ラルナ 上野店(La Luna)の口コミ一覧 (4/15)

ゆり様

先日は当店をご利用いただきありがとうございます！

お仕上がりご満足いただけたようで嬉しく思います♪

タレ目風のマツエクデザインがとってもお似合いでした！
コーティング剤なども使ってメイクしてみて下さい^ ^

ばらつきやモチなどの様子も見ていただいて
気になることがあればご相談ください！

またのご来店お待ちしております

寺島

hnk様

いつも当店をご利用いただきありがとうございます！

仕上がりご満足いただけたようで嬉しく思います♪

少し期間は空きましたが続けていただいているので
ベースが完全に消えずに残ってくれていました！

また何か気になることなどあれば
お気軽にご相談ください♪

またのご来店お待ちしております

寺島

ともみん様

いつも当店をご利用頂きありがとうございました！
お忙しい中口コミして頂きありがとうございます(^^)

これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので
どうぞ宜しくお願いします。
また何か気になる点などございましたら、お気軽に
ご相談下さい(^^)
ともみん様の次回ご来店を心よりお待ちしております。

ゆうか様

いつも当店をご利用いただきありがとうございます！

お仕上がりご満足いただけたようで嬉しいです♪
自まつげが元気で長さもあるので
パーマすると目に光がしっかり入って可愛いですよね！

モチなども見ていただきながら、
何か気になることがあればご相談ください

またのご来店お待ちしております

寺島

めいず様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました木村です。

安心してお任せ頂く事ができ、大変嬉しく思います。
春は花粉症や寒暖差、新生活のストレスなどで
まつ毛が抜けやすくなる場合がございますので
ご注意ください。
変わらず美容液で保湿ケアをしてくださいね(^^)♪

めいず様の次回ご来店を心よりお待ちしております。

ゆう様

いつも当店へご来店下さり誠にありがとうございます。
担当させていただいております山田です。

ご満足いただけてとても嬉しく思います♪
ゆう様の眉毛の描き方も本当にどんどん上手くなっていきキレイを保っているので会うたびに嬉しくなります(^^)
こまめに整える短いお時間のメニューですがどうしてもクオリティの差が出てしまう為に皆様に対応出来るメニューとなりますと大変難しくなってしまいます。お時間内でご満足頂けますようにスタッフ一同精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

ゆう様のまたのご来店心よりお待ちしております。

タッキー様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました木村です。

嬉しい口コミ投稿をありがとうございます☆
綺麗な眉が保てているのは定期的なご来店のおかげ
だと思います(^^)
もともと量が多いタイプでしたので、形が
キープ出来る様になり私も嬉しく思います♪
気になる事等ございましたらお気軽にご相談ください。

タッキー様の次回ご来店を心よりお待ちしております。

unibon様

先日は当店をご利用頂きありがとうございます！
お仕上がりご満足いただけたようで嬉しいです。

眉の印象はちょっとしたことで変わってくるので、
気になることなどお話ししながら施術ができてよかったです！

ご自身でメイクしてみてやりずらいところなどあれば
お気軽にご相談ください！

またのご来店お待ちしております！
寺島

あーさん様

先日はご来店ありがとうございました。
担当させて頂きました和田です。

体調不良の時は仕方ないので、
気にして頂きありがとうございます。
早めにご連絡頂きありがとうございました。

またあーさん様に会いできたら嬉しいです。

あーさん様の
またのご来店
心よりお待ちしてます。

ゆ様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました木村です。

オール5の評価を頂く事ができ大変嬉しく思います。
その後Waxを乗せた部分は大丈夫でしたでしょうか？
気になる事等ございましたらお気軽にお申し付けください。

ゆ様の次回ご来店を心よりお待ちしております。

のむら様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました木村です。

毎回安心してお任せ頂けることに
感謝の気持ちでいっぱいです。
のむら様にお会いできることを当店スタッフも
楽しみにしています♪
眉の毛周期によってカラーの残りなどが変わりますので
半分以上生え変わったタイミングでご来店頂くのが
ベストだと思います。
次回も眉の生え替わり具合に合わせてご予約ください☆

