- サロン平均
- 4.42
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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相談に乗ってくれてとても満足に仕上げてもらえました!また次も予約して定期的に通いたいです!
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いつも丁寧で、とても綺麗な仕上がりで満足です。
ありがとうございます。
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いつも丁寧な対応ありがとうございます。
今回もデザイン悩みましたがキラキラ可愛い仕上がりに満足です!本当にいつもありがとうございます!
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いつも丁寧にして下さってとても有難いです。
以前の話ですが、デザインをこちらが決めて施術してもらうプランでグラデーションを色を指定してお願いしたところ、もう少しぼかして欲しかったのでもう少しぼかすこと出来ますか?と聞いたところ、この色は混ざりにくいので!と言われてしまい、口調が少し強かったので怖かったです。
帰ってからも考えてしまい、施術には満足しましたが、通い続けている今も思い出してなぜネイルサロンで施術以外に怖い思いをしなくてはいけないのかとモヤモヤ考えてしまいます。
いつも丁寧に施術をして下さるスタッフばかりなので少し悲しいです。、
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前回施術の工程が足りなかったみたいで、いつもと同じ生活してたにも関わらずネイルが浮いて折れてしまい、自爪伸ばしていたので悲しかったです。
今回はしっかりお話しながらネイルしていただいて、要望にも答えて頂き、モチがいいことを願います。
葬式があり施術開始時間を過ぎてしまう趣旨を電話で1時間前にお伝えさせていただいた所、デザインを変えての施術なら可能ということでご案内をしていただき感謝します。
また、気にかけていた事をお話できたので心が楽になりました。
また時間が合えば同じスタッフさんにお願いしたいです。
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綺麗なラメグラデーションをしていただき満足のいく施術でした。
しかし予定時刻から20分ほど待たされました。店頭に入った時に待合用の椅子に座ってくださいと指をさされ、指示通り座ってから20分が経過。一言も何もなく、何もないかのように時が流れました。2人のスタッフさんが施術中でお忙しそうでしたが、1人スタッフさんは裏で別の作業をしているようでした。その方から何か伝えられるのかと思い見ていましたが、特になし。確認をして声をかけるべきだと思いました。残念です。
担当スタッフさんから待ち時間について謝罪がありましたが、待ち時間の間何事もないかのように接しられると間違った時間にきたのではないかと思ってしまいます。せめて時間と予約者の名前を確認するぐらいの作業をするべきだと思います。
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とても満足な仕上がりにしていただきました。
是非リピートさせてください。
ありがとうございました。
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当日コース変更して4本アートし放題をお願いしました。
してみたいネイルを全部組み込んでくれて
とても素敵なネイルになり指先ばかり見てます!
しかも自店なら次回のオフは無料と聞いて
とてもお安くスキルも高いお店だと思います。
nail salon Lamiaからの返信コメント
melia yu様
先日はご来店頂きありがとうございました!
仕上がりに満足して頂けてとても嬉しいです♪
当店ジェルの付け替えオフは
いつでも無料になっておりますので
次回のご来店もお待ちしております^_^
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甘皮処理が不十分だったり、
オフしきれてないのにベースを塗って硬化していました。
何が正しいのか素人にはわかりませんでしたので、指摘はしていません。ですが、その爪は表面はツルツルでも、凸凹?です。
1週間経たずに浮いてきてしまった部分もあり…。
パーツのズレも見受けられました。
初回は丁寧で良かったです。
お値段も安価で有り難いと思いました。
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今回も、丁寧に仕上げていただきありがとうございます。ネイルが綺麗だと気分も上がります!
またよろしくお願いします。
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前回施術後にその場で次回予約を8/7に入れさせていただきました。
ただ、グリーンネイルが不安になったため予約を早めたく、ホットペッパーにて7/31に予約。その際、8/7はキャンセルの電話を入れさせていただきました。
ですが、7/31前日に「予約が重複していますが明日は御来店できますか?」という電話をいただきました。
来店してすぐ謝罪もあり、対応はとても良かったですが、キャンセルの電話があったらその場でメモを取るなりして予約管理を徹底して欲しいなと思いました。
急いでるのも分かりますが、歩き方と、ジェルを出す時の乱雑さが気になるスタッフの方がいらっしゃって...ちょっと気をつけた方がいいとは思います。
施術は丁寧でとても満足です!またよろしくお願い致します。
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店員さんの声が聞こえにくかったです、、。色を確認してやってもらってよかったのですが、選んだイメージ図と違いました、、。
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可愛く仕上げてくれてありがとうございます!やっぱり爪が綺麗だと気分が良いです!
ただ、以前訪問した際よりもカラーサンプルや机が粉っぽくなっていて気になりました。
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毎月変わるプランのデザインがとても可愛く、楽しみに通わせていただいています☆
今まで色んなネイルサロンにお世話になりましたが、こんなに仕上がりがきれいで、持ちも良いのはこちらが初めてです。
指名させて頂いている担当の方は、技術が素晴らしいし、好みの色やデザインを把握して下さっているので信頼してお任せ出来ます。
お値段もとても良心的で助かっています。
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オフからのデザインネイルでしたが、とても手早く可愛くしていただきました。駐車場から少し距離があるのが難点かなとは思いますが、通う予定です。
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当日場所が分からず電話したときの対応と接客時声が小さくて聞き取れなかったところが残念でした。
引っ越してきたばかりで土地勘がなくて困っており、自分の服装と場所が分からない趣旨を電話でお伝えしたのですが...
