- サロン平均
- 4.41
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
お店の雰囲気が可愛くて、ネイルの定額デザインも好みで、これから通いたいなと思います＾＾
ネイリストさんも丁寧かつ早くて、色の相談ものってくださって最近で1番お気に入りのネイルになりました！ありがとうございました！
また次回も楽しみにしてます！
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
kjkn 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉をいただきとても光栄です！
ご満足いただける仕上がりをご提供でき、担当スタッフ共々とても喜ばしい限りです。
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしております。
(filonnail オーナー)
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シンプルな白フレンチをお願いしました。今回も工程一つ一つを丁寧に確認しながらやって下さいました。仕上がりも大満足です！また是非お願いいたします！
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値段を把握してない。定額サンプル作った人と違うのはわかるが再現度が低すぎる。センスがない。
ガッツリ削ってガッツリ短くされて、すぐ違うお店で治してもらいました
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
Saki 様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの認識不足により、ご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、技術の向上とサービスの改善に努めて参ります。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
（filonnailオーナー）
-
初めてこちらのサロンに伺いました。
Jr.ネイリストさんに担当して頂き、その方の初めてのお客さんだったようです
丁寧に施術して頂き、
お話も穏やかに弾み、飽きずに素敵なネイルに仕上げて頂きました。
ありがとうございます。
ずっとだんまりのネイリストさんいますが、こちらのサロンはカルテを作る時に静かに過ごしたいかどうか記入することができて良かったです。
【Jrネイリスト/平日12-18時限定♪】定額ニュアンス★￥6,500→￥5,500
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
Milky 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりをご提供でき大変嬉しく思います。
また、サービスに関しましてそのようなお言葉をいただき大変光栄です。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
-
こまめに聞きながら施術をしてくださったのでとても嬉しかったのですが、自分の爪のデメリットを言われてしまい少しショックでした。
仕上がりも前回の方は試し塗りをしてくださったのですが今回の方は見せるだけで想像がつきづらく左右の指でのマグネットの仕上がりのばらつきが気になり、違うデザインにすればよかったかなと少し後悔しました。
このような口コミを書くのは気が引けてしまうのですが、少しでも改善して頂けると嬉しいです。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
あやぱん 様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、仕上がりに関しましてもご満足いただける仕上がりをご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同、サービス及び技術の向上に努めて参ります。
改めまして、この度は、あやぱん様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
（filonnailオーナー）
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久しぶりにワンカラーでお願いしましたが、キレイに仕上げていただき満足しています。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
こずえ 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりをご提供でき大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
M 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりをご提供でき私どもも大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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いつも優柔不断で決めきれないのですが、素敵に仕上げていただきました。色を楽しみにしていた息子も大喜びです。来月もよろしくお願いいたします。
【平日12:00～17:00 限定！】定額ニュアンスB 10本コース／500円OFF
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
はち 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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どの担当者さんも、皆さま爪のキワまで丁寧に処理して下さいます。「痛くないですか？」など常にお気遣いも頂くので、気持ちよく過ごせています。初めてカラーグラデーションをお願いしたのですが、今回の仕上がりも大満足です！またよろしくお願いいたします！
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
あっこ 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるデザインをご提供できとても嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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昨日来店させていただきました。
仕上がりは星5以上つけたいくらい大満足です！
デザイン持ち込みでしたが、オリジナルでしてくださったところが1番お気に入りです
色味も色々試行錯誤して下さりありがとうございました。
また必ずうかがいます！！
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
あすか 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりをご提供でき、大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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総合的に見ると、正直値段が高いと感じました。
爪の長さも思ったより短く切られてしまい、折れやすいので厚めにとお願いしたのですがあまり厚くもなく…。
オフしていただいている際に小指を引っ張られていたのですが、かなり痛かったです。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
ひまり 様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術に関しましてご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
また、施術中の痛みについても心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見はスタッフで共有し、今後このようなことがないよう、技術の向上やサービスの改善に努めて参ります。
改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
（filonnailオーナー）
-
いつも可愛いニュアンスデザインにしていただき、嬉しいです◎
Jrネイリスト専用【ジェル】定額ニュアンスA 10本コース
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
もーり 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるデザインをご提供でき大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
-
オフのみで4000円は高すぎます。
オフのみしましたが、雑な感じがありました。
爪も綺麗に整えてくれず、4000円でこのレベルかと思いました。
店員さんも雰囲気良くなかったです、もっと明るくした方がいいと思います。
オフしてもらった次の日に別のネイルサロンにいき、昨日オフはしてもらい整えて貰ったと言いましたが、爪を整える所からやってもいいですか？と言われ綺麗に整えてくれました。
爪の形も全然違ってとても綺麗になったので、ここのお店は技術も低いと分かりました。
多分もう行かないです。。。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
ぴ 様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
オフの仕方や接客に関しまして、ご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただきご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同技術の向上とサービスの改善に努めて参ります。
改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
（filonnailオーナー）
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今回の方は初めての方だったのですが、特に丁寧でとても良かったです！
お名前を聞いておけば良かったなと思いました、、、
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
あいあ 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
お客様よりこのようなお言葉をいただき大変光栄です。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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今回初めて利用させて頂きました。その場での急な相談でも丁寧に対応して頂きとても素敵な仕上がりに感謝しています！またぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
M 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりをご提供でき、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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今回も爪の際までとても丁寧に仕上げて下さいました。短時間で仕上げて下さるのもありがたい点です。次回もよろしくお願いいたします！
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
あっこ 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりをご提供でき、大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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毎回短時間で綺麗に仕上げてくれます。
雰囲気もとてもよいです。
予約を取る際にデザインを見てメニューを決めることが多いので、月のメニューが早めに公開されるよう改善希望です。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
かな 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりをご提供でき大変嬉しく存じます。雰囲気に関しても、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また、メニューに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のご意見を参考にし、今後のサービス向上のため改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
-
爪の剥離の為予定していたメニューはできませんでしたが、親身になって考えてくださり嬉しかったです。爪が治った時はまたお願いします。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
seiro. 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサービスをご提供でき、とても嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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今回も可愛いデザインにしてもらいました！マグネットの種類も追加されていたので、今度はそちらを試したいです！
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
もーり 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるデザインをご提供でき大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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マグネットネイルだけのコースがあるサロンでマグネットネイルデビューできてよかったです！
色味や光らせ方を優柔不断なわたしに合わせて、一緒に決めて頂きました～
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
まゆり 様
この度は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサービスをご提供でき、担当スタッフ共々とても嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（filonnailオーナー）
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一つ一つのケアが雑に思えました。また、定額デザインを選択したものの、見本とは別物が仕上がったので残念でした。仕事が一段落して、ようやくネイルサロンに通えましたが、また時間を作って別のサロンでやり直してもらいます。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
ちな 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ケアの仕方やデザインについてご満足のいただけるも施術をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の向上とサービスの改善に努めてまいります。
改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
(filonnail オーナー)
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定額のデザインが可愛く、スピードも早くて丁寧でした！
お店の雰囲気も素敵でまた行きたいと思います。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
oma 様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるデザインをご提供できとても嬉しく思います。
毎月新しいデザインを更新していきますので、次回のデザインも是非楽しみにしていただければと思います。
また当店の雰囲気をお褒めいただき大変光栄です！
いつでも変わらないサービスと品質を維持できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
(filonnail オーナー)
-
私のざっくりとしたニュアンスも汲み取ってくださり仕上がりもとっても満足でした！
お店の雰囲気もとてもシンプルで可愛くてまた行きたいと思いました◎
【平日12:00～17:00 限定！】定額ニュアンスB 10本コース／500円OFF
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
あやぱん 様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるデザインをご提供できとても嬉しく思います。
また当店の雰囲気をお褒めいただき大変光栄です。
これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
(filonnail オーナー)
-
仕上げていただいた時には気づかなかったのですが、
親指の爪の下の皮膚が削られて？ぱっくり割れていました。
水に触れたり物にあたったりすると深爪のような痛みがあります。
かなり短時間で仕上げていただいたのですが、残念です。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
kangy 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術中に親指の爪下の皮膚が傷ついてしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、全スタッフに対して技術向上のための研修を実施いたします。
また、施術中の細やかなコミュニケーションを徹底し、お客様のご要望に迅速に対応できるよう努めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
(filonnail オーナー)
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ケアが痛い。
最初の削る際に摩擦で熱く、その旨伝えたにも関わらず、「すみません」の一言のあと改善せず続行。
終盤、整える際もチクっとした痛みがあり、帰宅後に水が染みるので見てみたら爪下の肉がパックリ割れていました。
全体として力が強くガシガシと気にせず施術されてたので、きっと傷ついたんだろうなと。
ネイルサロンとして最も配慮すべき点が欠けてます。
店の雰囲気とデザインが良いので尚更ショック。
二度とリピートはしません。
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
rino 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
当店の雰囲気やデザインについて、お褒めいただき大変ありがとうございます。
一方で、施術中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ケア中の痛みや爪に対するダメージについても心からお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、技術の向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、大変ありがとうございました。
(filonnail オーナー)
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時間少し遅れたんですが待っていただいて、完成も綺麗にしていただいて満足です！
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
Saki 様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサービスをご提供でき、担当スタッフ共々とても嬉しく思います。
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
(filonnail オーナー)
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オフとワンカラーで1時間程度で終わりました！
リーズナブルなのに素早く丁寧に対応いただき、良かったです！
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
あいあ 様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございました。
満足いただけるサービスをご提供できとても嬉しく思います。
いつでも変わらないサービスと品質を維持できるよう今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
filonnail オーナー)
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3週間経ちますが、綺麗に残っています。
丁寧な施術に満足しています。
また伺います。
【平日12:00～17:00 限定！】マグネットワンカラー／500円OFF
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
せっちゃん 様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございました。
3週間経過しても綺麗な状態を保っているとのことで、何よりでございます。
また嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
(filonnail オーナー)
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今回なかなか時間が取れなくて、爪が最悪な状態で来店しましたが、爪の補強までしてくれて助かりました！
ありがとうございました！
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
まり 様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
またリピートでご利用いただきとても嬉しく思います。
ご満足いただけるデザインをご提供できとても光栄です。
今後もお客様が忙しい日々を忘れて楽しめるような雰囲気作りをして参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
(filonnail オーナー)
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ステキな空間と、期待以上の仕上がりに大満足です！爪の際まで処理の仕方・塗り方が丁寧で、ご提案頂いたカラーも私の好みのものでした。次回もどうぞ宜しくお願いいたします！
filonnail【フィロンネイル】からの返信コメント
あっこ 様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりをご提供でき、とても嬉しく思います。
とても嬉しいお言葉をいただけ、スタッフ一同大変励みになります。
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
(filonnail オーナー)
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