- サロン平均
- 4.64
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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人生初のネイルということで少し緊張して予約。
入店後、デジタルの問診票を記入してからしばし待機。
爪が元々割れていたため補修を兼ねてジェルネイルに変更。
仕事柄、手元は派手に出来ず、また接客で相手との距離も近いから自分の手が相手の視線に入っていた。
派手な美人な方が担当してくれました。
お話もしながら1時間の施術がいい雰囲気で終えられました。
初体験ということもあり、一つ一つの工程を丁寧に説明していただき、またお人柄が分かるような終始気配りされている感じがありました。
施術中も施術後も手入れをしていなかった爪がキレイになったことで来店して良かったと思う。
ジェルネイルも料金を加算してマット仕上げにしてもらいました。
散髪と同じで定期的に通う際にはまたお世話になりたいと思わせてくれる方です。
予約のお客様が入れ替わり来店されるのでそちらの対応もされていて慌ただしい中でも気配りが常にあり私には勿体無いくらいのサービスでした。
ありがとうございました。
【ネイルケア当店人気NO.1】初回スタンダードコース 60分¥5500
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
とても嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのネイルサロンとのことで、不安もあられたかと思いますが、私自身がのす様のネイルを美しく仕上げることができ、また満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
サロン内が慌ただしく、何かとご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
頂いた暖かいお言葉を胸にこれからも精進して参ります。
また爪割れやお手元が気になった際にはご来店頂けるのを心よりお待ちしております!
ARCANA Suzuka
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カウンセリングしながらアトピーで悩んでいる症状に合わせた対応をしてくださりました。好きな色、そしてデザインもぷっくりとした可愛らしい爪に変化し、とても満足しております。先端も丸みを帯びるように工夫してくださったおかげで、夜中手をかくことなく済んでおります。個々のライフスタイルに合った対応と好きなデザインを組み合わせたアーティスティックな作品。とても満足しております。
ありがとうございました!
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久しぶりのネイルで初めてお願いしました!
カウンセリングから施術まで全て丁寧でした!
今まで何ヶ所かネイルサロンを変えていますが、過去1仕上がりが満足です!またお願いしようと思います!
-Hand- ジェルデザイン / オフ無料 90分
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
めぐ様
先日は、数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます!
久しぶりのネイルを担当できたこと、そして、お仕上がりに満足いただけたこととても嬉しいです!
存分に久しぶりのネイルを楽しんでいただけたらと、思います^ ^
また是非ご来店をお待ちしております!
ARCANA CHIE
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初回2/22に初のジェルネイルを施していただき、そろそろジェルネイルのメンテナンスで再訪。
職業柄、手荒れや指先が相手に見えるため気になっていたところだがなかなか仕事の終わる時間が読めず予約に二の足を踏んでいた。
たまたま今回は仕事の休憩時間に問い合わせして予約を入れていただきました。
時間も限られている中で急かしてしまいましたが、終始お気遣いいただき施術を受けられ、無事に仕事の時間に間に合いました。笑
2回目ということで前回までお話した内容を覚えていてくれたり、爪の状況も把握されていました。
限られた時間の中で最大限のパフォーマンスをしてくれます。
また近いうちに伺わせていただきます。
ありがとうございました。
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
先日はお忙しい中お仕事中に足を運んで頂き、また前回に続き口コミの投稿を頂いてありがとうございます。
前回悩んでいらした部分が改善され、また私生活でも支障なく生活出来たとお伺いでき、とても喜ばしく思いました!
店内でもお伝えさせて頂いた通りお時間が厳しい時はお電話頂ければ、希望のお時間で対応をさせて頂きますのでお気軽にご連絡下さい!
またのご来店心からお待ちしております。
ARCANA Suzuka
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とても綺麗に仕上げてくださりました。
店内も過ごしやすい雰囲気です。
ありがとうございました。
【初回オフ代無料】ハンドマグネットワンカラー 90分¥7500
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
えみ様
この度は、数あるサロンの中から当店にご来店いただき、ありがとうございます。
また、とても嬉しい口コミもありがとうございます。
またのご来店、スタッフ一同お待ちしております!
