- サロン平均
- 4.37
-
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
眉毛のスタイリングと韓国風まつげパーマをお願いしました！
骨格などしっかり測っていただき、私に似合う眉毛を提案してくださり丁寧に施術していただきました！
まつげパーマは韓国風を探していてやっと見つけて予約しましたが、理想のしっかり束感のある綺麗なまつ毛なりました！
店内は多くの人が入っているのにも関わらず、静かで施術中に寝てしまいました笑
値段もお手頃なので利用しやすいと思います。
一気に垢抜けができました！
綺麗に仕上げていただきありがとうございました！
また利用させていただきます！
【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング（間引きなし）¥3980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ゆゆ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ゆゆ様のお悩み・ご要望】
・自分に似合う眉の形がわからない
・韓国風のパーマにしたい
【施術ポイント】
・黄金比率に対して横幅が十分達してたので縦幅が出るデザインでパーマをお作りしました！
・眉毛については左右差がなくなるように整えさせていただきました！
【ゆゆ様へのメッセージ】
仕上がりご満足頂けたようで大変嬉しく思います(*^^*)
お仕上がりすごくお似合いでした！
また、施術環境についてもお褒め頂きありがとうございます！
その後の状態やアフターケアなどわからないことがあればお気軽にお申し付けください。
また次回もゆゆ様に満足頂ける技術、接客を提供出来るよう努力して参ります！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 荻巣
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初めてまつげパーマの施術を受けました。
以前フェイスワックスでお世話になったスタッフさんの施術が丁寧で仕上がりも良かったので指名させていただきましたが、気になる点や希望などに沿って施術していただいて仕上がりも大満足です！また伺いたいと思います、ありがとうございました！
【再来★人気目元セット】上下まつげパーマ¥9000
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
うめぽんず様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
【うめぽんず様のお悩み・ご要望】
・自分に似合うデザインにしたい
・左が落ちやすい
【施術ポイント】
・お目元周りの計測をして似合うデザインをご提案させていただきました！
・お時間調節しておかけしております
【うめぽん様へのメッセージ】
本日は上下パーマをお任せ下さり誠にありがとうございました♪
前回に引き続きお仕上がりご満足いただけてとても嬉しく思います
いつも左がかかりにくいとの事でしたので、お時間調節しておかけしております！
モチ具合様子見てあげて下さい！
またコーティング剤を使って上げると持ちが良くなりますので使って上げて下さい！
何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください！
うめぽんず様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Q-LASH新宿店 林田
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丁寧に施術してもらえて良かった。
店内も綺麗で満足です^ ^
【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング（間引き有り）¥4480
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
きらら様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
【きらら様のお悩み・ご要望】
・自分に似合うデザインにしたい
【施術ポイント】
・眉周りの計測をして似合うデザインをご提案させていただきました！
【きらら様へのメッセージ】
本日は眉毛をお任せ下さり誠にありがとうございました♪
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しく思います
ストレートがご希望でしたが自眉毛に丸みがありましたのでストレートに寄せるように自然な形でお作りしております!
お家でもしっかりと保湿してあげるようにお願い致します！
何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください！
きらら様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Q-LASH新宿店 林田
-
正直空き時間に空いていた所をてきとうに選んだだけだったのですが、過去1番の仕上がりでした！！！
カウンセリングがとても丁寧で仕上がりも希望通りでした！
特に下まつげがこれまでにない綺麗さで一生まつ毛みちゃいます笑
これから通いたいと思ってます！！！
【人気目元セット】上下まつげパーマ¥9980→¥8500
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ひかり様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
【ひかり様のお悩み・ご要望】
・持ちを良くしたい
【施術ポイント】
・時間を調節しておかけしております
【ひかり様へのメッセージ】
本日は上下パーマをお任せ下さり誠にありがとうございました♪
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しく思います
前回他店様でおかけした時に左目尻が落ちやすかったとの事でしたので、様子を見てしっかりおかけしております！
ハリコシがしっかりある方なのでコーティング剤などでとケアしてあげるようにお願い致します！
何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください！
ひかり様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Q-LASH新宿店 荻巣
-
今まで全部オフしていましたが、前回施術してもらった分が結構残っていたので、初めて付け足しをしました。
癖でオフメニューにしてしまいましたが、付け足しでもアイシャンプーができる事を知り、アイシャンプーに変更してもらいました。
今回はグルー強化剤？をしてもらいませんでしたが、アイシャンプーと、接着部分の引っかかりが大きくないのもあってか、結構持ちも良く、満足してます。
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
きひと様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
【きひと様のお悩み・ご要望】
・付けたし
【施術ポイント】
・LEDでお付けすることでしっかりと装着しております
【きひと様へのメッセージ】
本日はエクステをお任せ下さり誠にありがとうございました♪
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しくおもいます
今回は付けたしでLEDでおつけしております！またグルー強化剤はお付けしておりますのでご安心下さい！LEDでお付けしてますのでモチは良いかと思います！
ご購入いただいたラッシュアディクトで毎日しっかりとケアしてあげるようにお願いいたします！
何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください！
きひと様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Q-LASH新宿店 藤原
-
店員さんが優しく、仕上がりも満足です！
【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで＋LED￥8500→￥6980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
あいか様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
【あいか様のお悩み・ご要望】
・花粉症で取れやすい
・パッチリとしたお目元にしたい
【施術ポイント】
・LEDでお付けすることでしっかりと装着しております
・真ん中を長くすることでお目元を大きく見せております！
【あいか様へのメッセージ】
本日はエクステをお任せ下さり誠にありがとうございました♪
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しくおもいます
今回は花粉症で取れやすいとのことでしたのでLEDでおつけしております！
LEDでお付けしてますのでモチは良いかと思います！
また自まつ毛に癖がありましたのでバラつきがでやすいかと思いますので、ご購入いただいたコーティング剤でしっかりケアしてあげるようにお願いいたします！
何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください！
あいか様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Q-LASH新宿店 藤原
-
久しぶりにこちらでお願いしましたが、納得のいく形の眉に仕上がりました。ワックス後も丁寧に保湿していただき、綺麗にメイクを仕上げてもらいました。また来たいと思います。
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ぷー様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
【ぷー様のお悩み・ご要望】
・濃いのがきになる
【施術ポイント】
・しっかりと間引きをしております
【ぷー様へのメッセージ】
本日は眉毛をお任せ下さり誠にありがとうございました♪
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しくおもいます
今回もストレートっぽい感じでお作りしております！
間引きもしておりますのでメイクがしやすくなったかと思います。
お家でもしっかりと保湿してあげて下さい。
何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください！
ぷー様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Q-LASH新宿店 林田
-
丁寧に施術してくださり、綺麗になりました。
ありがとうございました。
【単品】ダメージレスパリジェンヌorデザインパーマ【平日限定】¥4980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
星野様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【星野様のお悩み・ご要望】
・カールをしっかり付けて上げたい
【施術ポイント】
・カールをしっかり付けられるデザインでお仕上げさせていただきました。
【星野様へのメッセージ】
この様な嬉しい口コミを頂き大変励みになります！
今後もより一層丁寧な施術と接客を心がけてまいります♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 井上
-
今回も丁寧に施術していただきありがとうございました。
大満足の仕上がりです。メイクがとっても楽になりました。
【再来★セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10000
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
まなみ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【まなみ様のお悩み・ご要望】
・まつ毛をしっかり上げたい
・自分に合ったデザインの眉にしたい
【施術ポイント】
・しっかり根元から立ち上げられるようなデザインでお仕上げしました。
・骨格に合ったデザインで眉を整えさせていただきました。
【まなみ様へのメッセージ】
まなみ様の理想にそった仕上がりになり
ご満足頂けたようで安心いたしました！
次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
またのご来店心よりお待ちしております(*^^*)
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 井上
-
眉毛の間引きしていただきました。
他店より痛みが少なく、デザインも綺麗で良かったです。
【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング（間引き有り）¥4500
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
まこ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【まこ様のお悩み・ご要望】
・眉の濃さが気になる
【施術ポイント】
・アートメイクに合わせて形を整える
・間引きをしっかりして濃さを調節する
【まこ様へのメッセージ】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
まこ様の理想にそった仕上がりになり、ご満足頂けたようで安心いたしました！
次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参ります
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 諸岡
-
パリジェンヌラッシュリフトをしていただきました。綺麗に上がっていて嬉しいです。
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ほし様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
【ほし様のお悩み・ご要望】
・パリジェンヌラッシュリフトでかけたい
【施術ポイント】
・しっかりと根本からおかけしております
【ほし様へのメッセージ】
本日はまつ毛をお任せ下さり誠にありがとうございました♪
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しくおもいます
その後の状態はいかがでしょうか
今回もしっかり根本からおかけしております！
何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください！
ほし様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Q-LASH新宿店 竹村
-
今までで一番の仕上がりでした！
同じようなメニューは他店様でも経験がありますが、仕上がりとしては多少メイクしやすくなったな～程度でした。
今回はメイクしなくても、そのままですごくキレイに見えるよう間引きも含め施術していただき、理想の形になりました。
（元々眉毛がない部分があるので、そこは書き足す必要があることも教えていただきました）
またタイミングを見て伺いたいと思います。
【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング（間引き有り）¥4500
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
しろ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます
【しろ様のお悩み・ご要望】
・自分に似合う眉の形がわからない
【施術ポイント】
・お目元周りの計測をして似合うデザインをご提案させていただきました
【しろ様へのメッセージ】
本日は眉毛をお任せ下さり誠にありがとうございました！
お仕上がりご満足頂けたようで大変嬉しく思います(*^^*)
自眉よりも少し細めにお作りしております！
その後の状態やアフターケアなどわからないことがあればお気軽にお申し付けください。
また次回もしろ様に満足頂ける技術、接客を提供出来るよう努力して参ります！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 荻巣
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2回目の利用です。
以前の時に仕上がりがとても良く今回も利用させていただこうと思いました。
3分程遅れてしまって尚且つ施術途中に御手洗に行きたくなりご迷惑をおかけしてしまったのは重々承知なのですが、当初のメニューよりも本数を少なくしたのに時間の関係で付けられないかもしれないと途中で言われました。
私は今まで何度もエクステを付けており、染みたりする事が無かったのですが初めてとても染みました。
とても無愛想な接客で前回が良かっただけに正直残念です。
次の日にもう何本か取れてしまい、まつ毛の状態が悪かったのなら言って欲しかったなと思いました。
【単品】圧倒的高持続★バインドロック140束（シングル200本程）¥9980→¥9500
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
この度はQ－LASH新宿店にご来店頂きありがとうございます。
Q－LASH新宿店 責任者の中山です。