店内ガラス張りだったので店内から下(外の様子)を見てご案内できたのでは?と思いました。
接客は、そちらにお掛けになってお待ちください とか お荷物はこちらにどうぞ とか 最初からお声掛けが足りなくて、初めてのサロンさんだったので仕上がりが心配になりました。
自分自身が接客業をしているので気になりすぎたのかな?とも思いましたが、もっと神経質なお客様もいるし、色んな方がいらっしゃるので、もっと心地よい空間になれば嬉しいなと思って書かせていただきました。
また来月行ってみて通うか決めようと思います。
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丁寧で早い施術で尚且つ綺麗な仕上がりでした。
ありがとうございます。
今回も満足の行く仕上がりでした!
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2度目のフットネイルです。
夏らしい素敵なネイルに仕上げて頂きました。ありがとうございます。スタッフの方も感じが良くて大変満足しています。次回も宜しくお願い致します。
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最初は指名してましたが、爪を削る際に指まで削られ毎回擦り傷ができてしまいました。私も当日キャンセルしたのが悪いのですが、そもそもキャンセル料かからないから電話するだけなのに、ドタキャンされることもあるんですよねーって聞いてたので、キャンセル料は発生しないものと思っていました。
今回は、予約がダブってしまい、ネットからのキャンセル不可だったため電話して片方を予約確定してもらい、当日お待ちしております。しか言われてないのに当日施術が終わってキャンセル料をいきなり請求されました。そんな説明も一切なかったし、私が予約したことを忘れてもう1回予約したってことですか?とか言われるし、その後からは施術してくれた人も急に不機嫌。結局、こちらの伝達ミスなので今回は大丈夫ですと言われましたが、スタッフ間でのやり取りや認識の違いで客側に誤った情報を伝えるのもいかがなものでしょうか?もう二度と行きません。
nail salon Lamiaからの返信コメント
こ様
先日はご来店、誠にありがとうございます。
以前の担当スタッフのオフの際にお痛みがあったこと、大変申し訳ございません。
キャンセル料につきましては備考欄、ご来店の際の注意事項に記載しており、
ご了承頂けましたら、チェック欄にチェックして頂いてご予約を承っております。
また5月に当日キャンセルされた際にもお電話にて説明しております。
今回ネット上からキャンセルできなかったのは、既にご予約日当日のためでございます。
今までご来店ありがとうございました。
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丁寧にケアからして頂きとても良かったです♪
白を基調な広々スペースにフカフカチェアで ゆったり出来ました!
駐車場が無いのがちょっと残念ですが またお願いしたいなと思えるサロンでした。
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とっても素敵にしていただきました
かわいいデザインもお値段も◎
是非またお願いしたいと思います
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普段爪にそこそこ負荷のあるお仕事をしているんですが、前回ネイルしていただいた時、丸1ヶ月ネイル持ちました!!!
今回もとても楽しい時間を過ごすことが出来ました~!ネイルも素敵に仕上げて下さってとても満足です…!
nail salon Lamiaからの返信コメント
ぷてら様
先日はご来店いただきありがとうございました♪
満足していただいてとても嬉しいです♪
いつも楽しくお話ししながらの施術で時間があっという間にすぎちゃいますね^_^
次回のご来店もお待ちしています!
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施術直後に何本か欠けてしまいお直しをお願いしました。
お直しをして下さったスタッフさんは
担当のスタッフさんとは違った方でしたが
とても丁寧に対応して下さりました。
お直しが不要な爪にも配慮して下さり
お陰様で生活にも不便がなくなりました。
すぐに欠けたり浮いたりしてしまい
もやもやしていましたが
お直しを担当して下さったスタッフさんのお陰で
気持ち良く帰宅出来ました。
ありがとうございました(^_^)
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お気に入りのシェルとラメのデザインでしたが、オフィス向けに派手すぎず仕上がるよう、色悩みすぎましたが、ワンカラーの部分をおすすめしていただいたピンクにして正解でした。キラキラだけど、落ち着いた仕上がりに大満足です。
いつもありがとうございます!
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急きょシンプルからゴージャスプランに変更させて頂いたにも関わらず快く対応して下さり、しかも予定よりも早く仕上げて下さって大満足の仕上がりでした!!いつもお話も楽しくさせて頂いて本当に有意義な時間を過ごせました。いつもありがとうございます!!
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nail salon Lamiaからの返信コメント
ひじり様
先日はご来店いただきありがとうございました!
気に入っていただけて嬉しいです♪
フレンチとってもお似合いでした♪
またのご来店お待ちしております^_^
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塗らないところ直接にますられました、ジェルを塗りすぎて、肌にもあります。でこぼこのトップ!
nail salon Lamiaからの返信コメント
イキ様
先日は久しぶりのご来店、誠にありがとうございます。
お仕上がりにご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、また通いたいと思って頂けるよう
今回対応させて頂いたスタッフはもちろん、ネイリスト全員で
技術を見直して参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
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いつも行っているサロンが予約取れなくて、初めて来店しました。色合いや全体のバランス、ストーンなどの位置も一緒に考えてくれて、とても丁寧にやってくれました。
仕上がりも美しく、値段もめちゃくちゃお手ごろでした。また行きたいと思います。
ラミア(Lamia)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー