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  6. 口コミ

NANA NAIL

ナナネイル

  • ネイル
  • 神奈川県横浜市西区南幸2丁目10-15ライオンズマンション横浜西口304
  • 横浜西口より徒歩5分パラジェル取り扱いパーツ・カラーが豊富です【スタッフ募集中】
サロン平均
4.35
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    むらさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-29 00:04:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ジェルやパーツ種類も豊富でとっても丁寧に対応して頂きました!
    自分で決めるのが苦手でお任せした部分も多かったのですがとっても可愛い仕上がりで大満足です!
    マグネットフレンチ綺麗に仕上げて頂いたお陰で毎日楽しく仕事できています!ありがとうございます!
    またリピートするのでよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ込み★】120分やり放題 ¥11000

    NANA NAILからの返信コメント

    この度はご来店頂き有り難うごさいました!
    また口コミにてお客様にとても気に入ってもらえて、毎日楽しくお仕事をされてるとの事、私も嬉しく、これからも頑張ろうと励みになります!
    またのご来店心よりお待ち申し上げております!

  • ちゃるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-07 10:34:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    相談しながら可愛く仕上げていただけてとっても助かりました!このパーツは合うかどうかなどもとても丁寧に言って貰えたのでまた利用したいなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    120分やり放題 ¥11000~

  • みずきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-05 10:24:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧な施術ありがとうございます!
    オフはもちろんベースもしっかりして頂けるので、ジェルが浮きにくいです。
    同じピンクでも絶妙に色が違う、などカラーも豊富でいつもなやみます。笑

    またよろしくお願いします(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★ワンカラーorラメグラ ¥7000→¥6500

  • みずきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-05 21:47:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    親指が浮きやすいと相談したところ、とても丁寧に施術していただけました。
    一つ一つの施術が丁寧で、カラーも豊富で大満足のサロンです(*^^*)
    予約が取りやすいところも◎

    いつもありがとうございますm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★ワンカラーorラメグラ ¥7000→¥6500

  • ひなこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-09-15 10:34:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても可愛くしていただきました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】★悩んだら当日メニュー相談、ご来店してから一緒に決めましょう

  • ここさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-14 15:07:13.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    店員さんの雰囲気はとても良かったですが、技術的にかなり問題があり、それを含めて値段を考えるとなかなか満足のいく額ではないなと思いました。

    スカルプ10本で追加で3000円払ったのにも関わらず爪のコンデションが悪いと、自分はすぐ外れても構わないと伝えましたが、自分的にはスカルプで追加料金払っているのに、この長さかとゆう感じでした。


    私はネイリストさんのスキル得意なものがあると思っているので、三種類ほどネイルデザイン候補を提示した上、このデザインとゆうものを決めました。ですが、センスのないミラーネイル、3Dデザイン、チークネイルとゆう感じでした。

    もしワンカラー、または簡単なグラデ、パーツゴテゴテならば問題ないと思いますが、今回の私の希望のデザインは厳しかったみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    120分やり放題 ¥11000~

    NANA NAILからの返信コメント

    先日は数あるネイルサロンの中から当店へお越し下さいまして、誠にありがとうございます。

    この度はせっかくご来店頂いたのに、ご満足いただけることできず、大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。

    またお越し頂ける機会がございましたら、ご満足いただけますよう誠心誠意努めさせていただきたく思っております。
    この度は貴重なご意見をありがとうございます。

  • みくさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-01 16:36:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても肌馴染みの良い色が多く、いつも可愛く仕上げていただいてます!また施術中も映画を見ながら楽しく過ごさせていただいてます(^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★ワンカラーorラメグラ ¥7000→¥6500

  • はるちんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-28 23:18:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自由にネットフリックスまで観させていただき、あっという間に施術が終わりました!
    仕上がりやもちもよくまた利用させていただきたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】★ワンカラーorラメグラ¥6500→¥5800

  • めぐさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-07-29 16:12:33.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ケアをしっかりして頂きスッキリしました!形も納得です。
    ただフィルインの部分が透けちゃったのは後で気づいちゃったので今度は違う色でやってみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】★ワンカラーorラメグラ¥6500→¥5800

  • めいさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-18 00:10:30.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    オフして頂いたのですが、爪を削る機械?のようなものを指に落とされて皮が剥けました。びっくりして何も言えませんでした。担当の方はごめんなさいとだけ言ってその後何もなかったように私の手をウェットティッシュで拭いたり触ったりしていて驚きました。
    帰宅後も水が滲みて一日中悲しかったです。
    日本語があまり分からない方なのか、質問されたことに返答しただけなのに首を傾げられ伝わっていないようでした。
    時間もかなりオーバーしていたのですが表面もガタガタでした。
    いつもの他の方たちは、私の話をよく聞いて可愛くしてくださっていたので期待していた分悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ケア込み】ジェルオフ¥4500

  • カンピロさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-10 13:31:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    長さだしや土台を整える時に折れやすい、ヒビが入りやすい、浮きやすい爪を聞いてその爪は少し集中的にやってくれたのがとても嬉しかったです。
    フレンチも仕上がりがとても綺麗でやっていただけて良かったです。
    効果の際にぶつけてしまって寄れてしまっても丁寧に直していただけて有難かったです。