ARCANA CHIE
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けっこう良い雰囲気、リラクスやすい。
良かったです。
また行きます
【初回オフ代無料】ハンドジェルワンカラー 90分¥6000
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう精一杯努めてまいります!
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仕上がりが綺麗で満足です。
【初回オフ代無料】フットジェルワンカラー 75分¥6500
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
あんじぇ様
この度は、数あるネイルサロンの中からご来店いただきましてありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございます^ ^
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!
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30分でしっかりと施術して頂いて、昨日、一昨日と足を酷使したので疲れが取れました。
【フットバス付き】フットマッサージコース 30分¥4000
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初来店です。口コミが両極端だったので不安もありましたが、即予約が取れたためこちらに来店。結果、不満だらけの施術でした。
前半は、これまで通っていた別のネイルサロンの悪口を言われ続けました。場所や価格、ネイリストの年齢を聞かれて正直に答えましたが、「ジェルが薄い」「オフが痛いなんて可哀想」「そんなところに1年も通い続けたなんて…」と聞いていて大変心が痛みました。
仮に他店の施術が下手だったとしても、Jr.ネイリストの段階で言う言葉ではないと思います。こちらのサロンのオフも痛い時がありましたし、気持ち短めと伝えたところ、ギリギリまで爪を切られて残念でした。爪の形もラウンドとスクエアでバラバラでした。
後半はこちらに伺った理由を聞かれ「近所だから」と答えたところ、「自分だったら麻布十番ではなく実家に住むので充分」と言われ、心苦しく思いました。
過去投稿を見る限り、お辞めになった方がいらして人の入れ替わりもあったようですが、施術以前に接客態度を見直された方が良いと思います。
巨大スクリーンがあったのはよかったです。
Jr.ネイリストクーポン!ワンカラーorグラデーション 90分
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また他サロン様を否定したように受け取らせてしまい誠に申し訳ございません。
悪口と受け取らせてしまいました部分に関しましては、「自爪が薄くなってるから熱くても仕方がない。」と前回のサロン様で言われてしまったとお伺いいたしましたので施術中に随時何度も熱くないか確認をさせていただき、都度、大丈夫ですとお答えいただいていましたのでお客様の気持ちに寄り添えるようなお声掛けをしたつもりでした。しかし、結果お客様を不快にさせてしまい誠に申し訳ございません。
ジェルの厚みにつきましては施術時にお伝えさせて頂きました通り、仕上がりの際に薄づきがお好みであるか確認させていただく為にお声掛けいたしました。
全く他サロン様を否定する気持ちはございません事を理解いただけると幸いです。
お仕上がりにつきましては、長さ、形をお客様と確認しながら形成させていただき気になる所が無いとの事でカラーに入らせて頂きました。
今後はこのような事がないように、もっと入念な確認とお客様との意思疎通を徹底してまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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最初から最後まで気持ち良い空間で、会話も楽しくさせて頂き、仕上がりは最高でした。
また利用させて頂きます。
【働くメンズおすすめ】初回アドバンスコース 90分¥7500
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
NEES様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただきありがとうございました!
また、とても嬉しい口コミもありがとうございます♪
お爪が綺麗になると気分も上がりますよね!
またのお越しスタッフ一同お待ちしております^ ^
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新しいネイリストさんが増えて少し変化は感じるものの、メンズネイルのお店としてはありがたい落ち着いた雰囲気のくつろげる空間はとても良いです。
今日も丁寧にツルツルに仕上げて頂きました。
あえてリクエストするとすれば施術中のお話がもう少し盛り上がるとより楽しく過ごせると思います、ちょっと静かすぎて寂しかったです。
またよろしくお願いします!
【通常価格】スタンダードコース 2回目以降の方¥6500
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました♪
居心地の良い店内造りに努めて参りますので、またのご来店お待ちしております!
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丁寧で早かったですし、希望を伝えると的確なデザインを提案してくれ、癒しの雰囲気で終始満足でした。ありがとうございました。
【初回オフ代無料】フットジェルワンカラー 75分¥6500
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Went in for gel nails. Great clean atmosphere in a private room with tv while getting nails done. Very quality work and I was very happy with the results.
【初回オフ代無料】ジェルデザインコース 90分¥8500~
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直前予約で行きましたがスピーディーに仕上げてくださりありがとうございました!
爪の悩みも色々相談でき、綺麗に仕上がり大満足です♪
【メンズネイルケア当店人気NO.1】初回スタンダードコース 60分¥5500
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就職に伴ってネイルオフのみのお願いでした。
違うお店でジェルネイルをしていたのですが、そちらで一度ネイルオフしたときには仕上がりが若干雑だったので、ネイルオフに対してとても憂鬱な思いでお店に行きました。
ただこちらはネイルオフの仕上がりがとても綺麗で本当に嬉しかったです。
ネイルケアについてはとてもおすすめしたいお店です。ありがとうございました。
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お勧めポイントはやはり隠れ家的である事とメンズ特化型である事です。
年齢的にやはり女性が多い店舗は入りづらいのが本音です。
施術は丁寧でお話も気遣いもしっかりしてくださるので楽しい時間が過ごせます。
リピートなので少し気になったのですが担当スタッフさんお一人で対応されているので少しお疲れの様子?に感じました。
また東京にいる時は伺おうと思っているので是非とも元気に続けていただきたいです。
ありがとうございました。
【初回オフ代無料】アート、カラーなしのハンドクリアジェル 60分¥5500
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初ネイルでしたが本当に満足しました!わからないことばかりでしたが接客もとても丁寧で、デザインのことなどお話しやすかったです!事前に自分が伝えたイメージのネイルを作ってくれていて、とてもありがたかったです!デザインもホント可愛くて大満足です!パソコン作業が多い私のやる気をあげてくれるようなネイルになりました!笑
次回もよろしくお願いします!!!
【初回オフ代無料】ジェルデザインプラスコース 120分¥10000~
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対応丁寧で、ネイルの仕上がりも良く大満足。
【初回オフ代無料】アート、カラーなしのハンドクリアジェル 60分¥5500
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初ネイルで緊張しましたがお店の雰囲気と椅子、そしてスタッフの方のご対応がとてもよく、リラックスして施術頂きました。
仕上がりもとてもよくて、こんなにキレイになるのかと驚き満足しています。
【メンズネイルケア当店人気NO.1】初回スタンダードコース 60分¥4500
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
つる様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂きありがとうございます!
そしてとても嬉しい口コミありがとうございます♪
お爪が綺麗になっていくととても嬉しいですよね^^
またのつる様のご来店を心よりお待ちしております!
ARCANA HARUHO
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いつも丁寧に仕上げていただきありがとうございます。
また、細やかなお気遣いとご配慮もありがとうございました。
会話が苦手な当方のために気を遣ってくださっていたこと、
自宅でのケアについて親切に教えてくださったこと、
伺う度にテレビで相席食堂を流してくださっていたこと(お店でいつも流しているものでしたら手前勝手で恥ずかしいのですが、、)など、
たくさんのお気遣いを賜り大変感謝しております。
誠に残念ながら退職されてしまうとのことですが、
担当スタッフさんはどのような場所に行かれてもご活躍をされると思います。
新天地での更なる飛躍を心よりお祈りいたします。
【通常価格】アドバンスコース 2回目以降の方¥8500
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
りな様、約2年間指名していただきありがとうございました。
予約の際にいつもメッセージをいただけるのが密かな楽しみでした(^^)
私が腱鞘炎で手首を痛めた際、気遣っていただけたことを今でも覚えています。こちらこそ、いつもお心遣いありがとうございました。
素敵な口コミを頂けて本当に嬉しいです。ネイリストとして頑張ってきてよかったなと心から思えました。今後もこのメッセージを励みにし、ネイリストとして頑張ります。
本当にありがとうございました。
ARCANA YUKAKO
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接客、施術がとても丁寧でした。お店の椅子の座り心地、雰囲気も良かったです!またお願いしたいと思います。
【初回オフ代無料】フットジェルワンカラー 75分¥6500
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初めて伺いました。オフ込み長さ出し2本ミラーアートコースで3時間かかりました。亀裂補強やチップでの長さだしも 別途オフ代がかかるといわれ、後から気づいたのですが3本のうち一本はジェルチップでの長さ出しでした。スカルプだと言われ、伸ばしていた自爪も勝手に短くされていて、どうして切ったのか聞くと「確認しましたよ」と。
オフ代も一本ずつの値段だと聞いていたのに10本分。
仕上がり確認してくださいと言われたので見るとサイドはファイリング不足でガタガタ。本来の予定よりすごく高くなっていたし、このコースで3時間もかかってこの値段なら他店でフルアートすればよかったです。残念ながらリピートはありません。
【初回オフ代無料】ハンドミラーワンカラー 75分¥7500
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
りーちゃん様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
当サロンですとリクライニングとなっておりまして
当日施術させていただいたメニューですと施術時間が2時間半となっております。