この度は、前回の施術を気に入ってくださり再度ご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや接客態度についてご満足いただけない結果となり残念な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
発生原因としては本数の量を減らして頂いたにもかかわらず、配慮がない対応をしてしまったこと、グルーの量の調節、またアフターカウンセリングでのまつ毛の状態をお伝えしていなかったことが原因と考えています。
目が沁みてしまった件に関しましては睡眠不足や疲労、目の乾燥など、施術を受ける際の体調によって、普段は症状がない場合でも刺激が敏感に感じられることもあります。特に花粉症の季節などは沁みやすくなることもございます。次回当店で施術中の際沁みた場合は必ず我慢せずにお伝えください。
今回頂いたご意見を該当スタッフに3/2４までに共有し、技術および接客態度アフターカウンセリングの見直し、全てのお客様に安心して施術を受けていただける環境を提供できるように3/2５には完全実施し改善に努めてまいります。
Q－LASH新宿店 責任者中山
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施術にミスがあり「1週間以内であればお直し
させていただきます」とのことで電話をしましたが、「お直しできるスタッフがいない」と言われ、他店舗での対応もお願いしてみましたが「新宿店で施術したので...」との一点張りでした。
そもそもミスはお店側の責任なのに、まるでこちらが無理を言っているような空気になり、とても気まずくなってしまいました。
「お直しします」と言っておきながら実際には対応ができないなんて、非常に残念ですし、誠意のない対応にショックを受けました。
今後はしっかりと対応体制を整えていただきたいです。
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新宿店責任者の中山と申します。
この度は仕上がりとお直し対応に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ともか様の経緯をスタッフ間で伝達ができていなかった際に他スタッフが電話対応した為、合意書のルールに従って対応してしまいました。
全スタッフにともか様の経緯を伝達出来ていなかったことが原因です。
3/25までに全スタッフの技術、店舗間の連携を見直し改善されたサービスを提供して参ります。
また今回の施術に関して、お忙しい中お直しで対応させていただきありがとうございました。
改めて、当サロンの対応により不快な思い、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたらともか様のご来店を心よりお待ちしております。
ご来店頂き、貴重なご意見頂きありがとうございました。
Q－LASH新宿店 中山
-
合うデザイン教えてもらったりすごくきれいな形に仕上げてすごくよかったです！
ありがとうございました！
【単品】ダメージレスパリジェンヌorデザインパーマ【平日限定】¥4980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
みぃ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【みぃ様のお悩み・ご要望】
・つり目が気になる
・目尻流しめにすると真ん中辺りから流れるのが気になる
【施術ポイント】
・今回目尻流しめにせず全体的にしっかり上げるデザインに変更してみました
【みぃ様へのメッセージ】
つり目が気になるからいつも目尻流しめにしてるけど、目尻だけではなく真ん中辺りから流れてる感じがするとおっしゃっていたので、今回は全体的にしっかり上げるデザインにしてみました。
その後まつ毛の調子はいかがでしょうか？
デザインを変えてみたいなどあればまた次回ご相談ください。
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 竹村
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久しぶりに利用させていただきましたが、過去利用した際毎回仕上がりは大変満足していました。
今回伺った際の仕上がりは、ん？と思うようなもので、
よく見ると目尻についているエクステが根本から大分離れて付いていた所があり、エクステの重みかまつ毛が不安定で下がってきて見栄えが悪くすぐ自分で取りました。
下まつげのパーマも予約させていただきましたが、ちゃんとパーマがかかっているのかな？と思うくらいに毛の統一感がなくバラバラです。
最後の仕上がりをちゃんと見て確認していただきたかったのと、そもそもの技術の向上に努めていただけたらと思います。
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
らい様
この度は当サロンをご来店頂き誠にありがとうございます。
新宿店責任者中山と申します。
今回の施術がご期待に沿うものではなかったこと、深くお詫び申し上げます。
『エクステが根本から大分離れて付いていた』、『下パーマのかかりがバラバラだった』等、お仕上がりがご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
目じりの高さに関しては数日でも毛周期の関係でまつ毛が伸びいてしまい根元の高さが上がることがあります。ですがカウンセリング時に毛周期について説明しておらず大変申し訳ございません。
再発防止策としましては、該当スタッフへの再始動を実施し、技術、カウンセリングの見直しを行い、改善させていただいております。
今後のスケジュールとしましては、4/9までに該当スタッフの研修を完了し、4/10
以降に改善されたサービスを提供してまいります。また機会がございましたらご来店を心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
Q－LASH新宿店 中山
-
半年ぶりくらいのまつパと、初めての眉毛スタイリングをお願いしました！
半年前に別のサロンでお願いした時は、誰にも気づかれずあんまり意味ないのかな？？と思ってましたが、今回はまつ毛可愛いと友人にも褒めてもらえました^ ^
眉毛も量が少ないので心配していましたが、丁寧にカウンセリングして頂き整えていただいたおかげで、メイク時間短縮に繋がりました！
施術後も眉尻の切れ毛が多いと状態を伝えてくださり、原因も教えてくださったのでとてもありがたかったです。
ぜひまたお願いしたいと思っています！
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
らな様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【らな様のお悩み・ご要望】
