はあとねいる 札幌大通店の口コミ一覧 (2/2)

エリミィ　様

この度はご来店誠にありがとうございました。
スタッフが施術中だったこともあり、ご来店に気づかず大変失礼いたしました。
当店では、厚め・薄めのご選択もできますが、スタッフからそのご案内がなく大変失礼いたしました。
ぜひ次回ご来店いただける時は厚めをご指示ください。
貴重なご意見ありがとうございました。

かよ　様

この度は誠にありがとうございました。
初回以降も1ヶ月以内にご来店いただければオフ代無料となりますので
ぜひまたご来店をお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

もえ　様

この度はご来店誠にありがとうございました。
至らぬ点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに事実関係を確認させていただきましたところ、
事前に3Dパーツを含むオフのご申告がなかったため、次の時間のご予約のお客様までに間に合わせるためにスタッフも出来うる限りフォローさせていただきました。
とても残念ですが、また機会がございましたらご来店お待ちしております。

ぽ　様

この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございました。
ネイリストの技術にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
さっそく担当したスタッフには情報共有を行ない、
「技術力向上」の指導および研修を徹底することにいたしました。
今後もしまたご来店いただく機会をいただけましたら、
ご満足いただけるよう技術を磨いてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

りっちゃん　様

このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただけて大変感激しております。
これからもご満足いただけるサービスお届けするため、
さらなる努力を重ねてまいります。
次回のご来店を心からお待ちしております。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました！

ぴっころ　様

この度はご来店いただき誠に有り難う御座いました！
店内雰囲気ももちろん大切ですが、
できるだけ「お安く」、「早く」サービスを提供することが
お客様への還元につながること、
そして、はあとねいるの使命となっておりますので
スタッフへの有り難いお言葉をいただけることが一番の励みになります。
これからも日々精進して参りますので
またのご来店を心よりお待ちして申し上げております。

つきみ　様

先日はご来店いただき誠に有り難う御座いました！
お客様から有り難いお言葉をいただけることがスタッフの励みになります。
お客様にご満足いただけるよう、これからも日々精進して参りますので、
またのご来店を心よりお待ちして申し上げております。

なぎさ　様

この度はご来店いただきありがとうございます。
そして、今回の施術にご満足いただけなく大変残念です。
施術直後から爪の引っかかりがあったとのことで、
施術終わりにスタッフが施術内容を必ず確認させていただいておりますので
お伝えいただけましたらすぐにお直しできましたのに残念です。
また、
ご来店者様にお伝えしておりますが、
施術後に気になるところがありましたら、
施術日より5日以内はお直しを無料とさせていただいておりますので、
ぜひお直し制度をご利用ください。
よろしくお願いいたします。

ユリ　様

先日はご来店いただきありがとうございました！
この度はご満足いただけなく大変申し訳御座いませんでした。
施術後に今回の施術でよいか必ずスタッフが確認させていただいておりますので
今回の施術をご了承いただけていたと考えておりました。
また、
ご来店者様にはご案内しておりますが、
施術後に気になるところがありましたら、
施術日より5日以内のお直しを無料としておりますので、
ぜひお直し制度をご利用ください。
よろしくお願いいたします。

ちゅん　様

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフに共有し今後の改善に努めてまいります。

甘爪処理をしていないというご意見については、
はあとねいる他店でも、よくいただくご意見ですのでお伝えしますと、
はあとねいるでは、爪本来の潤いを保つために
必要な甘皮は残し、健康な爪と付け根を推奨しています。

甘皮を切り取りすぎると、爪の付け根が乾燥し、
ささくれが出来やすい指になったりするためです。
そのため、はあとねいるでは、
甘皮はドライケアでマシンでケアをしております。

甘爪処理については、
他のサロン様とは違う見解を持っており
ご理解いただければと考えております。

またのご来店を心よりお待ちしております。

くーちん　様

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、
くーちん様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
事実関係を施術スタッフへ確認しましたところ、
はじめにお客様の爪を拝見させていただいた際
爪の形や長さがスクエアは難しいという意味でお伝えしたつもりが、
誤解をさせてしまうようなお伝え方になってしまいました。
せっかくご期待いただいた上でデザインをご要望されたにも関わらず、
スタッフのくーちん様への伝え方が悪かったと反省しております。
技術はもとより接客スキルも指導を徹底してまいります。
もし機会をいただけるようでしたら
ぜひまたのご来店をお待ちしております。

はあとねいる札幌大通店

E　様

先日は当サロンにご来店いただきありがとうございました。
この度は、E様にはご納得いただけない事態を招き誠に申し訳ありませんでした。
当店では、
「＊当店では、スカルプ・長さ出し・持ち込みデザインは行なっておりません。」
上記の旨を、HPB予約時にお客様全員へ注意事項としてお知らせしており
また、施術当日にもE様からスタッフへ長さ出しのご依頼があり、
長さ出しは当店では行なっていないというご説明はさせていただいたかと思いますが、
そのご説明をE様はご納得いただけていたと思っておりました。
これは、私どものお客様へのアナウンス不足でございますので
今後このようなご意見をいただかないためにも周知を徹底していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ミリー　様

この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございました。
至らぬ点が多々ございましたこと深くお詫び申し上げます。
また、ネイリストの技術にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
さっそく担当したスタッフには情報共有を行ない、
「技術力向上」の指導および研修を徹底することにいたしました。
今後もしまたご来店いただく機会をいただけましたら、
ご満足いただけるよう技術を磨いてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

み　様

このたびはご来店誠にありがとうございました！
口コミ投稿もありがとうございます！
300種類のデザインはすべてカラー変更可能です！
お客様のお好みに合わせる自由度はございますので
ぜひ引き続きご利用いただけるとうれしいです。
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております！

わんこ　様

先日はご来店いただきありがとうございました！
オープンしたてで至らぬ点もございましたが、有り難いお言葉をいただき励みになります。
わんこ様にはさらにご満足いただけるよう、日々精進を重ねて参りますので
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました！