- サロン平均
- 4.95
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.9
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて来店しました！
オフとフットケアをお願いしましたが、
今後のアドバイス等もしてくださったり
足の形爪の形で私に合ったお話もしてくださって
参考になりました！
また何かあったらお願いしたいです！
ネイルのデザインも素敵なものが多かったので
次ネイルをするときはお願いしたいです。
ネイルサロン・スクール プールヴー☆オングルからの返信コメント
まいまい様
先日はご来店いただきありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
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まず別日に予約をしていたのですがこちらの都合で本日に変更させて頂きました。予約時にキャンセル料などの記載はありましたので、全部承知の上でした。来店時、「こんにちは」や「いらっしゃいませ」の挨拶はなく真顔で「○○さんですか？どーぞ」と無愛想に通されました。目が一切笑っておらず何だろう？怖いな、、の印象でした。席に座った瞬間に「キャンセルについてのメール送ったんですけど見ましたか？」と聞かれ、何も来ていなかったのできていません。と答えると「ホットペッパーから送った」と言い張るので画面を見せてきていないことを伝えました。なんの話をしたいのか分からなかったのですが、その後に「とにかく送りましたけど、とりあえずキャンセル料これだけかかります」と予約時の画面をだしてきました。それは理解していたので大丈夫ですと伝え施術が始まり、その後約2時間、ずっと無愛想で無言。よほど予約変更が迷惑だったのかずっとむすっとしていてほぼ恐怖でした。仕上がりも最後のトップがボッコボコでしたが言えば滞在時間が長くなると思い早く帰りたい一心で何も言えませんでした。ずっと居心地が悪く残念で悲しい気持ちになりました。
【初回オフ無料】ベーシックネイルケア&デザインオーダージェルコース
ネイルサロン・スクール プールヴー☆オングルからの返信コメント
美月様
先日はご来店ありがとうございました。
まず居心地悪い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご予約に関してご来店いただいた時にメールを確認させていただきましたのはご来店日の前にきちんとキャンセルポリシーや注意事項をご確認いただいていないのか？と思ったので施術前にお伺いさせていただきました。メールも届いてないし読んでないとのことでしたので施術後のトラブルを避ける為でしたがご理解頂けていたんですね。
その上で直前キャンセル、当日キャンセルを半月の間に繰り返され当日も10分以上ご連絡なしに遅刻されました。
とても残念です。
注意事項やキャンセルポリシーはキャンセル料をお支払いいただきたい為ではなくそのような事態にならないように皆様にご理解いただきたいルールとして記載させていただいております。
やむを得ないご予約の変更やキャンセルは仕方ないと思いますが半月の間に3回以上繰り返すというのは他のお客様やサロンにもとても迷惑がかかります。
しかしプロとしてご来店くださったのに不快な気持ちにさせてしまったことは大変申し訳ありません。今後はこのような事がないよう精進いたします。
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初めてお世話になりました。ネイルサロンが15年振りくらいだったので緊張していましたが、担当の方が気さくな方で、また施術も丁寧で、リラックスしていたせいか途中ウトウト眠ってしまいました。
定期的にお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
【フット】スペシャルフットトリートメント&シンプル定額
ネイルサロン・スクール プールヴー☆オングルからの返信コメント
RY様
ご来店いただきありがとうございました。
リラックスしていただけて嬉しいです。
またのご来店をお待ちしております。
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今回はジェルオフとケアをお願いしました。丁寧なオフとケアのお陰で、自爪がイキイキしています。こちらのサロンに通い定期的にケアを始めてから、指先の状態が非常に良いです！ネイリストさんの人柄も相俟って、大好きな地元のサロンさんです。
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初めてで飛び込みなのにも関わらず、とても丁寧に施術してくださりました。今の状態を解りやすく説明くださりホームケアの仕方までレクチャーがあり、とても有意義な時間でした。途中、気持ちよくて、うとうとしてしまうほどでした。これから、お世話になります。よろしくお願いいたします((o(^∇^)o))
【ハンド】ベーシックネイルケア(オフは別途料金がかかります)
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約20年ぶり(！)にジェルをしました。私はポリッシュ派なのですが、長期出張などで手入れができなくなるため、持ちの良いジェルをお願いしました。速乾性や耐久性はもちろん、デザインのバリエーションの豊富さや微妙な色の調整など、ポリッシュでは叶えられないメリットが多く、すっかり魅了されてしまいました！私のようなジェル初心者にも丁寧に相談にのってくださるので、安心して美しい指先を実現できるサロンさんです♪
【初回オフ無料】ベーシックネイルケア&トレンド定額Ａコース
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いつも、かわいい仕上がりでとでも満足です。
時間も早いです。
お話しも楽しくて…少し遠いのですが、それでも私はこれからも通いたいと思っています！
【初回オフ無料】ベーシックネイルケア&トレンド定額Ｂコース
ネイルサロン・スクール プールヴー☆オングルからの返信コメント
ゆちょくり様
いつもご来店ありがとうございます。
こちらこそ毎回楽しい時間が過ごせて嬉しいです。
今月もまたお会いできるのを楽しみにしています。
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他の店で、甘皮処理の際に傷がついてささくれだらけの指先になってしまっていましたが、とても丁寧に処理していただき、ネイルもキレイに仕上げてくださいました。
久しぶりに自分の手を見るのが嬉しくなっています。
【初回オフ無料】ベーシックネイルケア&トレンド定額Ａコース
ネイルサロン・スクール プールヴー☆オングルからの返信コメント
キホ様
先日はご来店ありがとうございました。
お手元整って喜んでいただけて嬉しいです。
またのご来店をお待ちしております。
プールヴー☆オングルの口コミ一覧/ホットペッパービューティー
