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  6. 口コミ

POLU NAIL

ポルネイル

  • ネイル
  • 神奈川県横浜市南区中島町4丁目89
  • 弘明寺駅徒歩2分
サロン平均
4.35
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ちろさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-08-02 17:07:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に期待以上に仕上げてもらい、施術中も楽しくお話が出来て
    い心地も良く大満足です!これから定期的に通わせてもらいます。
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【2回目限定】ハンドジェルアートやり放題60分5400円

  • あさん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-02 13:45:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもフレンドリーに面白いお話してくださり楽しいです!
    仕上がり毎度大好評です!
    口コミを見たらスタッフの態度がと書いてありますが、私は全員のスタッフに入ってもらっていますがみなさん悪い感じの人ではないですし、堅苦しくないアットホームなサロンで私にとってはなんでも話しやすい空間を作ってくれてて人見知りの私には嬉しいです。これからも行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • se♪さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-01 12:53:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    持ち込みデザイン通りに仕上げていただき、時間もかからずで大変満足でした(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【2回目限定】ハンドジェルアートやり放題60分5400円

  • ひーさんさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-07-29 14:44:32.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    今回は通い出して3回目ぐらいです。
    行く度に会員登録を勧められそうだったので職場からも近いので良いかな、、、と思い前回年会員の登録をしました。
    ただ前回施術してる時パネルに本日限定クーポンと書かれた私が予約してる価格より安い価格が載っていて、私は通常価格と年会費の支払いをしそのまま帰りましたが損した気分になりました。
    今回は担当の方が疲れていたのか、オフの際にパーツをとる器具で自爪をグッと剥がされそうになって思わず痛いです。と言っていました。左右で色を変えると伝えているのに左手を塗った筆で右もいこうとしたのでこちらからストップかけたり、1番酷かったのが青のグラデーションで下を白にしたい。と伝えたところ了解した5分後ぐらいに下の白はムラになりますけど良いですか?そんな見本とかありますか?基本下白は無いですよぉ。と言われ帰りたくなりました。
    口コミ&お店で他の方の接客を見る限りこの担当の方だけな気がします。(タメ口によくなるので)指名してるわけでは無いのですが毎度この方で少しモヤモヤしています。年会費も払ったし今後も出来れば行きたいのですがこの方以外の方に施術してもらうことは出来ないのでしょうか?

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    POLU NAILからの返信コメント

    ひーさん様、先日ご来店ありがとうございました。
    この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    当日限定クーポンの件に関しましては、フット限定のクーポンとなりますのでハンドには適用が出来かねてしまいます。
    スタッフ一同ご指摘していただいた内容を、改善できるよう勤めてまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました
    またのご来店お待ちしております

  • あかねさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-26 18:58:41.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    人差し指のネイルが一週間もたたずに浮いてしまいました。旅行中、結局一本だけ浮いたままでした。お直しに行こうと考えましたが、料金が安かったので値段相応と考え、やめました。
    次回の利用はないなと考えています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】ハンドジェルアートやり放題60分5900円→4900円

  • mkさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-07-16 20:44:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でフットネイルでうかがいました。
    一日中歩き回った後だったので、フットバスとは言わないまでも、ホットタオルでふくなどして始めるのかなと思っていたのですが、スプレーで消毒するだけで始めたので、申し訳なかったです。(気にしなくて大丈夫ですと気遣っていただきました。)
    仕上がりはとっても夏らしく大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】フットマグネットネイル¥5500

  • ユウさんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-07-10 01:15:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    時短で丁寧でこんなに可愛く爪を光らせてもらえて皆んなに褒められまくっています。
    ワンカラーをお願いした所、希望の色をお伝えすると色を混ぜ混ぜして私にピッタリな色を作ってもらいました。
    石もつけてもらえてキラッキラです♪
    会員に入るとお得感満載で次の予約を入れたら更にお安くなる。
    このクオリティーでこのお値段は本当にビックリです!朝起きて爪を見る度に頑張ろうってパワーが湧いてきます♪次が楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • ちひろさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-08 00:03:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内の雰囲気、スタッフさんともにとても良いです!
    何度も通っていますが、取れたりせず持ちもよく
    デザインも任せてしまいますが毎回とても可愛くて
    大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • ぶんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-07-06 07:31:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。店内白で統一されていて清潔感がありとてもキレイでした。
    スタッフさん同士、仲が良さそうでアットホームな雰囲気で会話も楽しく1時間があっという間でした。
    今回ワンカラーでお願いしたのですが混ぜて希望の色を作ってくれて思った通りの色味で大満足です。仕上がりもキレイなので毎月お得にできる会員登録してきました。次回もよろしくお願いします。
    駅から近いのも通いやすいですし、コスパもタイパも最高です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】ハンドワンカラーorマグネットネイル ¥1000 OFF

  • はるさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-07-02 23:12:18.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めて行くサロンでしたが、あんまり好きじゃないなぁ、、とクチコミを見てみるとやはり敬語がなってない。などのクチコミがあり同感です。社会を知らない若い子には良いんではないでしょうか。二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【6月限定】フットネイル¥1500 OFF (ストーン10粒無料)※先着30名様のみ!

