- サロン平均
- 4.39
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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本日クーポンを使用し、施術してきました。
状態によって最善の施術を提案することはいいことだと思いますが、しきりに予約内容以上の施術をすすめてこられてとても不快に感じました。もちろん効果は個人差がありますし、施術方法にもランクがあるのはわかります。
毛穴の状態によって、キレイにならないのもわかった上で施術を受けにいきましたが、この施術じゃ全く取れないようないいぶりで意味ないのであれば受ける意味もないと思い帰りたくなりました。
しきりにこの毛穴洗浄ではとれないとおっしゃっていました。
とにかくワンランク上の施術を受けてほしい思いを強くもたれていました。
毛穴洗浄終了直後に確認の手鏡もなく。。。
一緒に確認もできませんでした。
毛穴洗浄を受けて、効果は感じました。
トーンが明るくなりましたし、毛穴の汚れもとれていました。
プロのかたには汚れたままかもしれませんが、一般人からしたら効果を実感できました。
それだけに接客中の様子がもったいないと思いました。
【美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース ¥22000→4500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
トム様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございます。
スタッフのご提案・対応について、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
効果・仕上がりにご満足いただけていただけに、心苦しく思います。
今回の貴重なご意見はスタッフ1名の問題ではなく、サロン全体の課題として捉え、今後すべてのお客様により良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
お忙しいなか、口コミを通じてご意見を賜りありがとうございます。
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素敵な店内でした♪
とても丁寧に施術してもらえて嬉しかったです。
また行きます。
【本気のシミケア】プラズマシャワー+光フォト+濃密美容パック ¥29700→16500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
あっちゃん様
この度はSilk de Riverにご来店のうえ、口コミ投稿もいただきありがとうございます。
プラズマシャワーの効果だけでなく、サロンの雰囲気や施術の丁寧さについても評価いただきまして幸いです＊
その後のお肌の様子はいかがでしょうか？
何度か続けて頂くことで、より効果を実感いただけるかと思います。
またのご来店をお待ちしております♪
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自分に合うコース、商品が分からず困っていましたがコースも商品も丁寧に教えて頂き、これからまた違うコースを受けるのが楽しみです！
【商品how to!!】シルク商品の秘密教えます◇
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
かな様
先日はご来店いただきましてありがとうございます。
InstagramきっかけでSilk de Riverにご来店いただいたうえ、カウンセリングにも大変ご満足いただけたようで大変うれしく思います！
かな様の自分磨きを、より楽しく・さらに効果を感じて頂けるよう丁寧にサポートいたします＊
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
またのご来店をお待ちしております。
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急遽、当日予約で利用させていただきました。男性には勿体無いぐらい肌を綺麗にしていただきました。またタイミングが合う時に伺わせていただきます。
【メンズ美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース¥22000→5500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
Terje様
このたびは数あるサロンのなかからご来店いただきましてありがとうございます。
毛穴洗浄やお肌全体のトーンアップの効果が、施術前のご期待以上に感じて頂けて大変うれしく思います＊
お肌がきれいな状態をキープすることで、様々なメリットがございますので
これからも、定期的にリフレッシュしにいらして頂けますと幸いです！
次回のご来店を心よりお待ちしております。
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これまでハーブピーリングをしてきて、ダウンタイムがあるものがありましたが、今回は赤みができるくらいで翌日からお肌がつるつるになっていました！早く次受けたくなるくらいなので、ケア頑張ります！これからもよろしくお願いします！！
【キャンペーン】ハーブ◇ピーリング33000→11000 【肌管理】
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
Emily様
この度は、Silk de River 銀座店にご来店いただきましてありがとうございます。
スピキュールハーブピーリングの効果にご満足いただけて、「早く次受けたくなるくらい」とのこと、大変うれしく思います！
他店様がお取り扱いのハーブピーリングと比べて、スピキュールハーブピーリングは確かにマイルドなダウンタイムとなりますが、個人差がございます。
Emily様の施術時のお肌の状態に丁寧に寄り添いながら、一緒にケアを頑張れたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております＊
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ハイドロピーリングをしてもらう気で行ったのに、全体的なザラつきはなさそうなのでとハーブピーリングや他の施術の説明ばかりで最初からハイドロを施術する気はなかったのかな、と思います。
結果、プラズマフェイシャルと毛穴エクストラクションという形になりましたが、それもよくわからないまま、クレンジング後の肌を見てとなったので詳しい料金説明もなく、ハイドロピーリングとさほど変わらない料金でやってもらえるものだと思っていたので、会計の時にびっくりしました。
その前にクレンジングジェルもゴリ押しされていて時間も過ぎていて早く帰りたかったので買います。と全部で2万超え。高い授業料になってしまいました。
施術2日目ですが、普段あまり赤みなど出るタイプではないですが、がっつり赤みが出て化粧水も若干しみたりするので不安はありますが、赤みがひいたらハリや弾力が出る事を祈ります。
担当の方は悪い方ではなかったし、一生懸命なのも伝わってきましたが、残念ですがこの評価です。
【美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース ¥22000→4500
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
banny様
この度はご来店いただきましてありがとうございます。
施術変更のご案内・お代金・その後のお肌の変化など、複数日にかけて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
担当したスタッフには適切に指導のうえ、
banny様のご意見を真摯に受け止め、接客面や配慮の改善に努めてまいります。
貴重なお時間を使って詳細にご指摘頂きありがとうございます。
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久しぶりのエステで緊張しましたがカウンセリングも丁寧でハーブピーリング後ツヤが凄く出てきました。
スタッフの方も明るくこれから通うのが楽しみです！
【キャンペーン】ハーブ◇ピーリング33000→11000 【肌管理】
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
ゆうか様
先日は当店にご来店いただきましてありがとうございます。
ハーブピーリングの効果だけでなく、スタッフの雰囲気にもご満足いただき大変うれしく思います！
続けていくことで少しづつお悩みも解消されていきますので、一緒にケアを頑張っていきましょう♪
お忙しい中ご感想・口コミ評価をいただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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頭皮はスッキリしたが、ハイトーンの髪の毛という事もあり、かなり髪の毛が切れてその後が大変です。
限定！【痩身◆リジュ】首肩デコルテリンパ+極上ヘッドスパ ¥25770→￥8,800
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
a様
先日は当店にお越しいただきましてありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回ご指摘いただいた点はサロン全体の問題として真摯に受け止め、
担当したスタッフの技術の見直しとともに、スタッフ全員に周知し再発防止に努める所存です。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
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はじめて行きました。お店の雰囲気はオープンしたてなので明るくてとても綺麗でした！
駅からも近いので通いやすい(^^)
ハーブピーリングを受けましたが施術後のツヤにビックリ。
これからが楽しみです。
スタッフさんも明るく楽しくお話しできました！
次回もよろしくお願いします！
【お年玉キャンペーン】ハーブ◇ピーリング33000→11000 【肌管理】
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
eriko様
この度は当店にご来店くださりまして誠にありがとうございます。
ハーブピーリングの効果でお肌のツヤ・仕上がりともに素晴らしく、こちらも本当に嬉しいです！
今後もタマゴ肌をキープできるよう一緒に頑張っていければ幸いです＊
施術効果以外にも接客や雰囲気についてもご満足いただき嬉しく思います。
今後もご満足いただけるようさらに努力いたします。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
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シミケアに続き、ハーブピーリングもしてもらいました！
気になっていた肝斑も結構薄くなり、1回での効果に鏡を見ながら感動しました(^^)
春には肌が改善されているのが楽しみです。
スタッフさんはどの方も明るく、落ち着いて受けられます。
【お年玉キャンペーン】ハーブ◇ピーリング33000→11000 【肌管理】
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
ももちゃん様
この度はご来店のうえ、口コミ投稿もありがとうございます。
効果だけでなく、サロンの雰囲気も含めて全体的にご満足頂けてとても嬉しく思います！
1回分の効果にご満足いただきましたが、お肌悩みは長期戦で改善していただく必要がございます。
これからもももちゃん様に寄り添い、サポートできますと幸いです＊
これからもますます努力をしていきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。この度はうれしい口コミをありがとうございました。
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前からインスタで見ていたサロンが銀座にオープンしたとのことで
初めてでしたが行ってきました。
オープンしたてでサロンの中はとても綺麗で清潔感もあり、担当して下さったスタッフさんも丁寧にスキンケアの仕方を教えてくださりました！
フェイシャルメニューもおすすめしていただきせっかくなので、シミケアをしていただきましたが1回での効果がすごく本当に驚いています。これから通うのが楽しみです。
【商品how to!!】シルク商品の秘密教えます◇
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
ももちゃん様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
早速の口コミ投稿も重ねてお礼申し上げます。
今後も、効果実感していただけるようにお手伝いさせていただけたらと思います^ ^
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
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シルクを受けてみたくて行かせていただきました。
最高峰のシルクで肌の底上げが出来て良かったです。
ただ施術してくれた方が新人さんだったのか技術力など心地良さがイマイチでした。
【未経験者限定】最高峰の肌質改善クリスティーナ◆SILK体験 ¥22000→11000
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
ふー様
先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、心配りが行き届かず残念な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
是非またお時間と機会がございましたら、ふー様のご来店を心よりお待ちしております。
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ずっと毛穴汚れ・ニキビを何とかしたいと思ってついに
頑張ろうと思えるスタッフさん、サロンに会うことが
出来ました！
これからここで、綺麗になっていきたいと思います！
これからよろしくお願いします！
【美肌◆ハイドロ+エクストラクション】汚詰毛穴洗浄+小顔造形 ¥30800→9980
Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント
はる様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
早速の口コミ投稿も重ねてお礼申し上げます。
１回目からの効果実感大変嬉しく思います(^ ^)
今後も効果、空間に満足していただけますようスタッフ一同精進してまいりますので
よろしくお願いいたします！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております(^^)
シルク ド リバー 銀座店(Silk de River)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
