ララ 赤羽店(RARA)の口コミ一覧 (1/2)

まつパとネイルの同時施術でしたが、まつパはこれまで史上、最高に満足の仕上がりでした。ありがとうございます！
ただネイルは帰宅後に気づいたのですが、少々、でこぼこしたところやトップコートがムラになったのかツヤのないところが見受けられたのが残念でした。
でも次回に期待して、また伺います！（笑）

仕上がりがすごく良かったのと、自分に合う
マツエクの提案をしてくださるところが
すごく良かったです！！

ありがとうございました！

仕上がり満足です！接客も丁寧でしたし、色々提案もしてくださり、こちらの要望もくみとってもらえるサロンでした！

また付け替えで伺わせて頂きますので宜しくお願いします！

フッドとハンドを同時にやってもらい
ました、ハンドネイルは３日ほどで浮いてしまい
７目には全てとれてしまい
担当してくださった方は清潔感もあり
手際がよかったのでお電話するのも迷いましたが
７日以内に綺麗にとれてしまったので
お電話をしたら赤羽店の方にお昼頃
指定された番号にかけるように言われ
かけてみたら繋がらない番号でした
適当にあしらわれた感がすごいです
二度と行かないです。

今回持ち込みアートをしたかったので、予約したコースはキャンセルしていただき、クーポンなしの料金になりました。自分が勘違いしたので仕方ないですが、まず1一つ一つの作業が時間かかりすぎで、何度もジェルネイルしてますが工程で？な事が多くいちばんの？は最後のコーティングに膨らみがなくこんなものなのかと思ったが友人に見せたら酷すぎと言われました。
持ち込みアートも素人が見ても酷いと言われました。
3度塗り直ししてましたが、アートが出来ないなら言ってほしいです。
キャンセル代払った方がましでした。

気分が良くなるはずのネイルで、気分が悪くなりました。

ここで直してもらうのも嫌だったので、別の店で直して貰いました。(念の為翌日電話したがでなく、店も閉まってました、日曜日は休みなんですかね)

持ち込みアート8000円とパラジェル330円が無駄になりました。

ちなみにネイリストは男性でした。

今回も丁寧にきれいに仕上げて頂きました！
選んだパーツもイメージ通りで気に入っています！
マグネットのカラーも可愛くてたくさんあったので次回はそちらでお願いしようと思います！

ネイルをして下さりありがとうございました。
私は今回クチコミを見ないで予約してしまい、非常に後悔しました。
1、ドアが自動ドアじゃない為、スタッフの方に
「ドア閉めてください」言われたこと。
お店の人が閉めればいいのでは？と思いました。
自分で閉めるのもいいですけど、言い方を考え直した方がいいと思います。
2、オフの際皮膚に機械がなんどか当たってました。
少し痛かったけど、我慢できたので言いませんでした。
しかし、１箇所血が出てしまっていたのに謝りもしないのはどうかと思いました。
ましてや、トップ塗る際に傷口抑えられて皮めくってありえないと思いました。出血してるのに消毒もしないのは非常識すぎますよ。
3、私用携帯を触りすぎ、アップルウォッチ確認しすぎ。
仕事ですよね。すごく気になりました。
4、ネイル台ないことにびっくり。言葉でません。。
5、ネイルボコボコすぎる。
6、再度ホームページみましたけど、長さだし等別途360円
って記載されてるのに、10本で7500円え、？笑びっくり
7、衛生環境悪い(どこからがスリッパかハッキリしてください)
他にもありますけど、もう二度と行かないです。

電車の大幅遅延で予約の時間に10分間に合わず、遅刻料金をとられました。お店の情報には書いてありましたが、時間前にご連絡も入れたし、不可抗力の遅刻なのにとても残念です。
地図に書いてあったオシャレなかき氷屋さんを探しながら歩いてましたが全然見つからない…
当日はシャッターがしまっており、看板も見当たらないし、メールボックスの店名で探し当てました…
不親切な案内で重ねて残念です。
店内は靴の置き場と店内のスリッパの置き場が一緒で驚きました。
施術中は私のまつ毛が悪いのもありますが、
絡まるのをとるのに何度も痛い思いをしました…。
（謝罪はしてくださいました。）

予約のメニューより良い毛質の物を選び、
メニューを変えてもらいましたが、
帰り際に「メニューを変えたのでホットペッパーはキャンセルにしておきます」と言われました。
倍ぐらいの料金払ってキャンセルってポイントも付かないのでしょうか？
とにかくにいろいろ残念すぎました。

口コミをきちんと読んでからお店を選べばよかった、と言うのがまず反省です。
週末にイベントがあったので、奮発してアイライン効果付きのまつぱを選択しました。結果、普段のまつ毛より下向き、普段のまつ毛の色と変わらない…アイライン効果、どこにも感じられません。しかも半年かけて育てた、目頭の短いまつ毛はなくなっています。お店に問い合わせたところ「来てくれればやりますよ」とのこと。やり直しをしてくれるお気持ちはありがたいけれど、さらにまつ毛がなくなったら怖いです。やっとの思いで、1時間半の時間を捻出したのに、さらにまた1時間半を作り出すことはできません。お店側の都合だけで、ミスを挽回すればそれでいい、という印象を受けました。こちら側の気持ちを汲み取ろう、という気持ちがあったら、少しは許せたのでしょうけれど…。
とても残念な経験でした。

初めて行かせていただきました。他のお店でパリジェンヌラッシュリフトをしたことはあるのですが、
こちらではカール感が選べました。

気に入ったカールにして頂き、とても満足しました。

次はネイルをお願いしたいなぁと思いました

口コミはほんと？と思うほどの気に入った仕上がりにしてもらいすごく気に入りました！

やっぱり口コミって悪く書く人多いんですね。

こんなにいいサロンなのにびっくりです。

先日はありがとうございました！
普段よりも一番きれいにまつ毛が上がって満足しました。

またお願いします！

口コミを見ずに行ってしまい、後悔しました。

・他の方も書かれていますが、清潔感がないです。爪の形をヤスリで整える際にボロボロの紙を取り出してきて使われました。ネイル用の筆も個人の化粧ポーチのようなものから取り出し、ティッシュで拭いてから使われました。
爪の先端と指の先端についたジェルを取るために楊枝やスティックなどではなく、ご自身のネイルした爪を使われていたのも印象的でした。
・グラデーションをお願いしましたが、先端に色が偏りすぎていてグラデーションになっていません。何回かもっとグラデーションになるようぼかすように依頼しましたが、改善されず、諦めました。他の方も書かれてますが、仕上がりを確認する際に、可愛いですよね！と念を押すように言われ誤魔化されます。家族や友人に見せたところ、下手だという感想でした。
・ヤスリをかける際に力が強く出血しました。帰宅途中に気づいたので、諦めました。
・気さくな方なのですが、しつこく給料を聞かれたのが不快でした。給料について知人以外から聞かれたのは初めてでした。

まつげパーマでテープを付けずに始められたのが初めてだったので最初から不安があったのですが最初の施術から液をつけすぎなのか目の中まで入ってきていて沁みていました。
ネイルを施術されている方もいてワンオペでスタッフさんがまわしていたため急いでいたのかまつ毛をあげる作業も雑だと感じました。
ピンセットでの作業かは分かりませんが引っ張られすぎてとても痛かったです。
出来上がりも目の周りにノリがつきまくっていて右の目は下のまつ毛とくっついてしまい目が開かない状態でした。
目が開きませんと言うと無理にのりを剥がされしたまつ毛がそこだけ抜けてしまいました。
帰宅後メイク落としで擦ってみましたがなかなかのりが取れず結局何本かまつ毛が抜けてしまいました。
まつげもそこまで上がっていなくてただ痛めつけられただけだなと思いました。
もう絶対行きません。

落ち着いた雰囲気の店で良かったです。

マツエクをしていただきましたが、根本からマツエクがあり、目に異物が入るようで痛い状態です。
また、施術中も何度も引っ張られ、このように引っ張られ続け痛い施術は初めてでした。
取れないためにグルーをたくさんつけたとおっしゃっていましたが、違和感しかなく目に刺さります。
引っ張られ続け目の中にマツエクが入る状況で初めて目の施術で肌に異常がでております。
さらに、１００本で予約したにもかかわらず１２０本となり、全く希望していないケバケバしい仕上がりとなりました。

すべてが衛生的でない環境でした。
手の消毒などもなく、いきなり施術開始。
テーブルの上がホコリだらけで、
使い捨てのペーパーなどを使うのは他店で良く行っていますが、
このお店は、何度も再利用をしていると思われるボロボロの布を出してきて、その上で、爪を切ったり、ヤスリで長さを整えたりしていました。
甘皮のケアもなく、ただ塗ってみた、という雑な仕上がりでした。
この料金だから、この仕上がりと納得。

オフの際に機械が不調で途中で何度も中断して、結局使えなくなってしまいました。途中からネイリストさんが手で削り落としに苦戦していました。きちんとオフできたのかも心配でしたし、爪にも負担かかったような気がして気分的にとても憂鬱になりました。その状況でも淡々と作業され、こちらから聞かないと説明もなく、顧客への配慮にかける接客でした。他のスタッフの方も我関せずでした。
機械の予備が用意できないなら、定期的なメンテナンス、早めの部品交換、開店・施術前の確認等で備えていただきたいと思います。
仕上がりには満足していますが、トラブル時の対応、接客には改善の余地があると思います

まつエクは問題なかったのですが、ネイルはひどかったです。
1日でヒビが入り、爪の先端はかけてしまいました。
希望通りのカラーにはならず、担当の方はかわいい色ですよね　などと言って誤魔化していたと思います。亀裂を直すパウダーも間違った物を使い全く固まらず、30分かけて直してもらった爪はボコボコしています。予約が空いていたので、すぐに直して欲しい旨伝えた所、その枠ではないんで　と対応もひどいものでした。
甘皮処理の際に機械で傷を負いましたが、何事もなく進みました。　返金対応もなし、ネイリストとしての技術をうたがいます。先に口コミを見てから行くべきでした。

まつ毛はよかったと思います。
ネイルに関しては二度と行かないです。

～ネイル～
お店が明るくはないのでお店では気づかなかったのですが、細かい気泡がいっぱい入ってました。ワンカラーでしたが、爪の根元の方にジェルが寄ってしまっていて、すごい汚かったです。ネイルしたのに、爪を見るのがストレスでした…その日のお風呂で、1日目にして爪とネイルの間に髪の毛が入りました。2日目に右手親指のネイルにヒビが入りました。3日目で右手の人差し指のネイルが取れました。4日目に他店でオフしてやり直してもらいました。

～入店時・接客～
初めて伺ったので入り口で靴を脱ぐのか、脱いだらどこに置くのか、こちらから聞かないとダメでした。(そもそも入り口開けて目が合いましたが挨拶はありませんでした。他の方の口コミにもそんなようなことが書いてあったのでこれのことねって感じでしたが…)
ですがその後の接客等は問題なく、次〇〇しますね～や、小指だけとりあえず塗ってもらいこんな色になりますのような声かけもあり、よかったです！

～まつパ～
特にまつ毛の方は問題なかったです。染みたりしないか都度確認してもらえてよかったです。

よかったです

あまりにも気になったので書かせていただきます。
予約時間にお店に入ると、こちらを確認することも声かけられることもなく、ちょっと待っててくださいと待たされました。
前の予約の方の対応されていたのですが、それと並行して対応してましたが言葉遣いや対応が雑で誠意を感じませんでした。
ジェルオフの残りもありましたし、ケアも甘皮処理が甘くてほとんど残っていました。ファイリング込みなはずなのに1本100円かかりますと言われ短くしたかったので短めにと伝えたにも関わらずただ先端を尖らせただけでした。
会話のキャッチボールができない印象でこちらの話は聞いてないように感じられました。

もう利用することはないですが、事前に口コミを確認するべきだったと反省しつつ改善する努力を店舗として対応できてないのは如何なものかと思います。

まつパを同時に受けたのでネイルの施術全部は見てませんが、とても可愛く仕上げてもらって満足です。
まつパもまつ毛が少ないので心配でしたが、キレイに上がってよかったです。
施術中のお話も楽しかったです。
アプリ登録が時間切れでできなかったのですが、また予約しようと思ってます。

※性別が男性ですが女性です。
本当にいいところがないお店です。

・ドアを開けると担当の方がこちらを一度向いて無視して施術に戻った。は？

・施術の時の声かけがなさすぎて、しれっと次に進もうとしていた。

・形もスクエアを希望したが、すごい斜めになっていた。

・オフの時の削る強さがかなり強く、しかも爪の根元に当たったりしたので根本が痛くなった。その後ネイルファイルも根本にあたり、アルミホイル巻いた時ヒリヒリした。お風呂の時も痛くて、消費者センターに連絡しようかと思う程。

・甘皮処理が甘く、そのせいでジェルを塗る時、ほぼ毎指ごとに登場する爪楊枝には驚き。

・下地を塗布した時も、先端からはみ出ており、最終的に先端がぐにゃぐにゃになってる始末。整えても無駄だった。あと2度塗りでも色ムラがすごかった。

・コーティングは分厚く気泡が目立っていた。修正をお願いしたら、まさかの爪楊枝で潰していた。

もっと思うことはありましたが文字数の上限で書ききれません。このクオリティでこの金額もらうなんてあり得ませんね。お金の無駄でした。

趣味以下の技術です。

久しぶりにネイルサロンでこんなに残念な思いをしました。
自分の手を見るとガッカリしてしまうので、こちらに書きます。

まず8種類のサンプルから選ぶコースを予約。
見本は可愛かったですが、パーツやカラーが揃ってなく、同じような雰囲気の代替品でいいかと聞かれました。
雰囲気が変わらないならとOKしましたが、全然違うゴツいパーツをどんどん乗せられてびっくりしました。