    ありがとうございました。またお伺いさせていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フレンチ¥7900

  • あきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-09 23:28:42.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧でした。
    色も何色か試して気に入った色に決められましたし、
    ネイリストさんは中国の方のようで言葉の壁はあるものの、人柄が素敵でした。
    どうもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】★ワンカラーorラメグラ¥6500→¥5800

  • みずきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-04 09:01:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    爪が割れやすく、曲がりやすいなど丁寧にカウンセリングしていただけました。
    施術も丁寧で仕上がりも綺麗!ジェルが合っているか様子見しますm(_ _)m
    本当にありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】★ワンカラーorラメグラ¥6500→¥5800

  • みおさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-27 21:27:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお願いした時に今の爪の状態や、デザイン決めなど優しく対応していただいたので次もこちらでお願いしたいなと思ってネイルしていただきました!
    今回も爪の状態に配慮しながら、色々とご相談に乗っていただきました!(т-т)
    お仕事もがんばれそうです!ご親切にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】★悩んだら当日メニュー相談、ご来店してから一緒に決めましょう

  • Rさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-19 15:24:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させて頂いたのですが、仕上がりがとても綺麗で気に入ってます!
    ノープランで行ったのですが担当の方と一緒に相談しながら、プラス提案などもしてくれて自分が好きな感じのネイルになりました。
    次はフラッシュネイルやってみたいです。
    ありがとうございました!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】★ワンカラーorラメグラ¥6500→¥5800

  • ピピンさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-06-12 21:14:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりも完璧で、マグネットネイルのサンプルが豊富でよかったです。
    洋画・ホラー好きな方はぜひこちらのネイルサロンへ!!!!!!!ネイリストさんが博識で施術がとっても楽しいです。施術時間が一瞬です。ありがとうございます!また来ます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マグネットネイル ¥7900

    NANA NAILからの返信コメント

    ピピン様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    そして、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます!

    ご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
    赤いマグネットはとてもお似合いです!
    楽しくお話をさせていただき、あっという間のお時間です。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

    NANA NAIL

  • もみじさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-12 18:18:59.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    3日目でほぼ全てのネイルが爪の根元から浮いてしまい、5日目には全て剥がれてしまいました。
    店内に清潔感が感じられず圧迫感もあり落ち着きませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】★ワンカラーorラメグラ¥6500→¥5800

    NANA NAILからの返信コメント

    もみじ様
    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

    5日で浮いて剥がれてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。

    施術前にベースジェルの特徴をご説明をさせて頂いておりますが、お客様のお爪と今回使用させて頂いたパラジェルとの相性が良くなかった可能性がございます。相性に関しては施術してみないと分からない旨、ご理解頂ければ幸いです。

    また、お客様にお伝えた通りに施術日含めた一週間以内の無料お直しが行っております。ご連絡をいただければ、違う種類のベースジェルもご用意しておりますので是非ご提案させてくださいませ。

    清潔感に関しては、当店はお客様がお帰りなられた際に必ずお席やテーブルの消毒、ネイル器具の消毒を行っております。そして、当店の入っているマンションの作り上、圧迫感の印象を与えてしまい申し訳ありません。


    今回はお忙しい中でこのように口コミを頂きまして、誠に有難うございました。改善に努めてまいりますので、またのご来店お待ちしております。

  • ゆりっぺさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-07 23:36:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインを決めないで行きましたが、イメージや好きな色を伝えたところ、想像以上の素晴らしいデザインにして頂けました。爪の形や長さ、ジェルの厚さの調整をしっかりしてくださり、大変丁寧でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【シンプルニュアンスが好きな方にお勧め】ニュアンスネイル¥8800

    NANA NAILからの返信コメント

    ゆりっぺ様

    この度は店をご利用いただきありがとうございました。
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
    綺麗なお手元やお爪をぜひ楽しんでいただければと思います。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    NANA NAIL

  • にしんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-24 22:35:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    色がとっても可愛くて、大満足でした~!!
    またお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】★ワンカラーorラメグラ¥6500→¥5800

    NANA NAILからの返信コメント

    にしん様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました!
    また、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます★


    またのご来店心よりお待ちしております。

    NANA NAIL

  • みゆさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-11 19:33:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    サロンまで迷ってしまいましたが電話で丁寧に対応して頂きました。
    手際よく無駄な会話もないのでとてもリラックス出来ました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】★ワンカラーorラメグラ¥6500→¥5800

    NANA NAILからの返信コメント

    みゆ様
    当店をご利用いただきありがとうございました!
    また、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます★

    その後お爪の状態はいかがでしょうか?
    お手元が気になった際にいつでも連絡くださいねー

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • H5さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-22 21:29:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ちょっとだけ時間は長めにかかりましたが、すごく丁寧に色や形の仕上がりの確認をしてくれて希望通りの仕上がりになりました!
    丁寧で優しいという印象が強いサロンでした!!
    予約時間を早めたいというお願いにも快く対応してくださりありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】★ワンカラーorラメグラ¥6500→¥5800

  • めるこすさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-03-20 14:34:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自爪を全く傷つけずに綺麗にジェルネイルオフしていただけました!!本当に綺麗に落ちました、ありがとうございます!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ケア込み】ジェルオフ¥4000

  • あきさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-16 16:14:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望通りに仕上げて頂きました。
    カラーの種類も豊富で、やりたいネイルが出来そうです。
    また利用させて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マグネットネイル ¥7900

  • ミクさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-03-13 17:55:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵なネイルをありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】★悩んだら当日メニュー相談、ご来店してから一緒に決めましょう

  • 愛子さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-02 22:50:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    友達に紹介してもらい来店しました。                                          

    前のジェルネイルから1ヶ月ほど経っていて亀裂が入っている爪が何本かありやりづらかったと思うのですが、
    痛みなど全くなく、めちゃくちゃ可愛くして頂きありがとうございました。         
    オフで熱さを感じなかったのは初めてでした。                         

    お店の雰囲気も綺麗でまた利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】★悩んだら当日メニュー相談、ご来店してから一緒に決めましょう

  • あやさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-02-24 15:10:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    いつもありがとうございます!また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★ワンカラーorラメグラ ¥7000→¥6500

    NANA NAILからの返信コメント

    あや 様

    いつも当店をご利用いただきありがとうございました!
    また、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます★

    その後お爪の状態はいかがでしょうか?
    お手元が気になった際にいつでも連絡くださいねー

    またのご来店心よりお待ちしております。

    NANA NAIL

  • みさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-23 18:49:11.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    来店日、予約時間の10分ほど前に到着しました。
    ソファでお待ち下さいとお声がけ頂いたので座って待っていました。
    結局予約時間より15分ほど後に席に案内してもらい、ネイルを始めていただきました。

    3日~4日後には両手の中指の根元から浮き始めてしまい、直していただけるか確認の為、何度かお電話しましたが出ず…。

    1週間経つ前にほぼ全部の指が浮いてきてました。
    こんな事は今までで初めてです。
    私の爪と相性が悪かったのかもしれないですが…。
    また、担当してくださる方がお名前を教えて下さらないのも初めてで驚きました。

    形はスクエアオフにしてもらいましたが、先端が水平じゃなくて斜めになってる上、よく見たら爪の長さもバラバラでした。
    営業時間を少し過ぎて終わったため直して欲しいとも言えず…本当に残念です。
    通い続けるつもりで予約させていただきましたが、もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】マグネットネイル ¥7900 →¥7500

    NANA NAILからの返信コメント

    み 様

    この度は数あるネイルサロンの中からnana nailをお選び頂き誠に有難うございました。

    ご予約のお時間にご案内が出来ず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。そして、接客面においてもご満足いただけることができず申し訳ございませんでした。

    また、接客施術中はお電話対応が出来かねますので、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。その後、すぐに折り返しさせていただきましたが、ずっと繋がらなかったです。お手数ですが、ご連絡をいただければ幸いでございます。

    今後このような事がないように技術面、接客面向上に努めて参ります。



    貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    NANA NAIL

  • あかりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-11 00:03:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回までは暖色系のネイルでしたが、今回は寒色系のネイルに挑戦してみました!!やりたかったネイルをしてもらえてとってもウキウキしながら毎日見てます!!毎回丁寧にしてくださってありがとうございます、またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】★悩んだら当日メニュー相談、ご来店してから一緒に決めましょう

    NANA NAILからの返信コメント

    あかり様

    いつもご利用いただきありがとうございました!
    また、嬉しいl口コミの投稿もありがとうございます★


    またのご来店心よりお待ちしております。

    NANA NAIL

  • ひぃさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-06 11:36:19.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    パーツが豊富で技術的にも良かったのですが、持ち込みやり放題で時間も過去に行った他店と同じですが、手書きや3Dデザインは全然できませんでした。この値段では少し高いかなと感じました。また上下反転に書かれていたのが帰宅して気づきました、、、。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    120分やり放題 ¥11000~

    NANA NAILからの返信コメント

    ひぃ様

    この度は、当ネイルサロンをお選びいただきましたのに、
    ご満足のいく仕上がりになりませんでした。
    大変申し訳ございません。

    接客、技術に関しても再度、見直しを致します。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    NANA NAIL

  • いさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-01-20 20:38:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットネイルで予約しておうかがいしました!
    オフの時点で、一旦お休みした方がいいとアドバイスをいただき、ネイルはやめてオフとケアだけしていただきました。°(°`ω´ °)°。!
    その後のケアなども教えていただき、丁寧な対応にとても感動しました。
    ありがとうございました!蘇生したらフット改めてお願いしに行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ウォーターケア付き】フットマグネットorミラー ¥9600→¥8600

    NANA NAILからの返信コメント

    い様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました!
    また、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます★


    またのご来店心よりお待ちしております。

    NANA NAIL

ナナネイル(NANA NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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