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  6. 口コミ

GAGAHIRANO eyelash&nail

ガガヒラノ アイラッシュアンドネイル

  • まつげ・メイク
  • 東京都多摩市落合1-9-3 セゾンド大貫2B
  • 完全個室のプライベートサロン♪ 京王線、小田急線各多摩センター駅徒歩1分♪
サロン平均
4.67
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ちあきさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-15 19:28:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    優しく丁寧にヒアリングしてくれて、メニューもわかりやすく説明してくれます。施術も早く、何より全然取れなくてモチがとてもいいです!担当スタッフさんにやってほしいなと思いながら通っていますが、いつも担当していただけるので嬉しいです。職場でもすごく自然でキレイと言ってもらえました^ ^
    駅から近くて通いやすく、お店もキレイでおしゃれでオススメです。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★期間限定★】ブラックティントコーティング付フラットラッシュ100本¥6880

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    ちあき様

    先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中大変嬉しい口コミも頂けて本当に有難うございます!
    まつ毛が今回は少し伸びていましたのでデザインの変更なども有りかな?とも思いますので是非
    ご相談下さいね。
    またのご来店をお待ちしております。

  • れなさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-06 12:36:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になってます♪
    花粉で耐えきれず何本か取れてしまいました、、泣

    先月頂いたまつげ美容液しっかり愛用してます!
    ありがとうございます☆

    また今月もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【45日以内再来★】ボリュームラッシュ アイライン効果大!500本

  • sakuraさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-28 10:41:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は自分のまつ毛の状態によりいつもよりパーマのかかりが弱く、数日後少しばらつきが気になったため連絡したところ、快く出迎えていただきかけ直してもらえました。
    その際今のまつ毛の状態に合ったロッドとデザインの提案もあり、少し印象が変わりこちらも満足です。
    最近はずっと同じデザインでしたが、今後はまつ毛の状態に応じてデザインも相談してみたいと思いました。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★saigusa.r限定次世代まつ毛カール/パリジェンヌ♪コーティング付¥5500

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    Sakura様

    いつもご来店頂き有難うございます
    先日はご足労おかけして申し訳ございませんでした。。
    デザインの変更させていただき、その後まつ毛の状態は如何でしょうか?
    また気になることがありましたら遠慮なく仰ってくださいね。
    是非またのご来店をおまちしております。
                          三枝

  • mayさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-16 08:16:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回まつ毛の状態を見ながらバランス良くきれいに仕上げてもらえるので、1年以上こちらに通っています。
    店内も、多摩センター駅近ながら、静かでリラックスできる空間です。
    今のまつ毛の形とても気に入っています。またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★本日限定♪当店人気No. 1★】次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥4980

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    may様

    先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。
    嬉しい口コミも有難うございます!
    季節や体調などによってもまつ毛の状態も変わってきますので気になることがありましたら
    何でもご相談下さいね。。
    是非またのご来店をお待ちしております!

  • こはるさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-14 21:22:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足な仕上がりと接客でした。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!学割U24様★フラットラッシュ100本¥4980

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    こはる様

    先日はご来店頂き誠に有難うございました!
    仕上がりに満足していただけた様でとても嬉しいです^ ^
    とてもお似合いでしたね。
    デザインの変更などお気軽にまたご相談ください
    是非またのご来店をお待ちしております。

          三枝

  • あかりんさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2025-03-08 04:24:05.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    今回は、やっていただいた事のないスタッフさんでした。そのせいか以前と比べるとまつ毛の上がり具合が弱く大満足とは言えない仕上がりでした。ほかの店ではなかなか立ち上げてくれないのでここのお店にしているのに、少し残念な気持ちになりました。接客やお店の雰囲気などは変わらず素敵でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★本日限定♪当店人気No. 1★】次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥4980

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    あかりん様

    いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

    接客面、お店の雰囲気に関しまして大変嬉しい口コミありがとうございます。
    しかし、今回仕上がりの面でご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
    いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善と向上に努めてまいります。

    この度はお忙しい中、誠にありがとうございました。

  • りえっちさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-06 10:23:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    個室で安心感がありました。
    椅子もふかふかで、担当者さんの雰囲気もよくリラックスできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★新規様限定★】次世代まつ毛カール/パリジェンヌ♪コーティング付¥5000

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    りえっち様

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます!
    また、とっても嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
    ご満足いただけたこと大変嬉しく思います!

    何かご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください!
    またのご来店、こころよりお待ちしております。

  • れなさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-04 09:51:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先月もありがとうございました!
    また今月もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【45日以内再来★】ボリュームラッシュ アイライン効果大!500本

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    レナ様

    いつもいつもありとうございます^ ^
    季節の変わり目でまつ毛の状態も変わると思いますので
    エクステの持ちなど気になることは遠慮なくご相談下さい。
    また、デザインの変更なども気軽に仰って下さいね!
    またのご来店をお待ちしております!

  • なつみさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-01 17:36:47.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    2度目の利用でした。前回と違う方で、
    前と同じ上がり具合でいいですか?と聞かれたので、
    はい。とお願いしたのですが、前回より上がっておらず
    まだ1週間も経っていませんが、マツパしても目元があまり変わり映えせず残念でした…特に右目が上がっていません。
    前回の時は、しっかりと立ち上げて下さいとお願いして、良かったのですが、2回目でも違う方ならしっかりカウンセリングして欲しかったです。もうリピートはしません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★本日限定♪当店人気No. 1★】次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥4980

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    先日はお忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございました。

    しかし、技術面およびカウンセリング不足によりご満足いただけなかったこと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。

    いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善と向上に努めてまいります。

    この度はお忙しい中、ありがとうございました。
    重ねて心よりお詫び申し上げます。

  • arteさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-01 12:56:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもステキに仕上げていただいて、ありがとうございます。朝のメイクが楽で助かります。次回の予約も入れさせていただきましたので、どうぞよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★45日以内の再来様限定★】次世代まつ毛カール/パリジェンヌ¥5200

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    atre様

    いつもご来店頂きありがとうございます。
    メイクが楽と言っていただけで嬉しいです^ ^
    次回のご予約ありがとうございます。
    ぜひお待ちしております!

  • さとちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-02-17 17:23:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    約半年以上ぶりに伺いました。
    パラパラで下を向いてたまつ毛がパッチリ!
    素敵に仕上げていただきありがとうございます。
    やはり、テンション上がります。

    ふかふかのソファが気持ち良すぎていつも爆睡笑
    また、癒されに?伺いますね^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★本日限定♪当店人気No. 1★】次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥4980

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    さとちゃん様

    お久しぶりのご来店できたがお元気そうです安心しました^ ^
    やっぱりばっちり上がるとテンション上がりますよね!
    喜んでいただけて嬉しいです。
    ぜひまたのご来店をお待ちしたおります!

  • 竜生さん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-02-12 21:33:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。とても安心して施術を受けられ満足して帰りました。帰ってからも、トラブルなく、前は違うお店で痒みとか目の充血目やにが、出て眼科受診までしたので、今回は何事もなく良かったです、また、リピしまーす、

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★限定まつ毛カール+当店オリジナルまつ毛美容液付!】¥11580→¥8500

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    竜生様

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご満足していただたこと大変嬉しく思います!
    トラブルもなかったようで安心しました。
    何かございましたらお気軽にご相談くださいね!
    またお会いできることを楽しみにしております!

  • Maさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-02-11 17:11:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    価格が安くて通いやすいです。接客も良く、商品の案内勧誘もなくて良い。他のお店だと「次の予約どうしますか?」など予約を取る前提で話されるが、そんな事もなく、自分のタイミングで予約を取れるのも良いです。
    価格が安いのに仕上がりも良く大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★本日限定♪当店人気No. 1★】次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥4980

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    Ma様
    いつもご来店して頂きありがとうございます。
    仕上がり満足して頂けている事大変嬉しく思います。
    またのご来店お待ちしております!

  • ひろこさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-02-08 10:25:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    駅からのアクセスが良く、場所が分かりやすかったです。
    フカフカのソファでとても心地よく過ごすことができました。

    産後すぐに行ったまつ毛サロンでは、産後の影響かまつ毛が短く少ないため希望通りに上がりませんでした。

    そこから美容液を塗っていたので多少伸びたのかもしれませんが前回とは違ってぱっちりと綺麗に上がっており、とても嬉しかったです。

    最後にまつ毛の状態を伺った時に前向きになれる言葉をいただけて、同じ内容にしても選ぶ言葉や伝え方で受け取り方はこんなにもかわるのだと感じました。
    勇気づけてくださりありがとうございました!

    次回も是非お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★新規様限定★】次世代まつ毛カール/パリジェンヌ♪コーティング付¥5000

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    ひろこ様

    先日はご来店頂きましてありがとうございました。
    嬉しい口コミもいただき有難うございます。
    その後、まつ毛の状態はいかがでしょうか??
    立ち上げのデザインはどうしても時間と共にばらつきやすい事もありますが
    何か気になることがございましたらまた相談してくださいね。
    またのご来店を是非お待ちしております。
                             三枝

  • えりかさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-02-05 21:39:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内もかなりゴージャスでマツエクのデザイン仕上がりもトップレベルで上手です。こちらに引っ越してきてやっといいお店が見つかったなと思いました。
    ただ、眩しいです!施術中あんなに眩しいお店は人生初めてです。眩しすぎてつかれますのでもう少し工夫をしていただけませんでしょうか?変わらず今月も予約を致します。よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【軽量★華やか仕上げ】フラットラッシュ 140本 ¥9200→¥6980♪

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    えりか様

    先日はご来店いただき、ありがとうございました!
    また、お忙しい中嬉しい口コミもいただきありがとうございます。
     
    施術中のライトが眩しかったということで大変申し訳ございませんでした。
    手元のライトを近づけてしまって配慮が足りませんでした。
    改善させて頂きますので、また何か気になることがございましたら
    なんでも仰っていただければと思います。
    ぜひまたのご来店をお待ちしております!

  • れなさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-02-03 08:13:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お世話になってます!
    今回もありがとうございました♪
    今年も1年間よろしくお願いします!

    次回はまた長めに付けれるようにしっかりケアも手抜かず頑張りたいと思います♪笑

    また次回もよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【45日以内再来★】ボリュームラッシュ アイライン効果大!500本

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    れな様

    いつも口コミ頂き有難うございます^ ^
    今回は少し自まつ毛が弱っていた様に感じたのでケア頑張ってくださいね!
    次回もまたお待ちしております。

  • sakuraさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-01-17 19:55:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    2回目の韓国マスカラパーマ。今回は2ヶ月位開いてしまい、パーマも取れかかっていて、まつ毛の生え変わり時期でしたが、マスカラ効果と仕上げのコーティング剤でしっかり立ち上げて頂きました。施術中は心地良くてウトウトしてしまうのですが(笑)毎回お話しするのも楽しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★超お得★】次世代まつ毛カールパリジェンヌカールキープコーティング付♪

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    sakura様

    いつもご来店有難うございます。
    少し体調を崩されていた様で心配でしたが
    お会いできて良かったです^ ^
    是非またのご来店をお待ちしております!

  • れなさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-01-07 15:04:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    昨年はお世話になりました!
    今年も1年よろしくお願いします!
    また今月の終わりに行きますね♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【45日以内再来★】ボリュームラッシュ アイライン効果大!500本

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    れな様

    有難うございます。
    こちらこそ大変お世話になりました。
    今年もよろしくお願い致します。
    体調にはくれぐれもおきをつけください!
    是非またのご来店をお待ちしております^ ^

  • arteさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-01-05 21:16:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    また次回、どうぞ宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【45日以内再来★】最高級セーブル つけ放題♪¥9700→¥7760

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    arte様

    いつもありがとうございます。
    体調など崩されておりませんでしょうか??
    是非、またのご来店をお待ちしております!

  • ひなさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025-01-04 10:21:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【クイックエクステ50本★】ちょい足しメニュー♪¥3000

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    ひな様

    お返事遅くなってしまい申し訳ございません。
    いつもありがとうございます^ ^
    今年もよろしくお願い致します!
    体調はいかがでしょうか?
    また元気でお会いできるのを楽しみにしております!

  • ふぅさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-12-23 08:45:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    定期的に利用しています。
    スピード、仕上がりともに大変満足です。
    また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【本日限定★当店人気No. 1】次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥4980

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    ふぅ様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます!
    また、とても嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
    ご不明な点などございましたらなんでもご相談ください♪
    またのご来店、心よりお待ちしております!

  • にーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-12-18 14:41:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な対応で、綺麗に上げてくださって大満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★人気NO.1★】アイシャンプー付!次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥5600

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    にー様

    いつも当店をご利用いただきありがとうございます!
    また、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います(*^^*)
    何かご不明なことがございましたらなんでもご相談ください♪
    またのご来店心よりお待ちしております!

  • ひっひさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-18 11:21:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつ毛パーマを施術してもらいました。
    担当していただいたスタッフの方がとても感じがよく、丁寧な施術で仕上がりも大満足です。
    お店の雰囲気もとても落ち着いているのでリラックスできました。
    また来月よろしくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★前回から45日以内の再来様限定★次世代まつ毛カール/パリジェンヌ¥5200

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    ひっひ様

    いつもありがとうございます♪
    また、とても嬉しい口コミありがとうございます!
    何かご要望やご相談等ございましたらお気軽にお声掛けください♪
    またひっひ様にお会いできることを楽しみにしております!

  • ひなさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-12-15 08:57:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にありがとうございます^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【クイックエクステ50本★】ちょい足しメニュー♪¥3000

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    ひなさま

    いつもありがとうございます!
    年末に向けて忙しい事と思いますが
    体調にはくれぐれもお気を付け下さい!
    またのご来店お待ちしてますね^ ^

  • さらさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-12-14 00:20:13.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    今回二度目になります。
    初めの方の対応とても丁寧だったのと、施術が終わってとってもあがりましたとのお声かけで
    わ!本当にすごいあがってる!と声を出して感動し、評判通り良かったので通ってみようと再予約。

    今回別の方で、前回と同じでいいですか?と言われ同じでお願いしますと頼んだのですが結果左目半分くらいあがってない…

    前回1ヶ月半程と持ちもとってもよかったのですが今回すでに落ちぎみ…

    始めのまつ毛を洗浄する作業も毛先しか触れてなかったので大丈夫かなと不安でしたが
    ロッドが合ってないのか毛を巻き込めてないのかしっかり立ち上がっておらず、右目も下に向いてる毛があるし、あれ?私練習台だった?という感じでした(3年程美容学校で数ヶ月ごとにまつ毛モデルをやっていての感想です)

    真っ直ぐにならないんですか?と問いかけたところ、真っ直ぐです!とだけ強めに言われ施術後の説明もなくお会計に。

    白っぽいカスが根元にたくさんついており仕上がりにも対応にも前回とても良く、期待していたので本当にショックです。

    評価がよくてもこういうこともあること、こういう思いをするのなら指名が必要だったなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【★ブラックティントコーティング付き★】まつ毛カール/パリジェンヌ¥5800!

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    先日はお忙しい中、GAGAHIRANOをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    この度は、技術面および施術後の対応において、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

    特に、施術後の仕上がりに関して、お客様のお声に迅速に対応できなかった点について、深く反省しております。お客様のご指摘を踏まえ、今後はこのようなことが再発しないよう、以下の改善策を講じる所存です。

    技術の見直しと向上
    スタッフの再教育
    お客様対応体制の強化

    お客様に再度ご満足いただけるよう、スタッフ一同、全力で取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。もし今後もご不便やご不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせいただければ幸いです。

    改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    GAGAHIRANO 店長 上野

  • かおちんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-06 13:33:23.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    毎回デザインもカールも同じで施術をお願いしているのですが、今月はアイシャンプーも選択していました。
    しかし、オフの後にはアイシャンプーの施術は無く、そのまま付けて頂く流れになりました。
    お会計時に金額変更があるのかな?と思いきや、何の説明も無し。担当のスタッフさんを指名しているわけではなかったのですが「今月から指名料がかかりますが、よろしいですか?」とのこと。どなたに任せても大丈夫なサロンだと思って、あえて今まで指名はしていなかったのですが、せめて施術前に確認してほしかったです。
    デザインや本数に関しても最初はカウンセリングノートのようなものを見ながら対応頂けたのですが、来店を重ねると簡略化されていき、今日は何も見ずに「いつも通りで大丈夫ですか?」との声掛けのみでした。私の場合はいつも同じデザインがお決まりのパターンと感じてらっしゃるのかもしれませんが、複数デザインの提示はあってもいいのでは?と感じます。
    エクステの持ちもよく、長く通えるサロンが見つかり嬉しかった分、とても残念な気持ちになりました。
    他の方にも同じような思いはしてほしくないので、口コミを書かせていただきました。

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    • ジャンル

    期間限定★軽量フラットラッシュ140本アイシャンプー付!¥7400

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    かおちん様

    まず初めに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
    かおちん様のご意見を真摯に受け止め直ちに是正改善させて頂きます。
    まず指名料に関してですが、ご説明が至らず申し訳ございません。スタッフ増員に伴い社員のモチベーションアップのため指名制度を導入させて頂きました。本来ならお客様に制度の説明をさせて頂いた後、次回以降お客様の判断でご指名して頂く流れですが、説明不足によりご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。今後の対応といたしましては今回のご意見を真摯に受け止め、指名制度を一時撤廃とさせて頂きます。

    アイシャンプーの施術不足の件も重ねてお詫び申し上げます、ご不快な思いをさせてしまい本当に
    申し訳御座いませんでした。
    担当させて頂いたスタッフも非常に反省しており、社員一同是正改善に努めてまいります。
    貴重なご意見を有難うございます。
    本当に申し訳ございませんでした、謹んでお詫び申し上げます。

  • sakuraさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-05 06:45:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はマスカラパーマではなくいつものパーマでした。ブラックコーティング剤も購入したので、ナチュラルに黒く色づく感じと束感・ツヤ感が出てまつ毛がまとまります。ご担当者様は柔らかい雰囲気で感じの良い接客で、技術にも満足してます。またよろしくお願いいたします。

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    • ジャンル

    ★1ヶ月半以内の再来限定★次世代まつ毛カール/パリジェンヌ¥5200

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    sakura様

    いつもご来店頂き有難うございます!
    ブラックティントコーティングでパーマのキープ力が高まるのと
    ばらつきが気になってきた頃にもまとまりやすいかと思いますので
    是非つかいこなしてみてください^ ^
    またのご来店をお待ちしております!

      三枝

  • れなさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-30 21:23:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になってます!
    今回も今のところ順調です♪

    いつも爆睡してしまってすいません笑
    また来月もよろしくお願いします!

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    • ジャンル

    【45日以内再来★】ボリュームラッシュ アイライン効果大!500本

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    れな様
    いつも有難うございます!
    少しでも仮眠出来て良かったです^ ^
    体調にはお気をつけて12月乗り切りましょう!
    またのご来店をお待ちしております。

  • りぃさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-11-23 06:53:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    友達が紹介してくれて担当さんに
    お願いしました(*'ω'*)
    とても丁寧で仕上がりも良くて
    気に入っています(〃∇〃)
    また行きたいしお願いしたいなって
    思いました!

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    • ジャンル

    NEWブラックティントコーティング付き!まつ毛カール/パリジェンヌ¥5800!

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    りい様

    先日はご来店頂き、誠に有難うございます。
    仕上がり気に入っていてでけて嬉しいです^ ^
    デザインの変更はいつでも出来ますのでまたご相談下さいませ。
    是非またのご来店をお待ちしております。

         三枝

  • arteさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-11-15 08:26:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    次回分も予約いれさせていただいたので、よろしくおねがいします。

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    【45日以内再来★】最高級セーブル つけ放題♪¥9700→¥7760

    GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント

    arte様

    いつもご来店ありがとうございます!
    次回もまたお待ちしております!
    こちらこそよろしくお願い致します^ ^

ガガヒラノ(GAGAHIRANO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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