・ぱっちりカールのまつ毛パーマデザイン
・目と眉毛の距離を離さずストレートデザイン
【施術ポイント】
・瞼とまつ毛が当たらないよう、まつ毛立ち上げつつカールも付けるデザインでお仕上げいたしました！
【らな様へのメッセージ】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
この様なたくさんお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います(*^^*)
お仕上がりご満足いただけて良かったです！
ぱっちりまつ毛とてもお似合いでした♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 林田
-
カウンセリングが丁寧でした。似合う眉毛のご提案後も、ゴリ押しなどなく、好みに合うようにして下さいました(カウンセリングが丁寧だったので、ありがたくアドバイス通りお願いしました)
メイクもありがたかったですし、使った道具も教えていただいて、技術は同じ様には出来なくとも、道具を真似して頑張ろうという気持ちになり、また来ようとも思いました。ありがとうございました。
【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング（間引きなし）¥3980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ash様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ash様のお悩み・ご要望】
・眉の正しい形が分からない
・カットラインが分からない
【施術ポイント】
・骨格に合わせた形のご提案
・正しいガイドに合わせたカットラインの調節
【ash様へのメッセージ】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この様なたくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います！
今回は骨格に合わせてデザインのご提案をさせて頂きました！
ご提案やお仕上がりお喜び頂けて本当に嬉しく思います(^^）
その後のアフターケアやメイクの方法等何かお困りの事などございましたらお気軽にご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 諸岡
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３回目です。
今回も丁寧に眉毛とまつ毛を整えてくださりありがとうございました。
まつ毛が上瞼にささってしまうため、次はもう少しカールを緩めてもらおうと思います。
また、右目だけぼやけると伝えていたと思いますがパーマの施術の際くっついていたようで下まつ毛1/3くらいに上のまつ毛のカールがかかっていました…。
あと眉毛も今回みたいに広範囲を一気にワックスやると赤くなりやすい気がします、1番最初の人が1番丁寧で良かったです。
【再来★セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10000
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
あかねん様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【あかねん様のお悩み・ご要望】
・眉毛の高さが左右で違う
・メイクの時間を短くしたい
【あかねん様へのメッセージ】
お仕上がり満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
デザインに関してはいつでもご変更出来るのでお気軽にご相談ください。
また、下まつ毛にもパーマが掛かってしまったとの事で気付かず申し訳ございませんでした。
当店無料で指名することが出来るのでお気に入りのスタッフがいましたらお気軽にご指名下さい。
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店
-
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
とも様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【とも様のお悩み・ご要望】
・ナチュラルデザインの眉毛
【施術ポイント】
・自眉の太さにあわせたナチュラルタイプのデザインでお仕上げいたしました！
【とも様へのメッセージ】
いつもQ-LASHを新宿店ご愛顧いただきありがとうございます！
デザイン等のご相談もいつでもお待ちしております！
また、眉毛の状態やご自宅でのお取扱い方など
わからないことがあれば、何でもご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 林田
-
3日ほどで結構取れてしまいました。
取れてしまった理由もすべて自分のせいにされて一度も
謝罪がなかったです
付け足しで行った際に
もともとつける予定の本数よりも40本以上
多くつけてしまったと言われ何を考えているか謎でした。
同じ接客業なので色々勉強になりました！
ありがとうございました！
【単品】選べる★セーブルorフラット(ブラウンOK）150本まで付け放題¥5480
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
みな様
この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Q-LASH新宿店責任者の山本と申します。
この度は3日ほどでエクステが取れてしまった事、謝罪がなく取れてしまった原因がお客様の責任と感じてしまうような印象を与えてしまった事、リペアでお伝えした本数よりも多くつけてしまった事大変申し訳ございませんでした。
今回は接客対応の指導不足、入客時のご説明不足、エクステの技術不足、エクステ本数の計算間違いが原因だと考えております。
今回の不手際は私たちの指導不足であり、心よりお詫び申し上げます。
また、今後は担当スタッフへのカウンセリング不足を防ぐためのヒアリングの応対練習、エクステ技術指導、本数間違いをなくす為の改善策の提案、接客対応に関する再教育を実施いたします。そして、定期的にお客様の声をもとにサービス改善を図ります。
3月3日までに該当スタッフの研修完了、3月4日以降改善されたサービスを提供してまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同、みな様のご来店を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
Q-LASH新宿店責任者 山本
-
ギャル目のようなマツエクをお願いしたのにか全くだった
【単品】選べる★セーブルorフラット(ブラウンOK）150本まで付け放題¥5480
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ゆうか様
この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Q-LASH新宿店責任者の山本と申します
この度は仕上がりが希望通りではなく理想のデザインを提案できなかった事大変申し訳ございませんでした。
今回はこちらのカウンセリング不足でゆうかさまのご要望である”ギャル目”に対して担当スタッフとゆうか様間での認識の確認ができていなかった事が原因だと考えております。
現在当サロンでは技術・カウンセリングの見直しを行い、改善させていただいております。
今回は私たちの指導不足であり、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフへお客様の希望に合ったデザイン提案ができるようデザインに関する知識共有及びカウンセリングの再教育を実施いたします。そして、定期的にお客様の声をもとにサービス改善を図ります。
3月3日までに該当スタッフの研修完了、3月4日以降改善されたサービスを提供してまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同、ゆうか様のご来店を心よりお待ちしております
貴重なご意見ありがとうございました。
Q-LASH新宿店責任者 山本
-
パリジェンヌをしていただきました。まつげが根本からキレイに上がって大満足です！また利用させていただきたいです。
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ほし様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ほし様のお悩み・ご要望】
瞼が重めなのでまつ毛をしっかり上げたい
【施術ポイント】
根元からしっかり上げつつ瞼に当たらないデザインでお仕上げしました◎
【ほし様へのメッセージ】
先日はご来店いただきありがとうございました。
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？アフターカウンセリングでもお伝えさせていただきましたが、パリジェンヌのストレートデザインもお似合いですが、パーマのメニューで立ち上げカールのデザインでもまつ毛がパッチに上がりお目元の形的にもお似合いになると思います♪
もし興味があれが当日でも変更可能ですのでお気軽にご相談ください(*^^*)
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 山本
-
日曜日にどうしてもマツパと眉毛を、整えたく 当日予約しました。当日予約なので期待してなかったのですが対応がとても良く仕上がりも納得でした。
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ぱぷこ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ぱぷこ様のお悩み・ご要望】
・眉は自然な感じにしたい
・まつ毛はしっかり立ち上げてパッチリさせたい
【施術ポイント】
眉は右側に生え癖がございましたので馴染むように整えさせていただきました！
また、まつ毛はしっかり上げたいとの事でしたのでパリジェンヌで根元からお上げしております♪
【ぱぷこ様へのメッセージ】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
久しぶりの施術とのことでしたがその後気になる点などございませんか？？
これからも技術面、接客面にご満足頂ける様に、スタッフ一同日々努力して参りますので
何かお困りの事などございましたら、お気軽に担当スタッフにおしゃって下さい(*^^*)
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 藤原
-
マツエクで来店しています。
いつも予定時間内で終わり、デザインの仕上がりも満足です。
ありがとうございます。
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
匿名様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【匿名様のお悩み・ご要望】
・できるだけ多い本数をお付けしたい
【施術ポイント】
・お付け足しなので、根元が浮いていたり伸びているエクステは外し、お付け替えの時と同じ様なお仕上がりにさせていただきました
【匿名様へのメッセージ】
先日はご来店いただきありがとうございました。
お付け足しは元々の残ったエクステを残せる為、少ないお付け足し本数でも濃いお仕上がりにする事が可能でございます。
3回に1回くらいの頻度でお付け替えをおすすめしておりますので、気になる事等ございましたら担当スタッフまでお申し付けください！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 竹村
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だいぶ遅刻したにも関わらず優しく対応してくださり仕上がりも良くて助かりました！
またよろしくお願いします！
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
はなちゃん様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【はなちゃん様のお悩み・ご要望】
・Cカールナチュラルデザイン
【施術ポイント】
・目頭を1ｍｍ短くしナチュラルなデザインでお仕上げしました！
【はなちゃん様へのメッセージ】
いつもQ-LASHを新宿店ご愛顧いただきありがとうございます！
この様なたくさんお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います(*^^*)
お仕上がりもご満足頂けたようで安心いたしました♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 林田
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今朝、サロンを訪れました。日本語がとても下手な外国人である私を受け入れてくれて、皆がとても親切にしてくれたので、とても嬉しかったです。担当スタッフさんはとてもプロフェッショナルで、まつ毛エクステンションについてとても丁寧にカスタマイズされたカウンセリングをしてくれました。彼女の手はとても軽くて繊細で、何も感じませんでした。とてもリラックスできる体験でした。
スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。この施術は目をつぶって予約することをお勧めします、素晴らしいですよ。
【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで＋LED￥8500→￥6980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
Anais様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【Anais様のお悩み・ご要望】
・目尻にかけて長いデザインにしたい
・ボリュームが欲しい
【施術ポイント】
・長さの感じを相談しながら目尻は長くなるデザインでお仕上げしました！
・ボリュームが欲しいとの事でしたのでボリュームラッシュでお付けしました♪
【Anais様へのメッセージ】
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この様なたくさんお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います！
目尻長めのデザインとてもお似合いでした！
その後気になる点などございませんでしたか？
また日本に来た際は是非遊びに来てください♪
Q-LASH新宿店 藤原
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ちゃんと相談に乗せてもらって、自分に似合う眉毛を探しました！
ありがとうございます。またお伺いしたいと思います！
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ウネ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます(*^^*)
【ウネ様のお悩み・ご要望】
・お任せ
・眉は骨格に合わせる感じでまつ毛は瞼にあまり当たらないようにしたい
【施術ポイント】
・骨格診断させていただき今回は診断通りにお作りしております♪
・下がりまつ毛を気にされていた為、しっかりめにあげつつ
瞼には当たらない様にお仕上げしました(^^)
【ウネ様へのメッセージ】
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます
また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
その後気になる点などございませんでしたか？
様子見て頂いてご不明点やご要望ございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 藤原
-
まず、オフからとても沁みていたかったです。
オフのせいかなと思い、ドライヤーで乾かしながらやっていただきましたが、その後もすごく痛くて、原因はテープだとわかりました。こんなに痛いのは初めてでした。その前のカウンセリグ自体も毛を当ててもらえることなくどんどん進んでいき驚きました。次の日大事な予定があったため、他店でお直ししていただきました。
もう行きません。ありがとうございました。
【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで＋LED￥8500→￥6980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
ぞん様
この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Q-LASH新宿店責任者の山本と申します。
この度はテープでお痛みを感じさせてしまった事、エクステの長さを実際に当てて確認するか否かの提案を行わなかった事大変申し訳ございませんでした。
今回の件は担当スタッフのアンダーテープの技術不足、デザイン確認後のご提案不足が原因だと考えております。
現在当サロンでは技術・カウンセリングの見直しを行い、改善させていただいております。
今回の不手際は私たちの指導不足であり、心よりお詫び申し上げます。
今後は担当スタッフへのカウンセリングの再教育またアンダーテープの技術指導・チェックを実施いたします。そして、定期的にお客様の声をもとにサービス改善を図ります。
2月16日までに該当スタッフの研修完了、2月17日以降改善されたサービスを提供してまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同、ぞん様のご来店を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
Q-LASH新宿店責任者 山本
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思い立ってすぐ予約しました。
急な予約にもスムーズに対応してくださり大変助かりました。
骨格に合わせた眉毛を施術してくださるとのことで楽しみでしたし仕上がりも大満足です。
まつげパーマも1つずつ好みにあった物を相談して決めれたので満足しています。
今のところ問題もないのでまたお願いします。
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
Q-LASH 新宿店【キューラッシュ】からの返信コメント
おもち様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【おもち様のお悩み・ご要望】
・立ち上げつつ少しカールもつくようなまつ毛パーマデザイン
・ナチュラルデザインの眉毛
【施術ポイント】
・根元からしっかり立ち上がりカールもつくようお仕上げしました！
・自眉毛の太さを残しつつナチュラルなデザインでお仕上げしました！
【おもち様へのメッセージ】
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます！
たくさんお褒めの言葉頂き、お仕上がりもご満足頂けたようで
大変嬉しく思います(*^^*)
その後まつ毛、眉毛の調子いかがでしょうか？
なにかございましたらお気軽にご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH新宿店 林田
キューラッシュ 新宿店(Q-LASH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
