- サロン平均
- 4.75
-
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
旅行を控えていたのでネイルをしようと思い伺いましたが、もう行きません。ワンカラーで予約し、施術後の帰り道で既に数本先端が浮き始めていました。1日様子を見てみようと思い、翌日普段通り生活をしておりましたが（水仕事や指先を使う仕事ではありません）左右合わせて6本ほど先端が浮き簡単に取れてしまいました。担当いただいた方に対して接客態度等に不満はないのですがワンカラーなこともあってか急いでいるように感じました。
流石に1日でこの様に剥がれてしまうのはとても残念ですし、返金していただきたいと思ってしまいます。
お直しもできるとのことで連絡したところ、1回目に対応いただいた方は謝罪の言葉をいただいたのですが、2回目に対応いただいた方は謝罪もなく（担当の方ではないのは承知ですが）対応が不快に感じたのでもう別のところで直していただこうと思います。今回は2回目の来店で、初回がとても良かったので残念です。お店のルール上返金対応が出来ないことは重々承知していますが、時間も限られた中で予約をしお金も払いこの様な結果なのは本当に悔しいですし、悲しいです。もう伺うことはありませんが、改善いただければと思います。
定番ジェルネイルワンカラープラン(単色orグラデ) 特別価格￥4180 ※オフ別途
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
びー様
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、当店にお越しいただいたにもかかわらず
ネイルの持ちが悪くびー様に不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様にご満足いただける施術ができるよう
技術向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
esNAIL 新宿西口店
-
希望以上にかわいくしてくださり、
ありがとうございました！とっても大満足です！
手を見る度、嬉しい気持ちになります♪
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ymk様
数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
嬉しい口コミをありがとうございます！
喜んで頂けて大変嬉しく思います♪
パステルとキラキラなデザインでとても可愛かったですね(^^)
また可愛いネイルにしましょう！
ymk様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 矢島
-
前回が初回で早いのに丁寧で理想通りのデザインにしてくださりすごく満足の仕上がりでしたので2度目は指名させていただきました！
画像通りにしてくださり、素人にはわからない細かなパーツの違いを教えてくださり、豊富なパーツの中から選ばせてくださり気配りもとても嬉しかったです！
理想の色を作ることも簡単にやっていてすごい感動しました！今後ともよろしくお願いします！
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
せなちゅ様
いつも当店をご利用くださいまして誠に有難うございます！
嬉しい口コミとご指名ありがとうございました(^-^)
今回もとても可愛かったです！
これからも毎月可愛いデザインにしていきましょう☆
せなちゅ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
-
めちゃめちゃ可愛かったですー！
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
はるか様
この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます！
喜んで頂けて大変嬉しく思います＾＾
是非またいらっしゃって下さい！
スタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
前回のが可愛かったので、色違いでお願いしました！
夏色から秋色に変わって大満足です♪またよろしくお願いします！
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さおり様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
今回のお色味は少し大人っぽくてきれいですよね。次はハロウィンネイルでしょうか？
楽しみにお待ちしております＾＾
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
娘の勧めで初来店でした。
あまり考えずに来店してしまったのにもかかわらず
綺麗に仕上げて下さりありがとうございました！
（なんだか申し訳ない気持ちでした。。。）
爪の形がほんとキレイになりました。
切らなくてよかった！嬉しい限りです^_^
またお伺いします。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ざち様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ロングネイルとキレイめカラーがとてもよくお似合いでした＾＾
是非またいらっしゃって下さい！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
デザインや長さ出し、全部が理想通りでした。
とても可愛く仕上げていただきありがとうございます！
本当にお気に入りで落としたくないくらいです…！
施術中もたくさんお話できて楽しかったです！
ありがとうございました！
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
りーちぇる様
いつも当店をご利用くださいまして誠に有難うございます！
嬉しい口コミありがとうございます♪
今回もキラキラで可愛かったですね！
推しの話楽しかったです(*^^*)
りーちぇる様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
-
可愛くして頂いて、ありがとうございます！大満足です、また宜しくお願い致します(^-^)
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
Is様
いつも当店をご利用くださいまして 誠にありがとうございます！
ご満足頂けて嬉しいです♪
ls様の次回のご来店も心よりお待ちいたしております！
esNAIL新宿西口店 松葉
-
いつも可愛くして頂いていますが‥夏はフットとハンデ同時は混んでると聞いていたのですが雰囲気、星2つにしたのは、その日、左にいた方は待たずに両方、ハンデ、フットしていて、お知り合いなのか分からないですが私は１０分待っていて、その間、左にいた方は、すんなり案内からを見て、これは良くないなと思いました。説明分かりずらなく申し訳ありません。
いつも可愛くして頂いているので又宜しくお願い致します
【初回口コミ投稿でオフ無料】フット ジェルアート プチプラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
Is様
いつも当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
担当のスタッフが時間をおしてしまいまして、ご予約のお時間よりお待たせしてしまいました。
今後は全てのお客様が心地よく施術をお受けできるよう努めてまいります。
また、技術、仕上がりの高評価をいただきましてありがとうございます！
よりご満足頂けるよう精進して参ります。
Is様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店
-
持ち込み画像でお願いしました！
理想通りに仕上げてもらえたので良かったです。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
twin様
この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。
喜んでいただけて大変嬉しく思います！
是非またいらっしゃって下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております＾＾
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
オフが痛くなくて安心できました。
また、とても手が器用でセンスもいいと思いました。
仕上がりも可愛くて大満足です。
ありがとうございました。
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ゆりあ様
いつも当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます♪
明るめピンクのデザインとてもよくお似合いでした！
お褒めの言葉ありがとうございます！
ご満足いただけて嬉しいです♪
ゆりあ様の次回のご来店を心よりお待ちしております！
esNAIL 新宿西口店 松葉
-
丁寧でキレイに仕上げて頂きました。
【Jr.ネイリストが担当】ジェルネイルワンカラープラン 特別価格¥2000
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
みゆう様
当店をご利用いただきありがとうございます
仕上がり満足していただけたようでとっても嬉しいです！
またのご来店をお待ちしております♪
esNAIL新宿西口店 田中
-
長さ出しグラデーションを施術して頂きました♪いつも技術が丁寧で綺麗にしてくれるので安心です◎手元が綺麗になって気分もリフレッシュhappyです。ありがとうございます♪
またよろしくお願いします◎
【初回オフ無料】ジェル長さ出し★ワンカラープラン ¥8580
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
TOMO様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
今回も馴染みの良いカラーで自然に手元が明るく綺麗になるように仕上げさせていただきました♪
施術中も楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございます！
TOMOさまの次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
esNAIL 新宿西口店 松葉
-
綺麗に仕上げてもらいました。長く、保つのでコスパ最高
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あっけ様
いつも当店をご利用くださり誠にありがとうございます！
お褒めのお言葉大変嬉しく思います＾＾
引き続き一所懸命やらせていただきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
esNAIL新宿西口店 スタッフ
-
とても素早く、丁寧でした！
希望通りのデザインにしていただき
今までで一番のお気に入りです！
次回もお願いしていただきたく、
帰り道に早速予約しました！
またよろしくお願いします楽しみにしています！
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あやね様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しいです！
次回のご予約もありがとうございます♪
流行りのチークデザインが可愛くて、とてもよくお似合いでした！
あやね様の次回のご来店、心よりお待ちしております！
esNAIL 新宿西口店 松葉
-
初めてマグネットしてもらったんですけど気に入りました！
またよろしくおねがいします！
【初回口コミ投稿でオフ無料】ジェル長さ出し★アートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
にゃん様
数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠に有難うございます！
気に入っていだだけて大変嬉しく思います♪
また可愛いネイルにしましょう！
にゃん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆
esNAIL新宿西口店
-
いつもありがとうございます
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ロロ様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
パール感のあるホワイトのデザインが涼しげで可愛く仕上がりましたね♪
とてもよくお似合いでした！
ロロ様の次回のご来店を心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店松葉
-
毎回ケアもカラーも丁寧で上手です。こんな感じでと見せた写真より可愛くしてくれます。ネイルを見た友達も可愛いと誉めてくれました。毎回大満足です。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ゆきち様
いつも当店をご利用くださいまして誠に有難うございます！
今回の赤デザインもキラキラしてて可愛かったですね(^^)
お友達に褒めて頂いたとのこととても嬉しいです♪
次回も可愛いネイルにしましょう！
ゆきち様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
-
いつも可愛いネイルありがとうございます！
今回もとても可愛いネイルが出来上がって嬉しかったのですが、持ち込みデザインで最初から親指のデザインは完全再現がいいとお伝えしましたが右が少し中途半端な仕上がりになってしまってうーん、、という感じでした。
初日はまあいっか！と思えたのですが1ヶ月過ごすとなるとやはり気になってしまい、私がデザインをしっかり決めずにお伺いしてしまって時間がなかったのかもしれませんが最初に親指取り掛かって貰えばなーとも思ったので次回はそうお伝えしようかと思います！どうしても気になってしまうので今回は早めにオフお伺いします！
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あやちゃん様
いつも当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます！
仕上がりの方がご満足いただけなかったご様子で
大変申し訳ございませんでした。
あやちゃん様にご満足してお帰りいただけるよう
技術向上に努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております！
esNAIL 新宿西口店
-
今回も、ありがとうございました(^^)
月1で通ってますけど
いつも、完璧なネイルで
満足してます^_^
これからも
宜しくお願いします(^^)
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ゆう様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
いつもお話が楽しくて時間があっという間です＾＾
次回のご来店も楽しみお待ちしております！！
esNAIL新宿西口店 みなぞう
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こんな感じでやりたいと見せた写真そっくりに仕上げていただけました！出来はとても満足です。
ただ一点、ホームページには全席リクライニングソファと書いてあったのですが、実際はフットネイルの方のみリクライニングの方で、他は普通の椅子でした。ホームページの方を修正した方が良いのではないかと感じます。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
クラゲ様
この度は数多くあるネイルサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ニュアンスのデザインご満足頂けてこちらも大変嬉しく思います。
ホームページのご指摘ありがとうございます。直ちに編集させて頂きました。
また接客、技術共にご満足してお帰りいただけるよう努めてまいります。
クラゲ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店
-
いつものネイルが予約取れなくて、友人の紹介で初めていきました。なかなかイメージのカラーにならず悩んでいましたが、試し塗りをしてくださり納得のいく可愛いカラーになりました。グラデーションも可愛く、非常に仕上がりに満足しています。必ずまた行きます！！
今まで個室での施術のサロンに通っていたので、隣の席が非常に近く、話しの内容が丸聞こえだったのが少し気になりました。
また、利用したいです。
よろしくお願いします。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
スーさん様
数あるサロンの中から当店をご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご満足頂けてよかったです！
可愛い色味でとても素敵でしたね♪
他にも可愛いカラーもたくさんご用意ございますので、また他のカラーも試してみてください☆
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スーさん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 矢島
-
初めてチャレンジしたデザインでしたが、とても可愛く仕上げてもらい満足しました！丁寧な仕上がりで、いつも有難うございます♪
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ユカ様
いつも当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます！
仕上がり気に入っていただけたご様子で
大変嬉しい口コミもありがとうございます！
薔薇の入った埋め尽くしとても可愛かったです♪
ユカ様のまたのご来店を
スタッフ一同心よりお待ちしております＾＾
esNAIL新宿西口店 久保
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初めての利用でした。前日に何本か爪が折れてしまい相談したところ、快く長さだしを追加していただき本当に助かりました！ありがとうございました！デザインも確認しながら施術してくれたり、とってもテキパキしていただきあっという間でした！
また違うデザインもお願いしたいと思ってますので宜しくお願いします！
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
なつき様
数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
ご満足頂けて大変嬉しいです！
ジュワッと感が可愛くてとても素敵でお似合いでした☆
また次のネイルも楽しみですね♪
なつき様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 矢島
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普段渋谷店を利用していますが行きたい時間の予約が埋まっていたためこちらの店舗に伺いました。
かなり細かくデザインを決めて行ったのですが想像以上に可愛いくしてもらい、その後のライブもとても楽しめました！
夏らしい水色フレンチで今までで1番お気に入りのネイルです！
またよろしくお願いいたしますー！
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
Ikumi様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
嬉しいお言葉をありがとうございます！
夏にぴったりのカラーでとても可愛かったですね♪
ライブも楽しめたようでよかったです(^-^)
また一緒に可愛いネイルにしましょう！
Ikumi様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 矢島
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今回初めての利用でした。何となくデザインを考えて行き、色々カラーサンプルを見ていたら担当の方の爪に目が行きとても素敵だったので、同じ物をオーダーさせて頂きました。感じの良い方だったのと、とても丁寧で早く仕上げて頂けました。出来栄えもとても満足してます。ここのところ別のネイルサロンではすぐに取れてしまう事が多かったので、こちらで取れなかったからまた是非行きたいと思います。宜しくお願い致します。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
もこ様
数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます♪
ネイルのデザインを参考にしていただけて嬉しかったです！
その後のネイルの持ちなど大丈夫そうでしょうか？
もし何かありましたら別のベースもご用意ございますのでご相談ください☆
もこ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 矢島
-
爪の形の要望も聞いてくださって、色も悩んだけどとっても可愛くしてもらって嬉しいです^^！！！
ネイルしながら色んなお話もできて楽しい時間でした！
またよろしくお願いいたします！
定番ジェルネイルワンカラープラン(単色orグラデ) 特別価格￥4180 ※オフ別途
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
しっちゃん様
いつも当店をご利用くださいまして誠に有難うございます！
嬉しい口コミありがとうございます♪
キラキラなワンカラーとてもお似合いでした(^^)
私も楽しく施術させていただきました！
しっちゃん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
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デザインを決めきれず優柔不断だったにも関わらず、
嫌な顔ひとつもせず、色々工夫して対応してくださいました。とっても可愛い仕上がりで大満足です！
ありがとうございました！
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ちい様
この度は数多くあるネイルサロンの中から当店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました！
色味や質感など、お客様の好みに合わせて一緒にデザインを創り上げていけるよう心がけております♪クリアのぷっくりと透明感が夏らしくて可愛いデザインで、とてもお似合いでした！
お悩みの際はぜひ、お気軽にご相談ください♪
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 中山
-
値段は少しお高めだけど、仕上がり、もち、最高です！
なので、またお願いします。
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あっけ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います♪
あっけ様のまたのご来店をスタッフ一同
心よりお待ちしております＾＾
esNAIL新宿西口店 久保
-
とても可愛く夏らしいネイルでお気に入りです！
キラキラで指先を見るたびに癒されます！！
施術中のお話も楽しかったです＾＾ありがとうございました！
【初回口コミ投稿でオフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
りーちぇる様
いつも当店をご利用いただきまして誠に有難うございます！
アイスブルーのキラキラデザイン夏っぽくてとてもお似合いでした♪
私もお話し楽しくてあっという間でした(^^)
りーちぇる様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
エスネイル 新宿西口店(es NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
