- サロン平均
- 4.24
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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遠目で見ると可愛く仕上がっていて、とても気に入ってるのですが、手元で見ると表面がボコボコであったり、パーツの接着面に目立つ埃が入っていたり、パーツが浮き上がっていたりと、とても満足いく仕上がりではありません。
安価なコースでは無いので、あまり納得出来ませんでした。
雰囲気や接客は問題なかったと思います。
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ネイルの仕上がりに問題はありませんが、最後に手のふき取りをしてもらえず粉がついたままでした。
指にもネイルのジェルがついていて残念でした。
また、隣に他のお客様がいましたがそちらを担当している方の態度が悪く気になりました。
接客態度を改めた方がよろしいかと思います。
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2回伺いましたが、残念ながらもう行くことはないです。
1度目は、日本語が少し拙いながらもその都度好みや状態を聞きながら施術してくれ、仕上がりもとても満足でした。
2回目は、直前に予約したため空いていた方が担当でしたが名乗られなかったのでお名前は不明、多分外国人の方でした。
「痛い」と思わず声が出てしまったのは、一度や二度ではありません。日本語が不自由で、施術に必要な会話や説明も出来ませんでした。
・ネイルオフの時にマシンで爪母と皮膚を削られる
・試し塗りの際、少量でなく爪全体にカラージェルを塗布した為、横の皮膚に付着して取れず、除光液で何度も擦られる
・仕上げジェルの硬化後、余分なジェルが爪の裏に流れていて、ほぼ全ての指の爪裏をほじられる。これが一番苦痛でした
硬化したジェルが皮膚に付いて固まっていて、それをピンセットで剥がす作業を説明なく行われ、とても痛みました。
帰宅して見ると、爪の裏の皮膚が赤くなり、なぜか第2関節にもジェルが飛んで固まっていました。
圧倒的に技術不足で、見習いの方だったのかもしれませんが、そうなら記載していただきたかったです。
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担当してくださった方がとても不機嫌だったように感じました。接客のマナーというか、挨拶とか言葉づかいからもう少し気をつけてほしかったです。全ての動作が雑で、指の持ち方から痛かったです。もうずっと痛かったので、指摘してもあまり変わらなかったので我慢していました。他のネイルサロンにも行っていますが、こんなに雑に扱われたのは初めてです。
仕上がりも縁まで塗りきれていない状態で、確認してくださいと言われたので、この方は気にならないのだなぁと思いました。もう伺うことはありませんが、お忙しい中ありがとうございました。
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雰囲気もよくネイリストさんがすごく話しやすいです! 希望通りのネイルに仕上げてもらって大満足です。また違うデザインもお願いしたいです!
ありがとうございました(^^)
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外国の方に施術してもらいました。名前は分かりません
必要最低限の会話はなく個人的には満足でしたが、ジェルが爪の間に垂れて固まってしまったり、できあがりの表面がなだらかでは無いのが気になりました。正直それで1万円かという気持ちです。久しぶりにネイルをしてもらう為楽しみにしていたのですが残念です、、、、
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以前に、え?と思うことがありしばらく行ってなかったのですがネイリストさんがだいぶ増えていたので久々にお願いしました。
今回はすごく可愛い仕上がりで、光のラインも横からのフォルムも美しく、技術もスピーディかつ丁寧で満足しています。途中でなにか気になることもなく安心してお願いできました。すぐにとれたり浮きそうといった兆しもないです。
毎日目に入るものなので綺麗に仕上げていただけるとテンションがあがります。ありがとうございました。またお願いします。
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来店時のスタッフの態度が接客業だとは思えないほど無愛想でした。
施術中は、ネイリストさんの長い爪が手にずっとあたり気になりました。不機嫌なのか、やりたくないのか分かりませんが最後まで雰囲気がわるくもう行くことはないなと思います。
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Lovely nails and the staff was so kind and sweet!
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東京に用事があった際にフットネイルをしてもらいたいと思い、当日予約しました。
とても人当たりのよい店員さんが対応してくださり、安らげる空間で施術して頂きました。
施術のスピードも早くすごいなって思いました!
また東京へ行くことがあったらお願いしたいです!
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いつもイベントがあるごとに利用しております。こちらのネイルは今まで体験してきたネイルサロンの中でダントツに持ちがよく、取れないので信頼度No. 1です。
伸びてきた場合のケア方法も教えていただきありがとうございます。
また、お話もとても盛り上がり楽しく過ごすことができました。
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担当してくれた方のお名前を聞き忘れましたが、
頑張り屋さんでお話し上手な方で、とっても心地よい時間を過ごさせて頂きました♪
癒しの時間ありがとうございました。
またタイミング合う時に指名でお伺いしたいので、返信頂けると嬉しいです☆
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とても可愛くしていただきました!
夏らしいアレンジをしてくださりとても気に入っています♪
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2週間もしないうちに、左の人差し指と中指が外側が浮いてきてしまいました。
施術中LEDライトがついてなかったのか
固まらず二度修正していただきました。
その影響もあったのでしょうか?
カラーが可愛かったのに残念です。
また来たいので、頑張って欲しいです。
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Nail & Eyelash Salon CeCe Garden 【シーシーガーデン】からの返信コメント
りり様
いつもCeCe Gardenマツエクのご利用頂きありがとうございました♪
また来年もよろしくお願いします。
CeCe Garden エン
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とたも可愛く仕上げて下さいました。
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いつも凄く綺麗に丁寧に仕上げて頂けてたので、満足していました。
この前お伺いしたときは、甘皮処理も甘く、削った後の白い粉が薄く残った状態でネイルが始まってしまいました。
ジェルを固めるためのライトの使い方も担当者様ご自身もあまりわかっていなかったようでした。
色を変えて欲しいオーダーをしたのですが、
他の人が使っていて、、。
と言われてしまい、私も次の予定があったので諦めました。
人差し指の色は白だったのですが、サンプルだと綺麗な白だったのに実際は自爪の白い部分がくっきり透けていました。
パッと見とても可愛く仕上げて頂いたのですが、よく見ると爪からはみ出ていて髪を洗うときに引っかかる感じがありました。
ライブ前のネイルで、とても楽しみにしていたので残念でした。
また、いつも本当に綺麗に可愛くして頂けていただけに
とても悲しい気持ちになりました。
私も余裕がない中でお伺いしてしまったので
申し訳なかったなと思っていますが
もう少し綺麗に仕上げて頂けると嬉しかったです。
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素敵なご対応、素敵なネイルに仕上げていただきありがとうございました。また伺います!
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初の利用
ハンド長さ出し付け替えと下まつげパーマを予約
まつげパーマ対応のスタッフは親切で良かった
ネイル担当の方は他の方の口コミでもありましたが、同じ方かは存じ上げませんが、コミュニケーションの無さにより、付け替えはせずオフのみで中断しました。
予約後に口コミを拝見しましたが、ケースバイケースかもしれないと予約をキャンセルせずに行きましたが、結果、この様な口コミを書くことになってしまいました。
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仕上がり大満足です。遅い時間までありがとうございました。
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気難しい担当者様で、こちらが彼女に合わせて気を遣う時間でした。
来店の挨拶がないことははじめ気になりましたが、おそらく他の方より少し厳しいだけで、心根まで難しい方ではないのだと自身を納得させました。しかしそれを接客に求める客がいるのでしょうか?
途中、私の無知で動揺させてしまったのだと思います。
自身のミスなのに後でクレームを入れるお客さまも世の中にはいらっしゃいますから理解はできますが、攻撃的な言葉を投げられたことにはとても驚きました。接客でこんな気持ちになるのは初めてです。
同じ程のネイル知識を持ち、自分と同じ常識観を持ち、ミスもなく、同じ考え方をするお客様を、個人営業の店でとればいいと思います。
他のネイリストさんの雰囲気、まつげ担当者さんの対応や仕上がりはとても良く、全体価格も満足でしたので、リピートする気持ちになれないことがとても残念です。
一従業員だということを考えて自分の感情をコントロールするよう心がけてみてはいかがでしょうか?一生懸命接客をしている他の従業員の方が気の毒に感じます。
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4週間以上経過してもモチ抜群です!またよろしくお願いいたします!
Nail & Eyelash Salon CeCe Garden 【シーシーガーデン】からの返信コメント
りり様
いつも当店ご利用頂き ありがとうございます♪
今回目頭の持ちはいかがですか?
次回以降、何かご要望やお悩み等ございましたらお気軽にお申し付けください(*^^*)
またお待ちしております。
CeCe Gardenマツエク エン
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2回目のエクステ、とても丁寧にきれいな仕上がりで満足しています。
ありがとうございました。
また宜しくお願いします♪
Nail & Eyelash Salon CeCe Garden 【シーシーガーデン】からの返信コメント
メリー様
先日はご来店頂きありがとうございました!!
嬉しい口コミありがとうございます!
