- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回もハイパーナイフ痩身で伺いました。接客はよかったし、技術も問題ないと思うのですが、翌日、みぞおちのあたりにアザと腫れがでました。確かに痛いのを我慢してしまったのがあったので、揉み返しのように数日様子みて腫れがひけばいいのですがちょっと心配です。でも足の痩身は効果を感じたので、次回は施術していただく際、強弱をもう少し細かく伝えるようにしたいと思います。
【本格痩身】インド痩身（ハイパーナイフ込み） 60分 ¥5980
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Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
さえ様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
さえ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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腰が疲れていたようで、揉んでもらうと楽になっていきました
自分でも疲れていたことに気づきませんでしたが、念入りに腰をやってもらいました
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
さえ様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
ご満足していただけたご様子で何よりです。
これからも宜しくお願い致します。
さえ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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今回もありがとうございました。。マッサージ後頭痛がなくなりました。またよろしくお願いします
《頭スッキリ》ヘッドスパ25分+眼精疲労15分 +デコルテ10分 50分 4500 円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
そらちゃん様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
お役にたてて大変嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
そらちゃん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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当日お話する中で私の体の状態にあった施術を提案していただき、本当にスッキリしました。今までやったことがなかった施術でドキドキでしたが、まず試してみて良かったなと思いました。またお願いしたいです。スタッフさんありがとうございました。
【頭、足裏スッキリ】足裏40分＋ヘッド20分で 60分 6500円ー5500円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
さっき様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
ご満足して頂きとても嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
さっき様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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とても上手で気持ち良かったです。
いつも行きたいときに当日予約して行くのですが、行きたい時間に予約が取れるの助かります。
直前予約でご迷惑かなと思いつつ・・・でもいつも助かってます。
いつもありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
【贅沢空間で癒されて＊】天然アロママッサージ90分 9280円→7500円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
ka様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
今回もご満足して頂き大変嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
ka様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ネイルオフのみでしたが所要時間30分とありましたが、
1.5時間かかったので
時間に余裕をもったほうがいいです。
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
なるみ様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの口コミ、拝見いたしました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
この度は、ネイルオフのみの施術で、お約束の30分を大幅に超過し、1時間半も頂戴してしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
原因といたしましては、
オフするジェルの種類や状態による時間変動: ジェルの種類や厚み、お客様の爪の状態によって、オフにかかる時間が大きく変動することがございます。
お忙しい中ご来店頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を重く受け止め、改善に努めてまいります
なるみ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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雨で寒い日でしたが、30分前に予約したにも関わらず、部屋の温度の加減などを聞いてくださり、親切でした。
そして、ここまで手を届けくれるのか？と言うほどに細部までコリをほぐしてくれます。とてもお上手でした。
ありがとうございました。
【贅沢空間で癒されて＊】天然アロママッサージ90分 9280円→7500円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
うなぎ様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
うなぎ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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整体を初めてしましたが、とてもスッキリしました。
またきたいです。
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
ようこりん様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足していただいたご様子でとても嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
ようこりん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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急だったからか、スタッフさんもわたわたしていた印象でした。
結構ハイパーナイフの背中のあとがついてしまったのが残念…。反応しやすいねとか言われましたが他ではこんなに赤くなることないのになぁと…
なにか予定がなくてよかった
【本格痩身】インド痩身（ハイパーナイフ込み） 60分 ¥5980
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
すぎまり様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、スタッフの対応や施術後の状態にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
当日は急なご予約が重なり、スタッフの連携が不足していたため、すぎまり様にご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこのようなことがないよう、予約状況の確認とスタッフ間の情報共有を徹底し、スムーズなご案内ができるよう改善してまいります。
また、ハイパーナイフの施術後に赤みが残ってしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
すぎまり様の肌質に関する説明が不足していたため、ご不安な思いをさせてしまいました。
今後は施術前に肌質や体調を丁寧に確認し、お客様一人ひとりに合わせた施術を心がけてまいります。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、技術・接客の見直しと向上に努めてまいります。
今回の反省を踏まえ
すぎまり様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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良かった、また行きます
【本格痩身】インド痩身（ハイパーナイフ込み） 60分 ¥5980
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
lina様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
ご満足して頂きとても嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
lina様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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いつもの方にお願いしました
本当に優しくて居心地よくて、また来ます♪
【頭、足裏スッキリ】足裏40分＋ヘッド20分で 60分 6500円ー5500円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
さえ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
今回もご満足して頂きとても嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
さえ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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首、肩背中から腰痛と足がだるくてハイパーナイフをしました。終わった後は身体が軽くなりました。
また次回もお願いします。
【ハイパーナイフかけ放題】結果重視&本格ハイパーナイフ 90分35000→11980円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
ももちゃん様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
お身体が楽になられて何よりです。
これからも宜しくお願い致します。
ももちゃん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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いつもありがとうございます。
毎月通ってますが、今回はいつもよりマッサージの満足度が低かったです…
お客さんも多そうだったので、担当さんも施術が続いて疲れていたのかな？
いつも満足しているだけに残念だったので、次回はいつも通りを期待します！
【本格痩身】インド痩身（ハイパーナイフ込み） 90分 ¥9800
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
りこ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
毎月お越しいただいているにも関わらず、今回はご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様の期待を裏切ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回の施術では、お客様にご満足いただける技術とサービスを提供することができず、担当者のコンディション管理も至らなかったと反省しております。
今後は、担当者の技術向上とコンディション管理を徹底し、お客様に常に最高の施術をご提供できるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
りこ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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爪を整えているときに指に傷ができました。
めちゃくちゃ痛かったです
【好評の為延長★】埋めつくし2本、美しいワンカラー 6500円→5500円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
みなみ様
この度は、当店の施術によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
爪の整え中に指を傷つけてしまったとのこと、大変痛みを感じられたこととお察しいたします。心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、技術の見直しと再教育を徹底し、二度とこのようなことが起こらないよう努めてまいります。
また、お客様の爪の状態やご希望をより丁寧に確認し、安全で質の高い施術を提供できるよう改善してまいります。
この度はご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後とも安心してご利用いただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
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肩首が凝っていたので、重点的にマッサージしてもらえてとても楽になりました。
気持ちよかったです。
また宜しくお願い致します。
オイル40分＋ヘッドスパ20分 60分 6500円ー5500円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
ひろみん様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
今回もご満足して頂き大変嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
ひろみん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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アロマトリートメント９０分。７年通い続けて初めてのかたが担当され、とても上手で嬉しくて、小さく拍手してしまいました。通い続けます。
【贅沢空間で癒されて＊】天然アロママッサージ90分 9280円→7500円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
姫様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミもお寄せくださりありがとうございました。
今回もご満足して頂き大変嬉しく思います。
これからも全スタッフ頑張って参りますので宜しくお願い致します。
姫様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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いつも利用させてもらっていますが、ハイパーナイフは今回が初めてでした。温度もちょうどよく温かくて気持ちよかったです。
【本格痩身】インド痩身（ハイパーナイフ込み） 60分 ¥5980
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
みっちゃん様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
ハイパーナイフもご満足して頂きとても嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
みっちゃん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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小顔のリピートで、今回もスッキリしました。更にボディーも追加しました。
オイルで凝ってる箇所をコリコリしてくれて楽になりました。
また、よろしくお願い申し上げます。
【速攻小顔♪歪み改善◎】 小顔コルギ+顔ハイパーナイフ付 70分 ¥6500
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
ももちゃん様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
これからもしっかりと施術して参りますので宜しくお願い致します。
ももちゃん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております
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とてもリフレッシュできました＼(^o^)／
また利用したいです！
ありがとうございました！
【頭、足裏スッキリ】足裏40分＋ヘッド20分で 60分 6500円ー5500円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
さっきー様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
リラックスしてお過ごし頂きとても嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
さっきー様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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いつも丁寧な施術をありがとうございます！
またお願いします！
【本格痩身】インド痩身（ハイパーナイフ込み） 60分 ¥5980
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
na様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
今回もご満足して頂きとても嬉しく思います。
これからも丁寧に施術して参りますので宜しくお願い致します。
na様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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フェイシャルのハイパーナイフのリピートです。
今回もお顔が上がりました。自分で見ても直ぐに分かるので、また次回も楽しみです。
【速攻小顔♪歪み改善◎】 小顔コルギ+顔ハイパーナイフ付 70分 ¥6500
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
ももちゃん様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
施術の効果も実感していただきとても嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
ももちゃん様のまたの。スタッフ一同心よりお待ちしておりますので
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I appreciate the service. They tried their best to communicate with me in English. I feel relaxed from my tiring work. So I am grateful.
【リフトアップ★小顔へ】ハイパーナイフフェイシャル75分 17500円→8000円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
Ja様
Thank you for visiting our store the other day.
We are very happy that you were satisfied.
We look forward to your next visit.
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久しぶりにマッサージに行けました！
しっかり流してもらえてスッキリしました。気持ちよかったです！
また宜しくお願い致します！
オイル40分＋ヘッドスパ20分 60分 6500円ー5500円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お身体がスッキリされたとのこと、大変嬉しく思います。
お疲れが溜まっていたようなので、少しでも楽になっていただけたなら幸いです。
今後もお客様にご満足いただける施術をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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マッサージ終わったあと、頭スッキリもみ返しもありません。本当にありがとうございます。
また行きます
【小顔★毛穴スッキリ】小顔マッサージ+毛穴ケア 50分 9000円→4980円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
そらちゃん様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
そらちゃん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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定期的に通っています。今回も癒されました。
【日々の疲れを解消♪】天然アロマ+ヘドスッパ60分 7000円→6000円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
あき様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
今回もご満足して頂き大変嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
あき様のまたのご来店スタッフ一同心より待ちしております。
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漢方オイルのクーポンで予約したのですが、担当の方が失念していたらしく、最初10分ぐらい普通のオイルになっていました
指摘したら丁寧な謝罪と10分サービスしてくれるとのこと
この漢方オイル、肌がツルツルになり嬉しかったです
漢方オイルは、湿布とかキンカンとかを強くしたようなにおいがして、においとしてはかなりキツイので、その後予定がないときやった方が良さそうです
【首リンパスッキリ】仰向けリンパ漢方オイル45分→5500円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
この度は漢方オイルでの施術をご希望のところ、手違いがありご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
担当者の不手際により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
その後、漢方オイルでの施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お肌がツルツルになったというお言葉、何よりの励みになります。
漢方オイルの香りにつきましては、ご指摘ありがとうございます。
独特の香りが気になる方もいらっしゃるかと思いますので、今後の施術の際には、お客様に事前に香りの強さについてお伝えし、ご希望に応じて調整できるように努めてまいります。
今回の件では、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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よくこちらには来ています
いろいろと思うことはありますが、なんと言っても価格が安いのと、技術が高いのとで通い続けています
最初、小顔マッサージ＋今回は毛穴ケアというクーポンで予約しましたが、行ってみると、毛穴ケアはできなくて、ハイパーナイフをしますとのこと
毛穴ケアを楽しみにしていて、ハイパーナイフはやりたくなかったので迷いました
結局別のクーポンにしました
さすがにできないことをクーポンで出しているのは困りました
今もそのクーポンは出たままです
最初謝罪などは一切なかったのですが、帰りに急にめちゃくちゃ謝られて割引券までいただきました
お気に入りのお店なので気分よく利用したいものです
《頭スッキリ》ヘッドスパ25分+眼精疲労15分 +デコルテ10分 50分 4500 円
Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
さえ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
機械の都合でご希望のコースが出来ずに大変申し訳ありませんでした。
直るまで削除する予定です。
今後も宜しくお願い致します。
この度は大変申し訳ありませんでした。
さえ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
LOVE様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
高評価を頂き大変嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
LOVE様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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Spa Phoenix【スパ フェニックス】からの返信コメント
lina様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もお寄せくださりありがとうございました。
ご満足して頂きとても嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
lina様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパ フェニックス(Spa Phoenix)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
