- サロン平均
- 4.26
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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雰囲気がとてもよくまた来たい気持ちにさせてくださいました。スタッフさんの対応も一生懸命で良かったです。
LIBERTY.BEAUTY（旧：ELLE. BEAUTY）からの返信コメント
はなちゃん様
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
雰囲気をはじめスタッフの対応など、たくさんの点を気に入っていただけて大変うれ
しいです。担当したスタイリストに伝えたところ、大変感激しておりました。
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店をスタッフ一同心からお待ちしておりま
す。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
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エステで伺いました。私は肌が弱いのですが、以前違うエステに通っていた時顔のマッサージされてお肌が痛かったので心配でしたが、担当の方は力加減も聞いてくれて、優しいマッサージでとっても気持ちよかったです。癒し系な方で良かったです。また来月よろしくです！
うるおい美肌パックコース 60分 5500円→2980円★OPEN記念★
LIBERTY.BEAUTY（旧：ELLE. BEAUTY）からの返信コメント
かなかな様
初めてのご来店、大変ありがとうございました！
口コミ投稿もありがとうございます！
当店のフェィシャルマッサージを気に入っていただけてとても嬉しいです。
継続していただくことで効果が感じられますので、ぜひ引き続きご利用いただきたいです。
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
また来月お待ちしておりますね！
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ボコボコな所いっぱいあって、残念でした。
シンプルきれい★ワンカラーネイル 4400円→2980円
LIBERTY.BEAUTY（旧：ELLE. BEAUTY）からの返信コメント
この度は、当サロンにご来店いただき、また口コミの投稿頂きありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
貴重なお時間を頂いたにも関わらず、ネイルの仕上がりにご満足いただけず、大変申し訳ございません。
また再度、お直しのために御来店いただきましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後再来店いただいた際の仕上がりはいかかでしょうか？
少しでも気になる点がございましたら是非ご相談ください。
お客様のご要望にしっかりとお応えできるように、日々改善してまいります。
今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。
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エステで伺いましたが目隠しシートが薄すぎて中が丸見えだったので嫌でした…(先日お店通ったら業者さんが作業してたので今は改善されてるかも)
凄く寒くて膝掛けや毛布もなくエステで無いのはじめてで施術してくれた方は一生懸命やられてるのは伝わりましたが、マッサージ?！撫でてるだけでとてもお金を払って…のレベルではなかったです。
研修等もっとしっかりやられた方が良いと思いました。
あとネイルブースが買い物客から丸見えです…
ネイルスタッフの方がお客様(年上の方)に対して「へぇそーなんだぁ」と終始タメ口で大きな声で喋っていたのでずっと不快でした。
上記の事が気にならない方は良いですが私は次行こうとは思えないです。
うるおい美肌パックコース 60分 5500円→2980円★OPEN記念★
LIBERTY.BEAUTY（旧：ELLE. BEAUTY）からの返信コメント
コキンちゃん様
この度は、当サロンにご来店いただき、また口コミの投稿頂きありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
このたびご指摘を頂きました店舗設備に関しましては、以下の通り改善致しました。工事の遅れにより、ご迷惑をおかけしましたこと、深謝致します。
□通路側からエステルームが見えないよう目隠しシートを4月14日に設置
□通路側からネイルブースが見えないように壁を4月4日に設置
また、その他について指摘をいただきました、フェイシャルエステの際、こちらからひざ掛けのお声掛け及び施術時の力加減をお伺いするなど、お客様に寄り添う姿勢が十分でなかった点につきましては、せっかく大切なお時間を頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のお客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、全スタッフに対して研修を再度行いました。
サービス業として今後も全スタッフの接客を日々見直し改善してまいります。
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とても可愛くしていただきました！
どのデザインにするかかなり悩んでしまいましたが、きちんとご相談に乗ってくださって助かりました。
ただ……出入口の近くですこし寒かったので、膝掛け等のお声がけがいただけると助かったかなと思います。
施術はスピーディでしたし、大満足です～！
ありがとうございます！！
【5種類から選べる☆スタンダード定額Aコース】オフ代込み♪5500円→3980円
LIBERTY.BEAUTY（旧：ELLE. BEAUTY）からの返信コメント
このたびはELLE.BEAUTYにご来店いただきありがとうございます。
担当したスタイリストに伝えたところ、大変感激しておりました。
施術中寒かったとのことで、配慮が足らず大変申し訳ございません。
今後はスタッフ一同、お声がけする様徹底してまいります。
これからもますます努力をしてまいりますので、また次回のご来店を心からお待ちしておりま
す。
リバティ ビューティー(LIBERTY.BEAUTY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
