ルート(ROUTE)の口コミ一覧 (3/4)

想像以上の仕上がりでとても良かったです！
満足すぎます！また行きます！！

1週間で左手親指のジェルが1本まるまる剥がれ追加料金を払いお直ししてもらいました。
さらに3日経ち今度は10日で左薬指と右中指の2本剥がれ、さらに右親指のフレンチ部分が欠けてます。
さすがに納得いかないと思いお電話したところ、ルールでお直しは追加料金が発生するとの事でした。
なぜこちらが追加で支払わないといけないのか納得できず、他店で新たに施術して頂くことにしました。
長年ジェルネイルをしてましたがまるまる剥がれる経験なんて1度もありません。
10日で3本剥がれ1本欠ける事なんてありますでしょうか？
私は手を駆使する仕事でもなく普通に生活していました。
誠意を持った対応をして頂けず残念です。
2度と行きません。

いつも楽しくお話しながらネイルしてもらってます！
毎回仕上がりも綺麗で大満足です＾＾

本日もありがとうございました！！！毎回理想通りの爪にしてもらってルンルンです♪ お話しするのも毎回楽しみにしていってます♪♪イベントがある月はまたゴツゴツネイルお願いすると思うのでよろしくお願いします！

出産前に最後のオフに行きました。
ネイルを取って綺麗に磨いてくれたので、自爪でもピカピカになりました。

ここのサロンはスタッフ間の仲も良く、皆んなで相談やお話して楽しい空間にいつもしてくれるので私は大好きです。
お客さんにスタッフの知り合いの方が居たら挨拶しない訳にはいかないと思いますが苦手な方は備考欄に一言書いておいたら良いかと思います。

産まれたらまた通わせていただきます。
身体に気をつけて頑張ってください。

いつも細かいところまで丁寧に可愛く仕上げて下さって
ありがとうございます♪
担当スタッフさんと毎回楽しくおしゃべりしながらの
ネイルが楽し過ぎてすごく癒されます！
最初緊張しててもすぐ打ち解けられる会話術
同じ接客業としてこっそり勉強させて頂いております笑

ネイルサロン通うのにお悩み中な方は
に絶対行って欲しいです！

持ち込みデザインで施術してもらいましたが、再現度は高く可愛かったです。
しかし、3日後には爪の先端が浮きそこから割れてしまいました。またそれも1本だけではなく左右合わせて5本もなってしまいました。これまで何度もネイルして来ましたが、割れたのは初めだったので驚きました。(特別何かを割れることにつながるようなことはしておらずいつも通りの生活をしてました)
割れてしまったことには仕方ないかと思ったのですが、後日お直しをして貰いに来店した際、爪の状況を見せたところ一言目に「え～、悲しい」と言われまずは謝るべきではないのかと思いました。
その後も、担当してくれていたスタッフの方が私の隣にいたお客様とお友達だったのかお話を始めたりスタッフ同士でのプライベートの会話が多く、これは初来店の時も感じましたがアットホームと言えば聞こえはいいですがすごく嫌な気持ちでした。
お直しをしてもらって約1週間経ちましたが直してもらったところがまた割れてしまいとても残念です。
初めてこのような接客をされ悲しかったため口コミ投稿をさせていただきました。
このような思いをする人が今後いないよう改善していただきたいです。

今日は、ありがとうございました。
仕事柄、手も爪も荒れやすいので、ハンドネイルのケアを楽しみにしています。
いつも、お話していたらあっという間に時間が過ぎてしまいます。
今日も、施術中に色んな話を聞いてくださってありがとうございました。
すごく癒されました！今日も素敵な時間をありがとうございました。
また、次回お会い出来る日を楽しみにしています。

今回、初めて来店しました。
ネイルの仕上がりは満足です。
しかし、施術中のライトで硬化する際、どの指もとても痛かったです。
他にも、ここのお店大丈夫？と思ったことが幾つかありました。
接客中であるにも関わらず、他のスタッフやお客さんと話ながら私のネイルをしていたこと、
予約が入ったことに対して、私の前で「うわ、予約入ったよー」など、他のお客様が予約時の要望欄に書いていることを読み上げるなど、プライバシーの配慮も無いのかな？と思ってしまいました。
山口でネイルをするのは初めてで、当日に1枠だけ空いていたので当日予約をさせてもらいました。
私が予約した時も、こんな感じで話していたのかな？と思うと「もうこのお店には行きたくない」と思いました。
営業ではないといえ、接客業であることには変わりありません。プライバシーの配慮、笑顔で帰ってもらう、という気持ちを大切にするべきです。

めちゃくちゃ丁寧な施術で、出来上がりも大満足です！！

いつもお世話になります。仕事終わりに、ネイルに行けるのを楽しみにしていました！

今日も素敵なデザインで、丁寧に仕上げてくださりありがとうございました。

前回から１ヶ月半以上も経ちましたが、ネイルが剥げたりすることもなく過ごせたので本当に技術が高いなぁと感心するばかりです。

他の方も口コミされていましたが、同じ小学校のお母さんなので、色んな話で盛り上がっていつも楽しいです。

お人柄が明朗快活で、裏表もなく、人として担当してくださる方が好きなので、通い続けています。

これからも、楽しい時間を過ごしにルートに通いたいです。またよろしくお願いします。

毎回感じ良く対応してくれますが
前回長さ出し1本600円だったのに
今回1600円にはびっくりしました( °_° )
後 長さ出しのやり方を統一して欲しいです
グルー止めと ジェル止めとまちまちで

初めてのネイルでしたがめちゃくちゃかわいくしてもらいました!!大満足です^^

何回行ったか忘れた程通っています。
いつもとても丁寧にしてくれて、お話も楽しいです。
子供がいるので子供の話ばかりしてしまいますが、話しやすいのでママ友の様に話してしまいます。
他の方も書かれていますが、お若いのに本当に努力されていて今まで通ってきたサロンで1番良いと思います。
素敵な人達なので1人1人を大事にしてくれますよ。

親切で丁寧な対応でした。また､お願いしたいと思います。

親切で丁寧な対応でした。また､お願いしたいと思いました。

親切で丁寧な対応でした。また､お願いしたいと思います。

初でしたが 喋りやすく 良い感じでした  
凄く丁寧で また次回行きますね

今年、最初のネイル楽しみにしていました！
前回のネイルも大好評だったのですが、
今回もとても気にいっています。
二時間の間、色んな話をしながら、とても楽しかったです。
今日は、手のケアもしていただいたので、
手も足もキレイになり、大満足です。
また、お会い出来るのを楽しみにしています。
まだまだ寒い日が続きますが、お身体に気をつけてくださいね。

お友達の紹介で初めて施術していただきましたが、とても優しくお話ししやすかったです！
ネイルもとても可愛くて大満足です！！

めちゃくちゃ再現度高く可愛くしてもらいました
長い時間ありがとうございました！！
またよろしくお願いします

ネイルしてもらってる時楽しい！！！
またお願いします～

いつもありがとうございます！今回もめちゃくちゃ可愛くできて嬉しいです！明日から大阪楽しんできます！

はじめて来店しました。
朝の9時半から予約できたので、1日の予定をスムーズに進めていけると思い来店を決めました。比較的時間が取られやすい、ネイルを朝早くしていただけるのは助かりました。
しかし、9時半に着いても担当スタッフさんが来られていませんでした。
もう一人のスタッフさんが謝ってくださったので状況は把握できたのですが、お客さんよりスタッフが来てない状況はサービス業としては？？でした。
来られて謝っていただいたのですが、正直、誠意はあまり感じず、怖い感じもしたので初来店だったこともありずっと緊張してしまいました。
技術面に関してはちゃんと細かいところまでしてくださり、満足しています。
帰る際、ほかのお客様に気を取られていたので仕方なかったのかもしれません。しかし、遅刻してないスタッフさんがまた謝ってくださったのにはお店自体の謝罪だと見受けられ、ありがたかったのですが、最後はご本人からの今日はすみませんでしたの一言が欲しかったです。
初来店で楽しみにしていたので、そこは残念でした。

女の子の、態度はとっても良かったです。美容室の男性が見えてしまうのが、気になりました。
初回ネイルオフが無料だったはずなのですが、キッチリ、とられました。

初めてでしたがとても可愛くて大満足です！
沢山お話ししてとても楽しい時間になりました。
素敵なネイルありがとうございました！！

今年１年お世話になりました。
担当スタッフさんは、いつも、すてきな仕上がりにしてくださるし、親切丁寧で安心しておまかせしています。
今回の仕上がりも、どうなるかなぁ？とワクワクしていましたが、可愛いですね！とおっしゃったので、なんだかほっとしました(^^)

また、来年もお会いできるのを楽しみにしています。

時間が無い中、丁寧に仕上げて頂き感謝です！
かわいいネイルありがとうございます！！

接客態度もよくネイルも希望通りにしてもらったので大満足です！！ありがとうございました！！

全部が満足です！