- サロン平均
- 4.08
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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ガラスフレンチでオーダーしましたが、ベースカラーやフレークの色まで希望を聞いてくださって、とってもかわいいデザインになりました！
フォルム作りもとってもお上手で、技術力にも大満足です！
次もまたぜひお願いしたいです！
PINK OCEAN【ピンクオーシャン】からの返信コメント
この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なロコミと高評価をいただき、大変嬉しく思います。
次回もぜひ、可愛いネイルをお任せいただければ幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ロコミの投稿ありがとうございます。
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メニュー全部で2時間ちょっとのコースだったと思うのですが、オフだけで2時間、全部で3時間半ほどかかりました。
途中で辞めてもらうわけにもいかず、次の予定に間に合いませんでした。
仕上がりに満足できればまだ良かったのですが、ワンカラーはムラだらけ、ベースやトップもしっかり塗ってもらえなかったのでペラペラの爪のまま過ごしています。
時間がなかったのでもう何も言うまいと諦めてしまいましたが、プロとしてお金を取っていいレベルではないと思います。。
★口コミ応援キャンペーン★シンプル持ち込みデザイン¥6980
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お店はとても衛生的で、道具は使うたびに徹底的に殺菌されるので安心です。また、塗布の際も不完全な部分がないように細心の注意を払った。全体的な仕上がりはとても良い。
【初回オフ無料】チップ長さだし+つけ放題持ち込みデザイン¥11000
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店内はとても清潔で、落ち着いた雰囲気があり、リラックスできる空間でした。
スタッフの皆さんもとても親切で、私の希望や悩みに丁寧に耳を傾けてくださり、理想通りのデザインに仕上げていただきました！
技術も素晴らしく、施術中も楽しい会話でリラックスした時間を過ごすことができました。
またぜひ利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました！
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日本語があまり通じ無いですし、特に爪を削られすぎて薄くなった爪を見た時すごく泣きたくなりました。
PINK OCEAN【ピンクオーシャン】からの返信コメント
「この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。お客様がご不安な思いをされたこと、そして爪の状態についてご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
日本語がうまく通じなかったことで、コミュニケーションに支障が出てしまったことを深く反省しております。お客様の大切な爪を傷めてしまったことは、私たちにとって非常に残念であり、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後は、スタッフ全員がより良いコミュニケーションを図れるように努め、お客様に安心して施術を受けていただけるよう改善を進めてまいります。また、爪に関するお悩みがございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
お客様の信頼を取り戻せるよう、全力を尽くします。貴重なご意見をいただき、心から感謝いたします。」
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3回目の利用でしたが、これまで担当してくれていたスタッフさんが居なくて違う方が担当してくれました。
17時半から開始して終わったのは22時過ぎ…。ジェルネイルに5時間近くかかるのは初めてです…。
オフだけですごく時間がかり2時間…途中断念しようかと思いましたが、仕事の合間に時間作って予約しているので、他の日に別のところに行く時間もないのでそのまま続行…。
アートネイルがとても可愛いく、いつもケアも丁寧で仕上がりが丈夫なのが気に入っていましたが、、、
ケアにも時間かかるし仕上がりのアートも下手で何度も直してもらいました。こちらは高いお金払ってるので、このままでは帰れないと思い直しの注文入れました。なんとかアートは可愛いく仕上げもらいましたが，爪がよわよわしくなってしまい2日目にして欠けたり、剥がれてきたり…
担当がいないなら事前に連絡がほしかったし、アートが難しくてできないならできないと言ってもらえればシンプルなデザインに変えたのに…もう二度と行きません。
PINK OCEAN【ピンクオーシャン】からの返信コメント
「この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、3回目のご利用にも関わらずご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思っております。
担当スタッフが不在であったこと、そして施術に長い時間を要してしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、十分なサービスを提供できなかったことを深く反省しております。
アートネイルの仕上がりやケアに関してもご満足いただけなかったこと、非常に残念に思います。お客様のご要望にお応えできず、何度も修正をお願いする形になってしまったことをお詫び申し上げます。もし事前に担当者の変更についてご連絡できていれば、お客様のご希望に沿った対応ができたかもしれません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ間での情報共有や技術向上に努めてまいります。お客様にご満足いただける施術を提供できるよう、全力を尽くしますので、もしまた機会がございましたら、ぜひお知らせいただければと思います。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様のご期待に応えられるよう、今後とも努力してまいります。」
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持ち込みデザインでお願いしましたが、色の選び方もアートの作り方もとても技術が高く、驚きました。
色はわずかな違いでも指に乗せて好みを確認してくれました。
しばらくはこちらのお店にお願いしようと思います！
★口コミ応援キャンペーン★シンプル持ち込みデザイン¥6980
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初めて行きましたが、接客や施術が丁寧でした。しかも、見せたデザインそのまま画像から出てきたぐらいなのかってぐらい一緒で感動しました！来月も通わせてもらいます！
【初回オフ無料】チップ長さだし+つけ放題持ち込みデザイン¥11000
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ニュアンス系のネイルをお願いしていた。
出来上がりはとても綺麗でした。
ありがとうございます
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オフの際に自爪までけずられてて、つめの先端もガタ表面も凹凸で、これ大丈夫ですか？と思わず聞いてしまいました。薄いのがまだ一枚のこってるから大丈夫と言われて、理解できず。
ベース塗ってから全部の指を白で塗り始め、あってる！？となり、気泡もあり、髪の毛が塗った後の指に当たっていて、直してもらえませんか？とお伝えしたら、徐にオフし出し、2本ぐらいやった所ですいません変わりますと別の人に変わりました。人が変わったことへの説明もなく、不十分だったってことですか？と聞いたら、わからないと。
ここから全部オフして甘皮の処理とかもぜんぶやり直し
こちらに通じないと思ってずっと2人のスタッフしゃべいて、何かいっているんだろうなぁと感じてしまいました。
やり直してるのには何か意味があるの？と聞き直したら、
ベース乾いてない状態で塗っちゃったから、凹凸できちゃったから。それで大丈夫？と言われて
納得させる理由いって大丈夫？納得した？みたいな言い方に気分がわるくなりました
機械に入れてる時間にLINE返しているのも不快でした
半額でいいですと最後は謝られましたが
二度といきたくないです
PINK OCEAN【ピンクオーシャン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
オフの際に自爪が傷んでしまったことや、施術中のコミュニケーション不足により不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、施術内容やスタッフの交代についての説明が不足していたことは、私たちの至らなさであり、改善が必要だと痛感しております。
また、施術中にスタッフ同士での会話があったことや、LINEでのメッセージ対応を行っていたことも、お客様にとって不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。お客様に対して常に集中し、丁寧な対応を心掛けるように、スタッフ全員に指導を徹底いたします。
最後に、半額での対応をさせていただいたことについても、今後のサービス向上のために、しっかりとした改善策を検討してまいります。お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、今後同じようなことがないよう努めてまいりますので、どうか再度のご来店をお考えいただけますと幸いです。お客様の信頼を取り戻せるよう、努力してまいります。
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初ジェルネイルでしたが、とても満足のいく仕上がりでした
！カラーも自分好みに変更できて良かったです。
またよろしくお願いいたします～～
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雰囲気がとても良く、リラックスできました。施術も丁寧で、全体的に素晴らしい体験でした。また伺いたいと思います。
【初回オフ無料】チップ長さだし+つけ放題持ち込みデザイン¥12500
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いつもご提案してくださるおかげでとても満足なネイルに仕上げて
いただいています！ありがとうございます。
また来月もよろしくお願いします！
［初回オフ無料］フット持ち込みアート90分¥9900
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初めてネイルサロンでやってもらいました！
痛ネイルをやってもらったのですが、もう..神です！！最後の方は「すげぇ」しか言えませんでした笑
反転して描いてくれたり、服の色を少し変えてくれたり、こうすれば可愛くなりますよ！などの提案をしてくれて本当に希望通りの痛ネイルになりました！
接客中も楽しく会話してくださり、あっという間に終わっちゃいました！
毎日推しくんを間近で見られて幸せです^-^
ピンクオーシャン(PINK OCEAN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