のむら様の次回ご来店を心よりお待ちしております。

りこ様

先日はご来店ありがとうございました。
担当させていただきました和田です。

眉ワックス気に入っていただいて
とても嬉しいです。

またりこ様の
おキレイをお手伝いできたら
嬉しいです。

りこ様の
またのご来店心よりお待ちしてます。

あみ様

安心してお任せしてくださり
いつもありがとうございます。

明るいあみ様にお会いできた日は
こちらも明るい気持ちになれるのでいつも
感謝しております。

あみ様のまたのご来店
心よりお待ちしております。

かのん様
先日は数あるサロンの中から当店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
担当させていただきました木村です。

仕上がりなどご満足頂けて大変嬉しく思います。
サロンによって間引きや仕上げ方が異なりますので
今回は必要な所を伸ばして頂き、次回また間引きで
整える方法をとらせていただきました。
来店の目安は1～2ヶ月後がおすすめです☆
是非またご利用ください(^^)

かのん様の次回ご来店を心よりお待ちしております。

さ様
この度はご期待に応えられるサービスを提供できず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はさ様からの意見を参考にさせていただき、技術の見直しや接客態度などの見直しをさせていただきます。

当店では指名制度を設けております。
フリーの場合は技術者がランダムで担当致しますので、スムーズに引き継ぎが行えるよう出来るだけ細かくカルテに残すよう心がけております。
お客様の施術内容や、今後のご予定(結婚式やご旅行など)があるかなども会話の中でカウンセリングさせて頂く場合がございます。また、体調の変化なども施術に関わる為カルテに残す場合がございます。
前回の施術や今後のご予定などを踏まえて今回どうするか施術前にお伺いさせて頂いていますが、それ以上にプライベートについて踏み込んでしまい、担当スタッフには厳重に注意し今後このようなことのないように申しつけております。
また、現在は会話しても大丈夫かの有無も初回のカウンセリングで選択出来るよう対応しております。以前からご来店のお客様は予約時に要望欄にコメント頂ければ幸いです。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

かりん様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました木村です。

お忙しい中口コミ投稿とオール5の評価を頂けて
とても嬉しく思います。
だんだんと形が残りやすくなりましたね！
前回のカラーもまだ残っていたので
とても整えやすい状態でした♪(^^)
今後生活に合わせて髪色が変わるとおっしゃっていましたので
眉もマスカラ等を利用して色味を合わせてくださいね☆

かりん様の次回ご来店を心よりお待ちしております。

ななせ様

先日はご来店ありがとうございました。
担当させていただきました和田です。

久しぶりにお会いできて
とっても嬉しかったです。

まつ育頑張った効果がありましたね！
いつもよりしっかりしたキレイなカールで
とってもお似合いでした♪

またお会いできる日を楽しみにしてます。

ななせ様のまたのご来店
心よりお待ちしてます。

きりこ様

いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
嬉しいお言葉、励みになります！

パーマも継続して定期的にかけていただいていますので、
薬の浸透がよくなりモチも仕上がりも綺麗になります♪

気になることがあればお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております。

寺島

yuki様
先日はご来店ありがとうございました。
担当させていただきました寺島です！

仕上がりご満足されたとのお言葉、大変嬉しいです。＾＾

次回のご来店、心よりお待ちしております！
素敵な口コミ、ありがとうございました。

何かお困りのことなどありましたら
いつでもご相談下さい！

み様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当させていただいています木村です。

変わらずご満足頂けて嬉しく思います♪
気になる事等ございましたらお気軽に
お申し付けください。
また、4月から出勤日数が変わる為
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご理解の程よろしくお願いします。

み様の次回ご来店も心よりお待ちしております。

なめこ様
先日は数あるサロンの中から当店をご利用頂き
誠にありがとうございます。
担当させていただきました木村です。

「大満足」のお言葉を頂戴できてとても嬉しく思います♪
最初のカウンセリングで上がりにくい事や
ご希望のデザインをお伺いする事ができたおかげです☆
今回、L3リフトでパーマをかけたので
普段と比べての持ちや気になる事等ございましたら
お気軽にお申し付けください。

なめこ様の次回ご来店を心よりお待ちしております。

ちか様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます♪
担当させていただいています木村です。

花粉症という事でアイシャンプーをご追加しましたが
喜んでいただけて良かったです(^^)
顔のワックスは部位によって痛みの度合いが違います。
おでこ、こめかみ、鼻、口周りからお選び頂けるので
興味がある部位から試してみてくださいね☆

4月から出勤日が変更になり、ご迷惑をおかけしますが
ご理解のほどよろしくお願いします。
ちか様の次回ご来店も心よりお待ちしております♪

あいごろ様
先週はご来店ありがとうございました。
担当させて頂きました和田です。

お忙しいなか
口コミ投稿ありがとうございます♪

あいごろ様の眉はご自身での手入れも上手で
元々きれいでしたが、
デザイン変更などできますので
左右差など気になったなど
悩みがある時はぜひご利用ください。

あいごろ様のまたのご来店
心よりお待ちしております。

しば様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました木村です。

約1年ぶりのご来店でしたね。
変わらずご満足いただくことができて
とても嬉しく思います♪
描きづらさや整えにくくなってきたら
また頼っていただけると幸いです。

しば様の次回ご来店を心よりお待ちしております。

もえ様

いつも当店をご利用頂きありがとうございます！
お仕上がりご満足いただけたようで嬉しいです♪

エクステもデザインを少し調整するだけで
お悩みの解消になりますので
また何か気になることがあれば
お気軽にご相談くださいませ！

またのご来店お待ちしております！

寺島

hico様

先日はご来店ありがとうございました
担当させて頂きました和田です。

まつげパーマの施術後の様子
教えていただきありがとうございます。

これからも精進してまいりますので
またどうぞよろしくお願いします。

hico様の
またのご来店心よりお待ちしております。

あかなが様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます♪

先日は急なメニュー変更になってしまい
申し訳ございませんでした。
突然のお願いでしたがご了承いただき
ありがとうございます。

今回、毛質改善やパーマ持ちが良くなる
美容液を付けさせていただきましたので
是非通常のパーマと比較してみてくださいね！

あかなが様の次回ご来店を心よりお待ちしております。

木村

めいず様

先日はご来店くださり誠にありがとうございました。

いつもご贔屓頂いているにも関わらず、アフターフォーローやヒアリング不足で施術に入り不安にさせてしまい深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

またパーマのバラツキが気になりご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。もちろん無料でお直しさせていただきたいと思いますので遠慮なくご連絡頂けますと幸いでございます。

今後は、お客様に安心してご来店頂けますよう尽力して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

めいず様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。

オフは施術中に目を開けてしまったり涙と混ざって流れこむことが原因だと思いますので今後は同じ事の無いよう技術の見直し向上等徹底して参ります。

目を洗いたいとおっしゃられたときに止めなかった理由はもう片方のまつ毛にオフ剤が残っている状態だった為です。
その状態で目を開けてしまうと反対側の目にもオフ剤が入ってしまうのでお待ち下さいとお伝えしたのですが、日本語での伝え方が悪くただ放置されていると思わせてしまい申し訳ありませんでした。

瞼に赤み痒みのアレルギーが出やすいこと、オフでしみさせてしまったことがあったので念の為エクステも付けないほうがいいとお伝えさせて頂きましたが、エクステの付け方を変えるなどの対応ができず申し訳ございませんでした。
オフは無料でさせて頂くのでご連絡下さいませ。

今後ですが施術中の注意事項やご案内などを中国語で書いた紙も用意するように対応しております。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ナナ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

み様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました木村です。

仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います♪
その他気になる事等ございましたらお気軽に
お申し付けください。

み様の次回ご来店を心よりお待ちしております。