満足頂けて嬉しいです♪♪
またのご利用お待ちしております!
CeCe Gardenマツエク エン
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夜8時の遅くの訪問だったので、早く帰りたいとかめんどくさいとか思ってしまうのも分かりますが、明らかな態度に出されると不快でした。
施術が始まってすぐに「時給制なんです」とか「みんなバイトなんですよね~」とこちらからしたらどうでもいい事をまず話され、「この後飲み行くんです」と言われた仕上がりのネイルはここに来店した事を後悔する仕上がりでした。
まず選んだネイルの色味が無かったので色の変更をお願いされましたが、想像と全然違うネイルになりました。
変更自体は全然よかったのですが、ギラギラのラメの上にミラーを乗せるとか異種のギラギラのラメを隣同士に置くのは私的には好みではなかったです。
最後のトップコートは液垂れして見た目が全然可愛くない歪な仕上がりになってます。
私が美容師なので取れないように分厚く乗せてくれたとは分かるのですが、いつもの所はそんなミスされません。
オフの時点でケアが雑でしたし、せっかちな性格とご自分で言ってました。
最初から最後の退店までで1時間でした。
早く飲み行きたいからって雑にされたのは本当にショックです。
遅くまでやってるので愛用したかったですが残念です。
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Nail & Eyelash Salon CeCe Garden 【シーシーガーデン】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中ご来店いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中お時間を作っていただいたのにも関わらずご満足いただけるお仕上がりにならなかったこと大変申し訳ございません。
今後このような意見を受け止め技術向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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元々爪が傾いているのを何も言わずに真っ直ぐに整えていただき、驚きました!
お話をとても楽しみながらも大満足の仕上がりでした。リピートさせていただきます!
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正直お金を払うのが嫌なほどの仕上がりでした。
甘皮処理の時には過度にハサミで切られ痛いと感じていたのですが、案の定親指の甘皮部分から血が止まらず流血が続きました。
爪を切った後の形もボコボコで不揃いでしたし
デザインも施術中も全く見本を見てないなと思いましたが、見本のものと色もデザインも全く違く、最終の仕上げも爪からネイルがはみ出していたりと、素人レベルでした。
本当にプロの方なのでしょうか?
表面もボコボコですし塗りムラもありお金を払えるレベルではありませんでした。
ネイルの時間は忙しい日々の中での癒しの時間なのですが、
(仕事が忙しくていつも行っているところに行けずやむを得ずここを選んだのですが)ここまで不快な時間を過ごすことになるとは思いませんでした。
ネイルを見るたびに憂鬱な気持ちになりますし、早くオフしたいです。
Nail & Eyelash Salon CeCe Garden 【シーシーガーデン】からの返信コメント
みかん様
この度は数あるサロンの中から当店をご選択いただきありがとうございました。
せっかくのご来店いただいたのにも関わらずご満足いく施術を提供出来ず申し訳ございません。
担当スタッフには今一度研修を行い再度、技術の見直し、再発防止に努めるよう指導しております。
この度の貴重な意見を受け止め技術向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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勤務先の近所で、仕事が終わった後に行くので、夜遅い時間の受付が可能なのが助かります。だいたい1ヶ月に1回利用ですが、比較的直前でも予約は取れます。
サロン内も清潔感があり、担当者をはじめスタッフの方々も感じの良い対応です。
技術や料金も標準的で概ね満足しています。
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初めてお世話になりました。とても可愛いお店で雰囲気もとてもよかったです。まつげの仕上がりもとても気に入ってます。また宜しくお願いします。
★4月平日限定★【初回オフ無料】フラットラッシュ120本 ¥5500⇒¥5200
Nail & Eyelash Salon CeCe Garden 【シーシーガーデン】からの返信コメント
川ちゃん
先日ご来店いただいてありがとうございます♪
嬉しいお口コミありがとうございます!とても励みになります♪
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆
CeCe Garden エン
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本日はありがとうございました。
丁寧な施術でした。
店内も落ち着いていて清潔感もあり良かったです。
★5月平日限定★【初回オフ無料】フラットラッシュ120本 ¥5500⇒¥5200
Nail & Eyelash Salon CeCe Garden 【シーシーガーデン】からの返信コメント
ゆっちゃん様
先日ご来店いただいてありがとうございます♪
ゆっちゃん様がリラックスできる空間を提供できていること、スタッフ一同とても嬉しく思います(*^^*)
是非次回も当店のご利用をお待ちしております!!
CeCe Gardenマツエク エン
シーシーガーデン(CeCe Garden)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー