- サロン平均
- 4.48
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
りょうこさん
ご来店誠にありがとうございました。
大変満足コメント励みになります。
これからもお客様に満足いただけるよう技術やサービス向上に努めていきます。
是非また当店のネイルをお楽しみください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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希望通りでとてもよかったです。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
リリさん
ご来店誠にありがとうございました。
満足いただけたようで何よりです。
可能な限り希望にそえるよう努めますので遠慮なくスタッフへお申し出いただければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
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オーロラネイル可愛いすぎです。
まだよろしくお願いいたします^_^
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
まいさん
ご来店誠にありがとうございました。
オーロラネイル気に入っていただけ嬉しいです。
豊富なデザインをご用意しておりますので是非またお好みのネイルをお楽しみください。
いつもありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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ありがとうございました。
また伺います。
HAND カラーグラデーション【新規オフ無料】¥5280
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
まりさん
ご来店誠にありがとうございました。
お客様が更に満足いただけるよう心がけていきますので、何かお気づきのことがありましたら遠慮なくお声がけいただければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
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綺麗に仕上げて下ってありがとうございます。
またお願いいたします。
HAND カラーグラデーション【新規オフ無料】¥5280
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
よぴさん
ご来店誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけこちらも嬉しく思います。
豊富なデザインをご用意しておりますのでまた是非お気に入りのネイルをお楽しみください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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とても丁寧で綺麗に仕上げてくれます。
また機会がありましたらお願いしたいです。
【キャンペーン】オーロラワンカラー 【新規オフ無料】¥5280→￥4280
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
4010さん
ご来店誠にありがとうございました。
これからも丁寧な施術を心がけていきますので、また是非お好みのネイルをお楽しみいただけると幸いです。
ご希望等ありましたら遠慮なくお申し出ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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またお願いします。
★HANDシンプル定額デザイン【新規オフ無料】￥4980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
よっし～さん
ご来店誠にありがとうございました。
更なるサービス向上に努めますので、何か気がかりなことがありましたらお気軽にお申し出ください。
いつもありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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初めて伺いました。
最初ジェルが薄くて日常生活に支障をきたすレベルだったのでお直ししていただきました。そのとき先端も尖りすぎていたので少し形も整えていただきすごくありがたかったのですが、その後1週間経たずして左人差し指の先端のジェルが浮き欠けてしまいました、、
せっかくお直ししていただいたのに全然もたず、2週間以上この状態で過ごさなければならないので見た目も悪いし、すごく残念です。
けどそれ以外はとても良かったです。
スタッフさんも丁寧に接客してくれるし、オフも痛くないし手際もいい。色ムラもなく綺麗だったし、またお伺いしたいと思ってるのでそのときはもう少しもってくれると嬉しいです。
HAND◆ワンカラー／ラメグラ【2色までOK】【新規オフ無料】￥3980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
ちさ姫さん
ご来店誠にありがとうございました。
持ちが悪かったようで申し訳ありません。
可能な限り持つように努めていきます。
数多くのをデザインとカラーをご用意しておりますのでまた是非当店のネイルをお楽しみいただけると嬉しいです。
またのご来店心よりお待ちしております。
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担当スタッフさんによっては、意思疎通が難しのかなと思いました。オフが痛いと伝えてもあまり改善されなかったです。
濡らして使う爪ブラシは、不潔に見えるので使わないで欲しいです..
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
きむらさん
ご来店誠にありがとうございました。
コミュニケーションにご不便があったとのこと申し訳ありません。
爪ブラシは毎回消毒済を使用しております。使い捨ての取り入れは考えていませんので予めご了承ください。
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Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
ぴーすけさん
ご来店誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。
季節限定ネイル等数多くのカラーやデザインをご用意しておりますので、是非またお好みのネイルをお楽しみください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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落ち着く雰囲気の店内で、一つ一つの作業がとても丁寧で仕上がりも大大大満足です……！ベースのカラーも豊富でとっても良いです！
チップ長さ出し&時間内やり放題【新規オフ無料】¥12980 →￥11980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
ねこさん
ご来店誠にありがとうございました。
大満足コメント大変励みになります。
今後も丁寧な施術を心がけていきますので、また是非お好みのネイルをお楽しみください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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シンプルに赤のワンカラーでお願いしました。
形や厚みも綺麗に整えてもらい、好みの仕上がりです。
いつもありがとうございます！また来月もお願いします。
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
あかねさん
ご来店誠にありがとうございました。
好みの仕上がりだったようでこちらも嬉しく思います。
豊富なデザインやカラーをご用意しておりますので、また是非お好みのネイルをお楽しみください。
いつもありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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当日の朝になんとなく行こうかなと思って10:00に予約したけど、いつも通り快く対応してくれました。
今回もケアをとても丁寧です。
またお願いしたいと思います。
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
さんぽさん
ご来店誠にありがとうございました。
直前でも大歓迎ですのでお気軽にご予約いただければと思います。
お客様に満足いただけるようこれからも丁寧なケアを心がけます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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夏っぽく，ブルーのマグネットフレンチにしてもらいました！
すごい綺麗な仕上がりで、何度も爪を見ちゃいます♪
また次回もお願いします！
★HAND【当店限定】マグネットフレンチ【新規オフ無料】¥5580
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
atsuさん
ご来店誠にありがとうございました。
お気に入りいただいたようでこちらも嬉しいです。
季節限定ネイルもありますのでまた是非お気に入りのネイルをお楽しみください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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先日、ワンダフルネイルサロンを利用しましたが、とても素晴らしかったです！スタッフの方々はとても親切で、カウンセリングも丁寧でした。施術中も気持ち良さそうに話をしてくれて、アットホームな雰囲気でした。仕上がりも思っていた通りで、ネイルのデザインもオシャレでした。価格もリーズナブルで、コストパフォーマンスにも満足しています。次回もぜひ利用したいと思います！
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
ちあきさん
ご来店誠にありがとうございました。
デザインをお気に入りいただけたようで嬉しいです。
ご希望のネイルに仕上がるようにしたいと思いますので、要望等ありましたらお気軽にお申し出ください。
これからも丁寧、スピーディー、リーズナブルをモットーに取り組んでいきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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初めてのサロンなのでワンカラー(ジェルと相性が悪いとポロッと取れることがあるので)でお願いしました。
全体的に少し痛かったです。私が痛がりなのとネイリストさんが元々少し雑なのと…一生懸命してくれてるのは伝わります。
はじめから痛いなと思ってのでそこからちょっと緊張してしまいましたが、ハンドの甘皮処理で1箇所出血しました。
濃い色1度塗りだったので左右色が違いました。
とはいえ、リーズナブルな料金・豊富なカラーとデザイン・行きやすいのでまたお邪魔すると思います。
FOOT&HAND ★ワンカラー【新規オフ無料】￥7980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
kumacoさん
ご来店誠にありがとうございました。
数あるサロンから当店をお選びいただき、また率直な感想ありがとうございます。
担当スタッフに今回の事例を周知し施術について再認識しました。
仕上がりに満足いただけなかったことお詫びします。
数多くのカラーやデザインがありますので是非またお好みのネイルをお楽しみいただければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
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ネイルの仕上がりには満足していますが甘皮処理がほとんどされず、全体的な仕上がりには少し満足できませんでした。
【キャンペーン】オーロラワンカラー 【新規オフ無料】¥5280→￥4280
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
みきてぃさん
ご来店誠にありがとうございました。
甘皮処理に満足できなかったとのこと申し訳ありませんでした。
担当ネイリストに施術について再確認しました。
今後お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めていきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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新規でジェルオフ+ラメグラしていただきました。
私の色のチョイスも成功しwとても満足しています。
古いビルの一室なので外観はアレですが、お部屋は綺麗にされていて、とても好感を持てました。
スタッフさんも中国の方かな？とても可愛らしい方で、丁寧にやってもらえました。
ありがとうございました。
HAND◆ワンカラー／ラメグラ【2色までOK】【新規オフ無料】￥3980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
YukiEnaOさん
ご来店誠にありがとうございました。
ご満足いただけこちらも嬉しいです。
店内環境も気に入ってもらえて何よりです。
これからもお客様に満足いただけるよう丁寧な施術を心がけていきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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丁寧に素早くやっていただきありがとうございました
話題のユニコーンネイル 【新規オフ無料】¥5280
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
じゅんさん
ご来店誠にありがとうございました。
これからも丁寧、スピーディー、リーズナブルをモットーに取り組んでいきます。
是非またお好みのネイルを色々とお試しいただければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
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色について聞いたり、相談したりしてもあまりちゃんとした回答は得られず爪の形もいつのまにかヘルメットみたいに見えるような形になっており、伸びたらちゃんと整えられるという謎の説明がありました。また甘皮も深く切られてしまったようで沁みてしまい未だに痛いです。
FOOT ★スターギャラクシーワンカラー 【新規オフ無料】￥6580
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
かなさん
ご来店誠にありがとうございました。
この度はご希望にそえなかったようで申し訳ありません。
担当スタッフに確認の上、技術や接客など再度指導を行いました。
お客様の要望を受け入れ満足いただけるようサービス向上に努めます。
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3回目の来店です。こちらのお店が気に入ったのでチケットを購入しました！今回は補強もかねて、仕上げは少し厚めに塗って貰いました。デザインも上品で可愛く仕上げてもらいました。次の来店も楽しみです。
定額のデザインについてですが、増えるのでしょうか？
★HANDシンプル定額デザイン お得回数券7 ￥31680
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
minyonさん
ご来店誠にありがとうございました。
回数券のご購入もありがとうございます。
デザインもお気に入りいただいたようで何よりです。
定額デザインは現在増量中です。近日増える見込みとなっておりますので、もうしばらくお待ちください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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フットネイル、ハンドネイル両方お願いしました。
日本人では無い方の対応です。
細かいニュアンスを伝えるのは少し難しいかもしれません。
ただ、他のネイルサロンでは見かけないくらいマグネットネイルの種類が多い！
30色くらいあったので、マグネットネイルだけでも選ぶのが楽しかったです
ハンドネイルがネイリスト1年くらいの方で、多少たどたどしく不安を感じましたが、一生懸命でした。
塗り方にはムラはなく仕上がり綺麗でとても満足です。
少し薄づきなので、爪が薄い人は気になるかも？
厚塗りの要望が出来たらいいですね
あと、日本語が上手くないので、細かい要望の聞き入れが難しいですが、見本の写真を提示しながらだと伝わりやすいです。
韓国的なデザインを得意としてるのとナチュラルなカラーが豊富だったので、気に入りました！
持ちの様子を見て、今後もお願いしたいです
HAND&FOOT スターギャラクシーorマグネット【新規オフ無料】￥10980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
めぐさん
ご来店誠にありがとうございました。
コミュニケーションに多少ご不便をおかけし申し訳ありません。
仕上がりに満足いただき何よりです。
豊富なデザインやカラーをご用意しておりますので、また是非お好みのネイルをお楽しみいただければ幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
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私を担当して下さった方のみであると信じたいですが、日本語での意思疎通はできません。爪の形作りはとても雑です。カラー塗りは疎らな出来栄えです。爪の端は、極端に疎らとなり塗れていない箇所がほとんどの仕上がりでした。治して頂きたい旨をお伝えしても分からない日本語は基本無視の様でした。
そして施術後は、削った後の粉々の手にされたまま拭き取りは一切されずに、お会計と言われました。技術力も接客力もこんなに酷い経験は初めてで衝撃です。手が粉々でしたのでトイレをお借りしましたが、トイレから出たあと手を洗う所も案内されず、玄関から出ろと首で指図をされました。新人との記載もなく、正規の金額を出してとても悲しかったですし、残念です。
HAND◆ワンカラー／ラメグラ【2色までOK】【新規オフ無料】￥3980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
mさん
ご来店誠にありがとうございました。
この度は満足いただけず、またスタッフの対応にも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
担当は経験の浅いネイリストでしたが取り急ぎ注意喚起を行いました。
接客マナーや施術を再教育し再発防止に努めます。
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良い評価の口コミでないので心苦しいのですが…サロンとして、ネイリストさんの指導もしていただきたいと思い投稿させていただいます。
2日でミラーアート部分が禿げてきて、エッジの塗り方の問題なのか自爪が見えてきて、1週間足らずで先端が浮いてきて剥がれてしまっております。
予約した定額のデザインをiPadで選びお願いしたのですが、そのデザインも『ネットからひろったものだから、色は何を使っているか分からない』との事で、少々不安は覚えたのですが、ミラーアートを細くデザインで入れるのにも、1本の爪に10回くらい乗せては落とし…を繰り返され、マットネイルのベースにミラーアートだったように見えていたアートデザインも『それは出来ない。仕上げは全体にツヤコートをしないとミラーパウダーが落ちてしまう』とのことで、全部の爪がツヤ仕上げになりました。帰宅後、ネットで調べたところ、マットの仕上げでミラーアート部分だけ仕上げのコートをする施術もあると分かり、今回担当のネイリストさんは、その技術もご存知ではなかったのか？と疑問に思っていたところ、ネイルの持ちも酷く。。今回は初めて酷評の口コミをさせていただきます。
★HANDシンプル定額デザイン【新規オフ無料】￥4980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
とももさん
ご来店誠にありがとうございました。
ご満足いただけず申し訳ありません。
技術力に不安があったとのことお詫びいたします。
比較的経験が浅いネイリストでしたが、今回のコメントをいただき再度技術的指導を行いました。
またミラー部分だけ仕上げのコート等、知識についても再確認、再教育しました。
今後サービス向上に努めていきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
tanapeeさん
ご来店誠にありがとうございました。
大満足コメント大変励みになります。
また是非お好みのネイルをお楽しみいただければ幸いです。
いつもありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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当日フットネイルを付け替えたく伺いました。とても丁寧に対応してくださいました。
施術中の体勢も楽に取れるよう椅子等快適でした。
次回もお願いしようと思います。
【新規オフ無料】FOOT大人気オーロラワンカラー ¥6980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
ミコさん
ご来店誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう丁寧な施術を心がけます。
施術中も出来るだけ快適に出来るよう環境にも配慮したいと思いますので、何かお気づきなことがありましたら遠慮なくお申し出ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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短時間できれいに仕上げていただきました。満足しています。また次回も宜しくお願いします。
★HANDシンプル定額デザイン お得回数券7 ￥31680
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
uranさん
ご来店誠にありがとうございました。
満足いただけたようでこちらも嬉しいです。
これからもお客様がご満足できるよう丁寧かつスピーディーな施術を心がけます。
いつもありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております
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新人ネイリストなので、クレームは受け付けないと記載してありましたが、新人なら、最後に責任者が確認するのが普通ではないでしょうか。
日本人じゃない人に対応してもらいました。
ネイルの仕上がりとかの前に、接客の仕方から教えたほうがいいと思います。（声小さい、挨拶ない）
他の人の口コミにもありましたが、このままでは彼女の技術も上がりませんし、同じことの繰り返しではないでしょうか。
なんのためのモデル練習なのでしょうか。よく考えた方がいいと思います。
『モデル募集』HANDワンカラーorラメグラ『新規オフ無料』♪￥1980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
はーちゃんさん
ご来店誠にありがとうございました。
この度はご満足させてあげられず申し訳ありません。
仕上がりについてはコメントからは解りませんが高度な技術は不足しているとこちらも認識しておりますので、今後技術力向上に努めていきます。
また接客については採用時に指導しておりますが、ご指摘をいただき改善点があることを認識し再教育いたしました。
今後良いサービスを提供できるよう努めていきます。
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2回目の利用でした。満足です。また利用したいと思います。
HAND◆ワンカラー／ラメグラ【2色までOK】【新規オフ無料】￥3980
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
リリさん
ご来店誠にありがとうございました。
満足いただけたようで何よりです。
数多くのカラーやデザインをご用意しておりますので、是非またお好みのネイルを色々とお楽しみいただけると幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
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オーロラフレンチを依頼しました。
新規ですが、そもそもカルテを作成しない事に驚きました。
また、仕上がり段階でミスがあり、4時間後に再度伺い直しをしてもらう事になりました。
更に施術が甘く3日後には先端が剥げてくる始末です。マニキュアじゃないんだからとツッコんでしまいました。
電話で問合せてもコミュニケーションが取れずとても困りました。折返しご連絡をもらう事になっていたのにメッセージで送ったと言われたり…メールアドレスも分からずどうやってメッセージを送ったのか不思議でなりません。もちろんSMSにもHOT PEPPERにもメッセージ履歴はありませんでした。
デザインは悪くないので、何かあってもご自身でフォローできるのであれば良いのではと思います。
★最新HANDオーロラフレンチ 【新規オフ無料】¥6280
Nail Salon ワンダフルからの返信コメント
登利さん
ご来店誠にありがとうございました。
色々と気にかけることがあったようで申し訳ありません。
当時店長が国外滞在中で通信不良のため代理者を経由する等ご不便おかけしたこと合わせてお詫びします。
オーロラフレンチは一般的に他のデザインに比べて取れやすい傾向がありますので、全てが技術力の問題ではないこと補足させてください。
デザインについてはお気に入りいただけ何よりです。
今回ご指摘いただいたことをスタッフ一同共有し、施術以外の対応についても再認識しました。
更なるサービス向上に努めていきます。
ワンダフルの口コミ一覧/ホットペッパービューティー
