。
重ねて申し訳ございません。
担当スタッフがジュニアネイリストから通常ネイリストになったばかりでしたので
都度、先輩スタッフに確認をしながら進めてまいりました。
仕上がりにご満足いただけない場合、当店にてお直し期間内にご連絡いただきますと
無料で対応しておりますので、お気軽にお申し付けいただければ
誠心誠意、お直しの対応をさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
トータルサロン福屋。熊本中央店
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オフのみして頂きましたが、何が不満だったのか、最初からとても態度が悪く不快でした。
自身の機嫌が悪くても表には出さないのが接客業だと思います。
そのせいか、オフの際にプッシャーが爪の中に刺さる・やすりで皮膚の部分をこすられる・左右帰る時に指示がないなどでした。
謝罪も面倒臭いと思っている態度が見え見えで、本当に不快でした。
私は本当にオフのみだったので、特に細かい指示もしていないし、こだわりがあった訳でもありませんでした。
ただ最初からスタッフの機嫌が悪かったです。
他の方の悪い評価の口コミの返答を見ていると、何か言い訳もされそうですが、あまりにも不快だったため、初めて口コミを書きました。
二度と行きません。
ゆり 様
この度は、ご来店いただきありがとうございます。
担当スタッフの接客で不機嫌だったと感じられたとのこと
先ずもって大変申し訳ございません。
今回、誠心誠意を込めて、接客と他店様のオフケアの施術をさせていただきました。
また、オフの際に痛みを感じられた時も、誠意を込めて謝罪をさせていただきました。
お客様がどのような点で不快に感じられたのか
スタッフの態度や表情で、機嫌が悪いように感じられたのか
振り返り、日々、精進しながら
おもてなしと接客、技術を精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
トータルサロン福屋。熊本中央店
スタッフ一同
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今度は補強をしてもらったので
長持ちできるといいなぁと思います。
会話も相変わらず楽しかったです!
またよろしくお願いします♪
【☆数量限定☆】パラジェルハンドワンカラー♪2色まで(新規オフ550円)4500円
いつもご来店ありがとうございます!
しっかり付けさせて頂きましたのでホームケア頑張ってくださいね!
こちらこそ楽しい会話をありがとうございます!
またのご来店お待ちしております♪
トータルサロン福屋 熊本中央店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー