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  6. 口コミ

ema nail

エマネイル

  • ネイル
  • 東京都北区滝野川7丁目 ※住所詳細はネット予約完了後にお知らせいたします。
  • 板橋駅、西巣鴨駅から徒歩10分

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
4.13
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.0
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ひかるさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-05 19:37:30.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    衝撃の仕上がりに言葉を失いました。
    まず甘皮の処理が非常に雑で出血しており、最初にプッシャーで上げたきり処理せず終わりました。
    インスタの画面を見せてチークネイルをお願いしましたが、画像のアートは別料金で1本100円とのこと。
    それでしたら金額を最初からそのように書くべきでは?
    肝心のチークネイルですが、ベースの上にワンカラーすらなくいきなりピンクのネイルを筆でぐるぐる。
    その上にトップで終了。
    インスタの画像は本当にご自分でやられたものでしょうか?
    自爪の上に雑なピンク色がぐちゃぐちゃに乗せられているだけの、見た目に何もときめかない汚らしい悲しいネイルでした。
    また仕上がり時点でゴミや気泡が入っており、やり直しをして下さるかと思いきや上からピンクをちょんと乗せてトップも塗らず終了し、出来上がりは汚いままでした。
    施術中は終始時計をちらちら見て時間を気にしている様子もあり、まったく落ち着きませんでした。
    次の予約があるのは分かりますが、最後まで不快な思いをさせられました。
    自分で見るのも嫌ですし、人に見せることも出来ずとても悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    ema nailからの返信コメント

    ひかる様。先日はご利用いただきありがとうございました。

    この度はご満足いただけなかったとの事で、ひかる様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、今後こうしたことが起こらないよう、接客や技術力向上に努めてまいります。

    もしひかる様のご都合のつく日がございましたら、お直しをさせていただきますのでご連絡をいただけますと幸いです。

  • ゆーりさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-08 00:17:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもきれいにネイルしていただいて、大満足です!
    担当スタッフさんがヒアリングを丁寧にしてくださって、こちらの希望通りの色味と仕上がりの爪先になりました。
    作業中に多少の痛みや熱さは感じるかなと予想していたのですが、そんなことも全然なく、安心して施術を受けられました。
    担当スタッフさんのお人柄も穏やかで素敵で、あっという間のお時間でした。
    可愛い指先を作っていただいてありがとうございます、おかげさまでとても明るい気持ちで過ごせています。

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    • ジャンル

    【目指せ口コミ100件】オフ込☆ワンカラーorラメグラorクリア¥6000→¥4980

    ema nailからの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!
    また丁寧に施術させて頂きます!!
    これからも心地よく過ごせるよう努めて参ります。
    次回お会いできるのを楽しみにしております!

  • たらちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-11-27 13:16:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました
    とても落ち着いた雰囲気の中リラックスしながら
    丁寧にしかも素早く仕上げてくださり、仕事帰りには
    その点もとても有り難かったです
    爪が薄く弱くなってきた自覚があったので
    自爪をケアしながらという施術にきたいしています

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    • ジャンル

    【目指せ口コミ100件】オフ込☆ワンカラーorラメグラorクリア¥6000→¥4980

  • N.Kさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-11-04 20:56:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マンション外観はやや古めですが、なかにはいるとお部屋の雰囲気がとてもよく、接客もとても丁寧で、信頼できる空間でした。ネイルのカラー選びや仕上げが大変丁寧で、スピーディーなのに、美しい仕上がりで、言うことありませんでした。

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    • ジャンル

    【フィルイン対応☆オフ込】クリアベース¥6000→¥4980

  • ひなさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-10-18 05:02:37.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    いつも行っているネイルサロンの日程が合わず行かせていただきました。

    15年の経験があるとのことですが、整えていただいた爪は左右非対称で、ジェルも指からはみでている爪がある、、。

    色も、2度塗り硬化後に「色味大丈夫ですか?」と聞かれ、いやもう今言えないですよね、、普通1度塗り硬化前に聞くものでは?
    実際想像より白すぎて微妙でしたが、大丈夫ですと答えるしかないのでそのまま帰りました。

    15年その方式でやられているのであれば疑問すぎます。。

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    • ジャンル

    【目指せ口コミ100件】オフ込☆ワンカラーorラメグラorクリア¥6000→¥4980

    ema nailからの返信コメント

    ひな様
    先日は足を運んで頂き、誠に有難うございました。
    また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    せっかくご予約、ご来店頂いたにも関わらず、配慮が欠けており、 お客様のご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    頂けたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足頂けるよう今後とも改善に努めてまいります。
    もしまたお近くに来られた際は、ぜひ足をお運びいただければ幸いです。
    心よりお待ちしております。

  • よりちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-09-28 17:23:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急に時間ができたため、当日予約、とても綺麗に仕上げていただきました。ハンドとフット両方だったのに、短時間で丁寧にやってもらえて嬉しかったです。また伺います。

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    • ジャンル

    【オフ込☆】ハンド&フット!ワンカラーorクリアorラメグラ¥14000→¥11980

    ema nailからの返信コメント

    この度は足を運んで頂き、誠に有難うございました。また、素敵なお言葉も有難うございます。
    今回はハンド&フットともにご希望に沿ってカウンセリングをさせて頂きご満足してもらえて大変嬉しく存じます。 その後はいかがでしょうか?

    何かお悩みやご要望がありましたら気軽にご相談ください。
    またのご来店、心よりお待ちしております!

  • ちーこさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-09-24 19:05:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのサロンだったのでドキドキでしたが、とても可愛らしい雰囲気のネイリストさんでほっとしました。丁寧にオフ、ケアして頂き、ジェルの色も一緒に選んで頂き、満足な仕上がりです。帰りに次回の予約もお願いしました。来月がまた楽しみです。

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    • ジャンル

    【目指せ口コミ100件!】オフ込☆ワンカラー¥6000→¥4980フィルイン対応

    ema nailからの返信コメント

    この度はご来店いただき、有難うございます!
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
    だいぶ涼しくなってきましたので、秋に向けたカラーもまた一緒に選ばせて頂けたらと思います。
    今後もご満足頂ける空間を提供できるよう、努めてまいります。
    次回のご来店、心よりお待ちしております!

  • クロさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-22 11:46:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    プライベートサロンで静かな雰囲気でした。ネイリストさんの技術はしっかりされていて、とても丁寧に仕上げていただきました。選んだカラーがご自身で調合されたカラーとのこと、素敵な色でした。

    機会がありましたら、またよろしくお願いします。

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    • ジャンル

    【目指せ口コミ100件!】オフ込☆ワンカラー¥6000→¥4980フィルイン対応

    ema nailからの返信コメント

    サロンに足を運んで頂き、ありがとうございました!
    有難いお言葉を頂き感謝です。

    とても楽しくお話しさせて頂き、選んで頂いた当サロンオリジナルカラーも、とてもお客様のお肌にも馴染んでいて素敵でした!!

    今後ともお客様にご満足頂ける接客サービスを目指して全力を尽くして参ります!

  • Nさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-23 18:51:09.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    プライベートサロンとのことですが、自動配信メールが届かず、住所が分かりませんでした。
    また、値段の説明なども曖昧で心配になりました。
    写真で見せたイメージの色とは異なる色になってしまい、またフレンチネイルのラインも左右ガタガタで、残念な仕上がりでした...

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ≪オフ込≫定額2本アート☆ブロンズ ¥8000→¥6980

    ema nailからの返信コメント

    貴重なご意見ありがとうございます。
    配信は自動配信になっている為、ホットペッパーの問い合わせか迷惑メールをご確認くださる様お願い致します。
    料金の説明はさせて頂きましたが、何かご不明な点などがあったのでしたら申し訳ございません。
    カラーについてですが、カウンセリングでご提案したあとにお客様のご希望したカラーで施術させて頂きましたがイメージと違ったとの事でした。
    ライトで硬化する前にカラーとフレンチラインの確認をさせて頂きました。
    ライトで硬化したあとに、カラーを変更したい、試し塗りしたいと沢山のご希望があり申し訳ございませんが、当日も説明はさせて頂いたのですが1度硬化してしまったカラーは変更が難しいです。
    説明させて頂きましたが、写真のアートの持ち込みは基本的には持ち込みデザインのメニューになりますが、フレンチの価格でどうしても…との事でしたので出来るように工夫させて頂きました。


    他のお客様のご理解にも努めさせて頂きたく、今後ともサービス向上をはからせて頂きます。
    ありがとうございました。

  • 友美さん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-02-01 12:44:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    撮影モデルでお邪魔させて頂きました。
    持ち込みで複雑なデザインだったのですが、快く施術して頂きました。施術するなかで、こちらの要望も丁寧に聞いてくださったり、ライトの熱さにも気を配ってくださって、とても有り難かったです。素敵に仕上げていただきました。スタッフさんが、とても美人さんでビックリ、楽しくお話しながらの2時間あっという間でした。

    自爪を薄くしないネイルサロンとゆうのも魅力のひとつです!また是非お願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    撮影専属ネイルモデル専用

    ema nailからの返信コメント

    デザインの方、気に入って頂きありがとうございます!
    楽しく施術させて頂きました!
    他の持ち込みのやりたいデザインありましたら、いつでもご相談下さい。
    またよろしくお願い致します。

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