ローリーアイ 新宿の口コミ一覧 (1/20)

丁寧な対応としっかりぱっちりとした仕上げにしてくれてありがとうございます

丁寧な対応が良かったです。説明もしっかりだけど柔らかい口調で良かった。

３日で片目のまつえくがすごく取れてしまった。

いつもありがとうございます！

これまで何度も（10回近く）こちらのサロンでお世話になっており、毎回安心して利用していましたが、今回はとても残念でした。

施術の翌朝、左目の目尻部分のまつ毛エクステが10本以上一気に取れてしまいました。同じような状況はこれまで一度もなく、明らかに異常だと思い、お電話で確認をお願いしました。

ところが、スタッフの方は開口一番「クリームなどがついていたのでは」と、まるでこちらに非があるかのような説明をされました。私はその日ノーメイクで来店しており、これまでも同じ状態で施術を受けています。それでも今回のような急な脱落は初めてです。

さらに、取れた本数が10本ほどにもかかわらず、「10本程度でも3,400円かかります」と言われ、「大丈夫じゃなければ失礼します」と電話を早く切ろうとするような態度もありました。話を聞く姿勢もなく、非常に冷たく、誠意のない対応でした。

施術前にしっかりとクレンジングや注意事項の説明がされるべきではないでしょうか？　その点も案内はなく、万が一の際の対応にも丁寧さや誠意が感じられず、これまで信頼して通っていただけに、今回の対応にはがっかりしました。

朝早い時間からやっているのは助かったのですが、朝1番で来店したら店内がペットショップのような臭いが充満していました。何が原因でその匂いがしたのかわかりませんがマツエクのお店でそんな臭いを感じたのは初めてだったので不安でした。お値段は安くて良かったのですが口コミ通りテープを剥がす時が雑なのか痛いです。仕上がりも一部分瞼に当たっていてチクチク痛かったです。他店でお直ししてもらいました。安かったのですが次の来店はないかなと思います。

いつも丁寧に施術していただきありがとうございます。

丁寧・綺麗で大満足です！またお願いします！

いつもありがとうございます。いつも手早くご対応いただき感謝しております。
またどうぞ宜しくお願い致します。

すごく綺麗に仕上げてくださいました！丁寧だし早かったです。ありがとうございました！またお願いします！

カウンセリングをもう少し詳しくしていただけるかと思いましたが、仕上がりイメージなど具体的な説明がなかったので少し不安になりました。
結果、仕上がりは問題なかったのですが別の席のスタッフさんとお客さん2人の会話がとにかく大きすぎて、全く寛げなかったです。
店内に響き渡るほどの大音量でしたが、スタッフさんは誰も声かけせずずっとうるさいままでした。
リピートはないかなとおもいます。

お店やスタッフさんの雰囲気は良かったのですが、終わった後にとても本数が少なく感じ、左右の量にも差がありました。
その場で伝えることができなかったのでその後すぐ電話をしたところお直しは不可ということでその日中に別のサロンへ行きやり直してもらいました。
140本のメニューでしたが別のサロンで見てもらったら結局付いていた本数は100本ほどでした。お値段が安かったので仕上がりが良ければ通いたいと思っていましたが残念です。

セーブルで予約しましたが相談してフラットラッシュに変更。
値段が安くてリピートしやすいなと感じました。
仕上がりは普通に良い。値段の割にちゃんとキレイ。ありがとうございました。

施術自体は丁寧で、これまで満足して通っていましたが、今回は少し残念な出来事がありました。

私の名前に別の方が返事をされ、そのまま施術が始まってしまっていました。私は同姓の人かと思いそのまま待ち、数分待ってから案内されましたが、施術前に「前回と同じデザインでよろしいですか？」と確認されたことで、別の方と間違えがあったことが発覚しました。

こうした間違いが起こると不安に感じてしまいますので、今後は受付時の確認方法などを見直していただけるとありがたいです。これからも安心して通えるサロンであってほしいと思っていますので、ぜひご検討いただければと思います。

いつも丁寧に仕上げてくださってありがとうございます。

綺麗で自然に仕上げて下さり、ありがとうございます！
カウンセリングでメニューや本数変更を柔軟に提案して下さったので、私に似合うスタイルになったと思います。
また次回よろしくお願い致します。

いつも満足した仕上がりで感謝です。
どのスタッフさんでも上手でスピーディな施術なので助かります。

いつもお世話になっております。いつもスムーズ、丁寧、ばっちりです。またよろしくお願いいたします。

いつも手際良く仕上げて頂いてます。
ありがとうございます。

予定時間よりも毎回30分は早く仕上げていただけるのと、
仕上がりや価格帯も納得の内容です。
長く通っていたお店から変えて、良かったです。
引き続き、宜しくお願い致します！

いつも予定時間より少し早く終わるので、次の予定にもスムーズでありがたいです。
いつも丁寧に仕上げて頂きありがとうございます。

料金も学生に優しい値段でなのに仕上がりがとても素敵で毎回通ってます！

数年ぶりにマツエクを付けようと思い予約をしました。
1.5ヶ月前にまつ毛パーマをしていたので、取れやすいことやばらつきやすい等の説明をしっかりしてくれてよかったです。ただ、数年ぶりなのに前回と同じデザインでいいですか？と聞かれたのは驚きました。カルテを見れば前回の履歴でどのくらい間が空いているのかわかりますよね？覚えているわけもなく、覚えてないと答えるとカールだけ言われどんな雰囲気になるかなどの説明はなくむしろ早くしろというような感じで少し残念でした。
遅い時間に予約をした私も悪いですが、かなり久しぶりだったのでどんなイメージにしたいかなどもう少しカウンセリングの時間をとっていただきたかったです。
仕上がりは全然よかったです！

いつも伺っています。スムーズで安心してお願いしています。末永くお願いしたいお店です。

何度か利用していて満足いく仕上がりにして頂いてますが、いつも同じデザインでお願いしているのに今回目尻の長さが違いました。コーティングでそう見えてるのかなと思いましたが化粧直し後絶対違うと思い担当の方に伝えたかったのですが出てこなかったのと後の予定もあるのでそのまま帰りました。また、テープを剥がすとき過去最強に痛かったです。仕上がりも含めてすごく残念でした。

マツエクサロンを転々としていた私ですが、ココ最近はずっとこの方にしてもらってます！
マツエクのモチがダントツで良くてころころデザインを変えてしまってる私ですが毎回綺麗に仕上げてくれます！
次回も楽しみです

指名なしに施術を受けてとても感動したので名前を聞いてみました。 それで今回、指名して施術を受けました。 やはり几帳面で親切で満足しました。 次回も同じスタッフ様に頂くつもりです。

店員のスーピト速いですけど、旨い

先日はありがとうございました。マツエク初めてでしたが、イメージ通りになって本当に良かったです。作業が早くて予定より早く終わりました。メイク時短になって本当に助かっています！お値段もリーズナブルなのでこれからも通いたいです。対応もとても丁寧で優しくて良かったです！！