    POLU NAILからの返信コメント

    先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    この度は接客・態度ではる様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    担当したスタッフには厳重注意致しました。
    お忙しい中貴重なご意見を伝えてくださりありがとうございます。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • shiiiis2さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-01 17:13:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく明るいお姉さんでした。
    爪の説明して下さりながらスピーディーで
    混ぜ合わせで色作って下さり、アドバイスもくださり
    会員にならせて頂きました。

    今後もぜひ、宜しくお願い致します。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】ハンドジェルアートやり放題60分5900円→4900円

  • ほのちゃんさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-06-25 17:15:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます!
    毎度デザインが決まらず行くのですが、お任せしてもすごく大満足なデザインになります!
    早いのに上手で、お話も楽しくて、お店の雰囲気も良くて
    駅からすごく近いので通いやすいです!
    これからも通い続けたいネイルサロンです。

    また次回も楽しみにしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】ハンドジェルアートやり放題60分5900円→4900円

  • まーちゃかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-06-19 21:28:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてお伺いしました。
    清潔感のある店内で、
    楽しくおしゃべりしながらネイルしてもらいました。
    ネットに載っていたデザインをお願いしたら、
    写真を見ながら色を作ってくださいました。
    とても可愛くて気に入ってます。
    施術時間も手早く、仕上がりも綺麗でした。
    今後、通おうと思って入会しました。
    また次に行くのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2Day限定!!【6月4日・6日】ハンド全メニュー¥1500 OFF

  • はるかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-05 21:51:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客・技術ともに大満足でした!
    今まで通っていたサロンはワンカラーオフ込みで1時間半ちょっとかかってましたが、こちらのお店はワンカラーオフ込みで40分で仕上がりました!早いのにすごく上手!3週間に一度ネイルをしてるので手際が早いのはすごく助かります!
    スタッフさんも皆さんアットホームで明るくてとてもお話しやすくて楽しかったです!
    次回からも伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    3Day限定!!【6月5日・6日・7日】ハンド全メニュー¥1500 OFF

  • かずさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-05 21:10:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足です。
    色を混ぜて作ってくれてとても親切な対応でした。
    また次回からもお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】ハンドジェルアートやり放題60分5900円→4900円

  • アスオさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-06-05 18:39:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗に仕上げていただき満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2Day限定!!【6月4日・6日】ハンド全メニュー¥1500 OFF

  • jyuriaさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-06-05 17:59:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    全く決まっていないままあ曖昧なのに
    とても可愛くしていただきました!
    お話も楽しくて、あっという間に終わって
    しまいました!時間のない中だったので
    すごくたすかりました!!
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】ハンドワンカラーorマグネットネイル ¥1000 OFF

  • あいにょさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-05 15:53:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます
    毎度お気に入りです!
    紹介した友達が絶賛しててオススメして良かったなと思いました!
    来月もたのしみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【会員様限定】ハンドワンカラー(キューティクルオイル10mlセット)¥5000

  • やよいさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-06-05 15:19:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とにかく上手くてとにかく早い!
    そして安い!最高です。
    明るい雰囲気のスタッフさんたちで楽しめました!
    店内がしっかりと清掃されているのが分かる清潔感とても気持ちよく過ごせました。
    おすすめです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    3Day限定!!【6月5日・6日・7日】ハンド全メニュー¥1500 OFF

  • ねむいさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-04 16:41:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1時間以内に終わるのに仕上がりもとても綺麗でネイルが浮きやすくてサロン選びに悩んでましたが、ここのネイルは浮くことも無くとてもよかったです!仕上がりも気に入ってます。
    対応も堅苦しすぎず緊張してるのを読み取ってくださって
    気が楽にネイルが出来ました
    サロン自体も綺麗で居心地が良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】ハンドワンカラーorマグネットネイル ¥1000 OFF

  • ベイマックスさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-04 16:40:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    一つだけ口コミ見た時接客対応が悪いって書いてあるのが行く前は見て不安だったんですけど、そんなことなくまったく無く丁寧な対応でとても明るくお話してくださりすごく楽しい時間でした!
    ネイルについて分からないのですが、何個もカラーを混ぜて作って見せてくれて色もすごく気に入ってます!
    スピードもはやく仕上げてくれたのに丁寧で綺麗に仕上がっていたので上手だなと思いました!
    今までで1番いいサロンを見つけられました!
    会員になれたのでまた来月来るのが楽しみです
    これからもよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    3Day限定!!【6月4日・6日・7日】ハンド全メニュー¥1500 OFF

  • mさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-01 21:12:19.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    いつも行っているサロンの方がしばらくお休みのため仕事帰りに行ける場所で選んだのですが、こんなことならしばらくセルフネイルでいればよかったと施術中から後悔しました。
    初めてなのに名前も名乗られず席に座った途端に削られ始め、自分の手を怪我したとかで血が出た手に絆創膏を張り出し「マジ最悪。」と呟いていました。その手でネイルをされ、私の指についた血は最後まで拭かれることもなく終わりました。
    また、この色にして欲しいと見せた写真を本当に見たのか?というくらい違う色で仕上がり、塗った指をライトに入れてくれた言われてもどこにあるのかもわからず、困惑していると「え、、下にいれて、、、」と逆に困惑されました。せっかくキレイな爪で過ごしたくネイルに行くのに一日経った今も爪を見ると悲しくなるのですぐに落とせるキットを買おうと思います。
    また、店内スタッフの言葉遣い、態度全てにおいてその場にいるのも苦痛で早く帰りたい為にやり直しやクレームをいう気もおきませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★GWクーポン★ハンド{ワンカラー}or{グラデーション}¥3300!

    POLU NAILからの返信コメント

    先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    この度は不快な思いをさせてしまい、ご満足頂ける仕上がりにできず申し訳ございません。
    同じようなことが2度とないよう、反省し今後とも努めさせていただきます
    お忙しい所貴重なご意見ありがとうございます。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • ユウさんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-17 22:37:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ビックリする程、
    お安く早くキレイに仕上がりました~
    1ヶ月後のネイルが楽しみになりました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】ハンドワンカラーorマグネットネイル ¥1000 OFF

  • 25さん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-05-02 16:02:03.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    施術が素早くてよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    3月-4月限定【モニター価格】ハンドワンカラー¥2500!!

  • モモさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-21 21:25:20.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフの言葉遣いと対応が気になりました。
    施術中のスタッフの携帯の通知音が多かったです。
    また、言葉遣いが客に使う敬語ではないと思いました。

    コスパが良く仕上がりは可愛くしていただけて、素早い施術で技術面はとても良かったのですが、接客は残念で居心地は良くありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    3月-4月限定【モニター価格】ハンドワンカラー¥2500!!

  • usamiさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-04-20 18:57:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    先日、2度目の来店をしました。
    他店のネイルでは、早いうちに浮いて来てしまう事が多かったのですが、こちらのネイルは1ヶ月近くたったも、ガッチリついたままでした!!技術も素早くオフを入れても45分位で終わって、お話ししているとあっという間に終わります。今までで1番コスパ共に良かったです♪
    また、次回も宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドグラデーション&マグネット5500円☆

  • ykさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-03 17:32:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内は白を基調とされ清潔感があり、駅からも近いです。
    何もかも手際が良くて助かっております。
    いままで人差し指のネイルが浮いてしまうのが悩みだったのですが、こちらでお願いしてからは一度も浮いたことがありません。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドワンカラー4500円☆

  • あいにょさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-02 15:28:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもオフの速さと施術のスピードに感動しています!
    早いだけじゃなくて仕上がりもとても綺麗でいつも周りに褒められます♪いつも4週間で変えてるんですが、予定が入ってしまい、5週間半ぐらいネイルを変えられなかったけど根本も全く浮かず綺麗に持ってくれて助かりました!
    色も混ぜて作ってくれるネイルサロンが中々なく、デザインもお持ち込みしてもプラス料金がかならないところも魅力だなと思いました!
    ネイルサロン探ししてる方是非行ってみてください!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】3月限定ハンドワンカラーorマグネットネイル ¥1000 OFF

  • ユイさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-31 12:40:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    施術はとてもスピーディーでした。
    また機会があれば利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規様】1~2月限定ハンドワンカラーorマグネットネイル¥1000off 先着50名

  • らばさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-24 23:48:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    家から近く、持ち込みデザインができたので初めて利用しました!
    初めてのお店でのネイルでしたが、親切に対応してくださり、気さくに話かけてくださり、とても充実した時間になりました。
    デザインも可愛く仕上げていただいて、満足です!
    また機会があったら利用したいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様限定】ハンドジェルアートやり放題60分5900円→4900円

ポルネイル(POLU NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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