- サロン平均
- 2.94
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- 雰囲気
- 3.3
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- 接客サービス
- 3.1
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- 技術・仕上がり
- 2.8
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- メニュー・料金
- 3.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
今回初めてお店に行かせて頂きました。
マグネットネイルをお願いしましたが、展示している見本の色・出来とかなり違っていて残念です。見本と違うカラーを使っているのでしょうか?私が提示した写真は透明感のあるマグネットネイルでしたが、ラメの色味がとても強くて、ギラギラした感じになってしまいました。
マグネットの光り具合を何度か修正していただきましたが、ラメの色味はこれ以上はもうどうにもならないな、と判断し諦めました。
1万円を超えてお支払いしている手前、出来ないなら出来ないと言って欲しいし、出来なかったのならそれなりの補償をして頂きたかったです。
修正をお願いしたことで施術時間が延び、次の予約のお客さんが30分程待っていて、最後はかなり急いでバタバタと仕上げられてしまいました。「急いですみません」とは言われましたが、ミラーパウダーという繊細な作業は最後まで丁寧に施術して欲しかったな、と感じました。
もうこちらのお店を利用することはないと思います。
【新規】シンプルメニュー3種類¥3,848→¥1,925 半額クーポン(オフなし)
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
くじら様
この度は数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
せっかく来ていただいたのにご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
そしてご満足いただける施術が出来ず大変申し訳ございませんでした。
技術や接客に関しましても改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
スッタフ一同
-
2度ほど利用させていただきました。
利用したきっかけはオープン記念で1500円で安いと思ったためです。
初めて利用した時はイメージの写真を見せて色味を相談してたのですが全く違う色にされました。左右非対称だし、持ちも悪く1週間で浮いてきました。
相性が悪かったのかと思い2度目は違う方にお願いしました。左右非対称、表面は凸凹、1週間で浮いてくる、オフの際爪削りすぎでした。爪は削りすぎて赤くなっていました。形の確認の際もここを治してほしいとお願いしたが、どんどん短くなるだけで非対称は変わらずでした。
その後他店に行った際もかなり薄くなってますねと言われてショックです。
2回とも当日予約していきました。
予約が取りやすい点だけがいいところだと思いますが、もう2度といきません。
セルフネイルの方がマシだと思います。
定額デザインも私の好みのものはありませんでした。
他店のJr.さんよりも酷いと思います。
お客様からお金を取る前にもっと練習した方が良いのでは、、、。
お客様に提供できるレベルではないと思います。
まだまだJr.かそれ以下のレベルだと思います。
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
み 様
満足のいく施術を提供できず大変申し訳ございません。
デザインや技術の見直し向上に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
エーナイン秋田中央店 スタッフ一同
-
気に入ってます!
ありがとうございました
【新規】シンプルメニュー3種類¥3,848→¥1,925 半額クーポン(オフなし)
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
えり 様
数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
満足していただき何よりです!
またのご利用を心よりお待ちしております。
エーナイン秋田中央店 スタッフ一同
-
初めて来店しました。今回は急遽空いていた為利用しました。
ネイルしてもらっている時、他のネイリストが勤務終わったのか、施術中のネイリストに手を振って帰った様子でした。
接客中ネイリストも手を振ってる、顔上げてうなずくなど
していて。。必要な行動でないと思います。こちらも何って見てしまう、集中してネイルしてほしいです。他のお店ではない事なので
非常にレベルの低いお店だと感じました!
【新規】他店付け替えオフ無料シンプルメニュー(オフ込み)¥2200
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
かこわ様
この度は数あるネイルサロンから当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
せっかくご来店していただいたのにも関わらず不快な思いさせてしまい、大変申し訳ごさいません。
今後この様なことがないようにスタッフ全員に周知させて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同
-
とっても可愛いスタッフさんにクリアネイルしてもらいました。
技術職は、年齢も関係なく働けてすごいなと思いました。
無駄な雑談もとくに無く、黙々と施術してくださり、こちらも安心しました。
爪をかなり短くカットしてもらったので、禿げてくるかなと思いましたが、2週間経っても大丈夫です。
また、伺います。
【再来/会員】【エーナイン2・3回目の方】ソフトジェルの付替えオフ ¥1407
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
じゅん様
この度は数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
クリアネイルでも指先がキラキラと輝いていているのを覚えています!!
次回のご来店もお待ちしております。
エーナイン秋田中央店 守山
-
シンプルメニューの予約でシンプルメニューを調べて言ったものの予約の範囲内でやってもらえず結局パーツを購入になってしまった。
シンプルメニューどころかワンカラーしかできなくて少し罪悪感でしかなかった。
【新規】シンプルメニュー3種類¥3,848→¥1,925 半額クーポン(オフなし)
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
ちゃちゃ様
この度は数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店していただいたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
クーポンの説明にも書いておりますが当店のシンプルメニューがワンカラー、カラーグラデーション、ラメグラデーションの三種類からお選びしていただく形になっておりました。
今後同じようなことがないようカウンセリングの見直しそして技術の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
エーナイン秋田中央店 佐々木
-
初めてのお店でしたか雰囲気も良く、接客も楽しかったです。
【新規】シンプルメニュー3種類¥3,848→¥1,925 半額クーポン(オフなし)
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
かな 様
数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます!
次回のご来店もお待ちしております。
須田
-
とてもかわいいマットネイルに仕上げていただきました。
ありがとうございます。
【会員】定額デザイン~オフィスsinple~¥4400(一般様¥6600)
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
あ 様
数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
マット仕上げとってもかわいかったです!!
ほかにもデザイン豊富にご用意しておりますのでまたいらしてください。
この度はお忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
エーナイン秋田中央店 佐々木
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2回目で今回はフットネイルに行きました。前回はハンドでしたが、めちゃくちゃもちが良かったです。全然痛くないしすごく気を遣って丁寧にやって下さってるの分かります。ネイリスト歴がめちゃくちゃ長いベテランさんではなくても、一生懸命やってくれてるのが伝わるしお話も楽しくて私は大満足です。また行きますね!
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
ネギ様
前回に引き続きフットで2回目のご利用ありがとうございました!
嬉しいお言葉を頂けて、更に技術の向上に努めます!!
次回もよろしくお願いいたします。
須田
-
言った通りの爪の形にもならず、気づいた時には直せないほどとんがった形になっていてこんな感じでいいですか?と。よくないけどもう戻らない状態で、いいというほかありませんでした。技術も歴が浅い為か、9,500円はとても見合わない金額だと思いました。120分コースと言われて、亀裂の直しなどいろいろ妥協してのデザインでしたが、終わった時にはオフ含めて1時間15分しか経っていませんでした。あとの45分で亀裂の直しができたはずなのに。おかげで3日目でもう折れてしまい、お金をドブに捨てる思いで家でセルフオフしました。他のネイルサロンは、画像持ち込みで約8,000円でやってくれていました。ここに1万円近く払うメリットがありません。選べるデザインメニューも気が進むデザインではありませんでした。仕上がったのも形が揃っていなく、恥ずかしくて職場で隠していました。とても残念でした。もう行きたくありません。
【新規】【4/27~5/25までご来店の期間限定】デザインネイル¥6600→¥2750
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
ぴか様
この度は数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
満足のいく施術を提供できず大変申し訳ございません。
店舗デザインや技術の見直しを含めまして向上に努めてまいります。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。
エーナイン秋田中央店 スタッフ一同
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とにかく料金の設定がわかりにくい。オフ代無料なんですねと(期待を込めて)言ったら「ハイ」。しかし請求は、しっかり取られてました。再度確認しましたが、本社のシステムでわかりにくくてと言われましたが、そこは、ちゃんと、シッカリと!説明がほしい。でも会員になったので、また行くと思います。
【新規】【4/27~5/25までご来店の期間限定】デザインネイル¥6600→¥2750
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
ゆ子 様
数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店していただいたのにも関わらずこの度はこちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
こちらのクーポンではデザインネイルがお安くなっており他クーポンとの併用は不可になっておりました。
他店オフ代が無料になるクーポンも出しておりましたが併用できないためオフ代を別途でいただいくシステムになっております。
ですがこちらがしっかり説明できていなかったのでスッタフ全員に説明の仕方を改めるように周知させていただきました。