カウンセリングの際、長さ出しは1本もしていないとのことでしたが
こちらで確認させていただいたところ
お爪の上にスカルプがのっておりました為オフ代を別途いただきました。
この度は足を運んでいただいたにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、より一層技術の向上に精進してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ARCANA
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2週間弱で全部取れました。早いです
【初回オフ代無料】ハンドジェルワンカラー 75分¥6000
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
未来様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいただける仕上がりにできず、大変申し訳ありませんでした。
ベースジェルの相性などによって
ジェルの持ちも変わってくるので当サロンでは
ベースジェルを3種類ご用意させていただいております。
今後このような事がないよう
カウンセリング等見直し精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ARCANA
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急遽当日に予約をし、来店をさせていただきましたが快く対応して頂けとても助かりました。
形や色味にもとても満足しております。
ありがとうございました。
【初回オフ代無料】ハンドジェルワンカラー 75分¥6000
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雰囲気が良いサロンですが、翌日にすでに一本はジェルが浮いてしまいました。少し残念な体験でした。
【初回オフ代無料】ハンドジェルワンカラー 75分¥6000
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
ゆき様
先日はご来店いただきありがとうございました。
そしてジェルが浮いていたとのことで大変申し訳ございません。
1週間以内でしたらお直し無料でやらせていただいておりまして
ベースジェルの相性などもみさせていただき
他のベースジェルにご変更も可能となっております。
今後このような事がないよう、精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ARCANA
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セルフだと爪の形をうまく整えられなかったので伺ったのですが、とても綺麗な爪にして頂きました。
雰囲気もよく、落ち着いていたため初めてでしたがリラックス出来ました。
担当して下さった方の接客も、丁寧でとてもよかったです。
金銭的な余裕はないのですが、バイトを頑張って定期的に通いたいと思えるお店でした。
また伺います。
ありがとうございました!
【甘皮処理なし】初回爪カット+爪磨き+ネイルオイル+保湿 30分¥3000
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1週間で3本取れました。
お家からも近くていいところ見つけれたと思ったのですが、
残念です。
ただ、雰囲気、チェアのふかふかさはすごくよかったです。
ありがとうございました。
【初回オフ代無料】ジェルベーシックコース 75分¥7500
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
つる様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
この度は、技術不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。
ベースジェルを3種類ご用意させていただいているので、
今後このような事がないよう、カウンセリング等見直し精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ARCANA
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フット定額とハンドのクリアジェルネイルをして頂きました。
急な要望にも柔軟に対応してくださり助かりました。
ネイルは丁寧で技術レベルが高く、大満足な仕上がりです!
【初回オフ代無料】フットベーシックコース 75分¥7800
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初めてお伺い致しましたが,落ち着いた雰囲気で安心して施術を受ける事が出来ました。
メンズサロンとの事で,少し不安が有りましたが,担当して下さった方が優しく丁寧に対応して頂けてリラックスして受ける事が出来ました。
スピーディーかつ丁寧で,仕上がりも大変満足しております。
又,宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
【初回オフ代無料】フットジェルワンカラー 75分¥6500
ARCANA Nail and Hand Spaからの返信コメント
komaaki様
先日はご来店いただきありがとうございます♪
リラックスしていただけてとても嬉しく思います(^^)
また、仕上がりなどもお褒めの言葉
ありがとうございます♪
またご来店お待ちしておりますのでよろしくお願いいたします!
ARCANA MIKU
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定期的に利用してます。
雰囲気もよく、適切な施術だと思います。
また近いうちに利用したいです。
【通常価格】スタンダードコース 2回目以降の方¥6500
アルカナ(ARCANA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー