シュガープラム ネイル 横浜(sugar plum)の口コミ一覧 (2/15)

本当にがっかりする仕上がりでした。
オフの間に希望のデザインを複数見せたところ、今回お願いしたデザイン(フレンチ、チーク、ハートのアート)は時間内にできると言われました。しかし、結果として時間が足りない(閉店に間に合わない)ためホロやストーンで代用され、全く違うネイルとなりました。自分でも全く気に入っておりませんでしたが、同僚や友人にも「これどうしちゃったの」と笑われ、周りから見てもひどい仕上がりだったのだと改めて感じました。
また、チークの色ですが、見せた画像の通り臙脂のような色にしたいと伝え、選んでいただいたところ、青みピンクのような色でした。チップにワンカラーで塗ってある色を見て勧められた色で承諾しましたが、実際は希望と異なっていたため変更を希望したところ、お店の方針で爪に乗せたら色は変更できないと断られました。ただ、ベースの色を選定するときは「今いないので乗せてみちゃいますね」と言っていたので、意味が分かりませんでした。
フレンチもガタガタで、爪の脇もほとんど塗れていませんでした。プロとして、出来ないなら言ってほしかったです。

推しのイベントに推しカラーのネイルをしたい！という漠然とした目的で予約をし、当日までデザインちゃんと決まっていなくて、お店に伺ってから候補の写真見ながら「これだとこう」「これだとこの金額プラスになる」などとわかりやすく説明して下さり助かりました。

おかげさまでとてもかわいいネイルに仕上がり、イベントでも最高に楽しめました！！！


久しぶりにネイルしたけどまた別のデザインもしたくなったので、また伺いたいです！

いつもリクエスト対応いただきありがとうございます！またよろしくお願いします！

とても可愛いネイルにして貰えました！
話しやすく相談もしやすい雰囲気だったので来月もお願いしたいなと思いました！

とてもスピーディーに可愛く仕上げていただけてとても満足です！

デザインも色も丁寧にやってもらってよかったです！！
丁寧に仕上げてくれて有難かったです!!
ありがとうございました！！

初来店でした。雰囲気はとてもよく、話も弾み楽しく施術していただき色やデザインは要望通りだったのですが、爪の形がオーダーしたものと違うものだったりスカルプを付けた部分が丸わかりなほどボコボコでした、、。
そして、爪を横から見ると塗れていない場所が何ヶ所もあり、残念でした。
初めてのネイルサロンだったのでこんなもんなのかなと思っていましたが友達に見せるとこんなんにならないよと言われやはりそうなのかと思いました。
最後に形など大丈夫か聞かれましたが完成した状態で言えるはずもなくそのまま終わりました。楽しくお話などしていただいたことはすごく良かったのですが残念です。

今回も可愛く仕上げていただきました

今回はマグネットネイルにしました^ ^
マグネットは上品で指先が綺麗にみえるので、1番好きです。
自爪でかなり長くなっていますが、剥がれることなくしっかりついています。次回もよろしくお願いいたします。

スカルプのメニューでやってもらいました。たったの2日で親指の爪がはずれ、他5本の根元に空気が入って浮いている状態だったのでお直しのお電話をしたらスカルプは個人差があるので一本660円かかると言われました。今まで2回同じメニューでやってもらいましたが2回とも1ヶ月以上取れることはなかったです。1週間後の今、3本もはずれてしまい持ちの良さを求めてサロンに行ってる身としてはお金の無駄だと感じました。

いつも月１くらいのペースでやってもらっていますが、１度も割れたり取れたりする事なく綺麗に仕上げていただいています。
今回も大変気に入りましたが、来月も楽しみです。

指名での予約でしたが急遽その方が退職されたとのことで
フリーで施術してもらいました。

デザインはある程度決めてましたが当日お姉さんに
色味やバランスなど相談しながら進めていき、
丁寧な施術と可愛いネイルに満足です！

すごく丁寧に対応してくださってお話しするのも楽しかったです！ネイルオフしたらいつも自爪が割れてしまうのですがツヤツヤで綺麗な自爪を保てています！また行きたいです！ありがとうございました！

サロンの位置がわからなく迷子になってしまったのを丁寧に電話で対応して頂きありがたかったです。
また、初めてのネイルでしたがとても満足の仕上がりでした。

初めてのネイルで緊張していましたが、とっても可愛くしていただいて嬉しかったです。色や長さを悩んでも丁寧に話を聞いてくださいました。

２回目の利用でした。
ネイルの仕上がりには満足してるのですが、
施術中の事で一点残念でした。
施術途中までは問題なかったのですが、
最終段階？トップコートの部分で激しい硬化熱を感じました。何年とネイルをしてきましたがあんなにも熱くむしろ激痛だったのは初めての経験でした。
ですが担当の方は驚く素振りもなくまるで当たり前かのようにしており、あるあるだと言っていましたが詳しく聞くとパーツを取れにくくする為に硬化熱を感じやすいジェルを使ったと。個人差もあるでしょうし、爪の状態にもよるのでしょうが、そもそも通常のジェルよりも熱く感じる可能性があるものなら一言伝える義務があるのではないのでしょうか？
私も自分のネイルする時は耐えながらやってます、なんて仰ってましたがそういう問題でしょうか。
それでも善意でやって下さったお気持ちを汲んでやり過ごしましたが、未だに痛みが残ってるので今後の事も考え書かせて頂きました。
今後はそういった点の配慮の改善をお願いいたします。

今回の仕上がりもとても良く、家族や会社のスタッフにも可愛いと誉められました。
次回も楽しみにしています。

初めてお伺させて頂きました。
当日で時間直前の予約にもかかわらず、最初から最後まで丁寧に施術していただきました！突然のメニュー変更にも対応していただき本当にありがとうございました。
仕上がりもとても綺麗です！！
また次回お願いしようと思います！

スカルプで流行りのハートマグしてもらったんですけど、可愛すぎてずっと自分のネイルを見てしまいます！はーと
担当してくれたスタッフさんは、色んな質問に対応してくれて、適度に話しかけてくれたので、とても居心地が良くて、また担当スタッフさんにやってもらいたいなと思いました！
Instagramで毎日投稿してると思うんですけど、ネイル名に追加してそのネイルの値段も知りたいです！
ありがとうございました！

前回担当してくださったお姉さんがとても良く
今回は指名でお願いしました(*´ `*)

会話が弾んでとても楽しいのに施術はスムーズで
オフの際は痛みや熱さが無いかこまめに確認をしてくれるので、安心してネイルをしてもらえています！

毎回可愛い仕上がりにありがとうございます★

接客もしっかりされていましたし、技術も丁寧でした。

着けて2週間経っていますが浮いたり取れたりせずとても快適に過ごしています。

また付け替えの時期にお伺いさせて頂きます！

お店の雰囲気もよく、ネイルもとても綺麗に仕上げていただきました！

初めてこちらのサロンでお願いしました！スカルプも初めてで、丁寧にやってくださりとても満足です！仕上がりもとても良かったです！！またお願いしたいです！

施術中の会話が不快でした。
前回担当してくださった方のお話は面白かっただけに残念です。

ホットペッパーからの初来店でした。
当初のコース料金よりは高くなりましたが、ネイリストさんの人柄も施術内容も提案いただいたデザインも満足です！
また次回もお願いしようと思います。
ありがとうございました。

デザインや色味などのヒアリングを細かくして頂いて、イメージ通りのデザインになり満足です！
前回のネイルをオフ+今回は透明のフレンチネイルで、前回からのネイルの下地？が透けて見えてしまうのが少し残念でした。
店内が風が入ってくる感じがして少し寒かったです。

先日はありがとうございました。
持込み画像のネイル施術が初めてだったのと、
直前で自爪に亀裂が入ってしまい、ドキドキでしたが、
手際もすごく良くて、パーツは選べないくらいたくさん取り揃えていて、そしてご提案いただく内容が的確すぎて！！
大満足の仕上がりでした。

次回も、ご指名させていただきたいのですが、
大変ご無礼で申し訳ないのですが、
お名前を失念してしまいまして、
もしよろしければ、ご教示いただけますと幸いです。

担当してくれた方は話しやすく人柄の印象は悪くありません。
オフの時までは丁寧に対応して頂け、安心しておりました。
（薬指にマシーンが当たり軽い負傷に謝罪あり）

ただ、技術が足りていないのでしょうか…
自身10年以上ネイルをしていて、ワーストに入るほどの
ジェルのムラと気泡、埃と全てにおいて仕上がりが残念でした。
これで9500円？お金取るの？というくらい、ネイリストの友人もびっくりしておりました。
私も新しいネイルを楽しみにしていただけに、悲しくなりました。
デザイン一つ一つ丁寧に確認はしてくれますが、現状以上が望めないため大丈夫としかその場では言えませんでした。

お直し対応は早く、謝罪と丁寧な対応をして頂き状態が良くなりました。
初めからこの状態にしてもらえれば有り難かったです。
また、お直しの際にオプション施術を提案するのは控えた方が良いと思います。（交通費も時間もかけて伺っているので…）
以前、一度だけ他店でお直ししたことが有りますが、ご足労おかけしたので…とスタッフの方から代替で提案されたオプションは無料になりました。

丁寧にご対応頂きありがとうございました。

いつも担当スタッフ指名でやってもらっていますがとても上手で、
今回は担当スタッフさんとのスケジュールが合わず、１ヶ月以上も空いてしまいましたが、１本も取れる事なく綺麗なままだったので
スゴイ技術だなぁと思いました。今後もどうにかスケジュールを調整して指名させていただきたいと思います。

初めてのジェルネイルで緊張してましたが、優しく丁寧に進めてくださって嬉しかったです。
なかなか難しいお願いをしてしまったのですが、最後まで丁寧に仕上げてくださって感謝しかございません…！
可愛いネイルで無事イベントに行けそうです。本当にありがとうございました！！