全体的に技術レベルが低く、見れば分かる見本との違い(ラインがガタガタ等)を指摘してもよく分からないようなので伝えるのも疲れました。

帰ってきてよく見ると物凄く分厚く、色ムラがひどいです。
表面もボコボコしていて爪がブサイクな形になってます。
また、筆の毛が入ったまま硬化されていたり、シェルが尖っているので服に引っかかったりと本当に散々でした。

別のサロンでやり直してもらおうと思います。

初めてのネイルサロンでしたが、
スタッフの方の対応に安心してお任せできるお店でした。
仕上がりも気に入ってます。　リクライニングの椅子があるのが
良かったです。
又、赤羽に行った際には立ち寄りたいお店でした。

19時からの予約で事前に早く行けると電話をしたのにも関わらず、18:50頃に着いたらお店が空いてなかった。電話で確認すると19時からの予約なので空きませんと言われ、そのあと店員さんが出勤し開けていただいたが、準備に時間がかかり予約時間を過ぎて待たされ、カルテを他サイト用で一度書かされました。違うサイトだけど大丈夫か、と声をかけたところ笑いながら間違えましたと言われ、再度カルテを書かされました。説明も曖昧な表現が多く不安でした。施術中に先輩と思われる方から電話があり1人での対応を心配していた内容と伺われ、そのようなスタッフに1人で対応されてるのかと不安な気持ちになりました。その後も.、帰ってしばらく経ってからお風呂に入ってとの指示があり、具体的な時間を聞きましたが、一度誤魔化された後不安そうに１、２時間と答えられました。研修の方など、スタッフ育成のために対応や施術が必要なのは存じますが、1人での対応は一人前になってからにしていただきたいと思います。技術だけでなく、お客様への説明や対応等も同じように指導していただきたいと思いました。
他の口コミが良かったので選ばせていただきましたが、とても残念でした。

数年ネイル通っていますが、こんなにも仕上がりが悪く、適当な対応の場所は初めてでしたので口コミを書かせていただきました。
その日、スタッフは1人の様子でした。担当の方はオフやジェルの凹凸があったりで、遠回しで気になる旨を都度伝えましたが「後から硬化で誤魔化します」だったり、硬化の中にブラシの毛が入っているのを伝えても、アートで隠すと誤魔化されました。(結果、毛は隠れていません)
すると、私の施術があと40分はかかる段階でもう1人のお客さんが入って来ました。やはり他にはスタッフもおらず、行ったり来たりな対応となり、双方とも予定より待たされました。そこへ気にかける言葉や謝罪がないのは驚きでした。

すでに時間が掛かっていること・別の人を待たせていること・担当さんの技術が期待できないことが気に掛かり、「気になるところがないか」最後の確認へは同意し退店してしまいました。

不満を並べると収まらない。
機材や材料も年季が入っており、全体的に向上心のないサロンに見えました。

予約開始時間から約1時間待たされそこから施術開始。テープも目が裏返るほど引っ張られ激痛。痛いと伝えてもこうしないととお客様のこと考えていません。施術中も手で目を潰されて我慢の末流石に痛いと伝えても変わらず。自分のやりたいデザインを伝えてもこれはあーだこーだと。。。やめた方がいいです。完成後まぶたには接着剤だらけで、エクステもぐちゃぐちゃ資格を持ってるのか疑問でした。その後すぐに違うサロンに行ってとりあえずオフをお願いしたところひどい状態だと言われました。間違えれば失明につながると思います。評価星1もしたくないレベルです。

ハンドとフットのネイルをお願いしました。凄く優柔不断な私ですが、とても丁寧で接客も悩みや相談に寄り添ってくれて最初から最後まで凄く気持ちが良かったです。几帳面な私でも仕上がりを凄く大切にしてくれました。場所がわからずお電話したのですが店舗ごとに毎回違う方がくるようなので指名が出来ない所が残念です。お値段もお手頃でした！技術面は帰宅後明るいところでみたらフットの左小指のみ剥がれていたのだけが残念でしたが、接客は凄く大変満足のいくものでした。時間がかかっても妥協せずに最後まで寄り添ってくださる接客に感謝でした！接客と技術で通うタイプの私には指名ができればなおいいなと思いました！価格帯もシンプルな私にとってはとても満足のいくものでした！施術してくれた方がしていたハンドのヌードベージュだったかな？がとても可愛かったので次はそれをやりたいなとおもいました！