※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.00
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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可愛いカラーに仕上げていただきとてもテンション上がりましたが、、、お会計で一気にテンション下がりました。
以前も同様の口コミをしましたが、今回も予約と異なる施術で予約時の提示金額よりもほぼ倍の金額の施術になっておりお会計時に驚きました。施術後の会計システムなので当方も諦めるしかなかったのですが事前に今回の予約はこの内容でこれをするならプラスいくらになりますなど予約内容と異なる際は都度施術前に伝えていただけたらと思います。スタッフの方から半額新人キャンペーンやってますのでご利用くださいとご案内いただき予約したのに倍の金額の施術をされては意味がないです。ぜひメニューのご案内方法や事前の予約内容の再確認など改善していただきたいです。
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新人さんのお得キャンペーンということで利用させていただきました。30%オフはありがたく、その値段だからと言って特別技術に気になることはなく、丁寧に施術(オフ)していただきました。ただお会計の際に「チーパスも併用できますか?」と聞いたところ「はい」ということで進めてもらいましたが、提示金額がホットペッパーで予約した金額より1,500円以上高く…
結局、チーパス(5%オフ)を利用すると、そもそもの30%オフが適用されないとのことでした。
指摘したあと、「どちらにされますか?」と聞かれましたが、勿論30%オフですーー!となりました笑
私が指摘しなければそのまま進みそうだったので、本当に良かったです。新人さんということでお会計の販売手続きも大変だと思いますが、頑張ってください!
あいあい様
この度はご来店頂きありがとうございました。
お会計時の不手際、大変申し訳ございませんでした。
またご予約内容の確認不足によりご迷惑をお掛けいたしました。
施術に関しましては特に気になる点がなかったとのこと、ありがとうございます!
また機会がございましたらスタッフ一同、ご来店お待ちしております。
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キレイになってうれしいです。
ありがとうございました。
なかなか様
この度はご来店ありがとうございました。
ご満足いただけたようでよかったです!
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
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接客や技術には満足しておりますが、先日予約コースより高いコースで施術されたようでした。当方の予約ミスかなと思いその場できちんと確認しなかったのですが次回は施錠前にコースと金額を確認いただけますと幸いです。
sonomi様
この度はご来店ありがとうございました。
こちらの確認不足大変申し訳ございませんでした。
仕上がり満足して頂けて嬉しく思います。
また機会がありましたらご来店お待ちしております。
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ハンドウォーターをお願いしました。
とても丁寧な施術でよかったです。
ありがとうございました。
のざわ様
このたびは当店をご利用頂きましてありがとうございました!
丁寧な施術と仰って下さり嬉しく思います。
またリフレッシュしたい時がありましたら、是非ご利用下さい!
スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)/
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今回は上品な仕上がりにしていただきました。
大満足です。色がたくさんあるので迷いますが、
こんな色はどうですか?と希望に沿った色を選んでくれます。毎回、大満足で帰ります。次回はどんな風にしようかと楽しみです。いつも有難うございます!
tonko様
返信が遅くなり申し訳ございません。
2回目のご来店もありがとうございます!
前回とは違う雰囲気でしたが、ご希望の仕上がりになったとの事、とても嬉しく思います。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
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初めてのネイルで色々不安でしたが、親切に丁寧に説明をしてくださいました。ネイルで自分の爪が可愛くなっていくのを見てとてもテンションが上がりました。定期的に通いたいと思いました。
tonko様
返信が遅くなり申し訳ございません。
仕上がり満足して頂けて大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
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姪の結婚式のネイルを相談させていただき、大満足の仕上がりでした。次はケアも含めて冒険してみたいです!!
ともちん様
この度はご来店ありがとうございます。
満足して頂けてとても嬉しく思います。
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
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初めてのネイルケアです。縦割れが酷く、爪を見るたびに気分が落ちていました。自分でケアをしたこともあったのですが、面倒になり継続できず。
施術はとても丁寧で、みるみるうちに綺麗に整えてくださり、パッフィングも追加でやっていただきました。爪の表面がツルツルと輝いて本当に嬉しかったです。お買い物ついでにできる気楽さなので、またお願いしたいです。
にひろ様
返信が遅くなり申し訳ございません。
初めてのケア満足して頂けて良かったです!