この度は貴重jなご意見誠にありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
エーナイン秋田中央店 スタッフ一同
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3回目の利用です
ホットペッパーからの予約は初めてでしたがdポイントも使えたこともあってすごくお得に利用できました
爪の処理も丁寧でネイルもキレイにぬってもらえたので満足です
【再来/会員】【エーナイン2・3回目の方】ワンカラーorカラグラ¥3849→¥3080
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
やや様
この度は数あるネイルサロンから当店をお選びいただきありがとうございます。
当店はいろいろなQRコード決済のご利用いただけます。
今回もご満足頂けて嬉しいです。
いつも当店をご利用くださりありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
担当 松田
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オープンの二枚爪をキレイに伸ばしたくて伺いました。
とってもお安く、満足です。
次は、フットネイルしたいな^_^
よろしくお願いします
【新規】【4/27~5/25までご来店の期間限定】シンプルメニュー3種類¥1650
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
じゅん様
数あるネイルサロンから当店をお選びいただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミも書いていただきとてもうれしいです。
きれいに伸ばしていけるよう頑張りましょう!!
サンダルの季節になってきましたのでフットネイルのご予約もお待ちしております。
この度はありがとうございます。
エーナイン秋田中央店 佐々木
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お店の雰囲気は特に悪くなく、値段もお得だと思った。帰宅して改めてネイルを見ると若干塗り方や削り方が雑な部分があり少し残念だった。値段がお安いメニューを選んだのでこのくらいかなと思った。
【新規】【4/27~5/25までご来店の期間限定】シンプルメニュー3種類¥1650
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
ゆい様
この度は数あるネイルサロンから当店をお選びいただきありがとうございました。
技術の見直し、改善してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同
-
初めてお邪魔させていただきました。
時間より早めに着いてしまいましたが、快く対応していただきました(^^)
正直何でこんなに評価低いのか分からないですが、
私は大満足でした(^^)
パートナーとの旅行前にお願いしましたが、当日予約でも大変満足な仕上がりで、パートナーにも好評でした♪
ありがとうございます(^^)
また伺わせていただきたいです♪
【新規】【4/27~5/25までご来店の期間限定】シンプルメニュー3種類¥1650
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
奈央様
この度はご来店、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
ご満足頂けてとても嬉しいです!!
シンプルもですがデザインの準備もしておりますのでまた、気軽にお越しください。
またのご来店お待ちしております。
スッタフ一同
-
初めての利用でした。会員になれば当日から割引と説明され、会員になったものの、会計時に割引されておらず、確認してもよくわからない説明でした。他店より割高ですが、いろいろ伴っていないと感じました。デザインも見本からはほど遠く、帰宅後よく見るとビジューは浮いており、爪の一部がひっかかります。これまでの口コミを確認すればよかったと後悔しています。もう行きません。
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
くれあん様
この度は数あるネイルサロンから当店をお選びいただきありがとうございました。
説明不足、技術不足で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、スタッフ一同技術の見直し向上に努めて参ります。
スタッフ一同
-
予約時間を過ぎても前のお客様が長引いていた(?)ようでなかなか呼ばれず、急かすようになってしまいましたが丁寧に対応して頂き用事に間に合いました。ありがとうございました(^^)硬化する際にカラーは大丈夫だったのですがベースしか塗っていない場合わたしはかなり痛かったのですが、ライトを当てる前に熱さを感じやすいジェルを使用してる事や熱かったら指を一旦抜いても大丈夫な事を説明して頂き、実際に軽く指を出し入れをしていたのでその後の痛みは和らぎました◎次はゆっくり時間に余裕を持てる日に予約したいと思います、よろしくお願い致します*
【新規】【4/27~5/25まで期間限定】シンプルメニュー3種類¥1650
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
ゆか様
この度は数あるネイルサロンから当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご来店の際お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。用事に間に合ってよかったです。
当店、熱くなりやすいベースジェルを使用している為、ライトに入れる前にご説明させていただいております。
お忙し中、口コミを書いていただきありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
スッタフ一同
-
オフだけでしたが丁寧に対応して頂きました!綺麗にオフしていただいてありがとうございます!
