- サロン平均
- 4.23
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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スカルプをするのは凄く久々だったのですが、長さ・形等も細かいところまですごく綺麗にして頂きました！
施術してくださったスタッフさんもとても気さくな方で、素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。
【長さが欲しい方】グラデorワンカラースカルプ 7,700円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
きく 様
先日はご来店いただき有難うございました！
素敵なお色がお似合いで、指先がとても華やかで綺麗に仕上がり、
久々のスカルプを楽しんでいただいているようで光栄です。
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店スタッフ一同お待ちしております！
DE:SENCIA トリモト
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最初入った時案内してくれた方の態度が悪すぎて
大丈夫かなと思っていたが
ここにおかけくださいと言ったところにはライトが合って座れなかったり時間になっても呼ばれなかったしどうすればいいかわからなかった。
遅れての施術も謝り一つなし。
ネイルオフを選択していなかった私も悪いけど
まずオフするのに45分くらいかけられたのは初めて。
時間がないのでワンカラーのみに変更してもらい
だいぶ時間オーバーして
次の予定にも間に合わず。
時間がなかったから何も言わなかったが
気圧は入ってるし線も入ってるし
金額もそのまんま。
色々なデザインや色が合ってイメージしやすいし
可愛かったけど、アートなどやっていたら何時間かかっていたんだろうと思う。
外装もカッコよくて新しく出来たところだから楽しみだったけど。
NEW Open記念！他店もオフ込【オリジナルデザイン】ジェルデザイン2本6,800円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
きり様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご来店していただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
前の方の施術が押してしまい、施術開始時刻より5分程遅れて施術開始しましたが、きり様が早くにご来店された為、長い時間お待ちいただいた結果となりました。
ご予約頂いたメニューはオフの選択がされてなかった事とご希望の終了時間が70分後だった為
アートを無しにしてワンカラージェルの付け替えに変更させていただきました。
その結果90分で終了いたしましたが、当店では通常ジェルのワンカラーの付替えは90分ほどかかります。
カウンセリングの際にお断りする事もできたと思いますが、なんとか予定の施術終了時間までに完成し、きり様のご予定に間に合わせたいという気持ちで施術致しましたがこの様な口コミを頂き、とても残念に思います
料金につきましては、ジェルデザイン2本6,800円のメニューをワンカラーに変更したため、6,500円のクーポン価格でご精算させていただいておりますので料金をご確認下さい
今後技術・接客ともに見直して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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職場から近いのと、新しくできたということで行ってみたら
、前に通っていた店舗の姉妹店ということで好みのデザインが多くとても良かったです。
仕上がりもサンプルの通りで、気になる点もすぐに修正してもらったので満足してます。
ココノススキノ自体新しいということもあり、たまにネイルサロンと知らないで覗いてくる他のお客さんがいましたが、おそらく今だけだと思うので今後気になることもなくなるかなと期待を込めてこの評価にさせて頂きました。
また通いたいです。
NEW Open記念！他店もオフ込【オリジナルジェル】デザインフルアート8,800円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
はくり。様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足して頂けたみたいでとても嬉しいです。
好みのデザインが多いという点も良かったです！
覗いてくる方がいることに関しましては、やはり今後時間が経つにつれて当店がネイルサロンだと認知されていくと思いますのでだんだん少なくなっていくのではないかと考えております！
口コミの投稿ありがとうございました。
また機会がありましたらご来店お待ちしております。
ディセンシア HANAKA
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ネイルのお店を調べていた所、ここのお店がオープンするとのことで気になり予約させて頂きました！
ネイルのお店ではあまり見ないような外装ですごく可愛かったです～
担当してくれた店員さんも人当たりがよく居心地がいいですし、仕上がりも丁寧に時間をかけて下さってありがとうございました(泣)さっそく来月の予約もしてもらいました！
全てにおいてまた行きたいと思えるお店です
【長さが欲しい方】スカルプ＋アート2本(3Dストーンも選択可) 8,800円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
みたん 様
この度はディセンシアにご来店いただきありがとうございました
その後爪の状態はいかがでしょうか？
店舗の外装や担当スタッフを気に入っていただけて嬉しいです！
ありがとうございます！
これからもスタッフ一同お客様に喜んでいただけるお店作りをしていきます
この度は嬉しい口コミありがとうございます
またのご来店スタッフ一同お待ちしております！
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担当してくださったスタッフさん。
下の名前を名乗らなかったので、担当スタッフが不明でした。
まず、施術前に案内してくれた別のスタッフさんがそもそも態度が悪くて入店早々不快でした。
そして、担当者さん。施術前にスカルプの長さやデザイン(パーツや色など)、何度も確認させていただきました。
事前にデザインの候補を2つ送らせていただいたのですが、1つはパーツが用意ないため、もう1つの方で施術させていただくと言われましたが、いざパーツの話をすると、できると言われたデザインの方もパーツがないと言われました。
画像まで送って聞いたにも関わらず、確認不足だと思います。
また、つけてもらったスカルプは削られすぎで指定の長さより遥かに短くされすみませんの一言もなし。あまりにもひどかったので仕方なく長さを追加してもらいましたが、こんなことは今まで一度もありませんでした。
その後の施術もとにかく雑です。やると言った施術を忘れて仕上げされそうになったり、爪の内側にストーンがついてるのに気づかず硬化させたり、最後のジェルを塗った際、気泡が入ったのに上からさらにごまかすように塗られたり。
ありえないです。不快でした。
【長さが欲しい方】スカルプ＋フルアート10本(3Dストーンも選択可) 13,000円
DE:SENCIA【ディセンシア】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました
また、不快な思いをされたようで申し訳ありませんでした
担当スタッフに確認したところ
当日予約をいただきまして、されたいデザインの写真を当日貰いましたが
パーツが無かったため、その旨違うもので対応という事をお電話にてお伝えしご来店いただいたと確認いたしました
パーツに関しては当日されたいデザインがあったとしてもお時間に余裕をもっていただかないとご用意することができません
長さに関しては他店の長さM半の長さが当店の長さM半の長さと違う場合があり、
使用しているフォームや長さの規定はお店ごとに異なります
確認不足があった可能性がありますのでその場で直し、ストーンの位置などもこだわりがあったようなので
お客様に言われたとおりに施術し閉店時間を過ぎても対応いたしました
当店では誠意をもってお客様に対応いたしましたが、お客様に伝わらずとても残念に思います
今後はこの様な事が無いよう、スタッフ一同、お客様への伝え方等見直し徹底したいと思います
貴重なご意見ありがとうございました
ディセンシア
ディセンシア(DE:SENCIA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