また機会がありましたら宜しくお願いします。
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ハンドケアとマニュキュアをしていただきました。
自分でなんとなくぬっていたことしかなかったので
色々な事を教えていただき、塗り方やケアをして
たまには楽しみたいと思いました。
やはり気分や気持ちがいいですし
手元をみては気分が華やいでいます。
ありがとうございました(*^^*)
りんこ様
この度はご来店ありがとうございます。
満足して頂けて大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
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都度の不快なとこはないかなどの確認など丁寧なご対応に大変満足しております。またお伺いしたいサロンです。
sonomi様
返信が遅くなり申し訳ございません。
満足して頂けて嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
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公式サイトからやっていただきたいネイル番号を指定してお願いしました。
来店時になかなか気づいてもらえなかったりとその辺りの対応は要改善と感じましたが、実際の施術には満足しています。
色変更も少しさせて頂きましたが、組み合わせの良い色合いをご提案頂き理想的なネイルに仕上がりました。
この度はご来店頂きましてありがとうございます。
理想的な仕上がりになったとの事、とても嬉しく思います。
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
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薄付きのネイルしてもらいました!
春休み中しかできないので、このメニューがあってありがたかったです。ネイル中もお話ししていただけて楽しかったです^_^
この度はご来店頂きましてありがとうございます。
休暇中ネイルを楽しんで頂けて良かったです!
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
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昨日、新人さんワンカラー半額でリピート来店しました。
前回とは別の方でしたが、楽しくお喋りしながら希望の色味で、オプションでキラキラストーンも付けてもらいました。
とても可愛い仕上がりで暇さえあれば見てニヤニヤしています。
先日はご来店ありがとうございました。
ご希望の色味を提案することが出来て大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
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初めての来店。担当の新人さんは誠実で明るい接客でお喋りしながらの楽しい時間でした。HPでコースから前もって決めていたデザインが「今これだけ出来ません」とのことで急きょ悩んで別のデザインに変更、選んだ色も品切れで予定とは違う仕上がりになりました。
横に居た怖そうなスタッフが新人さんをチラチラ睨んでいたのが気になりました。
この度はご来店頂きましてありがとうございます。
ご来店してからご希望の内容に沿えず大変申し訳ございません。
スタッフ育成に努めてまいります。
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
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このアプリで空きを見つけたから予約したのに、電話がきて「自社の予約システムで予約した他の客とダブルブッキングになったから」と時間の変更を余儀なくされた。
ネイルの仕上がりは悪くないけど、そんなに凝ったことをしたわけじゃないのに時間かかり過ぎ。その割に(大晦日だからか)早く終わらせたい空気を出されて、本当に居心地が悪かった。
事前に電話で「車椅子のまま施術希望」と伝えて了承を得ていたのに、店に行ったらとても狭くて車椅子では着けない席が用意されていて、やむなく他の“施術中の”お客様に席を代わっていただく羽目になり、私が平身低頭謝ることになった。
初めてのお店でここまで何もいいことがない(というか、悪いことしかない)と、2度と足が向きません。
まお様
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
施術中には楽しくお話させて頂きましただけに次回のご来店もお待ちしておりましたが、今回ご予約時から不手際も多くこのような結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともサービス向上のためスタッフ一同努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。
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急遽の予約でした。初めてのサロンで緊張感ありましたが、担当してくださったスタッフさんが、しっかり施術しながら緊張もほぐしてくださいました。
とても楽しいお話しと、希望通りの施術に、時間がとても早く感じられました。
私の希望も聞いてくださった上で、肌に合うカラーをご提案いただいてピッタリのカラーに、スキップしたいくらい嬉しかったです笑
清潔な店内と丁寧な対応にも好感持てました。
ありがとうございます。来月も予定分かり次第予約させていただきます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はご来店頂きましてありがとうございます。
ご希望の仕上がりになったとの事、とても嬉しく思います。
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
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お店の前でメニューを見ていた時に、親切に店員さんが説明してくださいました。新人半額のコースもある事を教えてもらい、後日ホットペッパーで予約。
新人さんでしたが丁寧に対応して頂き、また、丁寧に施錠して頂き、とても嬉しかったです。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はご来店頂きましてありがとうございます。
新人メニューのご予約もありがとうございました。
不慣れな点も多々ありますが、また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
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爪に亀裂が入ってしまい直していただきました。
短時間で綺麗に整えてくださり、ありがとうございました。
しばらくジェルをしていませんが、する機会があった時はまたお願いいたします。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はご来店頂きましてありがとうございます。
1本単位でのお直しでもお気軽にご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
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