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
あひる様
この度は数あるネイルサロンから当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
綺麗にオフできたみたいでよかったです。
また機会がありましたら是非ネイルもしに来ていただけたら幸いです。
お忙しい中、口コミを書いて頂きありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
-
他の方もおっしゃるように、オフが痛すぎます。マシンで明らかに削り過ぎです。道具のクオリティーしかり、メンテナンスも行き届いておらず、全く歯の立たないニッパーで爪をちぎるように切ったり、サンディング後にしっかり拭き取りもしないまま、前のお客様のカラーが残ったままのパサパサの筆でカラーを乗せたり、等々。衛生面でも不安ばかりでした。硬化も初めての痛みでした。また、硬化ライトが目の高さで目の前にセットされ、他店より明らかに長い硬化時間の間、目が痛くなり、帰宅時には頭痛もしていました。申し訳ありませんがリピートは無しです。
【新規】【4/27~5/25までご来店の期間限定】シンプルメニュー3種類¥1650
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
毛玉様
数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のことをスタッフ全員に周知させていただきました。
マシンの使い方、ライトの位置、筆の管理の仕方、全ての工程について再度見直しをさせていただきました。
せっかくご来店していただいたのに痛い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同
-
前のジェルを削るときに力が強すぎて
爪が薄くなりとてもいたかったです。
爪の形もまばらでサンプル番号がグラデたったので
その番号を言ったのにワンカラーにされました。
話に夢中で施術がしっかりしていませんでした。
【新規】【4/27~5/25までご来店の期間限定】シンプルメニュー3種類¥1650
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
まる。様
数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
カラーの確認、デザインの確認を怠ったため今回のようなことが起きてしまったのだと思います。
スタッフ全員に周知させていただきました。
せっかくご来店していただいたのに痛い思いさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、同じようなことが無いよう技術の見直し向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同
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甘皮処理がすごく痛い、しかも甘皮はカットしないでそのままでした。あと爪を削りすぎだと思います。爪を薄くしすぎなので硬化中はとても痛かったです。
安かろう悪かろうです。
【新規】【4/27~5/25までご来店の期間限定】シンプルメニュー3種類¥1650
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
ゆか様
数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当店、通常メニューだと甘皮のカットまで行っておらず、甘皮の押上までになっておりました。
お客様にはご説明させていただいておりますがこちらの説明不足であれば大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないようにスタッフ一同技術の改善、向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同
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評価を見てから行けば良かった。
久々のネイルでウキウキして行ったのに、もう最後はクレームを言ってきたレベルです。
まずネイルを始まる前に「お客様が入力したクーポンは26までなので、今日このコースでやると4400円になるんですよ」と普通に言われ、正直「?」ってなりました。
確かにちゃんと読んでいなかった私も悪いなと思いました。
でも次々くるお客さんがこのクーポン使えない。値段が変わりますと言われており、やっぱりおかしいなと思いました。
予約できないクーポンを選んでいるのであれば現地に行ってから金額変わることを言うのではなく、先にメールなどで連絡をするべきだと思います。
1番は、表記をもっとわかりやすくして下さい。
料金=お金なのでこれじゃみんなからクレームきますよ。
あと接客も1番なんの話も広がらないような人に当たってしまい疲れました。愛想も何もない。
今までいたネイリストでこんな人はいませんでした。まるで機械と話してるようでした。
みんな歴が1年未満だし仕方ないかと思うようにしましたが、
そもそもスタッフもいないようなお店でありえないです。
もう2度と行きません。
【新規】【OPEN記念】【4/26まで期間限定】デザインネイル¥6600→¥2200
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
もあ様
数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
この度は楽しみにしてご来店していただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
クーポンに関しましては有効期限が26日まででしたが26日までのご予約なのかご来店なのかはっきりしていない表記で載せておりお客様への配慮に欠けておりました。
再度、クーポン表記、値段表記を見直しさせて頂きました。
接客に関しましても今後同じようなことがないようスタッフ全員に周知させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
接客の改善は然り技術の見直し向上に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同
-
あらかじめこんな風にしたいという希望を持って行ったのですが数種類のデザインの中から選ぶしかない形でしたので、通常6600円?で、それならもう行かなくていいかな?今回は新規オープン価格で2200円でしたし、仕上がりにも満足しています。でも3倍は出せません…
【新規】【OPEN記念】【4/26まで期間限定】デザインネイル¥6600→¥2200
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
あみたん様
数あるネイルサロンから当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度はご希望に添えず、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度、クーポン内容の見直し技術の見直し改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同
-
前日にシステムの関係で時間変更のお願いをされた際は、えーっ!!?そんなことあるー!?と少し不信感もございましたが、モールに到着し、店内迷子になって電話すると、あの多忙さの中でわざわざお顔を出して誘導して下さったり、何より担当者さんの親しみやすさにまた通いたいと思いました。
光に当たるとほんの若干、ムラな部分もございましたが、事務的に作業を進められる方より要望を伝えやすい方に担当していただきたいので、私はお勧めです。
またよろしくお願いいたします。
【新規】【OPEN記念】【4/26まで期間限定】ワンカラー/カラグラ/ラメグラ¥990
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
せか。様
この度は、ご来店頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
前回より一層、技術向上して素敵な時間を過ごせる様に
是非、また機会がありましたらよろしくお願いします。
須田
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施術受けてたらすぐ会員登録の話をされました。
値段やお得ばかり言われてせっかくワクワクしてきたのに少し不快でした。
施術中の話も全然盛り上がらず…施術してくれた方の話を一方的に聞いて終わり。疲れました。
仕上がりもギザギザに線が入ってたり、ポツポツと泡みたいなのがあり、とっても残念です。
あの時会員登録しなくてほんとに良かったと思ってます。
もう行かなくていいかなと思ってます。
【新規】【OPEN記念】【4/26まで期間限定】ワンカラー/カラグラ/ラメグラ¥990
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
よよ様
この度は数あるネイルサロンから当店をお選びいただきまことのありがとうございます。
せっかくきていただいたのにご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
そしてご満足頂ける施術が出来ず大変申し訳ございません。
仕上がりに関しましても改善してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同
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担当してくれる方によると思いますが、
まず、痛すぎます。形を整えるためだとは思いますが
爪挟まれすぎて本当に痛かったです。
元から爪が薄い人だと普通に爪割れていくと思います。
左右の長さもかなりバラバラでした。
表面も凸凹酷かったです。
グラデーションも言わずもがなって感じでした。
ベースもジェルも、トップも
かなり厚塗りしたんですかね。
硬化する時普通に火傷する熱さでした。
実際何本が火傷してましたしね。
他のネイルサロンに比べたら長さ出しはかなり安いですが
クオリティ的に見たら取れて2,000円かなって思います。
あの爪でいるのは普通に恥ずかしいので
帰宅後直ぐにやり直しましたが
爪の間にジェルが入り込みすぎでした。
ジェルアレルギー起こす人、いると思いますよ。
ですが、この安さにクオリティを期待したと言うのが
そもそもの間違いでした。
雰囲気は良かったです。
ありがとうございました。
【新規】【OPEN記念】【4/26まで期間限定】デザインネイル¥6600→¥2200
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
あ 様
この度は数あるネイルサロンから当店を選んでいただきありがとうございます。
せっかくご来店していただいたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
マシーンの使用方法、お客様のお爪、指の持ち方お今一度、全スタッフに確認し見直しさせて頂きました。
今後、おなじようなことがないよう技術の見直し、技術の向上も含め徹底してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同
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6600円のネイルだと思ったら4400円から選ぶように言われました、
初めから書いておいてほしかったです。
形はラウンドなのかスクエアなのか分からない感じでした。
またシアーだからこそプロに頼みたいとおもい、頼みましたがムラもあり左右の色の濃さが違う……ネイルのパーツも同じものがなく有り合わせを使ったり(←ネイル選んだときに言って欲しかったです)途中から安かろう悪かろうと諦めました。
サロンに行ってこんなに悲しい気持ちで帰ったのは初めてです。
時間に余裕もなさそうで、大変なのがすごく伝わり居心地も悪かったです。
【新規】【OPEN記念】【4/26まで期間限定】デザインネイル¥6600→¥2200
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
むん様
この度は数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
ご満足頂ける施術が出来ず、大変申し訳ございません。
価格に関しましても複雑な値段表記になっており勘違いさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、掲載内容を改めたいと考えております。
せっかくご来店していただいたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後同じようなことがないように技術の見直し、改善や技術の向上も含め徹底してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同
-
接客対応は親切でしたし料金もお手頃でいいと思ったのですが、正直、安かろう悪かろう、です。
施術翌日、パーツの引っ掛かる箇所があり電話連絡したところ謝罪のひと言もなく、すぐ付け替えの話に、、、
まずはどんな状況か確認するのが先ではないでしょうか。
また、付け替えの日程を決める際にも予定のすり合わせが難しそうだなと感じましたので、諦めて今回はこのまま過ごすことにします。
お客様のいる職種に就いているのですから、ただのクレームだと思わず、まずは相手の言っていることを聞き入れるのも大事な接客対応ではないでしょうか。
秋田にも安くていいお店が増えてきたのかなーと期待していただけにとても残念です。
【新規】【OPEN記念】【4/26まで期間限定】デザインネイル¥6600→¥2200
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
クロエ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は電話対応にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
そしてアフタ-ケアがなっておらずに大変申し訳ございません。
今後は同じようなことがないようにスタッフ一同、電話対応然り接客の見直し向上も含め徹底してまいります。
サービス業として再度、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同
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初めてジェルをして、ポリッシュより
断然もちが良い!厚みもかわいい!
2週間は満足でした。
【新規】【OPEN記念】【4/26まで期間限定】ワンカラー/カラグラ/ラメグラ¥990
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
みい様
この度はご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけてとてもうれしく思います。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
スタッフ一同
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夏に向けてフットネイルできる所を探していたらお安いサロンがあったのでお試しで行ってみました。ケアをお願いしましたが、正直セルフケアしたほうが良かったと後悔しました、、爪の甘皮ケアしてもらってその後オイルでもつけてケアしてもらえるかと思ったらそれもなく、残りカスも拭き取ってもらえずにそのまま。角質ケアも市販で売っていそうなヤスリで足裏を軽く擦るだけでした。その場では言いづらかったので黙って帰りましたが、やっぱり残念な気持ちが消えなかったので投稿させてもらいました。
ネイルサロン エーナイン イオン秋田中央店からの返信コメント
はる様
この度は数あるネイルサロンの中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける施術が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無いように技術の見直しや、技術の向上も含め徹底してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同。
エーナイン イオン秋田中央店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー